Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na profilovou fotku vlevo nahoře.

Krok 2: Klepněte na „Nastavení“.

Krok 3: Klepněte na „Obecná nastavení“.

Krok 4: Klepněte na „Úložiště“ a poté budete moci vidět použitou aplikaci EZVIZ úložiště.

Postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ.

2. Na domovské stránce klikněte na ikonu 3 teček vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

3. Klepněte na položku Stav úložiště nebo Seznam záznamů.

4. Klepněte na položku Paměťová karta a potom klepněte na položku Inicializovat/formátovat.

Pokud problém zůstane nevyřešen, obraťte se na "tým podpory EZVIZ" a požádejte o další pomoc.

Související články:

Co dělat, když kartu SD nelze inicializovat?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud streamujete přes naše servery VTDU, zařízení je naprogramováno tak, aby vypršelo každých několik minut. Můžete jednoduše klepnout na tlačítko "Pokračovat" a pokračovat ve streamování. Kromě toho, pokud vaše zařízení podporuje funkci LAN Live View, můžete se tomu vyhnout tak, že svůj fotoaparát a telefon nebo počítač připojíte ke stejné síti LAN (připojíte se ke stejné síti) a poté přejdete na stránku Více (klikněte na profilovou fotku na v levém horním rohu) > Nastavení > LAN Live View (pro mobilní telefon) nebo Devices on LAN (pro PC Studio). Tam jste mohli neustále sledovat kameru.

I když jste ve stejné síti, měli byste se ujistit, že počítač, který používáte, je připojen k routeru pomocí kabelu, nebo pokud používáte mobilní telefon nebo tablet, ujistěte se, že máte na routeru povoleno Upnp. .

Vezměte prosím na vědomí, že tato zpráva obvykle znamená, že zařízení dosáhlo maximálního počtu současných připojení. Ověřte, jestli jste své účty nebo zařízení sdíleli se svou rodinou nebo přáteli. Pokud ano, požádejte je, aby se z účtu odhlásili. Pokud ne, vypněte zařízení a znovu jej zapněte, což by mělo problém vyřešit.

Pokud potřebujete odbornou pomoc týkající se dvojlenských kamer, jako je H9c, obraťte se prosím na "tým podpory EZVIZ" pro další pomoc.

Všechna videa CloudPlay podporují rychlé přehrávání rychlostí 1X, 4X, 8X, 16X a 32X.

Pokud však jako paměťové médium používáte kartu Micro SD, mějte na paměti, že pouze některé kamery EZVIZ podporují rychlé přehrávání videa na kartě MicroSD rychlostí 1X, 4X, 8X a 16X. Pokud vaše zařízení tuto funkci nepodporuje, můžete kameru a mobilní telefon připojit ke stejnému routeru a poté v aplikaci EZVIZ APP přejděte na „LAN Live View“>klepněte na „Start Scanning“>View video by Fast Play. Pro podrobnější informace kontaktujte tým podpory EZVIZ na adrese support@ezviz.com.

Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na tlačítko "Účet" v pravém dolním rohu.

Krok 2: Klepněte na položku "Nastavení".

Krok 3: Klepněte na položku "Obecná nastavení".

Krok 4: Klepněte na položku "Úložiště".  

Krok 5: Poté klepněte na "Vymazat" a vymažte mezipaměť.

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Na stránce Zařízení klepněte na ikonu plus vpravo nahoře.

Krok 2: Klepněte na „Vytvořit nový prostor“.

Krok 3: Klepněte na „Seřadit podle zařízení“.

Krok 4: Poté klepněte na místo, které chcete přesunout, a přetažením změňte pořadí.

Krok 5: Klepnutím na „Hotovo“ uložíte nastavení.

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Na stránce Zařízení přejděte dolů a klepněte na tlačítko „Upravit zařízení“.

Krok 2: Poté můžete vybrat zobrazení a řazení, které chcete nastavit.

Poznámka: Pokud byste chtěli změnit pořadí kamer, můžete také klepnout na „Přeuspořádat“ a znovu seřadit zařízení, která máte.

Pro přístup na stránku nastavení zařízení EZVIZ máte dvě možnosti:

1. Z hlavní obrazovky aplikace EZVIZ APP:

 - Krok 1: Na domovské stránce klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu nebo sériového čísla.

 - Krok 2: Klepnutím na „Nastavení zařízení“ přejděte na stránku Nastavení.

2. Ze stránky živého zobrazení vašeho zařízení EZVIZ:

 - Jednoduše klikněte na ikonu ozubeného kola umístěnou v pravém horním rohu stránky živého náhledu a otevřete Nastavení zařízení.

Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat tým podpory EZVIZ!

V režimu Hi-Def, pokud budete pokračovat ve sledování, spotřebuje 4 Mb za 1 minutu.