Dacă întâmpinați dificultăți la încărcarea camerei dvs. EZVIZ, iată câțiva pași pe care îi puteți urma pentru a remedia problema:
1. Verificați sursa de alimentare: Asigurați-vă că priza de curent pe care o utilizați funcționează corect. Puteți încerca, de asemenea, să conectați camera la o altă priză.
2. Verificați cablul de alimentare: Asigurați-vă că cablul de alimentare nu este deteriorat sau șifonat. Puteți încerca, de asemenea, să utilizați un alt cablu de încărcare pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
3. Resetați camera: Dacă există încă energie rămasă în cameră, puteți încerca să resetați camera apăsând și ținând apăsat butonul de resetare timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru va restabili de obicei camera la setările sale implicite și ar putea ajuta la rezolvarea oricăror probleme legate de încărcare.
Pentru această situație, trebuie să reconfigurați camera urmând pașii de mai jos:
1. Apăsați și mențineți apăsat butonul RESET de pe camera dvs. timp de aproximativ 5-10 secunde pentru a o reseta. Acest lucru vă va permite să începeți procesul de reconectare a dispozitivului la Wi-Fi.
2. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. EZVIZ se află în modul de configurare Wi-Fi.
3. Deschideți aplicația mobilă EZVIZ pe smartphone-ul dvs.
4. De pe pagina de pornire a aplicației, atingeți pictograma cu 3 puncte lângă numele camerei dvs. pentru a intra în pagina Setări dispozitiv.
5. Atingeți opțiunea "Wi-Fi" sau "Setări rețea> Wi-Fi".
6. Urmați indicațiile și instrucțiunile din aplicația mobilă EZVIZ pentru a introduce noua parolă Wi-Fi și a vă reconecta dispozitivul la rețeaua dvs. Wi-Fi.
Mai jos sunt prezentate modelele de înregistratoare care suportă ONVIF:
-X5S/X5C
-Kituri DVR/NVR precum X4 (dacă firmware-ul este cel mai recent)
Mai jos sunt prezentate modelele de camere care suportă ONVIF
(Asigurați-vă că versiunea firmware-ului dispozitivului este aceeași sau mai recentă decât versiunea din listă):
| Category | Model | Firmware Version |
| Outdoor PT | CS-H8c-R100-1K2WKFL | V5.3.8 build 230829 |
| CS-H8c-R100-1K3WKFL | V5.3.8 build 230828 | |
| CS-H8c-R100-1J4WKFL | V5.3.8 build 230902 | |
| CS-H8-R100-1J5WKFL | V5.3.8 build 231201 | |
| CS-C8W-A0-1J5WKFL | V5.3.8 build 231201 | |
| CS-C8W-A0-1H3WKFL | V5.3.8 build 240307 | |
| CS-C8c-R100-1J4WKFL | V5.3.8 build 230926 | |
| Bullet | CS-H3c-R100-1K2WFL | V5.3.8 build 231115 |
| CS-H3c-R100-1K2WF | V5.3.8 build 231115 | |
| CS-H3c-R100-1K3WKFL | V5.3.8 build 230829 | |
| CS-H3c-R100-1J4WKFL | V5.3.8 build 230914 | |
| CS-H3C-R100-1K2WFL-BR | V5.3.8 build 231115 | |
| CS-C3TN-R100-1K2WFL | V5.3.8 build 231115 | |
| CS-C3TN-R100-1K2WF | V5.3.8 build 231115 | |
| CS-C3TN-R100-1K3WKFL | V5.3.8 build 230829 | |
| CS-H3-R100-1J5WKFL | V5.3.8 build 231127 | |
| CS-H3c-R100-1J5WKFL | V5.3.8 build 240314 | |
| Dome | CS-H4-R201-1H3WKF | V5.3.8 build 231128 |
| Indoor PT | CS-H6c-R105-1L2WF | V5.3.8 build 231109 |
| CS-H6c-R105-1J4WF | V5.3.8 build 231208 | |
| CS-CP1-R105-1L2WF | V5.3.8 build 231109 | |
| CS-CP1-R105-1J4WF | V5.3.8 build 231208 | |
| CS-TY1-R105-1J4WF | V5.3.8 build 231208 | |
| CS-H6-R100-1J5WF | V5.3.8 build 231211 | |
| CS-C6N-D0-8B4WF | V5.3.2 build 231228 | |
| CS-TY1-C0-8B4WF | V5.3.2 build 231228 | |
| CS-CP1-A0-8B4WF | V5.3.2 build 231228 | |
| CS-H6c-R100-8B4WF | V5.3.2 build 231228 | |
| CS-E6-R100-8C5W2F | V5.3.8 build 240304 |
1. Asigurați-vă că ați acordat aplicației EZVIZ permisiunea de localizare.
2. Asigurați-vă că nu ați activat VPN-ul.
3. Pentru dispozitive mobile iOS, asigurați-vă că setările „Rețea locală” sunt activate.
Pentru W2H, poate fi conectat până la 4 camere BC1.
Pentru W2HS, poate fi conectat până la 4 camere HB3.
Vă rugăm să verificați mai întâi starea luminii de indicare:
- Dacă este permanent albastră sau clipind încet în albastru, actualizați pagina de start a aplicației EZVIZ pentru a verifica dacă camera este online sau offline.
