EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Wybierz kraj lub region, aby wyświetlić treści dostosowane do Twojej lokalizacji i potrzeb. Przekierujemy Cię na Twoją lokalną stronę.
  • Co mam zrobić, jeśli nie mogę otrzymywać powiadomień o alarmach w aplikacji?

    1. Po pierwsze upewnij się, że kamera jest w trybie online oraz ma mocne i stabilne połączenie sieciowe.

     

    2. Upewnij się, że funkcja powiadamiania o alarmach jest włączona w aplikacji EZVIZ.

    W przypadku większości kamer EZVIZ można to sprawdzić w następujący sposób: na stronie głównej dotknij ikony z trzema kropkami, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia, dotknij „Powiadomienie o alarmie” i włącz je; lub w przypadku innych określonych modeli dotknij „Powiadomienie”, włącz „Odbierz wiadomość z urządzenia” po stronie aplikacji i upewnij się, że „Powiadomienie aplikacji EZVIZ” jest również włączone.

     

    3. Usuń również wszelkie ustawione wcześniej harmonogramy powiadomień, wykonując poniższe czynności:

    Na stronie Powiadomienia o alarmach dotknij Ustaw harmonogram powiadomień i usuń swoje harmonogramy, a następnie wyłącz przycisk Harmonogram powiadomień;

    Alternatywnie, w przypadku innych konkretnych modeli, na stronie „Powiadomienia” dotknij „Harmonogram powiadomień”, wprowadź „Harmonogram niestandardowy” i wyczyść ustawione przedziały czasowe, a następnie wróć, aby wybrać opcję „Cały czas”.

     

    4. Po wykonaniu powyższych czynności przeprowadź test, aby sprawdzić, czy kamerę można uruchomić normalnie, czy nie.

    Upewnij się, że jako dźwięk wykrywania kamery wybrałeś „miękki” lub „intensywny”, a następnie machaj rękami przed obiektywem aparatu, aż usłyszysz „sygnał dźwiękowy”. Jeśli nie, zresetuj kamerę, naciskając przycisk Resetuj i ponownie skonfiguruj kamerę, jeśli to rozwiąże problem.



  • Jak ustawić harmonogram powiadomień urządzenia w aplikacji mobilnej?

    Model: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

    Kamery EZVIZ mają możliwość ustawienia harmonogramu powiadomień o alarmach – ten harmonogram określi, kiedy chcesz otrzymywać powiadomienia i kiedy chcesz, aby alarmy były wyłączone.

    Oto przewodnik krok po kroku umożliwiający wykonanie tego zadania

    1. Zaloguj się do aplikacji EZVIZ

    2. Przejdź do ustawień urządzenia > Powiadomienie o alarmie

    3. Wejdź w Ustaw harmonogram powiadomień > dotknij Dodaj czas, aby dodać segment czasu, powtórz proces dla wszystkich dni, w które chcesz, aby harmonogram działał

    4. Użyj znacznika wyboru w prawym górnym rogu, aby zapisać harmonogram

    W przypadku ustawień segmentu czasu należy pamiętać, że system działa w czasie wojskowym, użytkownicy nie mogą nakładać się na znak 0:00. W przypadku ustawień na następny dzień należy ustawić 2 różne przedziały czasowe. Przykładowo, ustawiając harmonogram w godzinach 22:00 – 8:00 (poniedziałek – wtorek), skonfiguruj ustawienia harmonogramu powiadomień w następujący sposób; poniedziałek 22:00 – poniedziałek 23:59 | Wtorek 0:00 – wtorek 08:00) Możesz też dotknąć Powtórz i wybrać dzień, który chcesz powtórzyć.

    5. Po zakończeniu procesu planowania zamknij tę stronę i włącz przełącznik harmonogramu powiadomień.

    Uwaga: Nie trzeba włączać głównego wyłącznika, aby włączyć powiadomienie o alarmie, gdy system osiągnie ustawiony segment czasowy. Przełącznik powiadomień o alarmach zostanie włączony i harmonogram zacznie obowiązywać.

    Zaangażowany model:BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

    Kamery EZVIZ mają możliwość ustawienia harmonogramu powiadomień o alarmach – ten harmonogram określi, kiedy chcesz otrzymywać powiadomienia push na swój telefon i kiedy chcesz, aby alarmy były wyłączone.

    Oto przewodnik krok po kroku umożliwiający wykonanie tego zadania

    1. Zaloguj się do aplikacji EZVIZ

    2. Wejdź w ustawienia urządzenia > Powiadomienie

    3. Włącz opcję Odbierz wiadomość z urządzenia > Powiadomienie aplikacji EZVIZ

    4. Stuknij Harmonogram powiadomień

    5. Stuknij Dostosowany harmonogram, a następnie Dodaj harmonogram(y), aby dodać segment czasu. Powtórz proces dla wszystkich dni, w które chcesz, aby harmonogram działał

    6. Stuknij Zapisz w prawym górnym rogu, aby zapisać harmonogram

    Uwaga: Nie trzeba włączać głównego wyłącznika powiadomienia o alarmie, gdy system osiągnie ustawiony segment czasowy. Przełącznik powiadamiania o alarmie zostanie włączony i harmonogram zacznie obowiązywać.


  • Jak zalogować się do aplikacji EZVIZ TV

    Wykonaj poniższe czynności:

    Krok 1: W aplikacji mobilnej EZVIZ na stronie Urządzenia dotknij ikony „+” w prawym górnym rogu, a następnie dotknij „Dodaj urządzenie”.

    Krok 2: Stuknij ikonę skanowania w prawym górnym rogu, aby zeskanować kod QR wyświetlany na telewizorze.

    Krok 3: Potwierdź zalogowanie się na swoje konto.


  • Co zrobić, jeśli powiadomienie o alarmie nie jest wysyłane w aplikacji?

    Jeśli możesz sprawdzić powiadomienia o alarmach na stronie Biblioteka aplikacji EZVIZ, ale nie możesz odbierać powiadomień push w tle, poniżej znajdziesz kilka kroków, które pomogą Ci rozwiązać problem:

     

    1. Wyłącz i włącz ponownie funkcję powiadamiania o alarmie w aplikacji EZVIZ.

    Aby to zrobić, możesz wejść na stronę Ustawienia urządzenia > Powiadomienie o alarmie lub stronę Ustawienia urządzenia > Powiadomienie > (po stronie aplikacji) Odbierz wiadomość z urządzenia > Powiadomienie aplikacji EZVIZ.

     

    2. Usuń wszystkie ustawione wcześniej harmonogramy powiadomień i upewnij się, że przycisk Harmonogram powiadomień jest wyłączony.

    Na stronie Powiadomienia o alarmach możesz dotknąć Ustaw harmonogram powiadomień i usunąć swoje harmonogramy, a następnie wyłączyć przycisk Harmonogram powiadomień.

    Alternatywnie, na stronie Powiadomienia dotknij Harmonogram powiadomień, wprowadź Niestandardowy harmonogram i wyczyść wszystkie ustawione okresy, a następnie wróć i wybierz opcję Cały czas.

     

    3. Upewnij się, że przycisk „Nie przeszkadzać” na stronie Biblioteka w aplikacji EZVIZ jest wyłączony.

     

    4. Jeśli nadal nie możesz otrzymywać powiadomień push, sprawdź, czy na urządzeniu mobilnym są włączone uprawnienia do powiadomień push dla aplikacji EZVIZ, jak poniżej:

    W przypadku urządzeń mobilnych z systemem iOS przejdź na stronę Ustawienia swojego telefonu > APLIKACJA EZVIZ > Powiadomienia > Zezwalaj na powiadomienia.

    W przypadku urządzeń mobilnych z systemem Android przejdź na stronę Ustawienia swojego telefonu > APLIKACJE > APLIKACJA EZVIZ. Najpierw włącz „Pokaż na górze”, następnie wpisz „Powiadomienia” i włącz „Pokaż powiadomienia”. Następnie, jeśli nadal masz inne kategorie, kliknij kolejno wszystkie opcje i upewnij się, że przy każdej opcji włączone są funkcje „Pokaż powiadomienia”, „Pokaż jako wyskakujące okienko” i „Ignoruj ​​nie przeszkadzać”.

     

    5. W telefonie jest jeszcze kilka innych ustawień, na które musisz zwrócić uwagę:

    Upewnij się, że aplikacja EZVIZ nie jest zablokowana, jeśli w telefonie komórkowym zainstalowano oprogramowanie antywirusowe.

    W przypadku urządzeń mobilnych z systemem iOS (powyżej 15) upewnij się, że urządzenie nie znajduje się w trybie Nie przeszkadzać ani w trybie ostrości.

    W przypadku urządzeń z systemem Android upewnij się, że optymalizacja baterii dla aplikacji EZVIZ jest wyłączona w ustawieniach telefonu. Możesz to sprawdzić, wybierając Ustawienia telefonu > Konserwacja urządzenia > BATERIA > Zużycie BATERII > Optymalizuj użycie baterii > Aplikacje niezoptymalizowane > Wszystkie aplikacje > wyłączając przełącznik EZVIZ.

     

    (Pamiętaj, że interfejs ustawień telefonu może się różnić w zależności od modelu i wersji telefonu. Możesz także kliknąć tutaj, aby zapoznać się z instrukcjami wideo.)


  • Jak znaleźć aktualną wersję oprogramowania i zaktualizować ją ręcznie?

    Za każdym razem, gdy dostępna jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego, strona główna wyświetli monit o aktualizację oprogramowania sprzętowego kamery. Obok kamery na stronie głównej pojawi się mała ikona w kształcie strzałki.

    Możesz również ręcznie sprawdzić, czy masz najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego w Ustawieniach urządzenia, wykonując poniższe czynności:

    1. Na stronie głównej dotknij ikony z trzema kropkami obok aparatu, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia.

    2. Przewiń w dół, aby znaleźć wersję urządzenia (lub Informacje o urządzeniu > Wersja urządzenia) i dotknij, aby zaktualizować wersję urządzenia.

    3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć konfigurację (proces ten może potrwać do 2 minut. Nie opuszczaj tej strony, dopóki nie pojawi się komunikat o zakończeniu aktualizacji. Umieszczenie kamery i telefonu w tej samej sieci LAN może pomóc w utrzymaniu stabilności sieci podczas aktualizacji).


  • Jak pobrać aplikację EZVIZ?

    1. Podłącz telefon do sieci Wi-Fi lub planu transmisji danych 4G.

    2. Pobierz i zainstaluj aplikację EZVIZ International, wyszukując „EZVIZ” w sklepie App Store (wersja na iOS) i Google Play Store (wersja na Androida).

    3. Otwórz aplikację mobilną EZVIZ i zarejestruj konto użytkownika EZVIZ, dotykając „Utwórz nowe konto” lub zaloguj się do istniejącego konta.


  • Jak otrzymywać wiadomości alarmowe na telefonie?

    Wykonaj poniższe czynności:

    1. Zaloguj się do swojego konta EZVIZ.

    2. Na stronie głównej kliknij ikonę z trzema kropkami obok nazwy aparatu, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia.

    3. Włącz przycisk Powiadomienie o alarmie, dzięki czemu będziesz mógł otrzymywać wiadomości w przypadku wykrycia ruchu.

    4. W przypadku niektórych innych modeli należy wejść w opcję Powiadomienia na stronie Ustawienia, włączyć opcję Odbierz wiadomość z urządzenia i Powiadomienie aplikacji EZVIZ.

    5. Po włączeniu Powiadomienia o alarmie lub Powiadomienia komunikaty alarmowe można znaleźć na stronie Biblioteki w aplikacji EZVIZ.

    6. W międzyczasie upewnij się, że aplikacja EZVIZ ma zezwolenie na dostęp do systemu powiadomień przez telefon.

    Uwaga: wyłączenie powiadomień nie powoduje wyłączenia nagrywania zdarzeń. Film z wydarzenia będzie nadal nagrywany.

  • Jak wyłączyć szyfrowanie obrazu urządzenia?

    Krok 1: Na stronie głównej dotknij ikony z trzema kropkami obok nazwy aparatu, aby przejść do strony Ustawienia urządzenia

    Krok 2: Przewiń w dół i wybierz Ustawienia prywatności

    Krok 3: Wyłącz szyfrowanie wideo

    Krok 4: W przypadku niektórych innych konkretnych modeli wystarczy wyłączyć przycisk Szyfrowanie obrazu na stronie Ustawienia urządzenia


  • Jak dostosować dźwięk powiadomienia w aplikacji EZVIZ

    Wykonaj poniższe czynności:

    Krok 1: Na „Stronie Biblioteki” naciśnij drugi przycisk w prawym górnym rogu, aby wejść na stronę „Ustawienia” Biblioteki.

    Krok 2: Wybierz „Ustawienia powiadomień push”.

    Krok 3: Następnie dotknij „Dźwięk powiadomienia” i wybierz dźwięk, który chcesz ustawić dla każdego typu zdarzenia.


  • Jak sprawić, aby moje urządzenia automatycznie aktualizowały oprogramowanie sprzętowe?

    Krok 1: Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu

    Krok 2: Kliknij Ustawienia

    Krok 3: Stuknij Ustawienia ogólne

    Krok 4: Stuknij opcję Automatyczna aktualizacja urządzenia

    Krok 5: Naciśnij przycisk przełączania, aby włączyć lub wyłączyć automatyczną aktualizację urządzenia

    Krok 6: Należy wybrać okres, a urządzenia w ramach tego konta automatycznie zaktualizują oprogramowanie w wybranym okresie.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Privacy Policy. Please read it carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies