tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Ce să fac dacă dispozitivul EZVIZ nu pornește?

    "Urmați pașii:

    1.Verificați sursa de alimentare: asigurați-vă că priza funcționează corect. Încercați să conectați camera la altă priză.

    2.Verificați cablul de alimentare: căutați deteriorări sau uzură. Încercați alt cablu.

    3.Resetați camera: apăsați butonul Reset aproximativ 10 secunde pentru a restaura setările implicite și remedia probleme minore.

    Dacă problema persistă, contactați asistența EZVIZ."


  • Cum să evitați prea multe alarme pentru camerele EZVIZ alimentate cu baterie PIR

    În ceea ce privește problema dvs., vă rugăm să rețineți că, deoarece temperatura corpului uman este în general constantă la aproximativ 37 de grade, ceea ce emite raze infraroșii cu o lungime de undă specifică de aproximativ 10um, detectarea PIR se bazează pe inducerea razelor infraroșii emise de corpul uman.

    Prin urmare, precizia detectării este foarte afectată de condițiile de instalare și de mediu. Puteți alege să faceți modificarea de mai jos pentru a îmbunătăți acuratețea detectării PIR:

    1) Se recomandă instalarea dispozitivului la o înălțime de aproximativ 2-3 metri deasupra solului și la un unghi de 20 de grade în jos;

    2) Asigurați-vă că dispozitivul este ținut departe de aparatele de aer condiționat, frigidere, sobe și alte zone, cum ar fi direct cu fața la fereastră, unde este activă mișcarea aerului;

    3) Încercați să evitați obstacolele și interferențele, cum ar fi mobilierul uriaș și bonsaiul mare;

    În plus, vă rugăm să rețineți că este legat și de direcția mișcării umane. Senzorul PIR este cel mai puțin sensibil la răspunsul mișcării radiale și cel mai sensibil la direcția transversală (adică direcția perpendiculară pe rază).

    Între timp, atunci când temperatura ambientală crește vara, iar temperatura ambientală și temperatura corpului uman pot deveni relativ apropiate, funcția de detectare și sensibilitatea senzorului ar putea scădea și, uneori, declanșarea ar putea să nu fie foarte sensibilă.

  • Suportă produsele EZVIZ protocolul FTP?

    Produsele EZVIZ nu suportă protocolul FTP.


  • Ce trebuie să fac dacă aplicația EZVIZ afișează mesajul „Dispozitivul nu este activat”?

    "Rețineți că din motive de securitate, uneori este necesară reactivarea dispozitivului înainte de utilizare. Urmați asistentul aplicației sau pașii de mai jos pentru a reactiva camera:

    1.Apăsați pe „Activează dispozitiv”.

    2.Deconectați cablul Ethernet sau cablul de alimentare și bifați „Dispozitivul este offline”, apoi apăsați „Pasul următor”.

    3.Așteptați finalizarea verificării offline; dacă reușește, veți fi redirecționat către pagina „Conectează dispozitivul”.

    4 Reconectați cablul Ethernet sau cablul de alimentare și bifați „Dispozitivul este online”, apoi apăsați „Începe activarea”.

    5 Așteptați rezultatul activării; dacă reușește, puteți încerca să adăugați camera."


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor