tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak hrát zrychlené přehrávání vpřed?

    Všechna videa CloudPlay podporují rychlé přehrávání rychlostí 1X, 4X, 8X, 16X a 32X.

     

    Pokud však jako paměťové médium používáte kartu Micro SD, mějte na paměti, že pouze některé kamery EZVIZ podporují rychlé přehrávání videa na kartě MicroSD rychlostí 1X, 4X, 8X a 16X. Pokud vaše zařízení tuto funkci nepodporuje, můžete kameru a mobilní telefon připojit ke stejnému routeru a poté v aplikaci EZVIZ APP přejděte na „LAN Live View“>klepněte na „Start Scanning“>View video by Fast Play. Pro podrobnější informace kontaktujte tým podpory EZVIZ na adrese support@ezviz.com.


  • Jak vymazat mezipaměť aplikace EZVIZ APP

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na tlačítko "Účet" v pravém dolním rohu.

    Krok 2: Klepněte na položku "Nastavení".

    Krok 3: Klepněte na položku "Obecná nastavení".

    Krok 4: Klepněte na položku "Úložiště".  

    Krok 5: Poté klepněte na "Vymazat" a vymažte mezipaměť.

  • Jak změnit styl uspořádání zařízení?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Na stránce Zařízení přejděte dolů a klepněte na tlačítko „Upravit zařízení“.

    Krok 2: Poté můžete vybrat zobrazení a řazení, které chcete nastavit.

    Poznámka: Pokud byste chtěli změnit pořadí kamer, můžete také klepnout na „Přeuspořádat“ a znovu seřadit zařízení, která máte.


  • Jak zkontrolovat úložiště aplikace EZVIZ?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na profilovou fotku vlevo nahoře.

    Krok 2: Klepněte na „Nastavení“.

    Krok 3: Klepněte na „Obecná nastavení“.

    Krok 4: Klepněte na „Úložiště“ a poté budete moci vidět použitou aplikaci EZVIZ úložiště.


  • Jak odstranit událost nebo je označit jako přečtené?

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh

    Krok 2: Klepněte na „Upravit“.

    Krok 3: Vyberte událost(i), které chcete smazat nebo označit jako zobrazené


  • Co mám dělat, když v aplikaci nemohu přijímat upozornění na alarm?

    1. Nejprve se prosím ujistěte, že je kamera online a má silné a stabilní síťové připojení.

    2. Ujistěte se, že je v aplikaci EZVIZ povolena funkce Oznámení.

    U většiny kamer EZVIZ to můžete zkontrolovat následovně: na domovské stránce klepnutím na ikonu se třemi tečkami přejděte na stránku Nastavení zařízení, klepněte na „Upozornění na alarm“ a povolte ji; nebo u jiných konkrétních modelů klepněte na „Oznámení“, povolte „Přijmout zprávu zařízení“ na straně aplikace a ujistěte se, že je povoleno také „Oznámení aplikace EZVIZ“.

    3. Odstraňte také všechny plány upozornění, které jste dříve nastavili, a to podle následujících kroků:

    Na stránce Oznámení klepněte na Rozvrh Oznámení a smažte své plány, potom deaktivujte tlačítko Plán oznámení;

    Alternativně u jiných konkrétních modelů klepněte na stránce „Oznámení“ na „Plán oznámení“, zadejte „Přizpůsobený plán“ a vymažte časová období, která jste nastavili, a poté se vraťte a vyberte možnost „Celá doba“.

    4. Jakmile provedete výše uvedené, proveďte test, abyste zjistili, zda lze kameru normálně spustit nebo ne.

    Ujistěte se, že jste jako zvuk detekce fotoaparátu vybrali „jemný“ nebo „intenzivní“ a poté mávejte rukama před objektivem fotoaparátu, dokud neuslyšíte „pípnutí“. Pokud ne, resetujte prosím kameru stisknutím tlačítka Reset a překonfigurujte kameru na, pokud se tím problém vyřeší.


  • Jak stáhnout aplikaci EZVIZ?

    1. Připojte telefon k Wi-Fi nebo datovému tarifu 4G.

    2. Stáhněte a nainstalujte aplikaci EZVIZ International vyhledáním „EZVIZ“ v App Store (verze pro iOS) a Google Play Store (verze pro Android).

    3. Otevřete mobilní aplikaci EZVIZ a zaregistrujte si uživatelský účet EZVIZ klepnutím na „Vytvořit nový účet“ nebo se přihlaste ke stávajícímu účtu.


  • Jak v mobilní aplikaci nastavit plán upozornění na zařízení?

    Zapojený model: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

    Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán pro upozornění na alarm – tento plán určí, kdy chcete dostávat oznámení a kdy chcete alarmy vypnout.

    Zde je průvodce krok za krokem, který vám umožní provést tento úkol

    1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ

    2. Vstupte do nastavení zařízení > Upozornění na alarm

    3. Zadejte Nastavit plán upozornění > klepněte na Přidat čas pro přidání časového úseku, opakujte proces pro všechny dny, kdy má plán fungovat

    4. Pro uložení plánu použijte značku zaškrtnutí v pravém horním rohu

    U nastavení časového úseku mějte na paměti, že systém je ve vojenském čase, uživatelé nemohou překrývat značku 0:00. Pro nastavení na další den prosím nastavte 2 různá časová období. Například nastavením plánu od 22:00 do 8:00 (pondělí – úterý) nakonfigurujte nastavení plánu upozornění takto; pondělí 22:00 – pondělí 23:59 | Úterý 0:00 – Úterý 08:00) Nebo klepněte na Opakovat a vyberte den, který chcete opakovat.

    5. Jakmile dokončíte proces plánování, opusťte tuto stránku a zapněte přepínač plánu upozornění.

    Poznámka: Když se systém dostane do nastaveného časového úseku, nemusíte zapínat hlavní vypínač pro upozornění na poplach. Přepínač upozornění na alarm bude aktivován a vaše plánování se projeví.

    Zapojený model: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

    Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán pro upozornění na alarm – tento plán určí, kdy chcete dostávat oznámení push do telefonu a kdy chcete alarmy vypnout.

    Zde je průvodce krok za krokem, který vám umožní provést tento úkol

    1. Přihlaste se do své aplikace EZVIZ

    2. Zadejte nastavení zařízení > Upozornění

    3. Povolte možnost Přijmout zprávu ze zařízení > Oznámení aplikace EZVIZ

    4. Klepněte na Plán upozornění

    5. Klepněte na Přizpůsobený plán a poté na Přidat rozvrh pro přidání časového úseku, opakujte proces pro všechny dny, kdy chcete, aby plán fungoval.

    6. Klepnutím na Uložit v pravém horním rohu plán uložíte

    Poznámka: Když se systém dostane do nastaveného časového úseku, nemusíte zapínat hlavní vypínač pro upozornění na poplach, přepínač upozornění na poplach bude aktivován a vaše plánování se projeví.


  • Jak přidat nový prostor do aplikace EZVIZ

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    1. Na domovské stránce klepněte na ikonu plus vpravo nahoře.

    2. Klepněte na „Vytvořit nový prostor“.

    3. V dolní části znovu klepněte na „Vytvořit nový prostor“.

    4. "Vlastní název prostoru" nebo vyberte jeden existující název.

    5. Vyberte zařízení, která chcete přidat do prostoru, a kliknutím na „Hotovo“ dokončete nastavení.

    Poznámka: Prostor můžete kdykoli upravit klepnutím na tlačítko Upravit vedle názvu prostoru.


  • Jak změnit uspořádání prostoru?

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    Krok 1: Na stránce Zařízení klepněte na ikonu plus vpravo nahoře.

    Krok 2: Klepněte na „Vytvořit nový prostor“.

    Krok 3: Klepněte na „Seřadit podle zařízení“.

    Krok 4: Poté klepněte na místo, které chcete přesunout, a přetažením změňte pořadí.

    Krok 5: Klepnutím na „Hotovo“ uložíte nastavení.



We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies