Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Na stránce „Knihovna“ klepněte na druhou ikonu vpravo nahoře a přejděte na stránku „Nastavení knihovny“.

Krok 2: Klepněte na „Nastavení oznámení push“.

Krok 3: Poté klepněte na „Kritická upozornění“.

Krok 4: Pro dokončení nastavení deaktivujte „Kritická upozornění“.

Ohledně této záležitosti zkuste následující a zjistěte, zda problém bude vyřešen:

1. Ujistěte se, že je hlasitost vašeho telefonu zapnutá a v nastavení systému vašeho telefonu je povoleno zvukové upozornění pro aplikaci EZVIZ.

2. Ujistěte se, že zvuk upozornění zpráv v aplikaci EZVIZ (stránka „Události“ > klepněte na pravý horní roh > Nastavení push notifikací > Zvuk notifikace) není ztlumený.

3. Ujistěte se, že váš telefon není v režimu Nerušit, Režimu soustředění nebo v tichém režimu.

4. Vypněte optimalizaci baterie, protože režim šetření baterie může omezit některé činnosti kvůli šetření energie a způsobit tento problém.

Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh.

Krok 2: Klepněte na „Nastavení push oznámení“.

Krok 3: Poté klepněte na „Zvuk oznámení“ a vyberte tón, který chcete nastavit pro každý typ události.

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ a klepněte na ikonu profilu v levém horním rohu.

Krok 2: Z nabídky vyberte „Nastavení“.

Krok 3: Klepněte na „Obecná nastavení“.

Krok 4: Klepněte na „Tmavý režim“.

Krok 5: V nastavení tmavého režimu vyberte možnost Tmavý režim. Poté jednoduše opusťte stránku a vaše preference se automaticky uloží.

Poznámka: Povolení tmavého režimu v aplikaci EZVIZ ovlivní pouze vzhled aplikace. Pokud zvolíte „Auto“, aplikace se přizpůsobí celosystémovým nastavením vašeho telefonu.

Pro přístup na stránku nastavení zařízení EZVIZ máte dvě možnosti:

1. Z hlavní obrazovky aplikace EZVIZ APP:

 - Krok 1: Na domovské stránce klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu nebo sériového čísla.

 - Krok 2: Klepnutím na „Nastavení zařízení“ přejděte na stránku Nastavení.

2. Ze stránky živého zobrazení vašeho zařízení EZVIZ:

 - Jednoduše klikněte na ikonu ozubeného kola umístěnou v pravém horním rohu stránky živého náhledu a otevřete Nastavení zařízení.

Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat tým podpory EZVIZ!

Nejnovější aplikace EZVIZ je kompatibilní s iOS 11.0 nebo novějším, Androidem 6.0 nebo novějším.

Zapojený model: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán pro upozornění na alarm – tento plán určí, kdy chcete dostávat oznámení a kdy chcete alarmy vypnout.

Zde je průvodce krok za krokem, který vám umožní provést tento úkol

1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ

2. Vstupte do nastavení zařízení > Upozornění na alarm

3. Zadejte Nastavit plán upozornění > klepněte na Přidat čas pro přidání časového úseku, opakujte proces pro všechny dny, kdy má plán fungovat

4. Pro uložení plánu použijte značku zaškrtnutí v pravém horním rohu

U nastavení časového úseku mějte na paměti, že systém je ve vojenském čase, uživatelé nemohou překrývat značku 0:00. Pro nastavení na další den prosím nastavte 2 různá časová období. Například nastavením plánu od 22:00 do 8:00 (pondělí – úterý) nakonfigurujte nastavení plánu upozornění takto; pondělí 22:00 – pondělí 23:59 | Úterý 0:00 – Úterý 08:00) Nebo klepněte na Opakovat a vyberte den, který chcete opakovat.

5. Jakmile dokončíte proces plánování, opusťte tuto stránku a zapněte přepínač plánu upozornění.

Poznámka: Když se systém dostane do nastaveného časového úseku, nemusíte zapínat hlavní vypínač pro upozornění na poplach. Přepínač upozornění na alarm bude aktivován a vaše plánování se projeví.

Zapojený model: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán pro upozornění na alarm – tento plán určí, kdy chcete dostávat oznámení push do telefonu a kdy chcete alarmy vypnout.

Zde je průvodce krok za krokem, který vám umožní provést tento úkol

1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ

2. Zadejte nastavení zařízení > Upozornění

3. Povolte možnost Přijmout zprávu ze zařízení > Oznámení aplikace EZVIZ

4. Klepněte na Plán upozornění

5. Klepněte na Přizpůsobený plán a poté na Přidat rozvrh pro přidání časového úseku, opakujte proces pro všechny dny, kdy chcete, aby plán fungoval.

6. Klepnutím na Uložit v pravém horním rohu plán uložíte

Poznámka: Když se systém dostane do nastaveného časového úseku, nemusíte zapínat hlavní vypínač pro upozornění na poplach, přepínač upozornění na poplach bude aktivován a vaše plánování se projeví.

Kdykoli je dostupná aktualizace firmwaru, domovská stránka vás vyzve k aktualizaci firmwaru fotoaparátu. Na domovské stránce se vedle fotoaparátu zobrazí malá ikona podobná šipce.

Můžete také ručně zkontrolovat, zda máte nejnovější verzi firmwaru v Nastavení zařízení, podle následujících kroků:

1. Na domovské stránce klepněte na ikonu tří teček vedle fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

2. Přejděte dolů a vyhledejte Verzi zařízení (nebo Informace o zařízení > Verze zařízení) a klepnutím aktualizujte verzi zařízení.

3. Dokončete nastavení podle pokynů (Tento proces může trvat až 2 minuty. Neopouštějte prosím tuto stránku, dokud nebudete vyzváni, aby byla aktualizace dokončena. Umístění fotoaparátu a telefonu do stejné sítě LAN může pomoci udržet síť stabilní během upgradu).

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na profilovou fotku vlevo nahoře.

Krok 2: Klepněte na „Nastavení“.

Krok 3: Klepněte na „Obecná nastavení“.

Krok 4: Klepněte na „Úložiště“ a poté budete moci vidět použitou aplikaci EZVIZ úložiště.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud streamujete přes naše servery VTDU, zařízení je naprogramováno tak, aby vypršelo každých několik minut. Můžete jednoduše klepnout na tlačítko "Pokračovat" a pokračovat ve streamování. Kromě toho, pokud vaše zařízení podporuje funkci LAN Live View, můžete se tomu vyhnout tak, že svůj fotoaparát a telefon nebo počítač připojíte ke stejné síti LAN (připojíte se ke stejné síti) a poté přejdete na stránku Více (klikněte na profilovou fotku na v levém horním rohu) > Nastavení > LAN Live View (pro mobilní telefon) nebo Devices on LAN (pro PC Studio). Tam jste mohli neustále sledovat kameru.

I když jste ve stejné síti, měli byste se ujistit, že počítač, který používáte, je připojen k routeru pomocí kabelu, nebo pokud používáte mobilní telefon nebo tablet, ujistěte se, že máte na routeru povoleno Upnp. .