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  • 如何禁用设备图像加密?

    步骤1:从首页开始,点击相机名称旁边的三点图标,进入设备设置页面

    步骤2:向下滚动并选择隐私设置

    步骤3:禁用视频加密

    步骤4:对于其他一些特定型号,您只需在设备设置页面上禁用视频图片加密按钮


  • 如何检查共享设备和接受的设备

    请按照以下步骤操作:

    步骤 1:登录您的EZVIZ账户,点击左上角的个人资料图标

    步骤 2:点击“家庭与访客”。

    步骤 3:检查“分享的”以查看您与其他EZVIZ账户共享的设备,“接受的”是您从其他EZVIZ账户接收的设备。


  • 如何清除 EZVIZ APP 缓存?

    请按照以下步骤操作:

    第 1 步:登录您的 EZVIZ 帐户,点击右下角的“帐户”按钮。

    第 2 步:点击“设置”。

    第 3 步:点击“常规设置”。

    第 4 步:点击“存储”。

    第 5 步:然后点击“清除”以清除缓存。

  • 如何更改EZVIZ应用程序的语言

    请按照以下步骤操作:  

    第1步:登录您的EZVIZ账户,点击右下角的“Account”按钮。  

    第2步:点击“Settings”。  

    第3步:点击“General Settings”。  

    第3步:点击“Language”。  

    第4步:选择您想要设置的语言并点击“Save”以完成设置。  

    注意:应用程序的界面可能因版本更新而有所不同。


  • 如何改变设备的布局风格?

    请按照以下步骤操作:  

    步骤1:在设备页面,向下滚动到底部并点击“编辑设备”按钮。  

    步骤2:然后可以选择您想要设置的视图和排序。  

    注意:如果您想更改相机顺序,还可以点击“重新排列”来再次排序您的设备。



  • 如何在EZVIZ手机应用中编辑设备名称?

    请按照以下步骤操作:

    1. 登录您的 EZVIZ 帐户。

    2. 在主页上,单击相机名称旁边的三点图标以进入设备设置页面。

    3. 点击设备序列号进行编辑,然后点击右上角保存设置。

    4. 或者,对于其他型号,点击名称选项卡以编辑设备名称,然后点击其他任意位置以完成编辑并保存设置。


  • 如何快速搜索设备?

    请按照以下步骤操作:  

    步骤1:在“设备页面”中,点击右上角的“搜索图标”。  

    步骤2:然后在搜索栏中输入关键词,您将能够找到相关的设备/应用功能条目/常见问题解答。



  • 如何设置EZVIZ App通知计划?

    "EZVIZ摄像机支持设置报警通知推送的计划时间表——此计划将决定您希望接收推送通知的时间段及关闭报警的时间段。

    以下是操作步骤指南:

    (* 应用界面可能因版本更新和设备型号不同而有所差异。)

    1.登录您的EZVIZ App。

    2.进入“设备设置 > 消息通知 > 开启接收设备消息”,请确保此按钮始终开启,否则您将无法收到任何通知。

    3.进入“通知计划 > 自定义计划 > 添加计划”,添加时间段并重复此操作以覆盖所有需要生效的日期。

    4.点击右上角“保存”以保存计划。

    5.完成计划设置后退出页面并关闭“EZVIZ App通知”主开关,计划将在您设定的下一个时间段生效。"


  • 如何让我的设备自动更新固件?

    步骤1:登录您的EZVIZ账户,点击右下角的“账户”按钮。  

    步骤2:点击“设置”  

    步骤3:点击“通用设置”  

    步骤4:点击“设备自动升级”  

    步骤5:使用切换按钮启用“设备自动升级”,并选择一个方便的时间段。与此账户关联的所有设备将在所选时间段内自动更新固件。  

    注意:应用程序的界面可能因版本更新而有所不同



  • 如何删除在EZVIZ应用的“我的相册”中保存的视频或图像

    步骤1:登录您的EZVIZ账户,点击左上角的“个人资料照片

    步骤2:进入“相册

    步骤3:点击右上角的“编辑

    步骤4:然后选择要删除的文件,点击“删除

    或者,当您播放每个文件时,您也可以看到删除图标。


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