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  • EZVIZ应用的系统要求是什么?

    最新的EZVIZ应用程序兼容iOS 11.0或更高版本,Android 6.0或更高版本。


  • 如何在 EZVIZ 移动应用中缩放

    您可以轻轻地用两个手指放在屏幕上,然后慢慢地将它们分开以放大图片,或者将它们捏在一起以缩小图片。对于 DB2C 等型号,用户只能在鱼眼模式下查看实时画面时放大图片。


  • 如何在 EZVIZ 应用中启用深色模式

    请按照以下步骤操作:

    步骤 1:登录您的 EZVIZ 账户,然后点击左上角的个人资料图标

    步骤 2:在菜单中选择“设置”。

    步骤 3:点击“通用设置”。

    步骤 4:点击“深色模式”。

    步骤 5:在深色模式设置中,选择深色模式选项。之后,只需退出页面,您的偏好设置将自动保存。

    注意:在 EZVIZ 应用中启用深色模式只会影响应用的外观。如果您选择“自动”,应用将适应您手机的系统设置。


  • 如何找到我想要的消息?

    步骤1:从“消息”页面,点击右上角的筛选图标

    步骤2:设置“事件类型”或您想查看的设备

    步骤3:然后点击右上角的“应用”按钮


  • 如何在EZVIZ APP中全屏观看实时/回放

    请按照以下步骤操作:

    步骤1:登录您的EZVIZ帐户,点击一个摄像头进入实时查看页面

    步骤2:点击屏幕右下角的全屏图标,您将能够在全屏模式下观看实时视频流或回放。

    步骤3:要退出全屏模式,请点击屏幕左上角的“<”图标。


  • 如何在EZVIZ手机应用中编辑设备名称?

    请按照以下步骤操作:

    1. 登录您的 EZVIZ 帐户。

    2. 在主页上,单击相机名称旁边的三点图标以进入设备设置页面。

    3. 点击设备序列号进行编辑,然后点击右上角保存设置。

    4. 或者,对于其他型号,点击名称选项卡以编辑设备名称,然后点击其他任意位置以完成编辑并保存设置。


  • 为什么有时共享会失败?

    我们了解到您在共享您的EZVIZ设备时遇到了困难。请按照以下步骤查看是否可以解决该问题:  

    1. 共享只能在相同地区的EZVIZ用户之间进行。请确保您希望共享的用户已使用其电子邮件地址或电话号码在与您相同的地区注册了EZVIZ账户。  

    2. 您共享设备后,请确认被共享用户已在他们的EZVIZ账户中接受了邀请。


    相关文章:

    如何更改账户区域?


  • 如何禁用设备图像加密?

    步骤1:从首页开始,点击相机名称旁边的三点图标,进入设备设置页面

    步骤2:向下滚动并选择隐私设置

    步骤3:禁用视频加密

    步骤4:对于其他一些特定型号,您只需在设备设置页面上禁用视频图片加密按钮


  • 如何查看萤石APP存储空间?

    请按照以下步骤操作:  

    步骤1:登录您的EZVIZ账户,点击左上角的个人资料照片。  

    步骤2:点击“设置”。  

    步骤3:点击“常规设置”。  

    步骤4:点击“存储”,然后您将能够查看EZVIZ应用使用的存储空间。



  • 如何在EZVIZ APP中添加新空间

    请按照以下步骤操作:

    1. 从主页上方右侧点击加号图标

    2. 点击“创建新空间”。

    3. 底部再次点击“创建新空间”。

    4. “自定义空间名称”或选择一个现有名称。

    5. 选择要添加到空间中的设备,然后点击“完成”以完成设置。

    注意:您可以随时通过点击空间名称旁边的编辑按钮来编辑空间。


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