tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak čistit hadřík na mop pro RS2 a zda má funkci automatického sušení

    Rotační samočisticí, dokovací stanice má funkci vzduchem schnoucí mopové tkaniny.


  • Vyhne se RS2 napájecím kabelům, časopisům a tenkým nohám stolu?

    RS2 dokáže identifikovat a vyhýbat se překážkám, jako jsou napájecí kabely, váhy, odpadkové koše, ponožky, boty, pantofle a podobně.


  • Může RS2 čistit koberce? Je možné automaticky nastavit úroveň sání?

    RS2 je vybavena funkcí rozpoznávání koberců, která mu umožňuje efektivně zametat koberce. Úroveň sání RS2 je navíc nastavitelná.


  • Co když aplikace EZVIZ ukáže, že RS2 není online?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    1. Aplikace ukazuje, že robot je offline, ale kontrolka WiFi na zařízení zůstává svítit:

    A. Odhlaste se z aplikace a znovu se přihlaste.

    b. Znovu připojte mobilní síť (Wi-Fi nebo mobilní síť).

    C. Restartujte router.

     

    2. Aplikace ukazuje, že robot je offline a kontrolka Wi-Fi vždy bliká:

    A. Ověřte, zda je robot v pozici, kde je slabý signál Wi-Fi.

    b. Potvrďte, zda bylo změněno jméno nebo heslo Wi-Fi. Pokud ano, překonfigurujte síť.

    C. Vypněte napájení robota a restartujte jej. Po spuštění zkontrolujte, zda kontrolka Wi-Fi zůstává svítit. Pokud zůstane zapnutá, aktualizujte aplikaci a zjistěte, zda je robot online. Pokud bliká, doporučuje se restartovat router. Po normálním připojení telefonu k síti otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda je robot online. Pokud stále zobrazuje stav offline, znovu nakonfigurujte síť.

     

    3. Kontrolka Wi-Fi v denním stavu náhle zhasne:

    A. Zkontrolujte, zda je zapnuto napájení robota.

    b. V zapnutém stavu krátce stiskněte tlačítko reset a sledujte stav displeje kontrolky Wi-Fi.

     

    Pokud budete mít i nadále problémy nebo budete mít nějaké další obavy, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu a požádat o další pomoc.


  • Mohu přejmenovat region nebo místnost ve správě map v aplikaci?

    "Prosím, postupujte podle následujících kroků:

    1. Klikněte na [Mapa] v hlavním rozhraní čištění, vyberte mapu, kterou potřebujete k ovládání, a kliknutím přejděte do rozhraní pro úpravu mapy.

    2. Klikněte na [Název místnosti] v nabídce níže a kliknutím na místnost pojmenujte. Vlastní pojmenování je podporováno."


  • Lze mapy v aplikaci EZVIZ regionálně segmentovat nebo sloučit?

    Ano, mapy v aplikaci EZVIZ mohou být regionálně segmentovány nebo sloučeny.


  • Kde obvykle umísťuji základnovou stanici pro RE4 Plus a RE5 Plus?

    Prosím, nainstalujte základnu na místo, které má robot snadný přístup. Doporučuje se umístit automatickou prázdnou základnu ke zdi a na tvrdý povrch, nikoli na koberce. Také se doporučuje ponechat pro základnovou stanici volný prostor alespoň 1,5 m vpředu a 0,5 m na levé/pravé straně.


  • Mohu připojit monitor chytrého videotelefonu HP7/CP7 přímo k elektrickému panelu pomocí transformátoru?

    Monitor lze připojit k elektrickému panelu pomocí transformátoru. Je však nezbytné zajistit, aby výstup transformátoru byl pouze 24 V DC při 1,5 A a aby byly kladné a záporné svorky správně připojeny.


  • Podporuje chytrý videotelefon RTSP nebo ONVIF?

    Ne, chytrý videotelefon nepodporuje RTSP ani ONVIF. Pro optimální ovládání a provoz zařízení doporučujeme používat aplikaci EZVIZ.


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies