Pokud jde o tento problém, vyzkoušejte prosím následující kroky pro řešení potíží:

- Ujistěte se, že zdroj napájení funguje správně.

- Zkontrolujte nabíjecí kontakty na robotu i na nabíjecím doku. Ujistěte se, že jsou čisté a bez prachu a nečistot. Pokud si všimnete jakýchkoli nečistot, očistěte kontakty vlhkým hadříkem nebo vlhkými ubrousky, než se pokusíte znovu nabít.

- Vypněte prosím funkci Nabíjení v době mimo špičku v aplikaci EZVIZ APP na stránce Nastavení zařízení>Více>Nabíjení v době mimo špičku.

Po provedení těchto kontrol zkontrolujte, zda je problém s nabíjením vyřešen. Pokud budete mít i nadále problémy, obraťte se prosím na náš tým podpory na adrese cleaning.eu@ezviz.com a požádejte o další pomoc.

Pokud narazíte na výzvu „kolo abnormální“, postupujte takto:

1. Ruční otáčení kol: Zkontrolujte obě kola na robotu tak, že jimi ručně otočíte. Hledejte nějaký významný odpor nebo odpor. Pokud si všimnete vysokého odporu na jednom nebo obou kolech, zkontrolujte oblast kola, zda neobsahuje nečistoty nebo cizí předměty, které by mohly problém způsobovat.

2. Restartujte zařízení: Pokud nejsou žádné viditelné překážky nebo pokud má pouze jedna strana vysoký odpor, zkuste robota restartovat. Po opětovném spuštění umístěte robota na rovný, rovný povrch a spusťte čisticí cyklus.

Po dokončení těchto kontrol zkontrolujte, zda je problém s kolem vyřešen. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese cleaning.eu@ezviz.com a požádejte o další pomoc.

Vymažte prosím aktuální mapu a zkuste sestavit novou stisknutím tlačítka On-Off.

""Applies to: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7

We sincerely apologize that these devices are compatible only with the solar panel included in the package.""

"Pokud jde o překrývající se mapu nebo pokud váš robot neustále vytváří nové mapy, doporučujeme zkontrolovat, zda nedošlo k nějakým změnám v prostředí nebo poloze kolem základnové stanice, protože to může vést k selhání lokalizace. Selhání lokalizace obvykle vyžaduje překreslení mapy.

Ujistěte se, že je po obou stranách základnové stanice dostatečný prostor, aby se robot mohl správně vrátit do nabíjecího doku. Dále doporučujeme novou mapu smazat a znovu ji vytvořit, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Dále zkontrolujte svůj domov, zda se v něm nenacházejí oblasti, kde by se robot mohl snadno zaseknout, například základna ventilátoru. Roboti se v těchto zónách často setkávají s problémy. Doporučujeme tyto oblasti na mapě označit jako malé zakázané zóny.

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte prosím tým podpory EZVIZ, který vám poskytne osobní pokyny."

"Pokud váš chytrý zámek nelze vzdáleně odemknout, postupujte prosím podle následujících kroků:

1. Ujistěte se, že váš chytrý zámek používá nejnovější firmware.

2. Znovu zkontrolujte a vyberte časové pásmo pro chytrý zámek (Nastavení zařízení>Informace o zařízení>Časové pásmo).

3. Pokud používáte chytrý zámek DL01S, ujistěte se, že je zámek připojen k bráně A3 prostřednictvím Wi-Fi připojení a také k její klávesnici.

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte prosím tým podpory EZVIZ, který vám poskytne osobní pokyny."

Seznam kompatibility pro DB1 a DB1C Chime

1. Digitální zvonkohra

2. Mechanický zvonek

Poznámky: Pomocí aplikace EZVIZ vyberte typ zvonění během nastavení DB1 a DB1C.

Odpojení Wi-Fi neovlivňuje aktuální a již naplánované úlohy. Když se RS2 přiblíží k routeru, automaticky se znovu připojí k síti Wi-Fi

Může se připojit pouze k síti Wi-Fi 2,4G.

RGB AI kamery dokážou identifikovat více než deset běžných předmětů, jako jsou pantofle, ponožky, kabely, odpadkové koše, váhy a další předměty. 3D čárové lasery dokážou přesně detekovat a vyhýbat se překážkám nad 2 cm. Překážky menší než 2 cm, které nebyly trénovány s AI, však nelze identifikovat a vyhnout se jim. Vzhledem k tomu, že výcvik umělé inteligence pro RGB ještě neproběhl ve tmě, nelze prozatím překážky ve tmě identifikovat a lze je detekovat a vyhnout se jim pouze pomocí 3D čárových laserů. Takže nulové kolize nelze dosáhnout. Doposud žádní výrobci nemohou prohlásit, že jejich zařízení může dosáhnout nulové kolize.