"Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

1. Pokud zařízení používáte poprvé nebo pokud nebylo delší dobu používáno, zapněte režim napájení na cca 3 minuty.

2. Vyjměte kbelík s čistou vodou a vyčistěte potrubí pod kbelíkem v případě ucpání.

3. Po odstranění ucpání naplňte potrubí vodou a zapněte režim samočištění, abyste zjistili, zda voda klesá.

4. Pokud ano a problém přetrvává, je možné, že došlo k poškození čidla čisté vody.""Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Nedoporučuje se používat čisticí prostředky jiných značek. Pro zajištění optimálních výsledků a zabránění možnému poškození nebo nežádoucím účinkům doporučujeme používat čisticí prostředek EZVIZ.

Prosím, nainstalujte základnu na místo, které má robot snadný přístup. Doporučuje se umístit automatickou prázdnou základnu ke zdi a na tvrdý povrch, nikoli na koberce. Také se doporučuje ponechat pro základnovou stanici volný prostor alespoň 1,5 m vpředu a 0,5 m na levé/pravé straně.

Ne, inteligentní videotelefon nepodporuje bezkontaktní karty jiných značek.

Monitor lze připojit k elektrickému panelu pomocí transformátoru. Je však nezbytné zajistit, aby výstup transformátoru byl pouze 24 V DC při 1,5 A a aby byly kladné a záporné svorky správně připojeny.

Ne, chytrý videotelefon nepodporuje RTSP ani ONVIF. Pro optimální ovládání a provoz zařízení doporučujeme používat aplikaci EZVIZ.

Pokud jde o tento problém, vyzkoušejte prosím následující kroky pro řešení potíží:

- Ujistěte se, že zdroj napájení funguje správně.

- Zkontrolujte nabíjecí kontakty na robotu i na nabíjecím doku. Ujistěte se, že jsou čisté a bez prachu a nečistot. Pokud si všimnete jakýchkoli nečistot, očistěte kontakty vlhkým hadříkem nebo vlhkými ubrousky, než se pokusíte znovu nabít.

- Vypněte prosím funkci Nabíjení v době mimo špičku v aplikaci EZVIZ APP na stránce Nastavení zařízení>Více>Nabíjení v době mimo špičku.

Po provedení těchto kontrol zkontrolujte, zda je problém s nabíjením vyřešen. Pokud budete mít i nadále problémy, obraťte se prosím na náš tým podpory na adrese cleaning.eu@ezviz.com a požádejte o další pomoc.

RE5 Plus nepodporuje funkci detekce koberců. Pokud chcete, aby se robot při vytírání vyhýbal kobercům, ale přesto je při zametání čistil, můžete na mapě nastavit oblast bez vytírání. Kromě toho byste během tohoto procesu měli vyjmout držák mopu, abyste zajistili, že zařízení nebude stírat plochy s kobercem.RE5 Plus nepodporuje funkci detekce koberců. Pokud chcete, aby se robot při vytírání vyhýbal kobercům, ale přesto je při zametání čistil, můžete na mapě nastavit oblast bez vytírání. Kromě toho byste během tohoto procesu měli vyjmout držák mopu, abyste zajistili, že zařízení nebude stírat plochy s kobercem.

Pokud narazíte na výzvu „kolo abnormální“, postupujte takto:

1. Ruční otáčení kol: Zkontrolujte obě kola na robotu tak, že jimi ručně otočíte. Hledejte nějaký významný odpor nebo odpor. Pokud si všimnete vysokého odporu na jednom nebo obou kolech, zkontrolujte oblast kola, zda neobsahuje nečistoty nebo cizí předměty, které by mohly problém způsobovat.

2. Restartujte zařízení: Pokud nejsou žádné viditelné překážky nebo pokud má pouze jedna strana vysoký odpor, zkuste robota restartovat. Po opětovném spuštění umístěte robota na rovný, rovný povrch a spusťte čisticí cyklus.

Po dokončení těchto kontrol zkontrolujte, zda je problém s kolem vyřešen. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese cleaning.eu@ezviz.com a požádejte o další pomoc.

Vymažte prosím aktuální mapu a zkuste sestavit novou stisknutím tlačítka On-Off.