tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Kolik mapu dokáže RS2 vytvořit a uložit do aplikace EZVIZ? Lze je rozdělit do pater a jak?

    RS2 může uložit až 4 podlahové mapy. Každá mapa může podporovat až 500 metrů čtverečních.

    První použití vícevrstvého čištění map:

    1. Umístěte robota: Při prvním použití, pokud chcete vyčistit určitou podlahu, přesuňte RS2 a dokovací stanici na odpovídající podlahu;

    2. Klepnutím na [Start] zahájíte úlohu čištění a RS2 automaticky nakreslí novou mapu.

    Každodenní čištění více podlah:

    1. Umístěte robota: Po uložení mapy podlaží prosím nejprve přesuňte RS2 a dokovací stanici do odpovídajícího podlaží;

    2. Spusťte úklid: RS2 se automaticky přizpůsobí příslušné podlahové mapě, stačí povolit čištění přímo.


  • Jak obnovit tovární nastavení W3?

    Stiskněte tlačítko reset na více než 6 sekund, dokud kontrolka nezačne blikat bíle, a router se restartuje, aby byl proces dokončen.


  • Jaká je funkce režimu Anti Wi-Fi Squatter u W3?

    Po zadání hesla bude muset každé nové zařízení čekat na povolení vlastníka pro přístup k síti. Jedná se o dvoufázové ověření, které chrání vaši síť před pokusy o hackování.


  • Může RS2 čistit koberce? Je možné automaticky nastavit úroveň sání?

    RS2 je vybavena funkcí rozpoznávání koberců, která mu umožňuje efektivně zametat koberce. Úroveň sání RS2 je navíc nastavitelná.


  • Co mám dělat, pokud nelze nabíjet RE4, RE5, RE4 Plus a RE5 Plus?

    Pokud jde o tento problém, vyzkoušejte prosím následující kroky pro řešení potíží:

    - Ujistěte se, že zdroj napájení funguje správně.

    - Zkontrolujte nabíjecí kontakty na robotu i na nabíjecím doku. Ujistěte se, že jsou čisté a bez prachu a nečistot. Pokud si všimnete jakýchkoli nečistot, očistěte kontakty vlhkým hadříkem nebo vlhkými ubrousky, než se pokusíte znovu nabít.

    - Vypněte prosím funkci Nabíjení v době mimo špičku v aplikaci EZVIZ APP na stránce Nastavení zařízení>Více>Nabíjení v době mimo špičku.

    Po provedení těchto kontrol zkontrolujte, zda je problém s nabíjením vyřešen. Pokud budete mít i nadále problémy, obraťte se prosím na náš tým podpory na adrese cleaning.eu@ezviz.com a požádejte o další pomoc.


  • Řešení problémů s krátkou výdrží baterie chytrého zámku EZVIZ

    "Vezměte prosím na vědomí, že skutečná výdrž baterie se bude lišit v závislosti na faktorech prostředí, stabilitě sítě a četnosti používání zámku.

    Pro optimalizaci výdrže baterie proto doporučujeme zkontrolovat následující:

    1. Slabé připojení k Wi-Fi. Ujistěte se, že je síťové připojení dobré a že mezi zámkem a routerem není žádná překážka ani rušení, které by mohlo způsobit nestabilní síť.

    2. Ujistěte se, že vaše zařízení používá nejnovější firmware.

    3. U chytrých zámků DL03, DL04 a DL50FVS můžete zkusit v Nastavení zařízení > Baterie povolit režim úspory energie, abyste snížili vybíjení baterie.

    Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na tým podpory EZVIZ, který vám poskytne osobní pokyny."


  • Můžu přidat další obrazovky do videotelefonu pro chytrý domov?

    Ano, můžete integrovat další obrazovky do svého domácího videovolacího systému. Konkrétně můžete propojit volače s inteligentní obrazovkou SD7. Tato možnost je zvlášť výhodná pro větší domy, protože SD7 rozšiřuje komunikační funkce vašich stávajících EZVIZ videovolačů. Umístěním SD7 do různých částí vašeho domu, jako je ložnice nebo kuchyň, můžete snadno reagovat na zazvonění vstupního zvonce, aniž byste museli běžet k vzdálenému monitoru.

    Pár klepnutími na SD7 můžete vidět, kdo je u dveří, a okamžitě udělit přístup.  

    Pokud potřebujete pokyny, jak propojit videovolající s inteligentní obrazovkou SD7, přečtěte si: How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen?


  • Budou se do RS2 zacuchávat domácím mazlíčkům a lidem vlasy?

    Poté, co se zametání hromadí déle než 30 minut, na konci úkolu se spustí zpětné čištění zamotaných vlasů, aby se omezilo zapletení.


  • Může inteligentní videotelefon podporovat bezkontaktní karty jiných značek?

    Ne, inteligentní videotelefon nepodporuje bezkontaktní karty jiných značek.


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies