tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak zobrazit video zaznamenané na SD kartě?

    Metoda 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ prostřednictvím aplikace EZVIZ, přejděte na stránku Živé zobrazení, vyberte čas a klepněte na video, které chcete přehrát.

     

    Metoda 2: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ prostřednictvím aplikace EZVIZ Studio PC, klepněte na zařízení, které chcete zobrazit, a klikněte na „Galerie“ v levém dolním rohu stránky živého náhledu zařízení, vyberte čas a datum přehrávání.

     

    Metoda 3: Můžete vložit SD kartu do čtečky SD karet a k prohlížení záznamů použít přehrávač VS nebo EZVIZ MP4.

    Klikněte zde pro stažení přehrávače VS a zde pro stažení MP4 přehrávače EZVIZ.


  • Jak stáhnout aplikaci EZVIZ?

    1. Připojte telefon k Wi-Fi nebo datovému tarifu 4G.

    2. Stáhněte a nainstalujte aplikaci EZVIZ International vyhledáním „EZVIZ“ v App Store (verze pro iOS) a Google Play Store (verze pro Android).

    3. Otevřete mobilní aplikaci EZVIZ a zaregistrujte si uživatelský účet EZVIZ klepnutím na „Vytvořit nový účet“ nebo se přihlaste ke stávajícímu účtu.


  • Jak změnit uspořádání prostoru?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Na stránce Zařízení klepněte na ikonu plus vpravo nahoře.

    Krok 2: Klepněte na „Vytvořit nový prostor“.

    Krok 3: Klepněte na „Seřadit podle zařízení“.

    Krok 4: Poté klepněte na místo, které chcete přesunout, a přetažením změňte pořadí.

    Krok 5: Klepnutím na „Hotovo“ uložíte nastavení.



  • Jak nastavit plán oznámení aplikace EZVIZ

    "Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán upozornění na upozornění – tento plán určí, kdy chcete dostávat upozornění push a kdy chcete upozornění vypnout.

    Zde je podrobný průvodce, který vám umožní provést tento úkol:

      (* Rozhraní aplikace se může lišit v závislosti na aktualizaci verze a modelu zařízení.)

    1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ.

    2. Přejděte na „nastavení zařízení > Oznámení o zprávě > povolit Přijímat zprávu ze zařízení“, ujistěte se, že je toto tlačítko stále zapnuté, jinak oznámení vůbec neobdržíte.

    3. Přejděte na „Plán oznámení > Přizpůsobený plán > Přidat plán“ a přidejte časový úsek, opakujte proces pro všechny dny, kdy má plán fungovat.

    4. Klepnutím na „Uložit“ v pravém horním rohu rozvrh uložíte.

    5. Jakmile dokončíte proces plánování, opusťte tuto stránku a vypněte hlavní vypínač pro „Upozornění aplikace EZVIZ“ a plán se projeví v příštím segmentu, který nastavíte."


  • Jak najít zprávu, kterou chci?

    Krok 1: Na stránce Knihovna klepněte na ikonu filtru vpravo nahoře

    Krok 2: Nastavte Typ události nebo zařízení, která chcete zobrazit

    Krok 3: Poté klepněte na Použít/Apply vpravo nahoře


  • Co znamená chybová zpráva „Zařízení je zaneprázdněné“?

    Vezměte prosím na vědomí, že tato zpráva obvykle znamená, že zařízení dosáhlo maximálního počtu současných připojení. Ověřte, jestli jste své účty nebo zařízení sdíleli se svou rodinou nebo přáteli. Pokud ano, požádejte je, aby se z účtu odhlásili. Pokud ne, vypněte zařízení a znovu jej zapněte, což by mělo problém vyřešit.

    Pokud potřebujete odbornou pomoc týkající se dvojlenských kamer, jako je H9c, obraťte se prosím na "tým podpory EZVIZ" pro další pomoc.


  • Jaký je objem síťového provozu při sledování videa za 1 minutu?

    V režimu Hi-Def, pokud budete pokračovat ve sledování, spotřebuje 4 Mb za 1 minutu.


  • Jak odstranit videa nebo obrázky uložené ve složce Muj album v aplikaci EZVIZ aplikace

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na svou „profilovou fotku“ vlevo nahoře

    Krok 2: Zadejte „Moje album

    Krok 3: Klepněte na „Upravit“ v pravém horním rohu

    Krok 4: Poté vyberte soubory, které chcete smazat, a klepněte na „Odstranit“ Případně, když přehráváte každý soubor, můžete také vidět ikonu smazání. 


  • Jak hrát zrychlené přehrávání vpřed?

    Všechna videa CloudPlay podporují rychlé přehrávání rychlostí 1X, 4X, 8X, 16X a 32X.

     

    Pokud však jako paměťové médium používáte kartu Micro SD, mějte na paměti, že pouze některé kamery EZVIZ podporují rychlé přehrávání videa na kartě MicroSD rychlostí 1X, 4X, 8X a 16X. Pokud vaše zařízení tuto funkci nepodporuje, můžete kameru a mobilní telefon připojit ke stejnému routeru a poté v aplikaci EZVIZ APP přejděte na „LAN Live View“>klepněte na „Start Scanning“>View video by Fast Play. Pro podrobnější informace kontaktujte tým podpory EZVIZ na adrese support@ezviz.com.


  • Jak upravit název prostoru?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Na stránce Zařízení klepněte na ikonu plus vpravo nahoře.

    Krok 2: Klepněte na „Vytvořit nový prostor“.

    Krok 3: Klepněte na tlačítko „Upravit“ vedle názvu prostoru.

    Krok 4: Přizpůsobte jiný název prostoru nebo vyberte existující název. Pokud přizpůsobíte nový název, klepněte na „Uložit“ a pokračujte dále.

    Krok 5: Klepnutím na „Hotovo“ uložíte nastavení.


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies