Para un mejor rendimiento, puedes seguir lo siguiente para colocar tu panel solar:
1. Por favor, no coloques el panel solar bajo sombras y asegúrate de que reciba la mayor cantidad de luz solar.
2. Por favor, no coloques el panel solar completamente paralelo al suelo para evitar polvo u otra suciedad.
3. El panel solar debe estar inclinado para recibir la máxima radiación solar y el ángulo de inclinación recomendado es de 25°-40°.
Si encuentras un mensaje de error que dice "El panel solar con almacenamiento de batería" está "No conectado", ten en cuenta que la interfaz para vincular el panel solar con almacenamiento de batería está diseñada para diferentes modelos: los paneles solares PBC12 y PBC24.
Los modelos de panel solar C, D, E y F, así como los modelos PSP5 y PSP8, no se pueden añadir a la app EZVIZ y no necesitan ser añadidos. Puedes saber cuándo las cámaras se están cargando con el panel solar comprobando el icono parecido al sol en Configuración > Batería en la app móvil EZVIZ.
Si todavía tienes más dudas, por favor contacta con el "equipo de soporte de EZVIZ" para más ayuda.
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Qué hacer si mi cámara EZVIZ no se puede cargar
Tenga en cuenta que para la mayoría de los dispositivos EZVIZ, generalmente hay tres formas de obtener el código del dispositivo de 6 letras mayúsculas:
1.Puede encontrarlo en la etiqueta del dispositivo EZVIZ;
- Para modelos como el kit BC1 y HB3, la contraseña predeterminada es el código del dispositivo de 6 letras mayúsculas ubicado en la etiqueta blanca de la estación base.
- Para modelos como el kit DB2 y DB2C, la contraseña predeterminada es el código del dispositivo de 6 letras mayúsculas ubicado en la etiqueta blanca del timbre.
- Para modelos como el DB1, retire la tapa del timbre y escanee el código con un escáner de códigos QR de terceros.
- Si la cámara está vinculada a un NVR/DVR, como un dispositivo X4 o X5, y si se configuró inicialmente añadiéndola directamente al NVR/DVR, la contraseña será la contraseña de administrador/inicio de sesión del NVR/DVR que creó durante la configuración inicial.
2.Para algunos modelos, hay un código QR en la cubierta del manual que contiene información del dispositivo (Nota: no hay tal información si en la cubierta dice "escanear el código QR para manual detallado"). Puede usar un escáner de códigos QR de terceros para escanearlo y obtener el código del dispositivo;
3.Alternativamente, puede encontrarlo en el Código QR del Dispositivo o en el Código de Verificación en la Configuración de la cámara > Información del Dispositivo / Acerca de en la aplicación móvil EZVIZ si ha configurado previamente el dispositivo con este teléfono. Además, para algunos modelos, si las cámaras están en línea ahora, también puede tocar el ícono en forma de ojo e ingresar el OTP (contraseña de un solo uso) enviada a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono que utilizó para registrar la cuenta EZVIZ, luego el código de verificación se mostrará después de la verificación.
Si los métodos mencionados anteriormente no resuelven su problema, asegúrese de no eliminar el dispositivo de su cuenta y comuníquese de inmediato con el equipo de soporte de EZVIZ a account@ezviz.com o interactúe con el agente de chat en línea a través de la ventana de chat ubicada en la esquina inferior derecha de esta página.
Algunas cámaras EZVIZ admiten el reinicio de dispositivos de forma remota cuando la cámara está en línea. Si su cámara admite esta función, haga clic en "Reiniciar" en la página de configuración de la cámara. Luego, el dispositivo se desconectará por un tiempo y luego estará en línea automáticamente.
Hay dos métodos
Método A: Actualización en línea
1. Utilice la aplicación EZVIZ SPORTS.
2. Si hay una nueva versión de firmware, la aplicación recibirá una notificación. Puede actualizar o no según la notificación.
Método B: actualización sin conexión
1. Visite el Centro de soporte EZVIZ (https://service.ezvizlife.com/download) para descargar el nuevo firmware.
2. Escriba el nuevo firmware en la tarjeta SD.
3. Reinicie la cámara de acción y luego se actualizará automáticamente.
4. Después de una actualización exitosa, la cámara se reiniciará nuevamente.
Nota: el nuevo firmware debe colocarse en el directorio más externo. La potencia de la cámara debe ser superior al 50% al actualizar.
1. Inicie sesión en su cuenta EZVIZ en la APLICACIÓN móvil EZVIZ.
2. Reinicie su cámara presionando el botón de reinicio durante aproximadamente 10 a 15 segundos; en algunas cámaras escuchará la voz "Reinicio exitoso". Luego espere aproximadamente 1 minuto o unos segundos, cuando vea que la luz indicadora cambia a rojo y azul parpadeando alternativamente o a luz azul parpadeando rápidamente (para algunas cámaras, no hay ningún cambio de luz para su referencia).
3. Conecte su teléfono solo a wifi 2.4G, luego toque el botón "+" en la página de inicio para escanear el código QR que se encuentra en la etiqueta del dispositivo. Puede encontrar una etiqueta en la parte posterior o inferior del dispositivo.
4. Luego sigue las instrucciones de la APLICACIÓN para conectar el dispositivo a tu wifi.
5. Después de agregar el dispositivo a su cuenta, podrá ver su(s) cámara(s).
*Tenga en cuenta que se permite agregar el dispositivo bajo una sola cuenta. Asegúrese de que el dispositivo se haya eliminado de otra cuenta antes de agregarlo.
Conectar tus cámaras de seguridad EZVIZ con asistente(s) de voz, como Amazon Alexa y Google Home, es un proceso sencillo.
Lista de comprobación antes de la configuración:
√ Asegúrese de que ha descargado EZVIZ App y Alexa App de Amazon/Google Home App en su teléfono.
√ Asegúrese de que su cámara de seguridad EZVIZ se ha añadido a EZVIZ App correctamente;
√ Desactive el cifrado de imágenes de su cámara de seguridad EZVIZ:
1) Inicie sesión en su EZVIZ App y vaya a la configuración del dispositivo;
2) Busque 'Image Encryption' y pulse para desactivarlo.
3) Introduce el código de verificación (como contraseña por defecto) para aplicar el cambio.
√ Cambie el nombre de su cámara de seguridad EZVIZ:
1) Vaya a la configuración del dispositivo
2) Toque en "nombre" y cámbielo en función de su necesidad, como "cámara de la puerta principal" o "cámara de la habitación del bebé".
Habilitar las habilidades EZVIZ en Amazon Alexa
Video tutorial: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M
1. Inicia sesión en tu App Alexa.
2. Elige 'Añadir dispositivo' en el menú.
3. Elige 'Cámara' y selecciona EZVIZ para activar la skill.
4. Introduce tu nombre de usuario y contraseña de EZVIZ para autorizar a Alexa a acceder a tu cuenta de EZVIZ.
5. Toca 'Descubrir dispositivos' para permitir que Alexa descubra todos tus dispositivos EZVIZ.
6. Vuelve al menú de la aplicación Alexa y deberías ver todos tus dispositivos EZVIZ en 'Cámaras'.
Conectar dispositivos EZVIZ a Google Home
Tutorial de vídeo: https://youtu.be/v3nrrosYRr8
1. Inicia sesión en tu aplicación Google Home.
2. En la pantalla de inicio, toca 'Añadir' y, a continuación, 'Configurar dispositivo.'
3. Selecciona '¿Ya tienes algo configurado?'.
4. Escribe y busca 'EZVIZ', luego selecciónalo.
5. Introduce tu nombre de usuario y contraseña de EZVIZ para autorizar a Google Home a acceder a tu cuenta de EZVIZ.
6. Una vez que el dispositivo esté vinculado correctamente, siga las instrucciones para finalizar la configuración.
Para utilizar la función LAN Live View, simplemente debe introducir la contraseña Admin predeterminada, que consta de un código de verificación de 6 caracteres en mayúsculas, y se encuentra en la etiqueta blanca adherida a su dispositivo. No es necesario modificar o cambiar el nombre de usuario predeterminado. Y si sigue recibiendo una solicitud de contraseña incorrecta, compruebe que ha introducido la contraseña correctamente sin espacios.
Para más instrucciones sobre el código de verificación del dispositivo, consulte: Dónde encontrar el código de verificación del dispositivo EZVIZ.
Sin embargo, si los IPC se configuran inicialmente añadiéndolos directamente al NVR EZVIZ y no a través de la aplicación móvil EZVIZ, la contraseña de administrador para la visualización en directo por LAN será la contraseña de inicio de sesión que configuró para el NVR durante la configuración inicial.
1. Descargue la APLICACIÓN EZVIZ a su teléfono móvil desde App Store (para iOS), Google Play (para Android) o HUAWEI APP Gallery (para HUAWEI).
2. Registre una cuenta EZVIZ con su correo electrónico o número de teléfono e inicie sesión.
3. Reinicie su cámara presionando el botón de reinicio durante aproximadamente 10 a 15 segundos; en algunas cámaras escuchará la voz "Restablecer correctamente". Luego espere aproximadamente 1 minuto o unos segundos, cuando vea que la luz indicadora cambia a rojo y azul parpadeando alternativamente o a luz azul parpadeando rápidamente (para algunas cámaras, no hay ningún cambio de luz para su referencia, está bien, solo espere aproximadamente 1 minuto).
4. Conecte su teléfono solo a wifi 2.4G, luego toque el botón "+" en la página de inicio para escanear el código QR que se encuentra en la etiqueta del dispositivo. Puede encontrar una etiqueta en la parte posterior o inferior del dispositivo. (Asegúrese de que su teléfono esté conectado solo a wifi 2.4G y de darle permiso a la cámara para la aplicación EZVIZ)
5. Luego sigue las instrucciones de la APLICACIÓN para conectar el dispositivo a tu wifi.
6. Después de agregar el dispositivo a su cuenta, podrá ver sus cámaras".
Si tiene problemas para cargar su cámara EZVIZ con el cable de alimentación, puede seguir estos pasos de solución de problemas:
1. Compruebe la fuente de alimentación: Asegúrese de que el enchufe que está utilizando funciona correctamente. También puede probar enchufar la cámara en un enchufe diferente.
2. Compruebe el cable de alimentación: Asegúrese de que el cable de alimentación no esté dañado ni pelado. También puede probar usando un cable de carga diferente para ver si resuelve el problema.
3. Restablecer la cámara: Si aún queda algo de potencia en la cámara, puede intentar restablecer la cámara manteniendo presionado el botón de restablecimiento durante unos 10 segundos. Esto normalmente restaurará la cámara a su configuración predeterminada y puede ayudar a resolver cualquier problema de carga.
Si su problema está relacionado con que la cámara no se carga mediante un panel solar, tenga en cuenta lo siguiente:
1. Asegúrese de que el panel solar esté instalado correctamente y con el ángulo adecuado:
- No coloque el panel solar bajo sombras y asegúrese de que reciba la mayor cantidad de luz solar posible.
- No coloque el panel solar completamente paralelo al suelo para evitar la acumulación de polvo u otras suciedades.
- El panel solar debe inclinarse para recibir la máxima radiación solar y el ángulo de inclinación recomendado es de 25°-40°.
2. Mantenga el rango de temperatura adecuado: Asegúrese de que el rango de temperatura del entorno de trabajo para la carga de la batería se mantenga entre 0-45 °C.
3. Verifique la conexión: Compruebe que la cámara está conectada correctamente al panel solar. Puede comprobarlo asegurándose de que la luz indicadora parpadea lentamente en color verde o mirando el icono solar en la aplicación en la configuración de la cámara.
4. Ajuste la configuración de la cámara: Cambie al modo de ahorro de energía o de ahorro de energía super en la configuración de la cámara en Batería y reduzca la frecuencia de la visualización en directo para comprobar si el nivel de batería aumenta.
Si es así, el problema puede estar relacionado con una frecuencia de alerta o de vista previa elevada, lo que puede hacer que la cámara consuma energía más rápido de lo que el panel solar puede recargarla. Reducir la sensibilidad del PIR y disminuir la frecuencia de la vista previa puede mejorar la eficiencia de carga.
5. Compruebe el panel solar o pruebe con un adaptador de corriente: Si la cámara aún no se carga, intente probarla con un panel solar diferente y funcional, si está disponible. Como alternativa, compruebe si la cámara puede cargarse utilizando un adaptador de corriente.
Si el problema persiste sin resolverse, póngase en contacto con el "equipo de soporte de EZVIZ" para obtener más ayuda.
El espectro IR es de 850 nm.
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