1. Als u een account heeft geregistreerd via e-mail, controleer dan a.u.b. uw spammap. Als u de verificatiecode nog steeds niet ontvangt, dan heeft u mogelijk een e-mailfilter / blokkering die dit e-mailbericht beperkt. Neem contact op met uw e-mailprovider.
2. Als u een account heeft geregistreerd met behulp van een mobiel nummer, controleer dan a.u.b. of uw mobiele telefoon SMS-kortnummers kan ontvangen.
Je kunt ook proberen de cache van je telefoon te legen, je telefoon opnieuw te starten, of de SIM-kaart in een andere telefoon in te steken om te zien of je deze kunt ontvangen. 3. Als het probleem aanhoudt na het volgen van de bovenstaande stappen en je wilt verdere hulp, stuur dan het serienummer van je camera, je telefoonnummer/e-mailadres, je land, de tijd van je verzoek en een korte video van het probleem naar het supportcentrum op support@ezviz.com.
Let op dat een EZVIZ-account geen regio's meer ondersteunt zodra het is geregistreerd. Als u een account van een andere regio wilt, moet u mogelijk een nieuw account registreren en de regio selecteren zoals u dat wenst.
Stap 1. Log in op je EZVIZ-account en tik op de pagina "Account"
Stap 2. Tik op de profielfoto bovenaan de pagina
Stap 3: Tik op Uitloggen onderaan de pagina om uit te loggen van het huidige account
Als je EZVIZ-account zowel aan een e-mailadres als een telefoonnummer is gekoppeld, zie je de optie om er een van te verwijderen. We raden echter ten zeerste aan om beide te koppelen voor accountherstel.
Stap 1: Log in op je EZVIZ-account en tik op de pagina "Account"
Stap 2: Tik op de profielfoto bovenaan de pagina
Stap 3: Tik op "de e-mail of telefoonnummer" die je wilt verwijderen
Stap 4: Tik op "verwijder e-mail of telefoonnummer" en kies "de verificatiemethode"
Stap 5: De e-mail of telefoonnummer wordt verwijderd nadat je de code hebt ingevoerd die naar je e-mail of telefoonnummer is verzonden
Volg de onderstaande stappen:
Stap 1: Log in op uw EZVIZ-account en tik op de pagina "Account"
Stap 2: Tik op de profielfoto bovenaan de pagina
Stap 3: Tik op "Inloginstellingen".
Stap 4: Tik op "Twee-stapsverificatie" en schakel de knop in/uit.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
