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  • 如何更改EZVIZ应用程序的语言

    请按照以下步骤操作:  

    第1步:登录您的EZVIZ账户,点击右下角的“Account”按钮。  

    第2步:点击“Settings”。  

    第3步:点击“General Settings”。  

    第3步:点击“Language”。  

    第4步:选择您想要设置的语言并点击“Save”以完成设置。  

    注意:应用程序的界面可能因版本更新而有所不同。


  • 如何播放快进回放?

    所有 CloudPlay 视频支持 1X、4X、8X、16X 和 32X 的快速播放。

    但是,如果您使用 Micro SD 卡作为存储介质,请注意只有部分 EZVIZ 摄像头支持在 MicroSD 卡视频上以 1X、4X、8X 和 16X 的速度进行快速播放。如果您的设备不支持此功能,您可以将摄像头和手机连接到同一路由器,然后在 EZVIZ APP 中,转到“局域网直播”> 点击“开始扫描”> 通过快速播放查看视频。有关更多详细信息,请联系 EZVIZ 支持团队,邮箱为 support@ezviz.com。


  • 如何将我的相册中的文件保存到手机相册

    请按照以下步骤操作:

    步骤 1:登录您的 EZVIZ 账户,点击左上角的个人资料图标

    步骤 2:进入相册

    步骤 3:点击右上角的编辑

    步骤 4:选择您想保存的文件,然后点击保存

    另外,当您播放每个文件时,也可以看到保存图标。


  • 如何在 EZVIZ 移动应用中缩放

    您可以轻轻地用两个手指放在屏幕上,然后慢慢地将它们分开以放大图片,或者将它们捏在一起以缩小图片。对于 DB2C 等型号,用户只能在鱼眼模式下查看实时画面时放大图片。


  • 如何进入萤石设备的设置页面

    要访问萤石设备设置页面,您有两种选择:

    1. 在萤石APP主界面:

    - 第 1 步:在主页上,点击相机名称或序列号旁边的三点图标。

    - 第 2 步:点击“设备设置”进入设置页面。

    2. 在萤石设备的实时查看页面:

    - 只需单击实时视图页面右上角的齿轮图标即可访问设备设置。

    如果您还有任何疑问或需要帮助,请随时联系萤石支持团队!

  • 如何删除事件或将其标记为已读?

    请按照以下步骤操作:  

    步骤 1:在“库页面”中,点击右上角的第二个图标以进入库的“设置”页面。  

    步骤 2:点击“编辑”。  

    步骤 3:选择您想要删除或标记为已读的事件,然后在底部点击“删除”或“标记为已读”。



  • 如何删除在EZVIZ应用的“我的相册”中保存的视频或图像

    步骤1:登录您的EZVIZ账户,点击左上角的“个人资料照片

    步骤2:进入“相册

    步骤3:点击右上角的“编辑

    步骤4:然后选择要删除的文件,点击“删除

    或者,当您播放每个文件时,您也可以看到删除图标。


  • 如何在 EZVIZ 应用中启用深色模式

    请按照以下步骤操作:

    步骤 1:登录您的 EZVIZ 账户,然后点击左上角的个人资料图标

    步骤 2:在菜单中选择“设置”。

    步骤 3:点击“通用设置”。

    步骤 4:点击“深色模式”。

    步骤 5:在深色模式设置中,选择深色模式选项。之后,只需退出页面,您的偏好设置将自动保存。

    注意:在 EZVIZ 应用中启用深色模式只会影响应用的外观。如果您选择“自动”,应用将适应您手机的系统设置。


  • 如何禁用设备图像加密?

    步骤1:从首页开始,点击相机名称旁边的三点图标,进入设备设置页面

    步骤2:向下滚动并选择隐私设置

    步骤3:禁用视频加密

    步骤4:对于其他一些特定型号,您只需在设备设置页面上禁用视频图片加密按钮


  • 如何在EZVIZ APP上启用/禁用设备自动升级

    请按照以下步骤操作:

    第1步:登录您的EZVIZ账户,点击右下角的“账户”按钮。

    第2步:点击“设置”。

    第3步:点击“常规设置”。

    第4步:点击“设备自动升级”。

    第5步:使用切换按钮启用或禁用“设备自动升级”并选择一个方便的时间段。

    注意:应用程序的界面可能因版本更新而有所不同。


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