所有 CloudPlay 视频支持 1X、4X、8X、16X 和 32X 的快速播放。

但是，如果您使用 Micro SD 卡作为存储介质，请注意只有部分 EZVIZ 摄像头支持在 MicroSD 卡视频上以 1X、4X、8X 和 16X 的速度进行快速播放。如果您的设备不支持此功能，您可以将摄像头和手机连接到同一路由器，然后在 EZVIZ APP 中，转到“局域网直播”> 点击“开始扫描”> 通过快速播放查看视频。有关更多详细信息，请联系 EZVIZ 支持团队，邮箱为 support@ezviz.com。

步骤1：登录您的EZVIZ账户，点击右下角的“账户”按钮。  

步骤2：点击“设置”  

步骤3：点击“通用设置”  

步骤4：点击“设备自动升级”  

步骤5：使用切换按钮启用“设备自动升级”，并选择一个方便的时间段。与此账户关联的所有设备将在所选时间段内自动更新固件。  

注意：应用程序的界面可能因版本更新而有所不同

请按照以下步骤操作：

步骤1：在“事件”页面上，点击右上角。

步骤2：点击“推送通知设置”。

步骤3：点击“电子邮件提醒”。

步骤4：选择您想接收通知的设备并点击“保存”。

注意：如果您的账户未绑定电子邮件地址，请先绑定电子邮件地址，然后选择您希望接收通知的设备并点击“保存”，绑定的电子邮件地址将能够接收通知。

请按照以下步骤操作：

1. 登录您的 EZVIZ 帐户。

2. 在主页上，单击摄像机名称旁边的 3 点图标，进入设备设置页面。

3. 打开警报通知按钮，在触发移动侦测时，您将能够接收消息。

4. 对于某些其他型号，您需要在“设置”页面上输入“通知”，启用“接收设备消息”和“EZVIZ 应用程序通知”。

5. 启用警报通知或通知后，您可以在 EZVIZ 应用程序的“事件”页面上找到警报消息。

6. 同时，确保 EZVIZ 应用程序已被允许访问电话通知系统。

注意：关闭通知不会关闭事件记录。活动视频将继续录制。

如果问题仍未解决，请联系“EZVIZ 支持团队”寻求进一步帮助。

相关文章：

如果未在 APP 中推送警报通知，该怎么办？  

请按照以下步骤操作：

1. 从主页上方右侧点击加号图标。

2. 点击“创建新空间”。

3. 底部再次点击“创建新空间”。

4. “自定义空间名称”或选择一个现有名称。

5. 选择要添加到空间中的设备，然后点击“完成”以完成设置。

注意：您可以随时通过点击空间名称旁边的编辑按钮来编辑空间。

关于此，请尝试切换手机连接的网络，例如使用手机数据，或者如果您的路由器是双频的，使用5G Wi-Fi。

同时，请注意，网络连接可能会影响您EZVIZ设备的流媒体性能，因此我们建议平均上传速度为2 Mbps或更高。要检查速度，您可以靠近EZVIZ设备，将手机连接到Wi-Fi，然后访问 www.speedtest.net 进行测试。

（对于3MP设备，我们建议平均上传速度为3 Mbps或更高。如果是4MP设备，我们建议平均上传速度为4 Mbps或更高。）

如果您在Wi-Fi网络中仍然遇到实时查看问题，您还可以尝试更改路由器的频道设置，或者从路由器中移除一些您很少使用的设备，以确保带宽充足。

要访问萤石设备设置页面，您有两种选择：

1. 在萤石APP主界面：

- 第 1 步：在主页上，点击相机名称或序列号旁边的三点图标。

- 第 2 步：点击“设备设置”进入设置页面。

2. 在萤石设备的实时查看页面：

- 只需单击实时视图页面右上角的齿轮图标即可访问设备设置。

如果您还有任何疑问或需要帮助，请随时联系萤石支持团队！

"EZVIZ摄像机支持设置报警通知推送的计划时间表——此计划将决定您希望接收推送通知的时间段及关闭报警的时间段。

以下是操作步骤指南：

（* 应用界面可能因版本更新和设备型号不同而有所差异。）

1.登录您的EZVIZ App。

2.进入“设备设置 > 消息通知 > 开启接收设备消息”，请确保此按钮始终开启，否则您将无法收到任何通知。

3.进入“通知计划 > 自定义计划 > 添加计划”，添加时间段并重复此操作以覆盖所有需要生效的日期。

4.点击右上角“保存”以保存计划。

5.完成计划设置后退出页面并关闭“EZVIZ App通知”主开关，计划将在您设定的下一个时间段生效。"

请按照以下步骤操作：

第 1 步：登录您的 EZVIZ 帐户，点击右下角的“帐户”按钮。

第 2 步：点击“设置”。

第 3 步：点击“常规设置”。

第 4 步：点击“存储”。

第 5 步：然后点击“清除”以清除缓存。

您可以轻轻地用两个手指放在屏幕上，然后慢慢地将它们分开以放大图片，或者将它们捏在一起以缩小图片。对于 DB2C 等型号，用户只能在鱼眼模式下查看实时画面时放大图片。