โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิก [แผนที่] บนอินเทอร์เฟซหลักของการทำความสะอาด เลือกแผนที่ที่คุณต้องการใช้งาน และคลิกเพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซการแก้ไขแผนที่

2. คลิก [ชื่อห้อง] ในเมนูด้านล่าง และคลิกห้องเพื่อตั้งชื่อ รองรับการตั้งชื่อแบบกำหนดเอง

หลังจากพิมพ์รหัสผ่านแล้ว อุปกรณ์ใหม่ทุกเครื่องจะต้องรอการอนุญาตจากเจ้าของจึงจะเข้าถึงเครือข่ายได้ เป็นการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องเครือข่ายของคุณจากการพยายามแฮ็ก

แผนที่จะถูกบันทึกไว้ตลอดเวลา

หลังจากรีเซ็ต รหัสผ่านจะกลายเป็น "ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของ SN" + "รหัสยืนยัน (อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ 6 ตัว)"

RS2 มีโหมดการทำความสะอาดสี่โหมด: [ดูดฝุ่นก่อนถูพื้น], [ดูดฝุ่นขณะถูพื้น], [ดูดฝุ่นเท่านั้น] และ [ถูพื้นเท่านั้น]

"หากคุณประสบปัญหาในการเปิดหรือปิดประตูโดยใช้แอป EZVIZ หรือจอภาพภายในอาคาร เช่น กลไกพยายามจะปิดแต่กลับเปิดขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติ หรือประตูเปิดและปิดเอง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งจอภาพและกริ่งประตูมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ "การตั้งค่า" ของแต่ละอุปกรณ์แยกกันในแอปมือถือ EZVIZ จากนั้นไปที่ "ข้อมูลอุปกรณ์ > เวอร์ชันอุปกรณ์"

2. บนจอภาพ ไปที่ "การตั้งค่า > หน้าจอและภาพ" แล้วปรับ "เวลาสั่งเปิดประตู" เป็น 3 วินาที 2 วินาที 1 วินาที 0.3 วินาที และ 0.1 วินาที ตามลำดับ เพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@ezviz.com และแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:

- หมายเลขซีเรียลของแผงควบคุมภายในอาคารและอินเตอร์คอมภายนอกอาคาร (กริ่งประตู)

- รูปถ่ายป้ายชื่อมอเตอร์ประตู - รูปถ่ายการติดตั้งสายไฟในปัจจุบัน

- วิดีโอสาธิตปัญหา

- คู่มืออิเล็กทรอนิกส์ของมอเตอร์ประตูของคุณ

เราหวังว่าการทำตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประตูของคุณได้"

มี 3 วิธี: แผงแท่นวางและปุ่ม RS2 สำหรับการใช้งาน การควบคุมผ่านลำโพงอัจฉริยะ และการควบคุมผ่านแอป

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ตรวจสอบว่า RS2 เปิดอยู่หรือไม่: กดปุ่มเริ่มต้นค้างไว้ 2 วินาที หลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้สังเกตว่าไฟแสดงสถานะสี่สีของอุปกรณ์หมุนและเปลี่ยนเป็นสีเหลืองอ่อนหรือไม่ ซึ่งแสดงว่าอุปกรณ์เปิดอยู่และทำงานได้อย่างถูกต้อง

2. ตรวจสอบว่า RS2 สูญเสียการสัมผัสระหว่างการทำความสะอาดหรือไม่: หากหุ่นยนต์สูญเสียการสัมผัสกับแท่นวางระหว่างการทำความสะอาด อาจเป็นเพราะระยะห่างระหว่างหุ่นยนต์ทั้งสองอยู่ไกลเกินไป การสูญเสียการเชื่อมต่อชั่วคราวนี้ไม่ส่งผลต่อการทำงานปกติของหุ่นยนต์ เมื่อการเชื่อมต่อกับสถานีเชื่อมต่อกลับคืนสภาพเดิมแล้ว RS2 จะทำงานต่อไปตามปกติ

3. แก้ไขข้อผิดพลาดภายใน: หากไฟแสดงสถานะบน RS2 กะพริบเป็นสีแดง แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาดภายในระบบของหุ่นยนต์ ในกรณีเช่นนี้ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ จะสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดภายในและกู้คืนฟังก์ชันการทำงานตามปกติได้

4. จัดการกับความไม่เสถียรของเครือข่าย: หากคุณประสบกับความไม่เสถียรของเครือข่าย การรีสตาร์ทแท่นวางอาจเป็นประโยชน์ ในการดำเนินการนี้ ให้ถอดปลั๊กแหล่งจ่ายไฟ รอจนกระทั่งหน้าจอสถานีปิดสนิท จากนั้นจึงเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟอีกครั้ง ซึ่งสามารถช่วยรักษาเสถียรภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายและรับประกันการสื่อสารที่เหมาะสมระหว่าง RS2 และแท่นวาง

หากคุณยังคงพบปัญหาหรือมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การสร้างแผนที่สามารถเริ่มต้นได้จากแอป ด้วยการใช้เรดาร์เลเซอร์ d-TOF ความแม่นยำในการทำแผนที่สามารถเข้าถึงได้ถึง 15 มม.

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. แอปแสดงว่าหุ่นยนต์ออฟไลน์อยู่ แต่ไฟแสดงสถานะ WiFi ของอุปกรณ์ยังคงอยู่:

ก. ออกจากระบบแอปแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ข. เชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์มือถืออีกครั้ง (Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือ)

ค. รีสตาร์ทเราเตอร์

2. แอปแสดงว่าหุ่นยนต์ออฟไลน์อยู่และไฟแสดงสถานะ Wi-Fi กะพริบตลอดเวลา:

ก. ยืนยันว่าหุ่นยนต์อยู่ในตำแหน่งที่สัญญาณ Wi-Fi อ่อนหรือไม่

ข. ยืนยันว่าชื่อหรือรหัสผ่านของ Wi-Fi มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดกำหนดค่าเครือข่ายใหม่

ค. โปรดปิดแหล่งจ่ายไฟของหุ่นยนต์แล้วรีสตาร์ท หลังจากเริ่มต้นแล้ว โปรดสังเกตว่าไฟแสดงสถานะ Wi-Fi ยังคงสว่างอยู่หรือไม่ หากยังคงเปิดอยู่ ให้รีเฟรชแอปเพื่อดูว่าหุ่นยนต์ออนไลน์อยู่หรือไม่ หากกะพริบ แนะนำให้รีสตาร์ทเราเตอร์ หลังจากที่โทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายตามปกติแล้ว ให้เปิดแอปเพื่อตรวจสอบว่าหุ่นยนต์ออนไลน์อยู่หรือไม่ หากยังคงแสดงสถานะออฟไลน์ โปรดกำหนดค่าเครือข่ายใหม่

3. ไฟแสดงสถานะ Wi-Fi ดับลงทันที:

ก. ตรวจสอบว่าแหล่งจ่ายไฟของหุ่นยนต์เปิดอยู่หรือไม่

ข. ในสถานะเปิดเครื่อง ให้กดปุ่มรีเซ็ตสั้นๆ และสังเกตสถานะการแสดงผลของไฟ Wi-Fi

หากคุณยังคงพบปัญหาหรือมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม