Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ a klepněte na ikonu profilu v levém horním rohu.

Krok 2: Z nabídky vyberte „Nastavení“.

Krok 3: Klepněte na „Obecná nastavení“.

Krok 4: Klepněte na „Tmavý režim“.

Krok 5: V nastavení tmavého režimu vyberte možnost Tmavý režim. Poté jednoduše opusťte stránku a vaše preference se automaticky uloží.

Poznámka: Povolení tmavého režimu v aplikaci EZVIZ ovlivní pouze vzhled aplikace. Pokud zvolíte „Auto“, aplikace se přizpůsobí celosystémovým nastavením vašeho telefonu.

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Na stránce „Knihovna“ klepněte na druhou ikonu vpravo nahoře a přejděte na stránku „Nastavení knihovny“.

Krok 2: Klepněte na „Nastavení oznámení push“.

Krok 3: Poté klepněte na „Kritická upozornění“.

Krok 4: Pro dokončení nastavení deaktivujte „Kritická upozornění“.

Ohledně této záležitosti zkuste následující a zjistěte, zda problém bude vyřešen:

1. Ujistěte se, že je hlasitost vašeho telefonu zapnutá a v nastavení systému vašeho telefonu je povoleno zvukové upozornění pro aplikaci EZVIZ.

2. Ujistěte se, že zvuk upozornění zpráv v aplikaci EZVIZ (stránka „Události“ > klepněte na pravý horní roh > Nastavení push notifikací > Zvuk notifikace) není ztlumený.

3. Ujistěte se, že váš telefon není v režimu Nerušit, Režimu soustředění nebo v tichém režimu.

4. Vypněte optimalizaci baterie, protože režim šetření baterie může omezit některé činnosti kvůli šetření energie a způsobit tento problém.

Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh.

Krok 2: Klepněte na „Nastavení push oznámení“.

Krok 3: Poté klepněte na „Zvuk oznámení“ a vyberte tón, který chcete nastavit pro každý typ události.

Kdykoli je dostupná aktualizace firmwaru, domovská stránka vás vyzve k aktualizaci firmwaru fotoaparátu. Na domovské stránce se vedle fotoaparátu zobrazí malá ikona podobná šipce.

Můžete také ručně zkontrolovat, zda máte nejnovější verzi firmwaru v Nastavení zařízení, podle následujících kroků:

1. Na domovské stránce klepněte na ikonu tří teček vedle fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

2. Přejděte dolů a vyhledejte Verzi zařízení (nebo Informace o zařízení > Verze zařízení) a klepnutím aktualizujte verzi zařízení.

3. Dokončete nastavení podle pokynů (Tento proces může trvat až 2 minuty. Neopouštějte prosím tuto stránku, dokud nebudete vyzváni, aby byla aktualizace dokončena. Umístění fotoaparátu a telefonu do stejné sítě LAN může pomoci udržet síť stabilní během upgradu).

Vezměte prosím na vědomí, že tato zpráva obvykle znamená, že zařízení dosáhlo maximálního počtu současných připojení. Ověřte, jestli jste své účty nebo zařízení sdíleli se svou rodinou nebo přáteli. Pokud ano, požádejte je, aby se z účtu odhlásili. Pokud ne, vypněte zařízení a znovu jej zapněte, což by mělo problém vyřešit.

Pokud potřebujete odbornou pomoc týkající se dvojlenských kamer, jako je H9c, obraťte se prosím na "tým podpory EZVIZ" pro další pomoc.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud streamujete přes naše servery VTDU, zařízení je naprogramováno tak, aby vypršelo každých několik minut. Můžete jednoduše klepnout na tlačítko "Pokračovat" a pokračovat ve streamování. Kromě toho, pokud vaše zařízení podporuje funkci LAN Live View, můžete se tomu vyhnout tak, že svůj fotoaparát a telefon nebo počítač připojíte ke stejné síti LAN (připojíte se ke stejné síti) a poté přejdete na stránku Více (klikněte na profilovou fotku na v levém horním rohu) > Nastavení > LAN Live View (pro mobilní telefon) nebo Devices on LAN (pro PC Studio). Tam jste mohli neustále sledovat kameru.

I když jste ve stejné síti, měli byste se ujistit, že počítač, který používáte, je připojen k routeru pomocí kabelu, nebo pokud používáte mobilní telefon nebo tablet, ujistěte se, že máte na routeru povoleno Upnp. .

Nejnovější aplikace EZVIZ je kompatibilní s iOS 11.0 nebo novějším, Androidem 6.0 nebo novějším.

Pro přístup na stránku nastavení zařízení EZVIZ máte dvě možnosti:

1. Z hlavní obrazovky aplikace EZVIZ APP:

 - Krok 1: Na domovské stránce klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu nebo sériového čísla.

 - Krok 2: Klepnutím na „Nastavení zařízení“ přejděte na stránku Nastavení.

2. Ze stránky živého zobrazení vašeho zařízení EZVIZ:

 - Jednoduše klikněte na ikonu ozubeného kola umístěnou v pravém horním rohu stránky živého náhledu a otevřete Nastavení zařízení.

Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat tým podpory EZVIZ!

Postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ.

2. Na domovské stránce klikněte na ikonu 3 teček vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

3. Klepněte na položku Stav úložiště nebo Seznam záznamů.

4. Klepněte na položku Paměťová karta a potom klepněte na položku Inicializovat/formátovat.

Pokud problém zůstane nevyřešen, obraťte se na "tým podpory EZVIZ" a požádejte o další pomoc.

Související články:

Co dělat, když kartu SD nelze inicializovat?