tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak upravovat sdílená oprávnění

    Krok 1. Přihlaste se do svého účtu EZVIZ a klikněte na stránku "Účet"

    Krok 2. Klikněte na "Rodina a hosté"

    Krok 3: Klikněte na "sdílené zařízení", pro které chcete přidat nebo odstranit oprávnění

    Krok 4. Klikněte na "účet hosta", pro který chcete upravit oprávnění, a "vyberte oprávnění", která chcete upravit, poté klikněte na tlačítko "Uložit" v pravém horním rohu a dokončete nastavení


  • Jak přidat další účet hosta

    Chcete-li do stejného sdílení přidat další účty hostů, můžete postupovat podle následujících kroků:

    Krok 1: Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na tlačítko "Účet" v pravém dolním rohu domovské stránky.

    Krok 2: Klepněte na položku "Rodina a hosté".

    Krok 3: Klepněte na "sdílené zařízení", ke kterému chcete přidat účet hosta.

    Krok 4: Klepněte na možnost "Přidat sdílení" a zadejte e-mailovou adresu účtu hosta. Ujistěte se, že host zaregistroval svůj účet EZVIZ a že se region účtu hosta shoduje s regionem účtu vlastníka.

    Krok 5: Vyberte oprávnění a klepněte na tlačítko "Dokončit". Při sdílení zařízení s jinými osobami je nejprve nutný souhlas. Proto přepněte obě dohody "EZVIZ family sharing service" a "EZVIZ service agreement" na levé straně a klepnutím na tlačítko Agree pokračujte dále.

    Pokud účet hosta pozvání přijme, zařízení jsou úspěšně sdílena.

    Pokud problém zůstane nevyřešen, obraťte se na "tým podpory EZVIZ" a požádejte o další pomoc.

    * Rozhraní aplikace se může lišit v závislosti na aktualizaci verze a modelu zařízení.

    Související články:

    Jak sdílet zařízení s rodinou nebo přáteli?


  • Jak ukončit sdílení

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1. Přihlaste se do svého účtu EZVIZ a přejděte na stránku „Účet“

    Krok 2: Klepněte na „Rodina a hosté“.

    Krok 3: Klepněte na ikonu pro úpravu v pravém horním rohu.

    Krok 4: Vyberte zařízení, se kterými chcete ukončit sdílení, a klepněte na „Ukončit sdílení“, abyste dokončili nastavení.


  • Jak odstranit jiný přihlašovací terminál

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Přihlaste se do svého účtu EZVIZ a klikněte na stránku „Účet“

    Krok 2: Klikněte na profilovou fotografii v horní části stránky

    Krok 3: Klikněte na „Nastavení přihlášení“.

    Krok 4: Klikněte na „Správa zařízení“.

    Krok 5: Vyberte zařízení, které chcete odstranit, a pro uživatele IOS přejeďte doleva nebo pro uživatele Android podržte tlačítko, poté se zobrazí možnost „Smazat“. Můžete také kliknout na „Úklid jedním kliknutím“ v pravém horním rohu pro hromadné smazání všech zařízení.


  • Jak trvale odstranit účet EZVIZ?

    Postupujte podle následujících kroků:

    1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ, klepněte na tlačítko "Účet" v pravém dolním rohu domovské stránky.

    2. Kliknutím na profilový obrázek vstupte do sekce "Můj profil".

    3. Klepněte na položku "Nastavení přihlášení".

    4. Poté klepněte na možnost "Odstranit účet".

    5. Než potvrdíte smazání mého účtu, přečtěte si prosím pozorně toto oznámení.

    *Před odstraněním účtu se ujistěte, že všechna zařízení pod tímto účtem byla odstraněna.


    Pokud máte další dotazy, obraťte se na tým podpory EZVIZ, který vám poskytne další pomoc.


  • Jak mohu v aplikaci přepnout více účtů?

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1. Přihlaste se do svého účtu EZVIZ a přejděte na stránku „Účet“

    Krok 2. Klepněte na profilovou fotku v horní části stránky

    Krok 3: Klepněte na „Přepnout účet“ v dolní části stránky

    Krok 4: Přidejte nový účet nebo klepněte na jiný existující účet, na který chcete se přihlásit.


  • Jak odstranit účet hosta

    Postupujte podle následujících kroků:

    Krok 1: Přihlaste se do svého účtu EZVIZ a klikněte na stránku „Účet“

    Krok 2: Klikněte na „Rodina a hosté“

    Krok 3: Klikněte na „sdílené zařízení“, ze kterého chcete odstranit hostující účet

    Krok 4: Klikněte na „Odstranit uživatele“ dole.


  • Co mám dělat, když ověřovací kód neobdržím?

    1. Pokud jste si zaregistrovali účet prostřednictvím e-mailu, zkontrolujte si nevyžádanou poštu. Pokud stále neobdržíte ověřovací kód, možná máte e-mailový filtr/blok, který tento e-mail omezuje. Ověřte si to u svého poskytovatele e-mailu.

    2. Pokud jste si zaregistrovali účet pomocí čísla mobilního telefonu, potvrďte, že váš mobilní telefon může přijímat krátké kódy SMS. Můžete také zkusit vymazat mezipaměť v telefonu, restartovat telefon nebo vložit SIM kartu do jiného telefonu, abyste zjistili, zda ji můžete přijmout.

    3. Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených kroků a potřebujete další pomoc, poskytněte prosím SN vaše kamery, své telefonní číslo/e-mailovou adresu, vaši zemi, čas vaší žádosti a krátké video o problému centru podpory na adrese support@ezviz.com.


  • Kolik kamer lze přidat na jeden účet?

    Na jeden účet lze přidat asi 1000 kamer.


  • Jak se přihlásit ke svému účtu EZVIZ v aplikaci EZVIZ

    Krok 1: Na přihlašovací stránce zadejte registrovanou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo (s kódem země) a správné heslo

    Krok 2: Pokračujte klepnutím na Přihlásit se

    Poznámka:

    Pokud se zobrazí výzva k chybě uživatelského jména nebo hesla účtu / přihlášení se nezdařilo, zkontrolujte:

    1, zda je region správný (v části Další způsoby přihlášení > Vybrat region) a zda jsou zadané informace o účtu platné.

    2 potvrďte heslo znovu, nebo pokud ho zapomenete, můžete klepnout na Zapomněli jste heslo? na přihlašovací stránce jej resetujte.


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies