Postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ.

2. Na domovské stránce klikněte na ikonu 3 teček vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

3. Klepněte na položku Stav úložiště nebo Seznam záznamů.

4. Klepněte na položku Paměťová karta a potom klepněte na položku Inicializovat/formátovat.

Pokud problém zůstane nevyřešen, obraťte se na "tým podpory EZVIZ" a požádejte o další pomoc.

Související články:

Co dělat, když kartu SD nelze inicializovat?

Rozumíme, že máte potíže se sdílením svého zařízení EZVIZ. Postupujte podle následujících kroků a zjistěte, zda se problém dá vyřešit:

1. Sdílení lze provádět pouze mezi uživateli EZVIZ ve stejném regionu. Ujistěte se, že uživatel, se kterým chcete zařízení sdílet, má vytvořený účet EZVIZ ve stejném regionu jako vy, a to pomocí své e-mailové adresy nebo telefonního čísla.

2. Po sdílení zařízení zkontrolujte, zda uživatel, kterému jste zařízení sdíleli, v rámci svého účtu EZVIZ přijal pozvánku.

Související články:

Jak mohu změnit region účtu?

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

1. Na domovské stránce klepněte na ikonu plus vpravo nahoře.

2. Klepněte na „Vytvořit nový prostor“.

3. V dolní části znovu klepněte na „Vytvořit nový prostor“.

4. "Vlastní název prostoru" nebo vyberte jeden existující název.

5. Vyberte zařízení, která chcete přidat do prostoru, a kliknutím na „Hotovo“ dokončete nastavení.

Poznámka: Prostor můžete kdykoli upravit klepnutím na tlačítko Upravit vedle názvu prostoru.

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ a klepněte na ikonu profilu v levém horním rohu.

Krok 2: Z nabídky vyberte „Nastavení“.

Krok 3: Klepněte na „Obecná nastavení“.

Krok 4: Klepněte na „Tmavý režim“.

Krok 5: V nastavení tmavého režimu vyberte možnost Tmavý režim. Poté jednoduše opusťte stránku a vaše preference se automaticky uloží.

Poznámka: Povolení tmavého režimu v aplikaci EZVIZ ovlivní pouze vzhled aplikace. Pokud zvolíte „Auto“, aplikace se přizpůsobí celosystémovým nastavením vašeho telefonu.

Můžete položit dva prsty zlehka na obrazovku a pak je pomalu od sebe oddalovat, abyste obrázek zvětšili, nebo je sevřít k sobě, abyste obrázek zmenšili. U modelů, jako je DB2C, mohou uživatelé přiblížit obraz pouze v případě, že je živý náhled v režimu Rybí oko.

Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přihlaste se do svého účtu EZVIZ, klepněte na tlačítko "Account" v pravém dolním rohu.

Krok 2: Klepněte na "Settings".

Krok 3: Klepněte na "General Settings".

Krok 4: Klepněte na "Device Auto Upgrade".

Krok 5: Pomocí přepínače zapněte nebo vypněte "Device Auto Upgrade" a vyberte vhodný časový úsek.

Poznámka: Rozhraní aplikace se může lišit v závislosti na aktualizaci verze

Kdykoli je dostupná aktualizace firmwaru, domovská stránka vás vyzve k aktualizaci firmwaru fotoaparátu. Na domovské stránce se vedle fotoaparátu zobrazí malá ikona podobná šipce.

Můžete také ručně zkontrolovat, zda máte nejnovější verzi firmwaru v Nastavení zařízení, podle následujících kroků:

1. Na domovské stránce klepněte na ikonu tří teček vedle fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

2. Přejděte dolů a vyhledejte Verzi zařízení (nebo Informace o zařízení > Verze zařízení) a klepnutím aktualizujte verzi zařízení.

3. Dokončete nastavení podle pokynů (Tento proces může trvat až 2 minuty. Neopouštějte prosím tuto stránku, dokud nebudete vyzváni, aby byla aktualizace dokončena. Umístění fotoaparátu a telefonu do stejné sítě LAN může pomoci udržet síť stabilní během upgradu).

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Na stránce Zařízení přejděte dolů a klepněte na tlačítko „Upravit zařízení“.

Krok 2: Poté můžete vybrat zobrazení a řazení, které chcete nastavit.

Poznámka: Pokud byste chtěli změnit pořadí kamer, můžete také klepnout na „Přeuspořádat“ a znovu seřadit zařízení, která máte.

Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Na stránce „Události“ klepněte na pravý horní roh

Krok 2: Klepněte na „Upravit“.

Krok 3: Vyberte událost(i), které chcete smazat nebo označit jako zobrazené

Postupujte podle následujících kroků:

Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na tlačítko "Účet" v pravém dolním rohu.

Krok 2: Klepněte na položku "Nastavení".

Krok 3: Klepněte na položku "Obecná nastavení".

Krok 4: Klepněte na položku "Úložiště".  

Krok 5: Poté klepněte na "Vymazat" a vymažte mezipaměť.