tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak v mobilní aplikaci upravit název zařízení?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ.

    2. Na domovské stránce klikněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

    3. Klepněte na sériové číslo zařízení pro jeho úpravu a poté klepněte na vpravo nahoře pro uložení nastavení.

    4. Nebo u některých jiných modelů klepněte na kartu Název a upravte název zařízení, poté klepněte kamkoli jinam pro dokončení úprav a uložení nastavení.


  • Jak aktivovat tmavý režim v aplikaci EZVIZ

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ a klepněte na ikonu profilu v levém horním rohu.

    Krok 2: Z nabídky vyberte „Nastavení“.

    Krok 3: Klepněte na „Obecná nastavení“.

    Krok 4: Klepněte na „Tmavý režim“.

    Krok 5: V nastavení tmavého režimu vyberte možnost Tmavý režim. Poté jednoduše opusťte stránku a vaše preference se automaticky uloží.

    Poznámka: Povolení tmavého režimu v aplikaci EZVIZ ovlivní pouze vzhled aplikace. Pokud zvolíte „Auto“, aplikace se přizpůsobí celosystémovým nastavením vašeho telefonu.


  • Jak hrát zrychlené přehrávání vpřed?

    Všechna videa CloudPlay podporují rychlé přehrávání rychlostí 1X, 4X, 8X, 16X a 32X.

     

    Pokud však jako paměťové médium používáte kartu Micro SD, mějte na paměti, že pouze některé kamery EZVIZ podporují rychlé přehrávání videa na kartě MicroSD rychlostí 1X, 4X, 8X a 16X. Pokud vaše zařízení tuto funkci nepodporuje, můžete kameru a mobilní telefon připojit ke stejnému routeru a poté v aplikaci EZVIZ APP přejděte na „LAN Live View“>klepněte na „Start Scanning“>View video by Fast Play. Pro podrobnější informace kontaktujte tým podpory EZVIZ na adrese support@ezviz.com.


  • Jak změnit styl uspořádání zařízení?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Na stránce Zařízení přejděte dolů a klepněte na tlačítko „Upravit zařízení“.

    Krok 2: Poté můžete vybrat zobrazení a řazení, které chcete nastavit.

    Poznámka: Pokud byste chtěli změnit pořadí kamer, můžete také klepnout na „Přeuspořádat“ a znovu seřadit zařízení, která máte.


  • Jak nastavit plán oznámení aplikace EZVIZ

    "Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán upozornění na upozornění – tento plán určí, kdy chcete dostávat upozornění push a kdy chcete upozornění vypnout.

    Zde je podrobný průvodce, který vám umožní provést tento úkol:

      (* Rozhraní aplikace se může lišit v závislosti na aktualizaci verze a modelu zařízení.)

    1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ.

    2. Přejděte na „nastavení zařízení > Oznámení o zprávě > povolit Přijímat zprávu ze zařízení“, ujistěte se, že je toto tlačítko stále zapnuté, jinak oznámení vůbec neobdržíte.

    3. Přejděte na „Plán oznámení > Přizpůsobený plán > Přidat plán“ a přidejte časový úsek, opakujte proces pro všechny dny, kdy má plán fungovat.

    4. Klepnutím na „Uložit“ v pravém horním rohu rozvrh uložíte.

    5. Jakmile dokončíte proces plánování, opusťte tuto stránku a vypněte hlavní vypínač pro „Upozornění aplikace EZVIZ“ a plán se projeví v příštím segmentu, který nastavíte."


  • Jak vstoupit na stránku Nastavení vašich zařízení EZVIZ

    Pro přístup na stránku nastavení zařízení EZVIZ máte dvě možnosti:

    1. Z hlavní obrazovky aplikace EZVIZ APP:

     - Krok 1: Na domovské stránce klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu nebo sériového čísla.

     - Krok 2: Klepnutím na „Nastavení zařízení“ přejděte na stránku Nastavení.

    2. Ze stránky živého zobrazení vašeho zařízení EZVIZ:

     - Jednoduše klikněte na ikonu ozubeného kola umístěnou v pravém horním rohu stránky živého náhledu a otevřete Nastavení zařízení.

    Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat tým podpory EZVIZ!


  • Co znamená chybová zpráva „Zařízení je zaneprázdněné“?

    Vezměte prosím na vědomí, že tato zpráva obvykle znamená, že zařízení dosáhlo maximálního počtu současných připojení. Ověřte, jestli jste své účty nebo zařízení sdíleli se svou rodinou nebo přáteli. Pokud ano, požádejte je, aby se z účtu odhlásili. Pokud ne, vypněte zařízení a znovu jej zapněte, což by mělo problém vyřešit.

    Pokud potřebujete odbornou pomoc týkající se dvojlenských kamer, jako je H9c, obraťte se prosím na "tým podpory EZVIZ" pro další pomoc.


  • Jak změnit jazyk aplikace EZVIZ

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Přihlaste se do svého účtu EZVIZ, klepněte na tlačítko "Account" v pravém dolním rohu.

    Krok 2: Klepněte na "Settings".

    Krok 3: Klepněte na "General Settings".

    Krok 3: Klepněte na "Language".

    Krok 4: Vyberte jazyk, který chcete nastavit, a klepněte na "Save", aby nastavení bylo dokončeno.

    Poznámka: Rozhraní aplikace se může lišit v závislosti na aktualizaci verze.


  • Jak deaktivovat šifrování obrázků zařízení?

    Krok 1: Na domovské stránce klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu kamery a přejděte na stránku Nastavení zařízení

    Krok 2: Přejděte dolů a vyberte Nastavení soukromí

    Krok 3: Zakažte šifrování videa

    Krok 4: U některých dalších konkrétních modelů stačí deaktivovat tlačítko Šifrování obrázku na stránce Nastavení zařízení


  • Jak zkontrolovat sdílená zařízení a přijatá zařízení

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na ikonu profilu vlevo nahoře.

    Krok 2: Klepněte na „Rodina a hosté“.

    Krok 3: Zaškrtnutím políčka „sdílená zařízení“ zobrazíte zařízení, která sdílíte s jinými účty EZVIZ, a „přijatá zařízení“ jsou ta, která obdržíte z jiných účtů EZVIZ.


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies