tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak zkontrolovat úložiště aplikace EZVIZ?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na profilovou fotku vlevo nahoře.

    Krok 2: Klepněte na „Nastavení“.

    Krok 3: Klepněte na „Obecná nastavení“.

    Krok 4: Klepněte na „Úložiště“ a poté budete moci vidět použitou aplikaci EZVIZ úložiště.


  • Jak se přihlásit do aplikace EZVIZ TV APP

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: V mobilní aplikace EZVIZ na stránce Zařízení klepněte na ikonu „+“ vpravo nahoře a poté klepněte na „Přidat zařízení“.

    Krok 2: Klepnutím na ikonu skenování vpravo nahoře naskenujete QR kód zobrazený na vašem televizoru.

    Krok 3: Potvrďte přihlášení ke svému účtu.


  • Jak uložit soubory ze složky Moje album do alba v telefonu

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na ikonu profilu vlevo nahoře.

    Krok 2: Vstupte do mého alba.

    Krok 3: Klepněte na Upravit v pravém horním rohu.

    Krok 4: Poté vyberte soubory, které chcete uložit, a klepněte na Uložit.

    Alternativně, když přehráváte každý soubor, můžete také vidět ikonu uložení.


  • Jak nastavit e-mailová upozornění nebo e-mailová upozornění v aplikaci EZVIZ

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh.

    Krok 2: Klepněte na „Nastavení push oznámení“.

    Krok 3: Klepněte na „Emailové upozornění“.

    Krok 4: Vyberte zařízení, pro která chcete přijímat upozornění, a klepněte na „Uložit“.

    Poznámka: Pokud váš účet není spojen s e-mailovou adresou, nejprve připojte e-mailovou adresu, poté vyberte zařízení, pro která chcete dostávat oznámení, a klepněte na „Uložit“, propojená e-mailová adresa bude schopna přijímat oznámení.


  • Jak stáhnout nahrané videoklipy?

    Zde jsou obvykle tři způsoby, jak stáhnout nahrávky:

    1. V režimu živého náhledu nebo v režimu přehrávání můžete video nahrávat ručně. V režimu živého náhledu nebo přehrávání > Klepnutím na ikonu „Záznam“ zahájíte manuální nahrávání. Po dokončení nahrávek bude vaše video uloženo do složky „Moje album“ v aplikaci EZVIZ a také do galerie (alba) ve vašem telefonu.

    2. Pokud máte službu CloudPlay nebo pokud vaše kamera podporuje stahování záznamů uložených na SD kartě prostřednictvím mobilní aplikace EZVIZ, můžete postupovat podle následujících kroků: vstupte na stránku živého náhledu > vyhledejte videoklip, který chcete uložit, a klepněte na „ Stáhnout" tlačítko vpravo dole > poté znovu klepněte na záznamový klip a automaticky se přidá do seznamu stahování. Poté si můžete záznam(y) prohlédnout v „Moje album“ v aplikaci EZVIZ APP a také v galerii (albu) ve vašem telefonu.

    3. Alternativně pro některé konkrétní modely, pokud chcete exportovat nahrávky uložené na SD kartě, můžete to provést také prostřednictvím EZVIZ Studio podle následujících kroků:

    1) Stáhněte a nainstalujte EZVIZ PC studio na Windows PC

    2) Umístěte fotoaparát a počítač do stejné sítě LAN

    3) Nakonfigurujte Pokročilá nastavení podle zde uvedených pokynů

    4) Klikněte na Všechna zařízení a zadejte Pokročilá nastavení--Úložiště--Soubor, poté vyberte požadované datum a exportujte jej.


    *Související články:

    Modely, které podporují přímé stahování videí uložených na SD kartě prostřednictvím aplikace EZVIZ


  • Co mám dělat, když se živý přenos nepodaří přehrát?

    V této souvislosti zkuste přepnout síť, ke které se váš telefon připojuje, například pomocí dat z telefonu nebo pokud je váš router dvoupásmový, pomocí 5G Wi-Fi.

     

    Mezitím si prosím uvědomte, že síťové připojení může ovlivnit výkon streamování vašich zařízení EZVIZ, proto doporučujeme průměrnou rychlost odesílání 2 Mb/s nebo vyšší. Chcete-li zkontrolovat rychlost, můžete stát u svého zařízení EZVIZ, připojit svůj mobilní telefon k Wi-Fi a navštívit www.speedtest.net pro testování.

     

    (U 3MP zařízení doporučujeme průměrnou rychlost odesílání 3 Mb/s nebo lepší. Pokud jde o 4MP zařízení, doporučujeme průměrnou rychlost odesílání 4 Mb/s nebo lepší.)

     

    Pokud stále dochází k problémům s živým zobrazením ve vaší síti Wi-Fi, můžete se také pokusit změnit nastavení kanálu pro směrovač nebo odebrat ze směrovače některá zařízení, která používáte zřídka, abyste zajistili dostatečnou šířku pásma.


  • Jak rychle najít zařízení

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Na stránce Zařízení klepněte na ikonu Hledat vpravo nahoře.

    Krok 2: Poté do vyhledávacího pole zadejte klíčové slovo a poté budete moci najít související zařízení/položku funkcí aplikace/časté dotazy.

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Na stránce Zařízení klepněte na ikonu Hledat vpravo nahoře.

    Krok 2: Poté do vyhledávacího pole zadejte klíčové slovo a poté budete moci najít související zařízení/položku funkcí aplikace/časté dotazy.



  • Jak změnit jazyk aplikace EZVIZ

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Přihlaste se do svého účtu EZVIZ, klepněte na tlačítko "Account" v pravém dolním rohu.

    Krok 2: Klepněte na "Settings".

    Krok 3: Klepněte na "General Settings".

    Krok 3: Klepněte na "Language".

    Krok 4: Vyberte jazyk, který chcete nastavit, a klepněte na "Save", aby nastavení bylo dokončeno.

    Poznámka: Rozhraní aplikace se může lišit v závislosti na aktualizaci verze.


  • Jak na celou obrazovku živého zobrazení/přehrávání v aplikaci EZVIZ

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ a klepnutím na jednu kameru přejděte na stránku živého náhledu.

    Krok 2: Klepněte na ikonu celé obrazovky v pravém dolním rohu obrazovky a budete moci sledovat živý přenos nebo přehrávání v režimu celé obrazovky.

    Krok 3: Chcete-li ukončit režim celé obrazovky, klepněte na ikonu „<“ v levé horní části obrazovky.


  • Jak deaktivovat šifrování obrázků zařízení?

    Krok 1: Na domovské stránce klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu kamery a přejděte na stránku Nastavení zařízení

    Krok 2: Přejděte dolů a vyberte Nastavení soukromí

    Krok 3: Zakažte šifrování videa

    Krok 4: U některých dalších konkrétních modelů stačí deaktivovat tlačítko Šifrování obrázku na stránce Nastavení zařízení


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies