tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • RS2 จะทำให้เกิดรอยขีดข่วนบนพื้นไม้หรือกระดาษตอนทำความสะอาดหรือไม่?

    สำหรับพื้นไม้เนื้ออ่อน อาจได้รับความเสียหายจากสิ่งกีดขวาง เช่น ฝุ่นแข็ง เซรามิก เศษแก้วที่ติดบนชุดม็อบ RS2 และแปรงหลัก ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปของ RS2 จากอิทธิพลของสี RS2 อาจไม่สามารถตรวจจับและหลีกเลี่ยงเส้นรอบขอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากเส้นรอบขอบทำจากวัสดุดูดซับแสงสีเข้มหรือมีลายนูนบางส่วน จึงมีความเป็นไปได้บางประการที่จะทำให้เกิดการกระแทกเล็กน้อย ซึ่งอาจทำให้เกิด รอยขีดข่วนเมื่อเวลาผ่านไป


  • วิธีเปิดใช้งานการเข้าถึงด้วยปุ่มเดียวสำหรับ W3

    เปิดกล้อง และเมื่อกล้องอยู่ในสถานะรอกำหนดค่า Wi-Fi ให้กดปุ่ม RESET ของเราเตอร์หนึ่งครั้งเพื่อเริ่มตรวจจับกล้องของคุณ กล้องจะ เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของเราเตอร์ เราเตอร์จะออกจาก การเข้าถึงด้วยปุ่มเดียว อัตโนมัติหลังจากผ่านไป 120 วินาที


  • ฟังก์ชั่นของ การเข้าถึงด้วยปุ่มเดียว คืออะไร

    หลังจากที่เราเตอร์กำหนดค่าเครือข่ายแล้ว กล้องสมาร์ทโฮม EZVIZ จะสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของเราเตอร์ได้โดยใช้ฟังก์ชันการเข้าถึงด้วยปุ่มเดียว


  • RS2 สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หรือไม่? รองรับ Wi-Fi แบบ 5G หรือไม่?

    มันสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย 2.4G ได้เท่านั้น


  • วิธีรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นของ W3

    กดปุ่มรีเซ็ตนานกว่า 6 วินาทีจนกระทั่งไฟกะพริบเป็นสีขาว และเราเตอร์จะถูกรีบูตเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์


  • รหัสผ่าน Wi-Fi คืออะไรหลังจากรีเซ็ต W3

    หลังจากรีเซ็ต รหัสผ่านจะกลายเป็น "ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของ SN" + "รหัสยืนยัน (อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ 6 ตัว)"


  • หลังจากถูกตัดการเชื่อมต่อ RS2 จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งโดยอัตโนมัติหรือไม่

    หลังจากถูกตัดการเชื่อมต่อ RS2 จะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งโดยอัตโนมัติเมื่อเข้าใกล้เราเตอร์อีกครั้ง


  • วิธีเพิ่ม RS2 ไปยังแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi (อุปกรณ์รองรับเครือข่าย Wi-Fi 2.4G เท่านั้น)

    2. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป "EZVIZ" และลงทะเบียนผู้ใช้ให้เสร็จสิ้นตามคำแนะนำ

    3. กดปุ่มเปิดปิดของ RS2 ค้างไว้ 4 วินาทีจนกระทั่งเครื่องเปิด

    4. เลือกเพิ่มอุปกรณ์เพื่อเข้าสู่หน้าสแกนรหัส QR

    5. สแกนโค้ด QR บนตัวเครื่อง RS2 และกำหนดค่าเครือข่ายและเพิ่มอุปกรณ์ให้เสร็จสิ้นตามข้อความแจ้งบนแอป


  • ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถปิดหรือเปิดประตูผ่านกริ่งประตูพร้อมกล้องวิดีโอสมาร์ทโฮมได้?

    "หากคุณประสบปัญหาในการเปิดหรือปิดประตูโดยใช้แอป EZVIZ หรือจอภาพภายในอาคาร เช่น กลไกพยายามจะปิดแต่กลับเปิดขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติ หรือประตูเปิดและปิดเอง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งจอภาพและกริ่งประตูมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ "การตั้งค่า" ของแต่ละอุปกรณ์แยกกันในแอปมือถือ EZVIZ จากนั้นไปที่ "ข้อมูลอุปกรณ์ > เวอร์ชันอุปกรณ์"

    2. บนจอภาพ ไปที่ "การตั้งค่า > หน้าจอและภาพ" แล้วปรับ "เวลาสั่งเปิดประตู" เป็น 3 วินาที 2 วินาที 1 วินาที 0.3 วินาที และ 0.1 วินาที ตามลำดับ เพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

    หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@ezviz.com และแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:

    - หมายเลขซีเรียลของแผงควบคุมภายในอาคารและอินเตอร์คอมภายนอกอาคาร (กริ่งประตู)

    - รูปถ่ายป้ายชื่อมอเตอร์ประตู - รูปถ่ายการติดตั้งสายไฟในปัจจุบัน

    - วิดีโอสาธิตปัญหา

    - คู่มืออิเล็กทรอนิกส์ของมอเตอร์ประตูของคุณ

    เราหวังว่าการทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประตูของคุณได้"


  • วิธีทำความสะอาดผ้าม็อบสำหรับ RS2 และมีฟังก์ชั่นอบแห้งอัตโนมัติหรือไม่

    ทำความสะอาดตัวเองแบบหมุนเวียน แท่นวางมีฟังก์ชั่นอบผ้าถูพื้นให้แห้งด้วยอากาศ


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้