tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Hoe gedeelde rechten bewerken

    Stap 1. Log in op je EZVIZ-account en tik op de pagina "Account"

    Stap 2. Tik op "Gezin & Gasten"

    Stap 3: Tik op "het gedeelde apparaat" waarvoor je machtigingen wilt toevoegen of verwijderen

    Stap 4: Tik op "het gastaccount" waarvoor je machtigingen wilt bewerken en "selecteer de machtigingen" die je wilt bewerken, en tik vervolgens op de knop "Opslaan" in de rechterbovenhoek om de instellingen te voltooien


  • Hoe u inlogt op uw EZVIZ-account in de EZVIZ-applicatie

    Stap 1: Op de inlogpagina, voer het geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer (met het landcode) en het correcte wachtwoord in  

    Stap 2: Tik op "Inloggen" om door te gaan  

    Opmerking:  

    Als er wordt getoond dat de accountgebruikersnaam of wachtwoord fout is/Inloggen mislukt, controleer dan:  

    1 of de regio correct is (in Andere Inlogmethoden > Regio kiezen) en of de ingevoerde accountgegevens geldig zijn.  

    2 bevestig het wachtwoord opnieuw of als u het bent vergeten, kunt u op Wachtwoord Vergeten? op de inlogpagina tikken om het opnieuw in te stellen.


  • Wat moet ik doen als ik de verificatiecode niet kan ontvangen?

    1. Als u een account heeft geregistreerd via e-mail, controleer dan a.u.b. uw spammap. Als u de verificatiecode nog steeds niet ontvangt, dan heeft u mogelijk een e-mailfilter / blokkering die dit e-mailbericht beperkt. Neem contact op met uw e-mailprovider.  

    2. Als u een account heeft geregistreerd met behulp van een mobiel nummer, controleer dan a.u.b. of uw mobiele telefoon SMS-kortnummers kan ontvangen.

    Je kunt ook proberen de cache van je telefoon te legen, je telefoon opnieuw te starten, of de SIM-kaart in een andere telefoon in te steken om te zien of je deze kunt ontvangen. 3. Als het probleem aanhoudt na het volgen van de bovenstaande stappen en je wilt verdere hulp, stuur dan het serienummer van je camera, je telefoonnummer/e-mailadres, je land, de tijd van je verzoek en een korte video van het probleem naar het supportcentrum op support@ezviz.com.


  • Hoeveel cameras kunnen er aan één account worden toegevoegd?

    Ongeveer 1000 camera's kunnen aan één account worden toegevoegd.


  • Hoe maak je een EZVIZ-account aan?

    1. Download de EZVIZ APP van de APP Store (IOS) of Google Play (Android) op je telefoon  

    2. Open de EZVIZ APP en tik op Nieuw account aanmaken  

    3. Selecteer je regio in de rechterbovenhoek, voer je telefoonnummer of e-mailadres in en stel je accountwachtwoord in, ga akkoord met de Servicevoorwaarden, tik vervolgens op Doorgaan  

    4. Verifieer je account door de code in de afbeelding in te voeren en tik op Toepassen  

    5. Voer de code in die is verzonden naar je geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer, de registratie is voltooid en we adviseren je sterk om ook je telefoonnummer / e-mailadres te koppelen.


  • Hoeveel mobiele clients kunnen toegang krijgen tot hetzelfde EZVIZ account?

    Voor APP-versie 6.0.0 en hoger, vanaf 2023-10-15, kan maximaal 10 terminals tegelijk worden gebruikt. Terminals die 10 overschrijden en gedurende 3 maanden inactief blijven, worden automatisch verwijderd.


  • Wat is tweestapsverificatie en hoe inschakelen of uitschakelen?

    Wanneer je inlogt op een onbetrouwbare telefoonterminal terwijl je twee-staps verificatie hebt ingeschakeld, ontvang je een beveiligingsverificatiecode via e-mail of SMS om er zeker van te zijn dat jij het bent.

    Om het in te schakelen of uit te schakelen, volg de onderstaande stappen:

    Stap 1. Log in op je EZVIZ-account en ga naar de pagina „Account”

    Stap 2. Tik op de profielfoto bovenaan de pagina

    Stap 3: Tik op „Inloginstellingen”

    Stap 4: Tik op „Twee-staps verificatie” en zet de knop aan/uit.


  • Hoe vingerafdruk-ID inschakelen of uitschakelen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Log in op uw EZVIZ-account en tik op de pagina "Account"

    Stap 2: Tik op de profielfoto bovenaan de pagina

    Stap 3: Tik op "Inloginstellingen"

    Stap 4: Tik op de knop om "Face ID" in of uit te schakelen.


  • Hoe log ik uit mijn EZVIZ account?

    Stap 1. Log in op je EZVIZ-account en tik op de pagina "Account"

    Stap 2. Tik op de profielfoto bovenaan de pagina

    Stap 3: Tik op Uitloggen onderaan de pagina om uit te loggen van het huidige account


  • Hoe verwijder ik een geregistreerd e-mailadres/telefoonnummer

    Als je EZVIZ-account zowel aan een e-mailadres als een telefoonnummer is gekoppeld, zie je de optie om er een van te verwijderen. We raden echter ten zeerste aan om beide te koppelen voor accountherstel.

    Stap 1: Log in op je EZVIZ-account en tik op de pagina "Account"

    Stap 2: Tik op de profielfoto bovenaan de pagina

    Stap 3: Tik op "de e-mail of telefoonnummer" die je wilt verwijderen

    Stap 4: Tik op "verwijder e-mail of telefoonnummer" en kies "de verificatiemethode"

    Stap 5: De e-mail of telefoonnummer wordt verwijderd nadat je de code hebt ingevoerd die naar je e-mail of telefoonnummer is verzonden


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies