tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Поддерживают ли продукты EZVIZ протокол FTP?

    "Продукты EZVIZ не поддерживают протокол FTP.

    "


  • EB3-3MP-4G,Как настроить настройки непрерывной записи и хранения 24 часа в сутки 7 дней в неделю?
    Чтобы включить бесперебойную запись в режиме 24/7 на EB3-3MP-4G, подключите камеру к источнику питания и включите режим Power Plugged-in в приложении EZVIZ (настройки камеры > батарея). Это позволяет вести запись в течение всего дня вместо того, чтобы запись происходила только при срабатывании движения.
  • HP7 Pro-8MP, Как устранить отсутствие изображений предварительного просмотра в push-уведомлениях?
    1 Проверьте состояние шифрования Видео перейдите в Настройки устройства > Настройки конфиденциальности > Шифрование видео в приложении EZVIZ (для некоторых моделей Настройки устройства > Шифрование изображений), чтобы подтвердить включение шифрования видео. Убедитесь, что состояние отключено; 2 Проверьте сетевое подключение Если шифрование уже отключено (состояние показывает Нешифровано), но изображения для предварительного просмотра все еще отсутствуют, убедитесь, что сеть Wi-Fi, к которой подключено устройство, и сеть мобильных данных вашего телефона стабильны и имеют хороший уровень сигнала. 3 Альтернативный способ просмотра Если проблема не устранена после выполнения вышеуказанных шагов или устройство не поддерживает эту функцию, рекомендуется после получения уведомления открыть приложение EZVIZ и перейти на страницу библиотеки событий, чтобы просмотреть полную информацию о изображениях и видео. Статья тревоги.
  • H1c-2MP, устранение проблем с сетевым подключением и состоянием устройства в сети.
    1. Сначала проверьте состояние индикатора: - Если он постоянно светится синим или медленно мигает синим цветом, отремонтируйте главную страницу приложения EZVIZ, чтобы проверить, включена ли камера или нет. - Если индикатор медленно мигает красным, попробуйте следующие два способа: 1) Перезагрузите маршрутизатор, так как у него могут возникнуть проблемы с подключением и диапазоном. 2) Выключите камеру, подождите 10-30 секунд, а затем подключите ее обратно, чтобы проверить, не решилась ли проблема в режиме автономного подключения. 2. Если камера все еще не в режиме автономного подключения, попробуйте перенастроить ее следующими шагами: - подключите смартфон к домашней сети Wi-Fi 2,4 ГГц. Если камера поддерживает только 2,4 ГГц, откройте приложение EZVIZ и нажмите кнопку с тремя точками, чтобы перейти на страницу Настройки устройства и кнопку Wi-Fi. - Нажмите кнопку Далее, чтобы перейти к странице Wi-Fi. - Наждите настройку устройства наж.ce AP. - Подождите, пока устройство не настроится, и оно снова будет подключено к сети.
  • EB3-3MP-4G, устранение неисправностей просмотра в реальном времени и воспроизведения.
    1. Проверьте сетевое подключение: переключитесь на мобильные данные 2. Проверьте скорость загрузки: стойте рядом с камерой, проведите тест на сайте speedtest.net, требуется как минимум 3 Мбит/с. 3. Убедитесь, что данные SIM-карты и сигнал стабильны.

Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie