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  • ¿Se pueden segmentar o fusionar regionalmente los mapas de la aplicación EZVIZ?

    Sí, los mapas de la aplicación EZVIZ se pueden segmentar o fusionar regionalmente.


  • ¿Puedo cambiar el nombre de la región o la sala en la gestión de mapas de la aplicación?

    Siga los pasos a continuación:

    1. Haga clic en [Mapa] en la interfaz principal de limpieza, seleccione el mapa que necesita operar y haga clic para ingresar a la interfaz de edición de mapas.

    2. Haga clic en [Nombre de la habitación] en el menú a continuación y haga clic en la habitación para nombrarla. Se admiten nombres personalizados.


  • Después de desconectarse, ¿RS2 se volverá a conectar automáticamente al Wi-Fi?

    Después de desconectarse, RS2 se volverá a conectar automáticamente al Wi-Fi cuando se acerque nuevamente al enrutador.


  • ¿Puede el RS2 limpiar alfombras? ¿Se puede ajustar el nivel de succión automáticamente?

    El RS2 está equipado con capacidad de reconocimiento de alfombras, lo que le permite barrer alfombras de manera eficaz. Además, el nivel de succión del RS2 es ajustable.


  • Cómo activar One-Key Access para W3

    Encienda la(s) cámara(s), y cuando la(s) cámara(s) esté(n) en estado de espera para configurar el Wi-Fi, pulse el botón RESET del router una vez para empezar a detectar su(s) cámara(s), la(s) cámara(s) se conectará(n) al Wi-Fi del router. El router saldrá automáticamente de One-Key Access después de 120s.


  • ¿Puedo lavar la mopa RS2 con agua caliente?

    El paño de la fregona/trapeador puede autolimpiarse y, si es necesario, retirarlo y lavarlo con agua caliente en la piscina.


  • ¿El RS2 chocará con objetos? ¿Se puede lograr "0 colisiones"?

    Las cámaras RGB AI pueden identificar más de diez objetos comunes, como zapatillas, calcetines, cables, cubos de basura, balanzas y otros objetos. Los láseres de línea 3D pueden detectar y evitar con precisión obstáculos de más de 2 cm. Sin embargo, los obstáculos de menos de 2 cm que no han sido entrenados con IA no pueden identificarse ni evitarse. Además, dado que el entrenamiento con IA para RGB aún no se ha realizado en la oscuridad, los obstáculos en la oscuridad no pueden identificarse por el momento, y sólo pueden detectarse y evitarse mediante láseres de línea 3D. Por tanto, no se puede lograr la colisión 0. Hasta ahora, ningún fabricante puede declarar que su dispositivo puede lograr 0 colisión.


  • Lista de compatibilidad para DB1 y DB1C Chime


    Lista de compatibilidad para DB1 y DB1C Chime


    1. Timbre digital


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    2. Timbre mecánico


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    Notas: Utilice la aplicación EZVIZ para seleccionar el tipo de timbre durante la configuración de DB1 y DB1C.


  • Solución de problemas para el desbloqueo remoto de la cerradura inteligente EZVIZ fallido

    "Si su cerradura inteligente no se desbloquea de forma remota, siga estos pasos:

    1. Asegúrese de que su cerradura inteligente tenga el firmware más reciente.

    2. Vuelva a verificar y seleccionar la zona horaria de la cerradura inteligente (Ajustes > Información del dispositivo > Zona horaria).

    3. Si utiliza la cerradura inteligente DL01S, asegúrese de que esté conectada a la puerta de enlace A3 mediante Wi-Fi y también a su teclado.

    Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte de EZVIZ para obtener orientación personalizada."


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