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  • Comment ajouter mon X4, X5 à mon compte EZVIZ

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour ajouter votre appareil :

    1. Veuillez vous assurer que le NVR/DVR est en ligne.

    2. Ensuite, sur le moniteur, cliquez avec le bouton droit de la souris pour accéder à « Menu » > « Informations système » > « Informations sur l'appareil ».

    3. Scannez le code QR affiché à l'écran et vous pourrez ajouter votre NVR/DVR.

    Si vous êtes invité à saisir un mot de passe, veuillez noter que le mot de passe sera le mot de passe que vous avez créé pour le DVR/NVR lors de la configuration initiale.


  • Comment configurer X5S-4P, X5S-8P

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour configurer votre X5S-4P, X5S-8P :

    1. Connectez l'interface LAN du NVR à celle du routeur à l'aide d'un câble Ethernet.

    2. Pour les caméras POE, connectez la caméra au port POE du NVR.

    3. Pour les caméras IP, connectez la caméra au même routeur.

    4. Connectez la souris à l'interface USB du NVR et connectez le NVR à un moniteur local à l'aide d'un câble VGA ou HDMI.

    5. Connectez le NVR à une source d'alimentation et allumez l'interrupteur d'alimentation.

    6. Suivez l'assistant sur le moniteur local, créez un nouveau mot de passe de périphérique et terminez la configuration.

    7. Allez dans ""Menu" >> ""Caméra"" >> ""Rechercher"" >> ""Ajouter"" pour lier les caméras.

    8. Connectez-vous à l'application EZVIZ > cliquez sur l'onglet ""plus"" pour ajouter un appareil >> scannez le code QR affiché à l'écran ou l'étiquette de l'appareil.


  • Échec de la liaison de mon appareil photo avec mon X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2, X5S-16H

    Pour les modèles NVR tels que X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2 et X5S-16H, si vos caméras ne peuvent pas être liées dans la page Gestion des caméras sur le moniteur (clic droit > Menu > Caméra > Caméra), veuillez suivez les étapes ci-dessous :

    Si les caméras sont connectées directement au routeur :

    1. assurez-vous que la caméra à laquelle vous avez essayé de vous connecter se trouve sur le même réseau local que le NVR.

    2. assurez-vous que la caméra est proche du NVR et qu'il n'y a pas de barrière telle qu'un mur entre elles lors de la connexion.

    Si les caméras sont connectées au Wi-Fi du NVR :

    1. assurez-vous que la caméra est proche du NVR et qu'il n'y a pas de barrière telle qu'un mur entre elles lors de la connexion.

    2. assurez-vous que la caméra est en mode configuration.


  • Comment configurer le X5S-16L2

    Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour configurer votre X5S-16L2 :

    1. Connectez l'interface LAN du NVR à celle du routeur à l'aide d'un câble Ethernet.

    2. Connectez la caméra au même routeur.

    3. Connectez la souris à l'interface USB du NVR et connectez le NVR à un moniteur local à l'aide d'un câble VGA ou HDMI.

    4. Connectez le NVR à une source d'alimentation et allumez l'interrupteur d'alimentation.

    5. Suivez l'assistant sur le moniteur local, créez un nouveau mot de passe de périphérique et terminez la configuration.

    6.Allez dans "Menu" >> "Caméra" >> "Rechercher" >> "Ajouter" pour lier les caméras.

    7. Si vous avez l'intention d'ajouter des caméras 24*2MP, n'oubliez pas de définir le mode 24 canaux dans "Menu" >> "Configuration" >> "Général" >> "Activer le mode 24 canaux ".

    8. Connectez-vous à l'application EZVIZ > cliquez sur l'onglet "plus" pour ajouter un appareil >> scannez le code QR affiché à l'écran ou l'étiquette de l'appareil.


  • Comment exporter des enregistrements pour mon X5C, X5S

    Si vous devez exporter certains clips sur votre moniteur, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    1. Connectez-vous à votre moniteur NVR.

    2. Connectez votre périphérique de stockage USB externe au port USB de votre NVR.

    3. Cliquez avec le bouton droit de la souris pour accéder au Menu principal > Exporter > Normal > Exporter.

    4. Sélectionnez la ou les vidéos que vous souhaitez exporter, sélectionnez l'heure et la date que vous souhaitez exporter, puis cliquez sur l'onglet « Exporter » en bas de la page, sélectionnez l'emplacement de destination sur votre périphérique de stockage externe USB et terminez. le processus.

    Si vous devez exporter certains clips à distance sur votre téléphone mobile :

    Malheureusement, l'application mobile EZVIZ ne prend pas en charge la sélection et le téléchargement de clips directement. Vous pouvez donc exporter sur le moniteur ou enregistrer manuellement les clips que vous souhaitez exporter sur l'application EZVIZ en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Connectez-vous à votre compte EZVIZ et appuyez sur l'image de couverture de l'appareil pour accéder à la page Live View.

    2. Depuis Live View, appuyez sur l'icône « Enregistrer » et l'enregistrement démarrera, appuyez sur l'icône pour arrêter l'enregistrement.

    3. Revenez à la page d'accueil, puis dans le coin supérieur gauche, appuyez sur l'icône « Profil », puis appuyez sur « Mon album ».

    4. Localisez la vidéo que vous venez d'enregistrer et enregistrez-la sur votre appareil mobile.


  • Comment exporter des enregistrements pour mon X4, X5

    Si vous devez exporter certains clips sur votre moniteur, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour exporter des enregistrements :

    1. Connectez-vous à votre moniteur DVR/NVR.

    2. Connectez votre périphérique de stockage USB externe au port USB de votre DVR/NVR.

    3. Dans le menu supérieur, cliquez sur « Gestion des appareils ».

    5. Dans le menu de gauche, cliquez sur « Paramètres avancés » - « Exporter ».

    6. Sélectionnez la ou les vidéos que vous souhaitez exporter, sélectionnez l'heure et la date que vous souhaitez exporter et cliquez sur l'onglet « Exporter » en bas de la page, sélectionnez l'emplacement de destination sur votre périphérique de stockage externe USB et complétez le processus. processus.

    Si vous devez exporter certains clips à distance sur votre téléphone mobile :

    Malheureusement, l'application mobile EZVIZ ne prend pas en charge la sélection et le téléchargement de clips directement. Vous pouvez donc exporter sur le moniteur ou enregistrer manuellement les clips que vous souhaitez exporter sur l'application EZVIZ en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Connectez-vous à votre compte EZVIZ et appuyez sur l'image de couverture de l'appareil pour accéder à la page Live View.

    2. Depuis Live View, appuyez sur l'icône « Enregistrer » et l'enregistrement démarrera, appuyez sur l'icône pour arrêter l'enregistrement.

    3. Revenez à la page d'accueil, puis dans le coin supérieur gauche, appuyez sur l'icône « Profil », puis appuyez sur « Mon album ».

    4. Localisez la vidéo que vous venez d'enregistrer et enregistrez-la sur votre appareil mobile.


  • Mon kit filaire X4 affiche un écran noir

    Si le moniteur connecté à votre X4 affiche un écran noir, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier :

    1. Réduisez le « Sous-flux » : Accédez à « Gestion des appareils » – « Paramètres avancés » – « Enregistrement » – « Paramètres », puis réduisez le « Sous-flux » de votre caméra et appliquez-le.

    2. Revenez au menu principal, puis cliquez sur le bouton « Arrêter » pour redémarrer votre système.


  • Quelles caméras supplémentaires puis-je ajouter à mon X4/X5

    Si la caméra incluse dans votre emballage d'origine est endommagée ou ne répond pas à vos besoins, vous pouvez acheter des caméras supplémentaires conformément aux exigences suivantes :

    Pour le kit filaire DVR/X5, vous pouvez ajouter la caméra avec un injecteur BNC d'un tiers.

