tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Pilih negara atau wilayah untuk melihat konten yang sesuai untuk lokasi dan kebutuhan Anda. Anda akan diarahkan ke situs lokal.
  • Bisakah RS2 membersihkan karpet? Bisakah tingkat hisap diatur secara otomatis?

    RS2 dilengkapi dengan kemampuan pengenalan karpet, sehingga dapat menyapu karpet secara efektif. Selain itu, tingkat hisapan RS2 dapat disesuaikan.



  • Apa fungsi Mode Anti Wi-Fi Squatter W3?

    Setelah mengetikkan kata sandi, setiap perangkat baru harus menunggu izin pemiliknya untuk mengakses jaringan. Ini adalah verifikasi dua langkah untuk melindungi jaringan Anda dari upaya peretasan.


  • Berapa banyak cara untuk mengontrol pembersihan RS2?

    Ada 3 cara: panel stasiun dok dan tombol RS2 untuk pengoperasian, kontrol speaker cerdas, dan kontrol APP.



  • Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat menutup atau membuka gerbang melalui interkom video pintar?

    "Jika Anda mengalami masalah saat membuka atau menutup gerbang menggunakan aplikasi EZVIZ atau monitor dalam ruangan—seperti skenario dimana gerbang mencoba menutup tetapi kemudian terbuka kembali secara otomatis, atau gerbang terbuka dan tertutup sendiri—ikuti langkah-langkah di bawah ini:

    1. Pastikan monitor dan bel pintu memiliki versi firmware terbaru. Anda dapat memeriksanya dengan membuka "Pengaturan" setiap perangkat secara terpisah di aplikasi EZVIZ, lalu menavigasi ke "Informasi Perangkat > Versi Perangkat".

    2. Pada monitor, buka "Pengaturan > Layar dan Gambar" lalu sesuaikan "Waktu Perintah Pembukaan Gerbang" ke 3 detik, 2 detik, 1 detik, 0,3 detik, dan 0,1 detik secara bergantian untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.

    Jika masalah berlanjut, hubungi tim bantuan kami di support@ezviz.com dan berikan informasi berikut:

    - Nomor seri panel dalam ruangan dan interkom luar ruangan (bel pintu).

    - Foto pelat nama mesin gerbang.

    - foto pemasangan kabel saat ini.

    - Video yang menunjukkan masalah tersebut.

    - Manual digital mesin gerbang Anda.

    Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kami berharap dapat membantu Anda mengatasi masalah pada gerbang Anda."


  • Dapatkah saya menamakan area atau ruang di pengelolaan peta di aplikasi?

    Harap ikuti langkah-langkah berikut ini:

    1. Klik [Peta] pada halaman pembersihan utama, pilih peta yang ingin Anda operasikan, dan klik untuk masuk ke halaman pengeditan peta.

    2. Klik [Nama Ruangan] pada menu di bawah, dan klik ruangan untuk memberi nama. Penamaan khusus didukung.


  • Apa yang harus saya lakukan ketika perangkat RE4 Plus atau RE5 Plus tidak dapat kembali ke stasiun dasar?

    Pastikan lingkungan jaringan stabil. Jika Anda mengalami masalah seperti ini, coba beralih ke jaringan yang lebih baik/berbeda atau putuskan sambungan perangkat dan sambungkan kembali untuk menyelesaikannya. Pastikan juga bahwa stasiun dasar terpasang dengan benar di permukaan keras tanpa rintangan di sekitarnya.


  • Bagaimana cara membersihkan kain pel RS2 dan apakah memiliki fungsi pengeringan otomatis

    Membersihkan sendiri secara berputar, stasiun dok memiliki fungsi mengeringkan kain pel.



  • Setelah terputus, apakah RS2 akan otomatis terhubung kembali ke Wi-Fi?

    Setelah terputus, RS2 secara otomatis akan terhubung kembali ke Wi-Fi ketika mendekati router lagi.



  • Dapatkah saya menambahkan lebih banyak monitor ke perangkat interkom video pintar?

    "Ya, Anda dapat mengintegrasikan layar tambahan dengan interkom video pintar Anda. Secara khusus, Anda dapat menghubungkan interkom dengan layar pintar SD7. Hal ini sangat berguna untuk rumah yang lebih besar, karena SD7 memperluas kemampuan komunikasi interkom video EZVIZ yang sudah ada.

    Dengan menempatkan SD7 di berbagai area rumah Anda, seperti kamar tidur atau dapur, Anda dapat dengan mudah menjawab dering bel pintu tanpa harus terburu-buru ke monitor yang jauh. Hanya dengan beberapa sentuhan pada SD7, Anda dapat melihat siapa yang ada di depan pintu dan segera memberikan akses."


  • Dapatkan perangkat perangkat interkom video pintar menggunakan kartu akses dari merek lain?

    Tidak, interkom video pintar tidak mendukung kartu akses dari merek lain.


Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi . Harap baca dengan cermat.

Kami juga menyediakan Anda dengan layanan yang disesuaikan dan pengalaman pengguna yang aman dengan Cookie. Menelusuri situs web kami menunjukkan bahwa Anda mengizinkan kami mendapatkan informasi masuk / keluar situs web dengan Cookie. Kunjungi Penggunaan Cookie