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  • 如何在 EZVIZ 移动应用中缩放

    您可以轻轻地用两个手指放在屏幕上,然后慢慢地将它们分开以放大图片,或者将它们捏在一起以缩小图片。对于 DB2C 等型号,用户只能在鱼眼模式下查看实时画面时放大图片。


  • 如何播放快进回放?

    所有 CloudPlay 视频支持 1X、4X、8X、16X 和 32X 的快速播放。

    但是,如果您使用 Micro SD 卡作为存储介质,请注意只有部分 EZVIZ 摄像头支持在 MicroSD 卡视频上以 1X、4X、8X 和 16X 的速度进行快速播放。如果您的设备不支持此功能,您可以将摄像头和手机连接到同一路由器,然后在 EZVIZ APP 中,转到“局域网直播”> 点击“开始扫描”> 通过快速播放查看视频。有关更多详细信息,请联系 EZVIZ 支持团队,邮箱为 support@ezviz.com。


  • 如何激活检测通知?

    请按照以下步骤操作:

    1. 登录您的EZVIZ账户。

    2. 在首页,点击摄像头名称旁边的三点图标,进入设备设置页面。

    3. 打开报警提醒按钮,这样当触发运动侦测时,您将能够接收到消息。

    4. 对于其他一些型号,您需要在设置页面中进入消息通知,启用接收设备消息APP消息通知


  • 如何在手机上接收警报消息?

    请按照以下步骤操作:

    1. 登录您的 EZVIZ 帐户。

    2. 在主页上,单击摄像机名称旁边的 3 点图标,进入设备设置页面。

    3. 打开警报通知按钮,在触发移动侦测时,您将能够接收消息。

    4. 对于某些其他型号,您需要在“设置”页面上输入“通知”,启用“接收设备消息”和“EZVIZ 应用程序通知”。

    5. 启用警报通知或通知后,您可以在 EZVIZ 应用程序的“事件”页面上找到警报消息。

    6. 同时,确保 EZVIZ 应用程序已被允许访问电话通知系统。

    注意:关闭通知不会关闭事件记录。活动视频将继续录制。


    如果问题仍未解决,请联系“EZVIZ 支持团队”寻求进一步帮助。


    相关文章:

    如果未在 APP 中推送警报通知,该怎么办?  


  • 如何进入萤石设备的设置页面

    要访问萤石设备设置页面,您有两种选择:

    1. 在萤石APP主界面:

    - 第 1 步:在主页上,点击相机名称或序列号旁边的三点图标。

    - 第 2 步:点击“设备设置”进入设置页面。

    2. 在萤石设备的实时查看页面:

    - 只需单击实时视图页面右上角的齿轮图标即可访问设备设置。

    如果您还有任何疑问或需要帮助,请随时联系萤石支持团队!

  • 如何查看萤石APP存储空间?

    请按照以下步骤操作:  

    步骤1:登录您的EZVIZ账户,点击左上角的个人资料照片。  

    步骤2:点击“设置”。  

    步骤3:点击“常规设置”。  

    步骤4:点击“存储”,然后您将能够查看EZVIZ应用使用的存储空间。



  • 如何让我的设备自动更新固件?

    步骤1:登录您的EZVIZ账户,点击右下角的“账户”按钮。  

    步骤2:点击“设置”  

    步骤3:点击“通用设置”  

    步骤4:点击“设备自动升级”  

    步骤5:使用切换按钮启用“设备自动升级”,并选择一个方便的时间段。与此账户关联的所有设备将在所选时间段内自动更新固件。  

    注意:应用程序的界面可能因版本更新而有所不同



  • 如何删除事件或将其标记为已读?

    请按照以下步骤操作:

    步骤1: 在“事件”页面,点击右上角

    步骤2: 点击“编辑”。

    步骤3: 选择您要删除或标记为已查看的事件


  • 如何在EZVIZ APP中设置电子邮件警报或通知

    请按照以下步骤操作:

    步骤1:在“事件”页面上,点击右上角。

    步骤2:点击“推送通知设置”。

    步骤3:点击“电子邮件提醒”。

    步骤4:选择您想接收通知的设备并点击“保存”。

    注意:如果您的账户未绑定电子邮件地址,请先绑定电子邮件地址,然后选择您希望接收通知的设备并点击“保存”,绑定的电子邮件地址将能够接收通知。


  • 如何在EZVIZ APP中全屏观看实时/回放

    请按照以下步骤操作:

    步骤1:登录您的EZVIZ帐户,点击一个摄像头进入实时查看页面

    步骤2:点击屏幕右下角的全屏图标,您将能够在全屏模式下观看实时视频流或回放。

    步骤3:要退出全屏模式,请点击屏幕左上角的“<”图标。


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