สาเหตุที่เป็นไปได้ที่ไม่สามารถเข้าสู่โหมดการกำหนดค่าเครือข่ายบน RS2 อาจรวมถึง:

1. ขณะนี้ RS2 กำลังทำงานในการทำแผนที่หรือทำความสะอาด

2. อาจมีข้อผิดพลาดภายในระบบของ RS2

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. หากคุณพยายามเข้าสู่โหมดการกำหนดค่าเครือข่ายหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ ให้ลองรีสตาร์ท RS2

2. รอให้ไฟแสดงสถานะบน RS2 หมุนและเปลี่ยนเป็นสีเหลืองอ่อนก่อนที่จะลองดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณประสบปัญหาใดๆ เพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไม่ กริ่งประตูพร้อมกล้องวิดีโอสมาร์ทโฮม ไม่รองรับ RTSP หรือ ONVIF เพื่อการควบคุมและการทำงานของอุปกรณ์ที่เหมาะสมที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้แอป EZVIZ

หลังจากพิมพ์รหัสผ่านแล้ว อุปกรณ์ใหม่ทุกเครื่องจะต้องรอการอนุญาตจากเจ้าของจึงจะเข้าถึงเครือข่ายได้ เป็นการยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องเครือข่ายของคุณจากการพยายามแฮ็ก

"หากคุณพบสถานการณ์ที่มอนิเตอร์ภายในของกริ่งประตูพร้อมกล้องวิดีโอสมาร์ทโฮมรีบูตทุกครั้งที่ปลดล็อคตัวล็อค โปรดทราบว่าสาเหตุน่าจะมาจากพลังงานของตัวล็อคที่มากเกินไป เนื่องจากแหล่งจ่ายไฟไปยังตัวล็อคจะต้องไม่เกิน 12V/1.1A เพื่อให้ปลดล็อคได้อย่างราบรื่น หากเกินขีดจำกัดนี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:

1. คุณสามารถลองลดความสว่างหน้าจอได้ใน การตั้งค่าบนมอนิเตอร์ > หน้าจอและภาพ > ความสว่างหน้าจอ 

2. หากการปรับความสว่างไม่ได้ผล ให้ลองเชื่อมต่อรีเลย์ตามที่อธิบายไว้ในคู่มือผู้ใช้ ในการทำเช่นนี้ ให้เชื่อมต่อรีเลย์กับขั้วล็อค (แสดงด้วยสัญลักษณ์กุญแจ) ที่ด้านหลังของกริ่งประตู จากนั้นเชื่อมต่อปลายอีกด้านของรีเลย์กับขั้วบวกและขั้วลบของตัวล็อค

3. อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถลองใช้แหล่งจ่ายไฟที่มีอินพุต 24V 1.5A เพื่อดูว่าจะแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่

หากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาการรีบูตกับมอนิเตอร์ภายในของคุณได้ หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่ support@ezviz.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม"

 โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมเครือข่ายมีเสถียรภาพ หากคุณพบปัญหานี้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่ดีกว่าหรือแตกต่างออกไป หรือทำการตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าฐานถูกติดตั้งอย่างถูกต้องบนพื้นผิวแข็งและไม่มีสิ่งกีดขวางรอบๆ

ปัจจุบัน RH1 รองรับภาษาอังกฤษ (โดยค่าเริ่มต้น) ฝรั่งเศส เยอรมัน และอิตาลี

หากต้องการเปลี่ยนภาษา โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. วาง RH1 บนฐานชาร์จ

2. ในขณะที่อุปกรณ์กำลังชาร์จ ให้กดปุ่มโหมดค้างไว้ 3 วินาทีเพื่อเข้าสู่โหมดเปลี่ยนภาษา (ลำดับภาษา: อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี)

3. กดปุ่มโหมดหนึ่งครั้งเพื่อสลับเป็นภาษาอื่น

4. กดปุ่มโหมดค้างไว้ 3 วินาทีเพื่อออกจากโหมดเปลี่ยนภาษา

RS2 สามารถระบุและหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวาง เช่น สายไฟ เครื่องชั่งน้ำหนัก ถังขยะ ถุงเท้า รองเท้า รองเท้าแตะ และอื่นๆ

โปรดติดตั้งฐานในตำแหน่งที่หุ่นยนต์สามารถเข้าถึงได้ง่าย แนะนำให้วางฐานการทำความสะอาดอัตโนมัติให้ติดกับผนัง และบนพื้นผิวแข็งแทนที่จะเป็นพรม นอกจากนี้ยังแนะนำให้เว้นพื้นที่ว่างให้กับสถานีฐานอย่างน้อย 1.5 ม. ที่ด้านหน้าและ 0.5 ม. ที่ด้านซ้าย/ขวา

RS2 มาพร้อมกับความสามารถในการจดจำพรม ช่วยให้กวาดพรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ระดับการดูดของ RS2 ยังสามารถปรับได้อีกด้วย

ได้ แผนที่ในแอป EZVIZ จะถูกแบ่งส่วนหรือรวมอาณาบริเวณเข้าด้วยกันได้