tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak deaktivovat kritická upozornění

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Na stránce „Knihovna“ klepněte na druhou ikonu vpravo nahoře a přejděte na stránku „Nastavení knihovny“.

    Krok 2: Klepněte na „Nastavení oznámení push“.

    Krok 3: Poté klepněte na „Kritická upozornění“.

    Krok 4: Pro dokončení nastavení deaktivujte „Kritická upozornění“.


  • Jak aktivovat tmavý režim v aplikaci EZVIZ

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ a klepněte na ikonu profilu v levém horním rohu.

    Krok 2: Z nabídky vyberte „Nastavení“.

    Krok 3: Klepněte na „Obecná nastavení“.

    Krok 4: Klepněte na „Tmavý režim“.

    Krok 5: V nastavení tmavého režimu vyberte možnost Tmavý režim. Poté jednoduše opusťte stránku a vaše preference se automaticky uloží.

    Poznámka: Povolení tmavého režimu v aplikaci EZVIZ ovlivní pouze vzhled aplikace. Pokud zvolíte „Auto“, aplikace se přizpůsobí celosystémovým nastavením vašeho telefonu.


  • Jak upravit zvuk upozornění v aplikaci EZVIZ

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh.

    Krok 2: Klepněte na „Nastavení push oznámení“.

    Krok 3: Poté klepněte na „Zvuk oznámení“ a vyberte tón, který chcete nastavit pro každý typ události.


  • Co mám dělat, když jsem obdržel upozornění na alarm, ale nezaznělo žádné upozornění?

    Ohledně této záležitosti zkuste následující a zjistěte, zda problém bude vyřešen:

    1. Ujistěte se, že je hlasitost vašeho telefonu zapnutá a v nastavení systému vašeho telefonu je povoleno zvukové upozornění pro aplikaci EZVIZ.

    2. Ujistěte se, že zvuk upozornění zpráv v aplikaci EZVIZ (stránka „Události“ > klepněte na pravý horní roh > Nastavení push notifikací > Zvuk notifikace) není ztlumený.

    3. Ujistěte se, že váš telefon není v režimu Nerušit, Režimu soustředění nebo v tichém režimu.

    4. Vypněte optimalizaci baterie, protože režim šetření baterie může omezit některé činnosti kvůli šetření energie a způsobit tento problém.



  • Jak stáhnout aplikaci EZVIZ?

    1. Připojte telefon k Wi-Fi nebo datovému tarifu 4G.

    2. Stáhněte a nainstalujte aplikaci EZVIZ International vyhledáním „EZVIZ“ v App Store (verze pro iOS) a Google Play Store (verze pro Android).

    3. Otevřete mobilní aplikaci EZVIZ a zaregistrujte si uživatelský účet EZVIZ klepnutím na „Vytvořit nový účet“ nebo se přihlaste ke stávajícímu účtu.


  • Jak zjistit aktuální verzi firmwaru a aktualizovat ručně?

    Kdykoli je dostupná aktualizace firmwaru, domovská stránka vás vyzve k aktualizaci firmwaru fotoaparátu. Na domovské stránce se vedle fotoaparátu zobrazí malá ikona podobná šipce.

    Můžete také ručně zkontrolovat, zda máte nejnovější verzi firmwaru v Nastavení zařízení, podle následujících kroků:

    1. Na domovské stránce klepněte na ikonu tří teček vedle fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

    2. Přejděte dolů a vyhledejte Verzi zařízení (nebo Informace o zařízení > Verze zařízení) a klepnutím aktualizujte verzi zařízení.

    3. Dokončete nastavení podle pokynů (Tento proces může trvat až 2 minuty. Neopouštějte prosím tuto stránku, dokud nebudete vyzváni, aby byla aktualizace dokončena. Umístění fotoaparátu a telefonu do stejné sítě LAN může pomoci udržet síť stabilní během upgradu).


  • Jaké jsou systémové požadavky pro aplikaci EZVIZ?

    Nejnovější aplikace EZVIZ je kompatibilní s iOS 11.0 nebo novějším, Androidem 6.0 nebo novějším.


  • Jak odstranit událost nebo je označit jako přečtené?

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh

    Krok 2: Klepněte na „Upravit“.

    Krok 3: Vyberte událost(i), které chcete smazat nebo označit jako zobrazené


  • Jak v mobilní aplikaci nastavit plán upozornění na zařízení?

    Zapojený model: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

    Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán pro upozornění na alarm – tento plán určí, kdy chcete dostávat oznámení a kdy chcete alarmy vypnout.

    Zde je průvodce krok za krokem, který vám umožní provést tento úkol

    1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ

    2. Vstupte do nastavení zařízení > Upozornění na alarm

    3. Zadejte Nastavit plán upozornění > klepněte na Přidat čas pro přidání časového úseku, opakujte proces pro všechny dny, kdy má plán fungovat

    4. Pro uložení plánu použijte značku zaškrtnutí v pravém horním rohu

    U nastavení časového úseku mějte na paměti, že systém je ve vojenském čase, uživatelé nemohou překrývat značku 0:00. Pro nastavení na další den prosím nastavte 2 různá časová období. Například nastavením plánu od 22:00 do 8:00 (pondělí – úterý) nakonfigurujte nastavení plánu upozornění takto; pondělí 22:00 – pondělí 23:59 | Úterý 0:00 – Úterý 08:00) Nebo klepněte na Opakovat a vyberte den, který chcete opakovat.

    5. Jakmile dokončíte proces plánování, opusťte tuto stránku a zapněte přepínač plánu upozornění.

    Poznámka: Když se systém dostane do nastaveného časového úseku, nemusíte zapínat hlavní vypínač pro upozornění na poplach. Přepínač upozornění na alarm bude aktivován a vaše plánování se projeví.

    Zapojený model: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

    Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán pro upozornění na alarm – tento plán určí, kdy chcete dostávat oznámení push do telefonu a kdy chcete alarmy vypnout.

    Zde je průvodce krok za krokem, který vám umožní provést tento úkol

    1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ

    2. Zadejte nastavení zařízení > Upozornění

    3. Povolte možnost Přijmout zprávu ze zařízení > Oznámení aplikace EZVIZ

    4. Klepněte na Plán upozornění

    5. Klepněte na Přizpůsobený plán a poté na Přidat rozvrh pro přidání časového úseku, opakujte proces pro všechny dny, kdy chcete, aby plán fungoval.

    6. Klepnutím na Uložit v pravém horním rohu plán uložíte

    Poznámka: Když se systém dostane do nastaveného časového úseku, nemusíte zapínat hlavní vypínač pro upozornění na poplach, přepínač upozornění na poplach bude aktivován a vaše plánování se projeví.


  • Jak v mobilní aplikaci upravit název zařízení?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ.

    2. Na domovské stránce klikněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

    3. Klepněte na sériové číslo zařízení pro jeho úpravu a poté klepněte na vpravo nahoře pro uložení nastavení.

    4. Nebo u některých jiných modelů klepněte na kartu Název a upravte název zařízení, poté klepněte kamkoli jinam pro dokončení úprav a uložení nastavení.


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies