tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Wat is tweestapsverificatie en hoe inschakelen of uitschakelen?

    Wanneer u zich aanmeldt bij een onbetrouwbaar telefoontoestel terwijl u de tweeledige verificatie ingeschakeld heeft, ontvangt u via e-mail of SMS een beveiligingscode voor verificatie, zodat er zeker van wordt gemaakt dat u uzelf bent.

    Om het in- of uit te schakelen, volgt u de onderstaande stappen:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account en tik op het profielpictogram linksboven.

    Stap 2: Ga naar "Mijn profiel" door op de profielfoto te klikken.

    Stap 3: Tik op "Inloginstellingen".

    Stap 4: Tik op "Tweeledige verificatie" en schakel de knop in/uit.


  • Hoe verwijder ik mijn EZVIZ-account permanent?

    Volg de onderstaande stappen:

    1. Meld u aan bij uw EZVIZ-account, tik op de knop "Account" in de rechterbenedenhoek van de Home-pagina.

    2. Ga naar "My Profile" door op het profielfoto te klikken.

    3. Tik op "Login Settings".

    4. Tik vervolgens op "Delete Account".

    5. Lees de melding zorgvuldig voordat u bevestigt om uw account te verwijderen.

    *Zorg ervoor dat alle apparaten onder dit account zijn verwijderd voordat u uw account verwijdert.

    Als u verdere zorgen heeft, neemt u dan contact op met de "EZVIZ support team" voor verdere hulp.


  • Wat moet ik doen als ik de verificatiecode niet kan ontvangen?

    1. Als u een account heeft geregistreerd via e-mail, controleer dan a.u.b. uw spammap. Als u de verificatiecode nog steeds niet ontvangt, dan heeft u mogelijk een e-mailfilter / blokkering die dit e-mailbericht beperkt. Neem contact op met uw e-mailprovider.  

    2. Als u een account heeft geregistreerd met behulp van een mobiel nummer, controleer dan a.u.b. of uw mobiele telefoon SMS-kortnummers kan ontvangen.

    Je kunt ook proberen de cache van je telefoon te legen, je telefoon opnieuw te starten, of de SIM-kaart in een andere telefoon in te steken om te zien of je deze kunt ontvangen. 3. Als het probleem aanhoudt na het volgen van de bovenstaande stappen en je wilt verdere hulp, stuur dan het serienummer van je camera, je telefoonnummer/e-mailadres, je land, de tijd van je verzoek en een korte video van het probleem naar het supportcentrum op support@ezviz.com.


  • Hoe maak je een EZVIZ-account aan?

    1. Download de EZVIZ APP van de APP Store (IOS) of Google Play (Android) op je telefoon  

    2. Open de EZVIZ APP en tik op Nieuw account aanmaken  

    3. Selecteer je regio in de rechterbovenhoek, voer je telefoonnummer of e-mailadres in en stel je accountwachtwoord in, ga akkoord met de Servicevoorwaarden, tik vervolgens op Doorgaan  

    4. Verifieer je account door de code in de afbeelding in te voeren en tik op Toepassen  

    5. Voer de code in die is verzonden naar je geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer, de registratie is voltooid en we adviseren je sterk om ook je telefoonnummer / e-mailadres te koppelen.


  • Hoeveel cameras kunnen er aan één account worden toegevoegd?

    Ongeveer 1000 camera's kunnen aan één account worden toegevoegd.


  • Hoeveel mobiele clients kunnen toegang krijgen tot hetzelfde EZVIZ account?

    Voor APP-versie 6.0.0 en hoger, vanaf 2023-10-15, kan maximaal 10 terminals tegelijk worden gebruikt. Terminals die 10 overschrijden en gedurende 3 maanden inactief blijven, worden automatisch verwijderd.


  • Hoe u inlogt op uw EZVIZ-account in de EZVIZ-applicatie

    Stap 1: Op de inlogpagina, voer het geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer (met het landcode) en het correcte wachtwoord in  

    Stap 2: Tik op "Inloggen" om door te gaan  

    Opmerking:  

    Als er wordt getoond dat de accountgebruikersnaam of wachtwoord fout is/Inloggen mislukt, controleer dan:  

    1 of de regio correct is (in Andere Inlogmethoden > Regio kiezen) en of de ingevoerde accountgegevens geldig zijn.  

    2 bevestig het wachtwoord opnieuw of als u het bent vergeten, kunt u op Wachtwoord Vergeten? op de inlogpagina tikken om het opnieuw in te stellen.


  • Hoe kan ik de accountregio wijzigen

    Let op dat een EZVIZ-account geen regio's meer ondersteunt zodra het is geregistreerd. Als u een account van een andere regio wilt, moet u mogelijk een nieuw account registreren en de regio selecteren zoals u dat wenst.


  • Hoe twee-stapsverificatie inschakelen/uitschakelen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account, tik op het profielicoon in de linkerbovenhoek.

    Stap 2: Ga naar "My Profile" door op het profieltekening te klikken.

    Stap 3: Tik op "Login Settings".

    Stap 4: Tik op "Two-Step Verification" en schakel de knop in/uit.


  • Hoe vingerafdruk-ID inschakelen of uitschakelen

    Volg de onderstaande stappen:

    Stap 1: Meld u aan bij uw EZVIZ-account en tik op het profielicoon in de linkerbovenhoek.

    Stap 2: Ga naar "Mijn profiel" door op het profielfoto te klikken.

    Stap 3: Tik op "Inloginstellingen".

    Stap 4: Tik op de knop om "Vingerafdruk ID" in- of uit te schakelen.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies