"En cuanto al mapa superpuesto o si su robot crea constantemente nuevos mapas, le recomendamos verificar si ha habido algún cambio en el entorno o la ubicación alrededor de la estación base, ya que esto podría provocar fallos de localización. Normalmente, un fallo de localización requiere volver a dibujar el mapa.
Asegúrese de que haya suficiente espacio libre a ambos lados de la estación base para que el robot pueda regresar correctamente a su base de carga. Además, le sugerimos eliminar el nuevo mapa y volver a crearlo para ver si el problema se ha resuelto.
Además, inspeccione su casa para detectar zonas que podrían hacer que el robot se atasque fácilmente, como la base de un ventilador. Los robots suelen tener dificultades en estas zonas. Recomendamos marcar estas áreas como pequeñas zonas prohibidas en el mapa.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte de EZVIZ para obtener orientación personalizada."
Las posibles razones para no poder ingresar al modo de configuración de red en el RS2 pueden incluir:
1. El RS2 se encuentra actualmente realizando una tarea de mapeo o limpieza.
2. Puede haber un error interno dentro del sistema del RS2.
Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos:
1. Si ha intentado ingresar al modo de configuración de red varias veces sin éxito, intente reiniciar el RS2.
2. Espere a que la luz indicadora del RS2 gire y cambie a un color amarillo claro antes de intentar realizar más operaciones.
Si el problema persiste o si encuentra más dificultades, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda adicional.
Para obtener el código, abra la tapa de la batería y verifique el “Código de administración” en la etiqueta.
Después de desconectarse, RS2 se volverá a conectar automáticamente al Wi-Fi cuando se acerque nuevamente al enrutador.
Una vez restablecida, la contraseña pasará a ser "4 últimos dígitos de SN" + "código de verificación(6 letras mayúsculas)".
En el caso de suelos de madera blanda, puede resultar dañado por obstáculos como polvo duro, cerámica o fragmentos de vidrio adheridos al conjunto de la mopa RS2 y al cepillo principal, lo que constituye un fenómeno común para el RS2; debido a la influencia del color, es posible que el RS2 no detecte y evite eficazmente la línea del rodapié si ésta está fabricada con un material oscuro que absorbe la luz o con un relieve parcial, por lo que existe una cierta probabilidad de que provoque un ligero golpe, lo que puede causar arañazos con el tiempo.
No se recomienda utilizar soluciones de limpieza de otras marcas. Para garantizar resultados óptimos y evitar posibles daños o efectos adversos, se recomienda utilizar la solución de limpieza EZVIZ.
No, el videoportero inteligente no admite tarjetas de proximidad de otras marcas.
El mapa se puede guardar todo el tiempo.
Siga los pasos a continuación:
1. Si está utilizando el dispositivo por primera vez o si no lo ha utilizado durante mucho tiempo, encienda el modo de energía durante aproximadamente 3 minutos.
2. Retire el balde de agua limpia y limpie la tubería debajo del balde en caso de obstrucción.
3. Después de eliminar la obstrucción, llene la tubería con agua y active el modo de autolimpieza para ver si el agua baja.
4. Si es así y el problema persiste, es posible que el sensor de agua limpia esté roto.
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