tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak v mobilní aplikaci nastavit plán upozornění na zařízení?

    Zapojený model: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

    Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán pro upozornění na alarm – tento plán určí, kdy chcete dostávat oznámení a kdy chcete alarmy vypnout.

    Zde je průvodce krok za krokem, který vám umožní provést tento úkol

    1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ

    2. Vstupte do nastavení zařízení > Upozornění na alarm

    3. Zadejte Nastavit plán upozornění > klepněte na Přidat čas pro přidání časového úseku, opakujte proces pro všechny dny, kdy má plán fungovat

    4. Pro uložení plánu použijte značku zaškrtnutí v pravém horním rohu

    U nastavení časového úseku mějte na paměti, že systém je ve vojenském čase, uživatelé nemohou překrývat značku 0:00. Pro nastavení na další den prosím nastavte 2 různá časová období. Například nastavením plánu od 22:00 do 8:00 (pondělí – úterý) nakonfigurujte nastavení plánu upozornění takto; pondělí 22:00 – pondělí 23:59 | Úterý 0:00 – Úterý 08:00) Nebo klepněte na Opakovat a vyberte den, který chcete opakovat.

    5. Jakmile dokončíte proces plánování, opusťte tuto stránku a zapněte přepínač plánu upozornění.

    Poznámka: Když se systém dostane do nastaveného časového úseku, nemusíte zapínat hlavní vypínač pro upozornění na poplach. Přepínač upozornění na alarm bude aktivován a vaše plánování se projeví.

    Zapojený model: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

    Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán pro upozornění na alarm – tento plán určí, kdy chcete dostávat oznámení push do telefonu a kdy chcete alarmy vypnout.

    Zde je průvodce krok za krokem, který vám umožní provést tento úkol

    1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ

    2. Zadejte nastavení zařízení > Upozornění

    3. Povolte možnost Přijmout zprávu ze zařízení > Oznámení aplikace EZVIZ

    4. Klepněte na Plán upozornění

    5. Klepněte na Přizpůsobený plán a poté na Přidat rozvrh pro přidání časového úseku, opakujte proces pro všechny dny, kdy chcete, aby plán fungoval.

    6. Klepnutím na Uložit v pravém horním rohu plán uložíte

    Poznámka: Když se systém dostane do nastaveného časového úseku, nemusíte zapínat hlavní vypínač pro upozornění na poplach, přepínač upozornění na poplach bude aktivován a vaše plánování se projeví.


  • Co mám dělat, když v aplikaci nemohu přijímat upozornění na alarm?

    1. Nejprve se prosím ujistěte, že je kamera online a má silné a stabilní síťové připojení.

    2. Ujistěte se, že je v aplikaci EZVIZ povolena funkce Oznámení.

    U většiny kamer EZVIZ to můžete zkontrolovat následovně: na domovské stránce klepnutím na ikonu se třemi tečkami přejděte na stránku Nastavení zařízení, klepněte na „Upozornění na alarm“ a povolte ji; nebo u jiných konkrétních modelů klepněte na „Oznámení“, povolte „Přijmout zprávu zařízení“ na straně aplikace a ujistěte se, že je povoleno také „Oznámení aplikace EZVIZ“.

    3. Odstraňte také všechny plány upozornění, které jste dříve nastavili, a to podle následujících kroků:

    Na stránce Oznámení klepněte na Rozvrh Oznámení a smažte své plány, potom deaktivujte tlačítko Plán oznámení;

    Alternativně u jiných konkrétních modelů klepněte na stránce „Oznámení“ na „Plán oznámení“, zadejte „Přizpůsobený plán“ a vymažte časová období, která jste nastavili, a poté se vraťte a vyberte možnost „Celá doba“.

    4. Jakmile provedete výše uvedené, proveďte test, abyste zjistili, zda lze kameru normálně spustit nebo ne.

    Ujistěte se, že jste jako zvuk detekce fotoaparátu vybrali „jemný“ nebo „intenzivní“ a poté mávejte rukama před objektivem fotoaparátu, dokud neuslyšíte „pípnutí“. Pokud ne, resetujte prosím kameru stisknutím tlačítka Reset a překonfigurujte kameru na, pokud se tím problém vyřeší.


  • Jaké jsou systémové požadavky pro aplikaci EZVIZ?

