tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • สัตว์เลี้ยงและเส้นผมของคนจะพันกันใน RS2 หรือไม่?

    หลังจากการกวาดสะสมนานกว่า 30 นาที การทำความสะอาดเส้นผมที่พันกันแบบย้อนกลับจะถูกกระตุ้นเมื่อสิ้นสุดงานเพื่อลดการพันกัน


  • การแก้ไขปัญหาการปลดล็อคระยะไกลของสมาร์ทล็อค EZVIZ ล้มเหลว

    "หากสมาร์ทล็อคของคุณไม่สามารถปลดล็อกจากระยะไกลได้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาร์ทล็อคของคุณทำงานบนเฟิร์มแวร์ล่าสุดของอุปกรณ์

    2. โปรดตรวจสอบและเลือกโซนเวลาสำหรับสมาร์ทล็อคอีกครั้ง (การตั้งค่าอุปกรณ์ > ข้อมูลอุปกรณ์ > โซนเวลา)

    3. หากคุณใช้สมาร์ทล็อค DL01S โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับเกตเวย์ A3 ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi และแป้นพิมพ์ด้วย

    หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุน EZVIZ เพื่อขอคำแนะนำเฉพาะบุคคล"


  • งต้องทำอย่างไรหากสมาร์ทล็อคสามารถเปิดจากภายนอกได้โดยตร

    หากคุณพบปัญหาที่ว่า เราสามารถเปิดสมาร์ทล็อคจากภายนอกได้โดยไม่ต้องใช้ลายนิ้วมือหรือรหัสผ่านหรือไม่ โปรดถอดแผงด้านหน้าออก หมุนแกนสี่เหลี่ยม 90 องศา แล้วลองอีกครั้ง เราขอแนะนำว่าอย่าใช้สกรูยึดทันทีหลังจากติดตั้ง แต่ให้รอจนกว่าจะทดสอบแล้วว่าส่วนประกอบทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้องก่อนจึงจะขันให้แน่น หากคุณยังมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม


  • ฉันสามารถใช้น้ำยาทำความสะอาดของยี่ห้ออื่นได้ไหม?

    ไม่แนะนำให้ใช้น้ำยาทำความสะอาดจากแบรนด์อื่น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและหลีกเลี่ยงความเสียหายหรือผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้น แนะนำให้ใช้น้ำยาทำความสะอาด EZVIZ


  • วิธีเพิ่มอุปกรณ์ EZVIZ ของคุณลงในสมาร์ทสกรีน SD7

    ก่อนเพิ่มอุปกรณ์ EZVIZ อื่นๆ ลงในหน้าจออัจฉริยะ SD7 โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้ง SD7 และอุปกรณ์ EZVIZ อื่นๆ ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี EZVIZ เดียวกันแล้ว

    2. เปิดใช้งาน “การอนุญาตใช้งานอุปกรณ์” สำหรับอุปกรณ์ SD7 โดยไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ > เพิ่มเติม > การอนุญาตใช้งานอุปกรณ์

    จากนั้น โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มอุปกรณ์ EZVIZ อื่นๆ ลงในหน้าจอ SD7:

    1. บนหน้าหลัก แตะการ์ดอุปกรณ์ SD7 เพื่อเข้าสู่หน้าการเชื่อมโยงอุปกรณ์

    2. แตะปุ่ม “เชื่อมโยงอุปกรณ์”

    3. เลือกอุปกรณ์เดียวหรือหลายอุปกรณ์ที่คุณต้องการเชื่อมโยง จากนั้นแตะ “เชื่อมโยง” สำหรับอุปกรณ์สมาร์ทวิดีโอประตู โปรดเลือกกริ่งประตูที่เกี่ยวข้อง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า “การอนุญาตใช้งานอุปกรณ์” สำหรับอุปกรณ์สมาร์ทวิดีโอประตูนั้นเปิดใช้งานอยู่ด้วย โดยไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ของจอภาพ > เพิ่มเติม > การอนุญาตใช้งานอุปกรณ์

    4. รอข้อความยืนยันว่า “เชื่อมโยงสำเร็จแล้ว”

    5. กลับไปตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ใด ๆ ให้แตะไอคอนจุดสามจุดที่อยู่ทางด้านขวาของชื่ออุปกรณ์ ซึ่งจะแสดงปุ่ม “ยกเลิกการเชื่อมต่อ” ขึ้นมา


  • วิธีรีเซ็ตค่าจากโรงงานสำหรับวิดีโอประตูบ้าน EZVIZ HP7, CP7 และ EP7

    หากต้องการรีเซ็ตวิดีโอประตูบ้านซีรีส์ HP7, CP7 หรือ EP7 ของคุณให้เป็นค่าจากโรงงาน โปรดแตะ "การตั้งค่า > เฟิร์มแวร์ > รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน" บนแผงหน้าจอ



  • การแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ล็อคอัจฉริยะ EZVIZ มีอายุสั้น

    "โปรดทราบว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ความเสถียรของเครือข่าย และความถี่ของการล็อก

    ดังนั้น เพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

    1. การเชื่อมต่อ Wi-Fi อ่อน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายอยู่ในสภาพดี และไม่มีสิ่งกีดขวางหรือสัญญาณรบกวนวิทยุระหว่างล็อกและเราเตอร์ของคุณ ซึ่งทำให้เครือข่ายไม่เสถียร

    2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด

    3. สำหรับสมาร์ทล็อครุ่น DL03, DL04, DL50FVS คุณสามารถลองเปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงานในการตั้งค่าอุปกรณ์ > แบตเตอรี่ เพื่อลดการใช้แบตเตอรี่

    หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุน EZVIZ เพื่อขอคำแนะนำเฉพาะบุคคล"


  • รหัสสำหรับคำขอจับคู่บลูทูธของล็อคอัจฉริยะ EZVIZ คืออะไร

    หากต้องการรับรหัส โปรดเปิดฝาครอบแบตเตอรี่และตรวจสอบ "การจัดการรหัส" บนสติกเกอร์


  • จะกำหนดค่าการตั้งค่าลำโพงสำหรับเครื่องเปิดประตูได้อย่างไร?

    "ในการกำหนดค่าการตั้งค่าลำโพงสำหรับประตูรั้ว โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. ในหน้ารายละเอียดของตัวทวนสัญญาณไร้สาย ให้แตะที่การ์ดอุปกรณ์ของตัวทวนสัญญาณ แล้วเลือก "รายละเอียดลำโพง"

    2. ในหน้า "รายละเอียดลำโพง" คุณสามารถเปิดการแจ้งเตือนการเปิดประตู และเลือกเสียงเตือนได้ตามต้องการ

    3. แตะ "บันทึก" ที่มุมขวาบน

    หลังจากเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการเปิดประตูแล้ว ทุกครั้งที่ประตูเปิดหรือปิด ตัวทวนสัญญาณไร้สายจะส่งเสียงเตือน

    "


  • อุปกรณ์ทางเข้าอัจฉริยะ EZVIZ รองรับแผงโซลาร์เซลล์ประเภทอื่นหรือไม่

    "ใช้ได้กับ: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7

    เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่อุปกรณ์เหล่านี้ใช้งานได้กับแผงโซลาร์เซลล์ที่แถมมาในกล่องเท่านั้น""ใช้ได้กับ: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7

    เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่อุปกรณ์เหล่านี้ใช้งานได้กับแผงโซลาร์เซลล์ที่แถมมาในกล่องเท่านั้น"


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้