    Pour le kit filaire POE NVR/X4, vous pouvez choisir d'acheter une caméra POE prenant en charge ONVIF auprès d'un tiers après avoir mis à niveau le micrologiciel du système vers la dernière version.


  • Le kit filaire X4 continue de biper

    Veuillez noter que si vous n'avez pas de disque dur installé, le NVR continuera à émettre un bip et ne pourra pas être désactivé. Si tel est le cas, vous devrez peut-être vous procurer un disque dur à installer et à formater.

     

    Si vous avez déjà installé un disque dur, veuillez vérifier l'état du disque dur en accédant au moniteur > Gestion des périphériques > Paramètres avancés > Disque dur. S'il s'avère anormal, essayez de le formater à nouveau et nous vous recommandons d'enregistrer une sauvegarde des clips importants avant le formatage en allant dans Paramètres avancés > Exporter.

     

    En attendant, veuillez également vérifier les informations ci-dessous :

    1. Un conflit d'adresse IP peut également provoquer un bip, veuillez donc accéder à « Gestion des appareils » – « Paramètres avancés » et confirmer si l'adresse IP de votre NVR est en conflit avec les adresses IP d'autres appareils réseau de votre maison. Si c'est le cas, veuillez désactiver le bouton « Activer DHCP » pour modifier l'adresse IP de votre NVR.

    2. Veuillez vous assurer que le micrologiciel de votre système est mis à jour à la dernière version en allant dans « Gestion des appareils » – « Paramètres avancés » – « Maintenance » – « Mise à niveau ».

    3. Débranchez et rebranchez l'adaptateur secteur, après cela, cliquez sur le bouton « Arrêter », puis choisissez le bouton « Redémarrer » pour redémarrer votre système.

    4. Vous pouvez également essayer de réinitialiser le système par défaut en allant dans « Gestion des appareils » – « Paramètres avancés » – « Maintenance » – « Par défaut ».


  • Le kit filaire X5 continue de biper

    Veuillez noter que si vous n'avez pas de disque dur installé, le DVR continuera à émettre un bip et ne pourra pas être désactivé. Si tel est le cas, vous devrez peut-être vous procurer un disque dur à installer et à formater.

     

    Si vous avez déjà installé un disque dur, veuillez vérifier l'état du disque dur en accédant au moniteur > Gestion des périphériques > Paramètres avancés > Disque dur. S'il s'avère anormal, essayez de le formater à nouveau et nous vous recommandons d'enregistrer une sauvegarde des clips importants avant le formatage en allant dans Paramètres avancés > Exporter.

     

    En attendant, veuillez également vérifier les informations ci-dessous :

    1. Veuillez vérifier l'adaptateur secteur entre le DVR et les caméras, le DVR doit être de 1 A et la caméra doit être de 1,5 A.

    2. Un conflit d'adresse IP peut également provoquer un bip, veuillez donc accéder à « Gestion des appareils » — « Paramètres avancés » et confirmer si l'adresse IP de votre DVR est en conflit avec les adresses IP d'autres appareils réseau de votre maison. Si c'est le cas, veuillez désactiver le bouton « Activer DHCP » pour modifier l'adresse IP de votre DVR.

    3. Veuillez vous assurer que le micrologiciel de votre système est mis à jour à la dernière version en allant dans « Gestion des appareils » — « Paramètres avancés » — « Maintenance » — « Mise à niveau ».

    4. Débranchez et rebranchez l'adaptateur secteur, après cela, cliquez sur le bouton « Arrêter », puis choisissez le bouton « Redémarrer » pour redémarrer votre système.

    5. Vous pouvez également essayer de configurer le système par défaut en accédant à « Gestion des appareils » – « Paramètres avancés » » » » Maintenance » – « Par défaut ».


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