EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • X5C ส่งเสียงดังปี๊บ

    โปรดทราบว่าการส่งเสียงบี๊บของ X5C ตลอดเวลาอาจมีปัญหาต่อไปนี้ และคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาใดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ โดยไปที่ "เมนู > การกำหนดค่า > ข้อยกเว้น" และเลือกทีละรายการ:

    1. ข้อผิดพลาด HDD: ข้อผิดพลาดเมื่อเขียนหรือไม่ฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ก่อนใช้งานหรือไม่ได้ใช้ HDD

    2. การตัดการเชื่อมต่อเครือข่าย: ไม่มีอีเธอร์เน็ต ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า NVR เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้งานได้และออนไลน์อยู่

    3. IP Conflict: โปรดยืนยันว่าที่อยู่ IP ของ NVR ขัดแย้งกับที่อยู่ IP ของอุปกรณ์เครือข่ายอื่นๆ ในบ้านของคุณหรือไม่ โดยไปที่ "Configuration-Network-General" หากเป็นเช่นนั้น โปรดปิดการใช้งานปุ่ม "Enable DHCP" เพื่อแก้ไข ที่อยู่ IP ของ NVR ของคุณ

    4. ข้อยกเว้นในการบันทึก: ไม่มีฮาร์ดดิสก์วิดีโอ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้ง HDD หรือไม่


  • ไม่สามารถเชื่อมโยงกล้องของฉันกับ X4, X5 ของฉันได้

    หากคุณมีชุด DVR/NVR แบบใช้สาย เช่น X4/X5 และกล้องแสดงสถานะไม่ได้เชื่อมต่อหรือปิดใช้งานใน “เมนู > ข้อมูลระบบ” คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

    หากกล้องทั้งหมดไม่สามารถเชื่อมต่อกับ X4/X5 ได้ โปรดตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟเพียงพอสำหรับ DVR/NVR ของคุณ หากใช่แต่ยังคงใช้งานไม่ได้ โปรดลองวิธีการด้านล่างและดูว่าสิ่งเหล่านี้อาจช่วยได้หรือไม่:

    1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของระบบของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ “การจัดการอุปกรณ์—การตั้งค่าขั้นสูง—การบำรุงรักษา—อัปเกรด”

    2. ถอดปลั๊กและเสียบอะแดปเตอร์อีกครั้ง หลังจากนั้น คลิกปุ่ม “ปิดเครื่อง” จากนั้นเลือกปุ่ม “รีบูต” เพื่อรีบูตระบบของคุณ

    3. คุณอาจลองตั้งค่าเริ่มต้นระบบโดยไปที่ “การจัดการอุปกรณ์—การตั้งค่าขั้นสูง—การบำรุงรักษา—ค่าเริ่มต้น”

    หากกล้องบางตัวไม่สามารถเชื่อมต่อกับ X4/X5 ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้โดยการสลับสายไฟและพอร์ตกับกล้องที่ใช้งานได้เพื่อดูว่ากล้องที่มีปัญหาเริ่มทำงานหรือไม่

    - หากกล้องเริ่มทำงาน แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่สายเคเบิลหรือพอร์ต

    - หากกล้องยังคงใช้งานไม่ได้ ปัญหาอาจอยู่ที่ตัวกล้องเอง


  • ชุดอุปกรณ์ X5 แสดงหน้าจอเป็นสีดำ

    หากจอภาพที่เชื่อมต่อกับ X5 ของคุณแสดงหน้าจอสีดำ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบ:

    1. การตรวจสอบพลังงาน: โปรดตรวจสอบอะแดปเตอร์จ่ายไฟและตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้ การทดสอบอย่างรวดเร็วจะเป็นการสลับอะแดปเตอร์แปลงไฟของกล้องกับอะแดปเตอร์แปลงไฟ DVR

    2. ลดสตรีมย่อย: ไปที่การจัดการอุปกรณ์—การตั้งค่าขั้นสูง—บันทึก—พารามิเตอร์ จากนั้นลดสตรีมย่อยของกล้องของคุณแล้วนำไปใช้

    "หากจอภาพที่เชื่อมต่อกับ X5 ของคุณแสดงหน้าจอสีดำ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบ:

    1. การตรวจสอบพลังงาน: โปรดตรวจสอบอะแดปเตอร์จ่ายไฟและตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานได้ การทดสอบอย่างรวดเร็วจะเป็นการสลับอะแดปเตอร์แปลงไฟของกล้องกับอะแดปเตอร์แปลงไฟ DVR

    2. ลดสตรีมย่อย: ไปที่การจัดการอุปกรณ์—การตั้งค่าขั้นสูง—บันทึก—พารามิเตอร์ จากนั้นลดสตรีมย่อยของกล้องของคุณแล้วนำไปใช้

    3. กลับไปที่เมนูหลัก จากนั้นคลิกปุ่มปิดเครื่องเพื่อรีบูตระบบของคุณอีกครั้ง"

    3. กลับไปที่เมนูหลัก จากนั้นคลิกปุ่มปิดเครื่องเพื่อรีบูตระบบของคุณอีกครั้ง


  • X5C มีระยะการครอบคลุมเท่าไหร่?

    ระยะครอบคลุมของ X5C คือ 100 ม. โดยปราศจากสิ่งกีดขวาง


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้