Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh.

Krok 2: Klepněte na „Nastavení push oznámení“.

Krok 3: Poté klepněte na „Zvuk oznámení“ a vyberte tón, který chcete nastavit pro každý typ události.

1. Nejprve se prosím ujistěte, že je kamera online a má silné a stabilní síťové připojení.

2. Ujistěte se, že je v aplikaci EZVIZ povolena funkce Oznámení.

U většiny kamer EZVIZ to můžete zkontrolovat následovně: na domovské stránce klepnutím na ikonu se třemi tečkami přejděte na stránku Nastavení zařízení, klepněte na „Upozornění na alarm“ a povolte ji; nebo u jiných konkrétních modelů klepněte na „Oznámení“, povolte „Přijmout zprávu zařízení“ na straně aplikace a ujistěte se, že je povoleno také „Oznámení aplikace EZVIZ“.

3. Odstraňte také všechny plány upozornění, které jste dříve nastavili, a to podle následujících kroků:

Na stránce Oznámení klepněte na Rozvrh Oznámení a smažte své plány, potom deaktivujte tlačítko Plán oznámení;

Alternativně u jiných konkrétních modelů klepněte na stránce „Oznámení“ na „Plán oznámení“, zadejte „Přizpůsobený plán“ a vymažte časová období, která jste nastavili, a poté se vraťte a vyberte možnost „Celá doba“.

4. Jakmile provedete výše uvedené, proveďte test, abyste zjistili, zda lze kameru normálně spustit nebo ne.

Ujistěte se, že jste jako zvuk detekce fotoaparátu vybrali „jemný“ nebo „intenzivní“ a poté mávejte rukama před objektivem fotoaparátu, dokud neuslyšíte „pípnutí“. Pokud ne, resetujte prosím kameru stisknutím tlačítka Reset a překonfigurujte kameru na, pokud se tím problém vyřeší.

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Na stránce „Knihovna“ klepněte na druhou ikonu vpravo nahoře a přejděte na stránku „Nastavení knihovny“.

Krok 2: Klepněte na „Nastavení oznámení push“.

Krok 3: Poté klepněte na „Kritická upozornění“.

Krok 4: Pro dokončení nastavení deaktivujte „Kritická upozornění“.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud streamujete přes naše servery VTDU, zařízení je naprogramováno tak, aby vypršelo každých několik minut. Můžete jednoduše klepnout na tlačítko "Pokračovat" a pokračovat ve streamování. Kromě toho, pokud vaše zařízení podporuje funkci LAN Live View, můžete se tomu vyhnout tak, že svůj fotoaparát a telefon nebo počítač připojíte ke stejné síti LAN (připojíte se ke stejné síti) a poté přejdete na stránku Více (klikněte na profilovou fotku na v levém horním rohu) > Nastavení > LAN Live View (pro mobilní telefon) nebo Devices on LAN (pro PC Studio). Tam jste mohli neustále sledovat kameru.

I když jste ve stejné síti, měli byste se ujistit, že počítač, který používáte, je připojen k routeru pomocí kabelu, nebo pokud používáte mobilní telefon nebo tablet, ujistěte se, že máte na routeru povoleno Upnp. .

Nejnovější aplikace EZVIZ je kompatibilní s iOS 11.0 nebo novějším, Androidem 6.0 nebo novějším.

Ohledně této záležitosti zkuste následující a zjistěte, zda problém bude vyřešen:

1. Ujistěte se, že je hlasitost vašeho telefonu zapnutá a v nastavení systému vašeho telefonu je povoleno zvukové upozornění pro aplikaci EZVIZ.

2. Ujistěte se, že zvuk upozornění zpráv v aplikaci EZVIZ (stránka „Události“ > klepněte na pravý horní roh > Nastavení push notifikací > Zvuk notifikace) není ztlumený.

3. Ujistěte se, že váš telefon není v režimu Nerušit, Režimu soustředění nebo v tichém režimu.

4. Vypněte optimalizaci baterie, protože režim šetření baterie může omezit některé činnosti kvůli šetření energie a způsobit tento problém.

Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh

Krok 2: Klepněte na „Upravit“.

Krok 3: Vyberte událost(i), které chcete smazat nebo označit jako zobrazené

Postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ.

2. Na domovské stránce klikněte na ikonu 3 teček vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

3. Klepněte na položku Stav úložiště nebo Seznam záznamů.

4. Klepněte na položku Paměťová karta a potom klepněte na položku Inicializovat/formátovat.

Pokud problém zůstane nevyřešen, obraťte se na "tým podpory EZVIZ" a požádejte o další pomoc.

Související články:

Co dělat, když kartu SD nelze inicializovat?

Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přihlaste se do svého účtu EZVIZ, klepněte na tlačítko "Account" v pravém dolním rohu.

Krok 2: Klepněte na "Settings".

Krok 3: Klepněte na "General Settings".

Krok 4: Klepněte na "Device Auto Upgrade".

Krok 5: Pomocí přepínače zapněte nebo vypněte "Device Auto Upgrade" a vyberte vhodný časový úsek.

Poznámka: Rozhraní aplikace se může lišit v závislosti na aktualizaci verze

Metoda 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ prostřednictvím aplikace EZVIZ, přejděte na stránku Živé zobrazení, vyberte čas a klepněte na video, které chcete přehrát.

Metoda 2: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ prostřednictvím aplikace EZVIZ Studio PC, klepněte na zařízení, které chcete zobrazit, a klikněte na „Galerie“ v levém dolním rohu stránky živého náhledu zařízení, vyberte čas a datum přehrávání.

Metoda 3: Můžete vložit SD kartu do čtečky SD karet a k prohlížení záznamů použít přehrávač VS nebo EZVIZ MP4.

Klikněte zde pro stažení přehrávače VS a zde pro stažení MP4 přehrávače EZVIZ.