tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe kan ik de accountregio wijzigen

    Let op dat een EZVIZ-account geen regio's meer ondersteunt zodra het is geregistreerd. Als u een account van een andere regio wilt, moet u mogelijk een nieuw account registreren en de regio selecteren zoals u dat wenst.


  • Hoe verander ik mijn wachtwoord?

    Stap 1. Log in op je EZVIZ-account en tik op de pagina "Account"

    Stap 2. Tik op de profielfoto bovenaan de pagina

    Stap 3: Tik op Wachtwoord wijzigen

    Stap 4: Voer het oude wachtwoord en het nieuwe wachtwoord in dat je wilt instellen en tik vervolgens op Opslaan om de instellingen te voltooien

    Herinnering: Als je het oude wachtwoord bent vergeten, kun je op Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina tikken en een 4-cijferige code wordt naar je geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer gestuurd om je wachtwoord opnieuw in te stellen.


  • Hoe verwijder ik mijn EZVIZ-account permanent?

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ-account, tik op de knop "Account" in de rechterbenedenhoek van de Home-pagina.

    2. Ga naar "My Profile" door op het profielfoto te klikken.

    3. Tik op "Login Settings".

    4. Tik vervolgens op "Delete Account".

    5. Lees de melding zorgvuldig voordat u bevestigt om uw account te verwijderen.

    *Zorg ervoor dat alle apparaten onder dit account zijn verwijderd voordat u uw account verwijdert.

    Als u verdere zorgen heeft, neemt u dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.


  • Hoe twee-stapsverificatie inschakelen/uitschakelen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Log in op uw EZVIZ-account en tik op de pagina "Account"

    Stap 2: Tik op de profielfoto bovenaan de pagina

    Stap 3: Tik op "Inloginstellingen".

    Stap 4: Tik op "Twee-stapsverificatie" en schakel de knop in/uit.


  • Wat moet ik doen als ik de verificatiecode niet kan ontvangen?

    1. Als u een account heeft geregistreerd via e-mail, controleer dan a.u.b. uw spammap. Als u de verificatiecode nog steeds niet ontvangt, dan heeft u mogelijk een e-mailfilter / blokkering die dit e-mailbericht beperkt. Neem contact op met uw e-mailprovider.  

    2. Als u een account heeft geregistreerd met behulp van een mobiel nummer, controleer dan a.u.b. of uw mobiele telefoon SMS-kortnummers kan ontvangen.

    Je kunt ook proberen de cache van je telefoon te legen, je telefoon opnieuw te starten, of de SIM-kaart in een andere telefoon in te steken om te zien of je deze kunt ontvangen. 3. Als het probleem aanhoudt na het volgen van de bovenstaande stappen en je wilt verdere hulp, stuur dan het serienummer van je camera, je telefoonnummer/e-mailadres, je land, de tijd van je verzoek en een korte video van het probleem naar het supportcentrum op support@ezviz.com.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies