Siga los pasos a continuación para
eliminar la cámara de su cuenta EZVIZ usando su aplicación móvil.
1）Inicie sesión en la cuenta EZVIZ
2）Toque la imagen de la cámara para abrir la página "vista en vivo"
3）Desde la esquina superior derecha, toque el "icono de engranaje" para ingresar a la página de Configuración del dispositivo
4）Deslice el dedo hacia abajo y toque "Eliminar dispositivo" para desvincularlo.
NOTA para suscriptores de CloudPlay: si es suscriptor de CloudPlay, aquí también se proporciona la opción "Cancelar suscripción" y/o "Eliminar videoclips" almacenados en el servicio EZVIZ Cloud Storage.
ADVERTENCIA: Al seleccionar la opción ""Eliminar videoclips" aquí, eliminará "TODOS" los videoclips almacenados en el Servicio en la nube. Estos NO PUEDEN recuperarse.
1. Descargue la APLICACIÓN EZVIZ a su teléfono móvil desde App Store (para iOS), Google Play (para Android) o HUAWEI APP Gallery (para HUAWEI).
2. Registre una cuenta EZVIZ con su correo electrónico o número de teléfono e inicie sesión.
3. Reinicie su cámara presionando el botón de reinicio durante aproximadamente 10 a 15 segundos; en algunas cámaras escuchará la voz "Restablecer correctamente". Luego espere aproximadamente 1 minuto o unos segundos, cuando vea que la luz indicadora cambia a rojo y azul parpadeando alternativamente o a luz azul parpadeando rápidamente (para algunas cámaras, no hay ningún cambio de luz para su referencia, está bien, solo espere aproximadamente 1 minuto).
4. Conecte su teléfono solo a wifi 2.4G, luego toque el botón "+" en la página de inicio para escanear el código QR que se encuentra en la etiqueta del dispositivo. Puede encontrar una etiqueta en la parte posterior o inferior del dispositivo. (Asegúrese de que su teléfono esté conectado solo a wifi 2.4G y de darle permiso a la cámara para la aplicación EZVIZ)
5. Luego sigue las instrucciones de la APLICACIÓN para conectar el dispositivo a tu wifi.
6. Después de agregar el dispositivo a su cuenta, podrá ver sus cámaras".
La mayoría de los productos están configurados para admitir el modo de red Wi-Fi de 2,4 GHz; sin embargo, algunos productos admiten 5 GHz. Los siguientes productos admiten el modo de red Wi-Fi de 2,4/5 GHz:
DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 admiten 2,4 GHz y 5 GHz.
La cámara deportiva S5 Plus admite 2,4 GHz y 5 GHz.
El enrutador W3 admite doble banda de 2,4 GHz y 5 GHz.
Todas las demás cámaras de seguridad solo admiten el modo de red Wi-Fi de 2,4 GHz.
Hay dos métodos
Método A: Actualización en línea
1. Utilice la aplicación EZVIZ SPORTS.
2. Si hay una nueva versión de firmware, la aplicación recibirá una notificación. Puede actualizar o no según la notificación.
Método B: actualización sin conexión
1. Visite el Centro de soporte EZVIZ (https://service.ezvizlife.com/download) para descargar el nuevo firmware.
2. Escriba el nuevo firmware en la tarjeta SD.
3. Reinicie la cámara de acción y luego se actualizará automáticamente.
4. Después de una actualización exitosa, la cámara se reiniciará nuevamente.
Nota: el nuevo firmware debe colocarse en el directorio más externo. La potencia de la cámara debe ser superior al 50% al actualizar.
Para conectarse a una red Wi-Fi diferente, siga los pasos a continuación:
1. Mantenga presionado el botón RESET de su cámara durante aproximadamente 5 a 10 segundos para restablecerla. Esto le permitirá iniciar el proceso de volver a conectar el dispositivo al Wi-Fi.
2. Asegúrese de que su dispositivo EZVIZ esté en modo de configuración Wi-Fi.
3. Abra la aplicación móvil EZVIZ en su teléfono inteligente.
4. Desde la página de inicio de la aplicación, toque el ícono de 3 puntos al lado del nombre de su cámara para ingresar a la página de Configuración del dispositivo.
5. Toque "Wi-Fi" o "Configuración de red>Wi-Fi".
6. Siga las indicaciones e instrucciones en la aplicación móvil EZVIZ para completar la configuración y conectar su dispositivo a la nueva red Wi-Fi.
Siga los pasos a continuación:
1. Mantenga presionado el botón RESET de su cámara durante aproximadamente 5 a 10 segundos para restablecerla. Esto le permitirá iniciar el proceso de volver a conectar el dispositivo al Wi-Fi.
2. Asegúrese de que su dispositivo EZVIZ esté en modo de configuración Wi-Fi.
3. Abra la aplicación móvil EZVIZ en su teléfono inteligente.
4. Desde la página de inicio de la aplicación, toque el ícono de 3 puntos al lado del nombre de su cámara para ingresar a la página de Configuración del dispositivo.
5. Toque "Wi-Fi" o "Configuración de red>Wi-Fi".
6. Siga las indicaciones e instrucciones de la aplicación móvil EZVIZ para reconfigurar su dispositivo a la red.
En este caso, deberá reconfigurar la cámara siguiendo los pasos que se indican a continuación:
1. Mantenga pulsado el botón RESET de la cámara durante unos 5-10 segundos para reiniciarla. Esto le permitirá iniciar el proceso de reconexión del dispositivo a la Wi-Fi.
2. Asegúrese de que su dispositivo EZVIZ está en modo de configuración Wi-Fi.
3. Abre la aplicación móvil EZVIZ en tu smartphone.
4. Desde la página de inicio de la app, toca el icono de 3 puntos junto al nombre de tu cámara para entrar en la página de configuración del dispositivo.
5. Toca la opción "Wi-Fi" o "Ajustes de red>Wi-Fi".
6. Sigue las indicaciones e instrucciones de la aplicación móvil EZVIZ para introducir la nueva contraseña Wi-Fi y conectar de nuevo tu dispositivo a la red Wi-Fi.
Conectar tus cámaras de seguridad EZVIZ con asistente(s) de voz, como Amazon Alexa y Google Home, es un proceso sencillo.
Lista de comprobación antes de la configuración:
√ Asegúrese de que ha descargado EZVIZ App y Alexa App de Amazon/Google Home App en su teléfono.
√ Asegúrese de que su cámara de seguridad EZVIZ se ha añadido a EZVIZ App correctamente;
√ Desactive el cifrado de imágenes de su cámara de seguridad EZVIZ:
1) Inicie sesión en su EZVIZ App y vaya a la configuración del dispositivo;
2) Busque 'Image Encryption' y pulse para desactivarlo.
3) Introduce el código de verificación (como contraseña por defecto) para aplicar el cambio.
√ Cambie el nombre de su cámara de seguridad EZVIZ:
1) Vaya a la configuración del dispositivo
2) Toque en "nombre" y cámbielo en función de su necesidad, como "cámara de la puerta principal" o "cámara de la habitación del bebé".
Habilitar las habilidades EZVIZ en Amazon Alexa
Video tutorial: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M
1. Inicia sesión en tu App Alexa.
2. Elige 'Añadir dispositivo' en el menú.
3. Elige 'Cámara' y selecciona EZVIZ para activar la skill.
4. Introduce tu nombre de usuario y contraseña de EZVIZ para autorizar a Alexa a acceder a tu cuenta de EZVIZ.
5. Toca 'Descubrir dispositivos' para permitir que Alexa descubra todos tus dispositivos EZVIZ.
6. Vuelve al menú de la aplicación Alexa y deberías ver todos tus dispositivos EZVIZ en 'Cámaras'.
Conectar dispositivos EZVIZ a Google Home
Tutorial de vídeo: https://youtu.be/v3nrrosYRr8
1. Inicia sesión en tu aplicación Google Home.
2. En la pantalla de inicio, toca 'Añadir' y, a continuación, 'Configurar dispositivo.'
3. Selecciona '¿Ya tienes algo configurado?'.
4. Escribe y busca 'EZVIZ', luego selecciónalo.
5. Introduce tu nombre de usuario y contraseña de EZVIZ para autorizar a Google Home a acceder a tu cuenta de EZVIZ.
6. Una vez que el dispositivo esté vinculado correctamente, siga las instrucciones para finalizar la configuración.
1. Inicie sesión en su cuenta EZVIZ en la APLICACIÓN móvil EZVIZ.
2. Reinicie su cámara presionando el botón de reinicio durante aproximadamente 10 a 15 segundos; en algunas cámaras escuchará la voz "Reinicio exitoso". Luego espere aproximadamente 1 minuto o unos segundos, cuando vea que la luz indicadora cambia a rojo y azul parpadeando alternativamente o a luz azul parpadeando rápidamente (para algunas cámaras, no hay ningún cambio de luz para su referencia).
3. Conecte su teléfono solo a wifi 2.4G, luego toque el botón "+" en la página de inicio para escanear el código QR que se encuentra en la etiqueta del dispositivo. Puede encontrar una etiqueta en la parte posterior o inferior del dispositivo.
4. Luego sigue las instrucciones de la APLICACIÓN para conectar el dispositivo a tu wifi.
5. Después de agregar el dispositivo a su cuenta, podrá ver su(s) cámara(s).
*Tenga en cuenta que se permite agregar el dispositivo bajo una sola cuenta. Asegúrese de que el dispositivo se haya eliminado de otra cuenta antes de agregarlo.
1) Cada dispositivo EZVIZ viene con un código de verificación programado de fábrica o los usuarios tienen que establecer sus propias contraseñas. Para proteger la privacidad, los usuarios no autorizados no pueden acceder a los vídeos, la reproducción y las imágenes sin un código de verificación.
2) EZVIZ adopta HTTPS para proteger la conexión de los usuarios a nuestro sitio web. El Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto (HTTPS) es una combinación del Protocolo de Transferencia de Hipertexto con el protocolo SSL/TLS para proporcionar encriptación e identificación segura del servidor.
3) EZVIZ utiliza el cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para evitar la interceptación y el robo de datos.
4) Sólo se pueden utilizar correos electrónicos/números de teléfono válidos para registrar una cuenta EZVIZ, EZVIZ implementa la verificación de correo electrónico/número de teléfono mediante el envío de códigos de verificación para permitir a los usuarios completar actividades críticas de la cuenta, como crear una cuenta, recuperar una contraseña perdida, etc.
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