La creación de mapas se puede iniciar desde la aplicación. Al utilizar el radar láser d-TOF, la precisión del mapeo puede alcanzar los 15 mm.
El mapa se puede guardar todo el tiempo.
Siga los pasos a continuación:
1. La App muestra que el Robot está desconectado, pero la luz indicadora de WiFi del dispositivo permanece encendida:
a. Cierra sesión en la aplicación y vuelve a iniciar sesión.
b. Vuelva a conectar la red de telefonía celular (Wi-Fi o red móvil).
C. Reinicie el enrutador.
2. La App muestra que el Robot está desconectado y la luz indicadora de Wi-Fi siempre parpadea:
a. Confirme si el Robot está en una posición donde la señal de Wi-Fi sea débil.
b. Confirma si se ha cambiado el nombre o contraseña del Wi-Fi. Si es así, reconfigure la red.
C. Apague la fuente de alimentación del Robot y reinícielo. Después de comenzar, observe si la luz indicadora de Wi-Fi permanece encendida. Si permanece encendido, actualice la aplicación para ver si el robot está en línea. Si parpadea, se recomienda reiniciar el enrutador. Después de que el teléfono esté conectado normalmente a la red, abra la aplicación para verificar si el robot está en línea. Si aún muestra el estado fuera de línea, reconfigure la red.
3. La luz indicadora de Wi-Fi se apaga repentinamente en un estado diario:
a. Compruebe si la fuente de alimentación del robot está encendida.
b. En el estado de encendido, presione brevemente el botón de reinicio y observe el estado de visualización de la luz de Wi-Fi.
Si continúa teniendo problemas o tiene más inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
Después de desconectarse, RS2 se volverá a conectar automáticamente al Wi-Fi cuando se acerque nuevamente al enrutador.
Después de que el barrido se haya acumulado durante más de 30 minutos, se activará la limpieza inversa del cabello enredado al final de la tarea para reducir el enredo.
"Tenga en cuenta que la duración real de la batería varía según factores ambientales, la estabilidad de la red y la frecuencia de uso de la cerradura.
Por lo tanto, para optimizar la duración de la batería, le sugerimos verificar lo siguiente:
1. Conexión Wi-Fi débil. Asegúrese de que la conexión de red sea buena y de que no haya barreras ni interferencias de radio entre la cerradura y el router que provoquen una red inestable.
2. Asegúrese de que su dispositivo tenga el firmware más reciente.
3. Para las cerraduras inteligentes DL03, DL04 y DL50FVS, puede intentar activar el modo de ahorro de energía en Ajustes > Batería para reducir la descarga de la batería.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte de EZVIZ para obtener orientación personalizada."
Si ha configurado cámaras de seguridad o dispositivos de entrada inteligentes de EZVIZ para mantener un ojo en su hogar, pero tiene preocupaciones sobre posibles problemas de privacidad con sus vecinos, dibujar un área de privacidad puede ayudarle a excluir áreas que no quiere incluir en su campo de visión.
Estas áreas se excluirán cuando visualice imágenes en directo o grabadas. Puede crear hasta cuatro zonas de privacidad para cada dispositivo EZVIZ que posea.
Si prefiere no grabar audio, puede desactivar la función de audio, lo que garantizará que sus videos estén completamente en silencio.
Crear, editar o eliminar Zonas de privacidad
Para crear, editar o eliminar Zonas de privacidad, siga los pasos siguientes en la aplicación EZVIZ:
1. Desde la página de Inicio, toque el icono de tres puntos junto al nombre del dispositivo o al SN para entrar en la página "Configuración del dispositivo".
2. Desplácese hacia abajo para encontrar "Ajustes de privacidad". A continuación, toque "Personalizar el área de privacidad" y entré en ella.
Para algunos modelos específicos, puede encontrar "Personalizar el área de privacidad" directamente en la parte inferior después de que entre en la página de Configuración del Dispositivo.
3. Pulse "Añadir un área". A continuación, puede pulsar el área para moverla y arrastrar la esquina inferior derecha para modificar el tamaño.
4. A continuación, haga clic en "Guardar" en la esquina superior derecha para completar la configuración.
5. Para editar un área, toque el área que desee editar, y luego podrá moverla o arrastrar la esquina inferior derecha para modificar el tamaño. A continuación, haga clic en "Guardar" en la esquina superior derecha.
6. Para eliminar un área, toque el área que desee eliminar y haga clic en "Eliminar el área". Luego haga clic en Sí para finalizar la configuración.
Notas sobre las áreas de privacidad
1. El área de privacidad NO es compatible con todos los dispositivos EZVIZ. Puede consultar la descripción detallada en la página de detalles del producto o ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más información.
2. Una vez configurado, el área enmascarada se mostrará tanto en la vista en directo como en las grabaciones.
3. Si la posición de tu dispositivo cambia, las zonas de privacidad cambiarán, posiblemente dejando de cubrir las zonas previstas.
*Artículos relacionados:
¿Cómo activar o desactivar el audio del dispositivo?
Siga los pasos a continuación:
1. Conecte su teléfono a una red Wi-Fi (el dispositivo solo admite una red Wi-Fi de 2,4G);
2. Descargue e instale la aplicación "EZVIZ" y complete el registro del usuario según las indicaciones;
3. Mantenga presionado el botón de encendido de RS2 durante 4 segundos hasta que se encienda;
4. Seleccione Agregar dispositivo para ingresar a la interfaz de escaneo de código QR;
5. Escanee el código QR en el cuerpo de RS2 y complete la configuración de red y agregue el dispositivo de acuerdo con las indicaciones de la interfaz.
El RS2 está equipado con capacidad de reconocimiento de alfombras, lo que le permite barrer alfombras de manera eficaz. Además, el nivel de succión del RS2 es ajustable.
Si tiene problemas para abrir la cerradura inteligente desde el exterior sin usar huella dactilar ni código de acceso, retire el panel frontal, gire la varilla cuadrada 90 grados y vuelva a intentarlo. Recomendamos no atornillarla inmediatamente después de la instalación; espere a comprobar que todos los componentes funcionan correctamente antes de apretarla. Si tiene alguna otra duda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
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