- Dacă lumina de indicare clipește încet în roșu, încercați următoarele două metode:
1) Reporniți routerul dvs., deoarece ar putea avea probleme de conexiune și acoperire.
2) Scoateți camera din priză, așteptați 10-30 de secunde și apoi reconectați-o pentru a rezolva problema offline.
Dacă camera rămâne offline, puteți încerca să o reconfigurați urmând pașii de mai jos:
- Conectați-vă smartphone-ul la rețeaua dvs. Wi-Fi de acasă de 2,4 GHz, dacă camera dvs. acceptă doar 2,4 GHz.
- Deschideți aplicația EZVIZ, atingeți pictograma cu cele trei puncte pentru a accesa pagina Setări dispozitiv și apăsați butonul Wi-Fi.
- Resetați dispozitivul ținând apăsat butonul de resetare pentru câteva secunde.
- Așteptați puțin, asigurați-vă că lumina de indicare clipește rapid în albastru și apăsați Următorul.
- Verificați dacă Wi-Fi-ul și parola sunt corecte. Apoi apăsați Următorul pentru a vă conecta la punctul de acces al dispozitivului.
- Așteptați până când dispozitivul este configurat și dispozitivul dvs. ar trebui să fie din nou online.
Există diferite metode de adăugare a dispozitivului pentru prima dată. Configurând dispozitivul folosind configurarea inteligentă sau configurarea vocală, indicatoarele de stare vor alterna între roșu/albastru – indicând că dispozitivul este în modul de configurare. Configurând dispozitivul folosind configurarea AP, indicatoarele de stare vor clipi continuu albastru. Veți primi și instrucțiuni vocale la unele modele. Cele mai multe dispozitive noi sau dispozitive cu versiuni de firmware actualizate suportă modul de configurare AP.
Dacă doriți să utilizați LAN Live View, îl puteți introduce în următoarele două moduri:
Dacă rețeaua dvs. telefonică se află în aceeași rețea locală ca și camera dvs
1 Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ și atingeți pictograma profilului din colțul din stânga sus.
2 Atingeți „Setări”
3 Derulați în jos pentru a găsi „LAN Live View”
4 Alternativ, dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. EZVIZ, puteți accesa și „LAN Live View” atingând „pictograma de redare” din partea dreaptă sus a paginii de conectare.
5 Asigurați-vă că camera dvs. și telefonul sunt pe aceeași rețea LAN, apoi atingeți „Începe scanarea”.
6 Introduceți codul de verificare a dispozitivului ca parolă (se află de obicei pe autocolantul alb al camerei dvs.), iar numele de utilizator este „admin” în mod implicit și veți putea să vă vizualizați camera.
Dacă nu aveți o rețea
1 Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ și atingeți pictograma profilului din colțul din stânga sus.
2 Atingeți „Setări”
3 Derulați în jos pentru a găsi „LAN Live View”
4 Alternativ, dacă nu vă puteți conecta la contul dvs. EZVIZ, puteți accesa și „LAN Live View” atingând pictograma de redare din partea dreaptă sus a paginii de conectare.
5 Resetați camera apăsând butonul de resetare timp de 4-5 secunde și când indicatorul luminos începe să clipească albastru rapid, accesați pagina de setări Wi-Fi de pe smartphone, conectați telefonul la dispozitivul Wi-Fi numit „EZVIZ_SN”, și introduceți parola „EZVIZ_verification code” (codul de verificare se află de obicei pe autocolantul alb al camerei dvs.), apoi reveniți la aplicația EZVIZ și atingeți „Start Scanning”.
6 Introduceți codul de verificare a dispozitivului ca parolă, iar numele de utilizator este „admin” în mod implicit și veți putea vizualiza camera dvs.
1) Fiecare dispozitiv EZVIZ vine cu un cod de verificare programat de fabrică sau utilizatorii trebuie să-și seteze propriile parole. Pentru protecția vieții private, utilizatorii neautorizați nu pot accesa videoclipuri, redare și imagini fără un cod de verificare.
2) EZVIZ adoptă HTTPS pentru a proteja conexiunea utilizatorilor la site-ul nostru. Protocolul de transfer de hipertext securizat (HTTPS) este o combinație a Protocolului de transfer de hipertext cu protocolul SSL/TLS pentru a oferi criptare și identificare sigură a serverului.
3) EZVIZ utilizează criptarea SSL/TLS de la un capăt la altul pentru a preveni interceptarea și furtul datelor.
4) Doar adresele de e-mail/numerele de telefon valide pot fi folosite pentru înregistrarea contului EZVIZ, EZVIZ implementează verificarea prin e-mail/număr de telefon prin trimiterea de coduri de verificare pentru a permite utilizatorilor să finalizeze activități critice pe cont, cum ar fi crearea unui cont, recuperarea parolei pierdute etc.
Vă rugăm să rețineți că dispozitivele EZVIZ nu suportă NAS, dar puteți utiliza un card SD sau puteți să vă abonați la Stocare în Cloud (disponibilă în anumite piețe și puteți să vă abonați mergând la setările camerei>Stocare în Cloud>Abonați-vă) pentru a stoca înregistrările. Pentru un card SD compatibil, faceți clic aici pentru referință.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
