tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak čistit hadřík na mop pro RS2 a zda má funkci automatického sušení

    Rotační samočisticí, dokovací stanice má funkci vzduchem schnoucí mopové tkaniny.


  • Vyhne se RS2 napájecím kabelům, časopisům a tenkým nohám stolu?

    RS2 dokáže identifikovat a vyhýbat se překážkám, jako jsou napájecí kabely, váhy, odpadkové koše, ponožky, boty, pantofle a podobně.


  • Jak změnit jazyk zařízení RH1?

    "RH1 aktuálně podporuje angličtinu (ve výchozím nastavení), francouzštinu, němčinu a italštinu.

    Chcete-li změnit jazyk, postupujte podle následujících kroků:

    1. Umístěte RH1 na nabíjecí základnu.

    2. Zatímco se zařízení nabíjí, stiskněte a podržte tlačítko Mode po dobu 3 sekund, abyste vstoupili do režimu změny jazyka (pořadí jazyků: angličtina, francouzština, němčina, italština).

    3. Stiskněte jednou tlačítko Mode pro přepnutí na jiný jazyk.

    4. Stisknutím a podržením tlačítka Mode po dobu 3 sekund ukončíte režim změny jazyka."


  • Může inteligentní videotelefon přidat další zvonění?

    Ne, inteligentní videotelefon nepodporuje přidávání dalších zvonků.


  • Kolik rozpoznání obličeje a žilek na dlani lze přidat do HP7 Pro?

    Vezměte prosím na vědomí, že do HP7 Pro lze přidat až 50 rozpoznání obličeje a až 20 dlaňových žil.


  • Jaké jsou čistící režimy pro RS2 ovládané mobilní aplikací EZVIZ?

    RS2 má čtyři režimy čištění: [Vysávání před vytíráním], [Vysávání při vytírání], [Pouze vysávání] a [Pouze vytírání].


  • Lze mapy v aplikaci EZVIZ regionálně segmentovat nebo sloučit?

    Ano, mapy v aplikaci EZVIZ mohou být regionálně segmentovány nebo sloučeny.


  • Kde obvykle umísťuji základnovou stanici pro RE4 Plus a RE5 Plus?

    Prosím, nainstalujte základnu na místo, které má robot snadný přístup. Doporučuje se umístit automatickou prázdnou základnu ke zdi a na tvrdý povrch, nikoli na koberce. Také se doporučuje ponechat pro základnovou stanici volný prostor alespoň 1,5 m vpředu a 0,5 m na levé/pravé straně.


  • Co mám dělat, pokud nelze nabíjet RE4, RE5, RE4 Plus a RE5 Plus?

    Pokud jde o tento problém, vyzkoušejte prosím následující kroky pro řešení potíží:

    - Ujistěte se, že zdroj napájení funguje správně.

    - Zkontrolujte nabíjecí kontakty na robotu i na nabíjecím doku. Ujistěte se, že jsou čisté a bez prachu a nečistot. Pokud si všimnete jakýchkoli nečistot, očistěte kontakty vlhkým hadříkem nebo vlhkými ubrousky, než se pokusíte znovu nabít.

    - Vypněte prosím funkci Nabíjení v době mimo špičku v aplikaci EZVIZ APP na stránce Nastavení zařízení>Více>Nabíjení v době mimo špičku.

    Po provedení těchto kontrol zkontrolujte, zda je problém s nabíjením vyřešen. Pokud budete mít i nadále problémy, obraťte se prosím na náš tým podpory na adrese cleaning.eu@ezviz.com a požádejte o další pomoc.


  • Jak přidat zařízení EZVIZ do chytré obrazovky SD7

    Před přidáním dalších zařízení EZVIZ na chytrou obrazovku SD7 si prosím uvědomte následující:

    1. Ujistěte se, že zařízení SD7 i vaše další zařízení EZVIZ jsou propojena se stejným účtem EZVIZ.

    2. Povolte pro zařízení SD7 funkci „Autorizace terminálu“ v nabídce Nastavení zařízení > Více > Autorizace terminálu.

    Dále postupujte podle těchto kroků a přidejte další zařízení EZVIZ na obrazovku SD7:

    1. Na domovské stránce klepněte na kartu zařízení SD7, abyste se dostali na stránku propojení zařízení.

    2. Klepněte na tlačítko „Propojit zařízení“.

    3. Vyberte jedno nebo více zařízení, která chcete propojit, a poté klepněte na „Propojit“. U chytrých videodvojníků vyberte příslušný zvonek a ujistěte se, že je pro chytrá videodvojníka povolena také funkce „Autorizace terminálu“. Přejděte do Nastavení zařízení jejich monitoru > Více > Autorizace terminálu.

    4. Počkejte na potvrzovací zprávu s textem „Propojeno úspěšně“.

    5. Vraťte se a zkontrolujte propojená zařízení. Pokud chcete nějaké zařízení odpojit, klepněte na ikonu se třemi tečkami napravo od názvu zařízení. Zobrazí se tlačítko „Odpojit“.


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies