Некоторые камеры EZVIZ поддерживают удаленный перезапуск устройств, когда камера находится в сети. Если ваша камера поддерживает эту функцию, нажмите «Перезагрузить» на странице настроек камеры. Затем устройство на некоторое время отключится от сети, а затем автоматически переподключится.

Использование данных EB8 4G зависит от установленного вами битрейта. Один час прямой трансляции в режиме 1080P (битрейт по умолчанию: 1 Мбит/с) будет занимать около 0,4 ГБ данных. На основании этого вы можете оценить использование данных, чтобы выбрать подходящий для вас тарифный план.

Для достижения наилучшей производительности, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям по размещению солнечных панелей:

1. Пожалуйста, не размещайте солнечную панель под тенью и обеспечьте ей максимальное количество солнечного света.

2. Пожалуйста, не размещайте солнечную панель полностью параллельно земле, чтобы избежать попадания пыли или других загрязнений.

3. Солнечная панель должна быть наклонена для получения максимального солнечного излучения, рекомендуемый угол наклона составляет 25°-40°.

Если вы столкнулись с ошибкой "Солнечная панель с аккумулятором не подключена", обратите внимание, что интерфейс для подключения солнечной панели с аккумулятором предназначен для разных моделей: солнечных панелей PBC12 и PBC24.

Модели солнечных панелей C, D, E и F, а также модели PSP5 и PSP8 не могут быть добавлены в приложение EZVIZ и не нуждаются в добавлении. Вы можете определить, когда камеры заряжаются от солнечной панели, проверив значок, похожий на солнце, в Настройках > Батарея в мобильном приложении EZVIZ.

Если у вас остались вопросы, обратитесь за помощью в службу поддержки "EZVIZ".

Похожие статьи:

Что делать, если камера EZVIZ не заряжается

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1. На «Домашней странице» коснитесь трех точек, чтобы перейти на «страницу настроек устройства».

Шаг 2. Нажмите «Настройки звука», затем нажмите кнопку «Аудио», чтобы включить или отключить эту функцию. Или для некоторых моделей нажмите кнопку «Аудио» сразу после входа на страницу настроек.

Обратите внимание, что если звук отключен, звук на прямой трансляции и видеозаписях будет отсутствовать.

Существуют разные способы первичного добавления устройства. При подключении устройства в режиме интеллектуальной настройки или звуковой настройки индикаторы камеры будут попеременно гореть красным и синим, что указывает на то, что устройство находится в режиме настройки. При подключении устройства с использованием настройки через точку доступа индикаторы камеры будут постоянно мигать синим цветом. Для некоторых моделях вы также будете получать голосовые подсказки. Большинство новых устройств или устройств с обновленными версиями прошивки поддерживают режим настройки через точку доступа.

Если вы видите сообщение «Невозможно подключиться к сети EZVIZ_SN» (серийный номер вашей камеры EZVIZ) или если вы не можете подключиться к точке доступа устройства во время настройки сети, мы предлагаем вам перезагрузить камеру, зажав кнопку сброса и удерживая ее в течение 4–5 секунд, и начать процедуру установки повторно.

Прежде чем сделать это, убедитесь, что

1. На вашем телефоне отключены сотовые данные.

2. Убедитесь, что ваше устройство находится в режиме настройки. Вы можете легко определить, готова ли камера, проверив, мигает ли индикатор быстро синим цветом.

3. При настройке сети убедитесь, что ваше устройство EZVIZ находится рядом с маршрутизатором. Мы рекомендуем соблюдать дистанцию менее 1,5 метров.

Если проблема всё ещё не устранена, попробуйте следующий метод:

1. Если вы используете iPhone 15 Pro или Pro Max, попробуйте другую модель телефона;

2. Проверьте, есть ли сеть Wi-Fi, начинающаяся с EZVIZ_XXXXXX (серийный номер вашей камеры EZVIZ) в списке Wi-Fi сетей вашего телефона;

3. Если да, проверьте, можете ли вы подключиться к ней вручную. Паролем для сети Wi-Fi самого устройства должен быть «EZVIZ_код верификации» (6-значный код, состоящий из заглавных букв, который вы можете найти на этикетке устройства);

4. После подключения вернитесь в приложение EZVIZ, чтобы завершить настройку сети.

Если у вас возникли проблемы с подключением камеры EZVIZ к питанию с помощью кабеля, выполните следующие действия по устранению неполадок:  

1. Проверьте источник питания: Убедитесь, что розетка, которую вы используете, работает исправно. Также можно попробовать подключить камеру к другой розетке.  

2. Проверьте кабель питания: Убедитесь, что кабель питания не поврежден или не изношен. Также можно попробовать использовать другой кабель для зарядки, чтобы увидеть, решит ли это проблему.  

3. Сброс камеры: Если в камере осталась остаточная энергия, вы можете попробовать сбросить камеру, нажав и удерживая кнопку сброса в течение примерно 10 секунд. Это обычно восстановит настройки камеры по умолчанию и может помочь решить любые проблемы с зарядкой.

Если ваша проблема связана с тем, что камера не заряжается через солнечную панель, пожалуйста, учтите следующее:

1. Убедитесь в правильной установке и угле наклона солнечной панели:

- Не устанавливайте солнечную панель в тени и убедитесь, что она получает максимальное количество солнечного света.  

- Не устанавливайте солнечную панель строго параллельно земле, чтобы избежать накопления пыли или других загрязнений.  

- Солнечная панель должна быть наклонена для получения максимальной солнечной радиации, рекомендуемый угол наклона составляет 25°-40°.  

2. Поддерживайте правильный температурный диапазон: Убедитесь, что температурный диапазон рабочей среды для зарядки аккумулятора должен поддерживаться на уровне 0-45°C.  

3. Проверьте соединение: Убедитесь, что камера правильно подключена к солнечной панели. Вы можете проверить это, убедившись, что индикатор светится зеленым цветом или посмотрев значок солнца в приложении в настройках камеры.

4. Настройте параметры камеры: В настройках камеры перейдите в раздел «Аккумулятор» и переключитесь в режим энергосбережения или супер энергосбережения, а также уменьшите частоту прямой трансляции, чтобы проверить, увеличивается ли уровень заряда аккумулятора.

Если это так, проблема может быть связана с высокой частотой срабатывания сигнализации или предварительного просмотра, что может привести к тому, что камера будет потреблять больше энергии, чем может восстановить солнечная панель. Снижение чувствительности PIR и уменьшение частоты предварительного просмотра может повысить эффективность зарядки.  

5. Проверьте солнечную панель или протестируйте с адаптером питания: Если камера все еще не заряжается, попробуйте протестировать с другой, работающей солнечной панелью, если она доступна. В качестве альтернативы проверьте, можно ли зарядить камеру с помощью адаптера питания.

Если проблема не будет решена, свяжитесь с "службой поддержки EZVIZ" для получения дальнейшей помощи.

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: На «Домашней странице» коснитесь трех точек, чтобы перейти на страницу «Настройки устройства».

Шаг 2. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Перевернуть изображение». Для некоторых моделей выберите «Настройки изображения», а затем нажмите «Перевернуть изображение».

Шаг 3: Изображение будет перевернуто на 180 градусов, если вы увидите сообщение «Перевернуто».

ИК-спектр составляет 850 нм.

Для оптимальной настройки мы настоятельно рекомендуем использовать два разных SSID для 2,4 ГГц и 5 ГГц.