Après avoir été déconnecté, RS2 se reconnectera automatiquement au Wi-Fi lorsqu'il s'approchera à nouveau du routeur.
Le RS2 peut identifier et éviter les obstacles tels que les cordons d'alimentation, les balances, les poubelles, les chaussettes, les chaussures, les pantoufles, etc.
Les raisons possibles pour ne pas pouvoir accéder au mode de configuration réseau sur le RS2 peuvent inclure :
1. Le RS2 est actuellement engagé dans une tâche de cartographie ou de nettoyage.
2. Il se peut qu'il y ait une erreur interne dans le système du RS2.
Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre ces étapes :
1. Si vous avez tenté plusieurs fois d'accéder au mode de configuration réseau sans succès, essayez de redémarrer le RS2.
2. Attendez que le voyant du RS2 tourne et passe à une couleur jaune clair avant de tenter d'autres opérations.
Si le problème persiste ou si vous rencontrez d'autres difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir une assistance supplémentaire.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Connectez votre téléphone à un réseau Wi-Fi (l'appareil ne prend en charge que le réseau Wi-Fi 2,4G) ;
2. Téléchargez et installez l'application « EZVIZ » et complétez l'enregistrement de l'utilisateur selon les instructions ;
3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation du RS2 pendant 4 secondes jusqu'à ce qu'il soit allumé ;
4. Sélectionnez Ajouter un appareil pour accéder à l'interface de numérisation du code QR ;
5. Scannez le code QR sur le corps du RS2 et terminez la configuration réseau et l'ajout de l'appareil selon les invites de l'interface.
Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes de détection humaine avec votre judas de porte EZVIZ. À ce propos, voici quelques conseils de dépannage que nous vous suggérons d'essayer.
1. Assurez-vous que le micrologiciel de votre appareil est à jour. (Vérifiez la version du micrologiciel dans Paramètres de l'appareil > Informations sur l'appareil. Si ce n'est pas la dernière version, vous serez invité à la mettre à niveau.)
2. Vérifiez les paramètres de sensibilité. Dans Paramètres de l'appareil > Détection intelligente > Sensibilité de détection, sous Détection infrarouge PIR, déplacez le curseur vers la droite pour augmenter le niveau de sensibilité.
3. Essayez de désactiver la détection de vagabondage ou de réduire la période (également dans Paramètres de l'appareil > Détection intelligente), car plus la période est longue, plus l'appareil aura besoin de temps pour déclencher la détection.
4. Essayez de sélectionner le mode haute performance (dans Paramètres de l'appareil > Batterie > Mode de fonctionnement) et vérifiez si vous recevrez plus d'alarmes.
5. Essayez un mouvement horizontal et voyez si l'appareil se déclenche, car tous les capteurs PIR sont plus sensibles aux mouvements horizontaux qu'aux mouvements verticaux.
6. Essayez de réinitialiser l'appareil
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Si vous utilisez l'appareil pour la première fois ou s'il n'a pas été utilisé depuis longtemps, activez le mode d'alimentation pendant environ 3 minutes.
2. Retirez le seau d'eau propre et nettoyez le tuyau sous le seau en cas de blocage.
3. Après avoir éliminé le blocage, remplissez le tuyau d'eau et activez le mode autonettoyant pour voir si l'eau descend.
4. Si c'est le cas et que le problème persiste, le capteur d'eau propre est peut-être cassé.
Pour réinitialiser les paramètres d'usine de votre série d'interphones vidéo HP7, CP7 ou EP7, appuyez sur « Paramètres > Micrologiciel > Réinitialisation d'usine » sur l'écran du panneau.
Veuillez effacer la carte actuelle et essayer d'en créer une nouvelle en appuyant sur le bouton On-off.
Il est déconseillé d'utiliser des solutions de nettoyage d'autres marques. Pour garantir des résultats optimaux et éviter d'éventuels dommages ou effets indésirables, il est recommandé d'utiliser la solution de nettoyage EZVIZ.
"Pour résoudre les problèmes de charge, assurez-vous que la source d'alimentation fonctionne correctement et que l'appareil RH1 est correctement inséré dans la station d'accueil. Vous devriez entendre une notification de charge lorsque l'appareil commence à se charger.
Pour résoudre d'autres problèmes, veuillez suivre ces étapes :
1. Retirez le RH1 de la station d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour vérifier si l'appareil s'allume.
3. Vérifiez le niveau de batterie affiché sur l'écran :
- Si le niveau de batterie indique 100 % et que c'est la première fois que vous utilisez l'appareil, veuillez noter que ce phénomène est normal. Nous vous recommandons de vider complètement la batterie avant de la recharger à chaque fois. Pendant les cycles de charge initiaux, l'appareil calibre automatiquement la batterie, donc après chaque charge complète, l'écran s'éteint pour passer en mode économie d'énergie.
- Si ce n'est pas le cas ou si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter le service client d'EZVIZ pour obtenir une assistance supplémentaire."
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