不建議使用其他品牌的清潔液。為確保最佳效果並避免潛在損壞或不良影響，推薦使用EZVIZ清潔液。

"如果您遇到每次開鎖後智慧型視覺門電話室內監視器都會重新啟動的情況，請注意，這可能是鎖功率過大造成的，鎖的供電電源不得超過12V/1.1A以保證解鎖順利。如果超出此範圍，請嘗試以下操作以查看是否可以解決問題：

1. 您可以嘗試在顯示器的設定 > 螢幕和影像 > 螢幕亮度中降低螢幕亮度。

2. 如果調整亮度沒有幫助，請考慮按照使用手冊中的說明連接繼電器。為此，請將繼電器連接到門鈴背面的鎖端子（由鑰匙符號指示）。然後，將繼電器的另一端連接到鎖的正負極端子。

3. 或者，您可以嘗試使用 24V 1.5A 輸入的電源，看看能否解決問題。

透過執行這些步驟，您應該能夠解決室內顯示器的重新啟動問題。如果問題仍然存在，請考慮透過 support@ezviz.com 聯絡技術支援團隊以獲得進一步協助。"

請在機器人可以輕鬆訪問的位置安裝基站。建議將自動清空基站靠牆放置，並放在硬質地面上，而不是在地毯上。還建議在基站前方留出至少1.5米的空隙，並在左右兩側留出0.5米的空間。

RS2無法進入網絡配置模式的可能原因包括：

1. RS2當前正在執行建圖或清掃任務；

2. RS2系統內部可能存在異常。

為解決該問題，建議按照以下步驟操作：

1. 若多次嘗試進入配置模式未果，請重啟RS2；

2. 等待RS2指示燈轉動並變為淺黃色後再操作。

若問題仍存在，請聯繫客服獲取進一步協助。

RGB AI相機可以識別超過十種常見物體，如拖鞋、襪子、電纜、垃圾桶、秤等物體。3D線激光器可以準確檢測並避開高於2厘米的障礙物。然而，AI尚未經過訓練的2厘米以下障礙物無法被識別和避免。另外，由於RGB的AI訓練尚未在黑暗中進行，目前無法識別黑暗中的障礙物，只能通過3D線激光器進行檢測和避開。因此，無法實現零碰撞。到目前為止，沒有製造商能聲稱他們的設備可以實現零碰撞。

請按照以下步驟操作：

1. 將手機連接到Wi-Fi網絡（設備僅支援2.4G Wi-Fi）；

2. 下載並安裝“萤石雲”APP，依提示完成用戶註冊；

3. 長按RS2電源鍵4秒，直到開機；

4. 選擇新增設備，進入掃碼介面；

5. 掃描RS2機身上的二維碼，依提示完成網路配置和設備添加。

開啟相機電源，當相機處於等待配置Wi-Fi的狀態時，按下一次路由器的RESET按鈕開始偵測您的相機，相機將連接到路由器的Wi-Fi。 120秒後路由器將自動退出一鍵存取。

如果出現地圖重疊，或機器人總是重新建立新地圖，建議您檢查基站周圍的環境或位置是否有變化，這可能導致定位失敗。一般情況下，定位失敗需要重新繪製地圖。

請確保基站兩側有足夠的空間，以便機器人能順利返回充電座。我們也建議您刪除新地圖並重新建立，看看問題是否解決。

此外，請檢查家中是否有機器人容易卡住的區域，例如電風扇底座。機器人在這些區域經常會遇到困難。建議您在地圖上將這些區域標記為小型禁區。

如需進一步協助，請聯繫EZVIZ客服團隊獲取個人化指導。

DB1 和 DB1C Chime 的兼容性列表

1. 數位鈴聲

2. 機械鈴聲

備註：請在DB1和DB1C設定期間使用EZVIZ App來選擇鈴聲類型。

"請按照以下步驟操作：

1.在清潔主介面點擊【地圖】，選擇需要操作的地圖後點擊進入地圖編輯介面。

2.點擊下方菜單中的【房間名稱】，點擊房間即可進行命名（支援自定義命名）。"