    Nejnovější aplikace EZVIZ je kompatibilní s iOS 11.0 nebo novějším, Androidem 6.0 nebo novějším.


  • Jak deaktivovat kritická upozornění

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Na stránce „Knihovna“ klepněte na druhou ikonu vpravo nahoře a přejděte na stránku „Nastavení knihovny“.

    Krok 2: Klepněte na „Nastavení oznámení push“.

    Krok 3: Poté klepněte na „Kritická upozornění“.

    Krok 4: Pro dokončení nastavení deaktivujte „Kritická upozornění“.


  • Jak upravit zvuk upozornění v aplikaci EZVIZ

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh.

    Krok 2: Klepněte na „Nastavení push oznámení“.

    Krok 3: Poté klepněte na „Zvuk oznámení“ a vyberte tón, který chcete nastavit pro každý typ události.


  • Co mám dělat, když jsem obdržel upozornění na alarm, ale nezaznělo žádné upozornění?

    Ohledně této záležitosti zkuste následující a zjistěte, zda problém bude vyřešen:

    1. Ujistěte se, že je hlasitost vašeho telefonu zapnutá a v nastavení systému vašeho telefonu je povoleno zvukové upozornění pro aplikaci EZVIZ.

    2. Ujistěte se, že zvuk upozornění zpráv v aplikaci EZVIZ (stránka „Události“ > klepněte na pravý horní roh > Nastavení push notifikací > Zvuk notifikace) není ztlumený.

    3. Ujistěte se, že váš telefon není v režimu Nerušit, Režimu soustředění nebo v tichém režimu.

    4. Vypněte optimalizaci baterie, protože režim šetření baterie může omezit některé činnosti kvůli šetření energie a způsobit tento problém.



  • Proč se videa v reálném čase a přehrávání automaticky zastaví po 5 minutách?

    Vezměte prosím na vědomí, že pokud streamujete přes naše servery VTDU, zařízení je naprogramováno tak, aby vypršelo každých několik minut. Můžete jednoduše klepnout na tlačítko "Pokračovat" a pokračovat ve streamování. Kromě toho, pokud vaše zařízení podporuje funkci LAN Live View, můžete se tomu vyhnout tak, že svůj fotoaparát a telefon nebo počítač připojíte ke stejné síti LAN (připojíte se ke stejné síti) a poté přejdete na stránku Více (klikněte na profilovou fotku na v levém horním rohu) > Nastavení > LAN Live View (pro mobilní telefon) nebo Devices on LAN (pro PC Studio). Tam jste mohli neustále sledovat kameru.

     

    I když jste ve stejné síti, měli byste se ujistit, že počítač, který používáte, je připojen k routeru pomocí kabelu, nebo pokud používáte mobilní telefon nebo tablet, ujistěte se, že máte na routeru povoleno Upnp. .


  • Jak v mobilní aplikaci upravit název zařízení?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ.

    2. Na domovské stránce klikněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

    3. Klepněte na sériové číslo zařízení pro jeho úpravu a poté klepněte na vpravo nahoře pro uložení nastavení.

    4. Nebo u některých jiných modelů klepněte na kartu Název a upravte název zařízení, poté klepněte kamkoli jinam pro dokončení úprav a uložení nastavení.


  • Jak zkontrolovat sdílená zařízení a přijatá zařízení

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na ikonu profilu vlevo nahoře.

    Krok 2: Klepněte na „Rodina a hosté“.

    Krok 3: Zaškrtnutím políčka „sdílená zařízení“ zobrazíte zařízení, která sdílíte s jinými účty EZVIZ, a „přijatá zařízení“ jsou ta, která obdržíte z jiných účtů EZVIZ.


  • Jak vstoupit na stránku Nastavení vašich zařízení EZVIZ

    Pro přístup na stránku nastavení zařízení EZVIZ máte dvě možnosti:

    1. Z hlavní obrazovky aplikace EZVIZ APP:

     - Krok 1: Na domovské stránce klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu nebo sériového čísla.

     - Krok 2: Klepnutím na „Nastavení zařízení“ přejděte na stránku Nastavení.

    2. Ze stránky živého zobrazení vašeho zařízení EZVIZ:

     - Jednoduše klikněte na ikonu ozubeného kola umístěnou v pravém horním rohu stránky živého náhledu a otevřete Nastavení zařízení.

    Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat tým podpory EZVIZ!


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies