EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Wybierz kraj lub region, aby wyświetlić treści dostosowane do Twojej lokalizacji i potrzeb. Przekierujemy Cię na Twoją lokalną stronę.
  • Jak dodać nowe miejsce w aplikacji EZVIZ

    Wykonaj poniższe czynności:

    1. Na stronie głównej dotknij ikony plusa w prawym górnym rogu.

    2. Stuknij „Utwórz nową przestrzeń”.

    3. Na dole ponownie kliknij „Utwórz nową przestrzeń”.

    4. „Nazwa przestrzeni niestandardowej” lub wybierz jedną z istniejących nazw.

    5. Wybierz urządzenia, które chcesz dodać do przestrzeni i kliknij „Gotowe”, aby zakończyć ustawienia.

    Uwaga: możesz edytować przestrzeń w dowolnym momencie, dotykając przycisku Edytuj obok nazwy przestrzeni.


  • Jak sprawdzić udostępnione urządzenia i zaakceptowane urządzenia

    Wykonaj poniższe czynności:

    Krok 1: Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu.

    Krok 2: Wybierz „Rodzina i goście”.

    Krok 3: Zaznacz „urządzenia udostępnione”, aby zobaczyć urządzenia, które udostępniasz innym kontom EZVIZ, a „urządzenia akceptowane” to te, które otrzymujesz z innych kont EZVIZ.


  • Jak zmienić język aplikacji EZVIZ

    Wykonaj poniższe czynności:

    Krok 1: Zaloguj się na swoje konto EZVIZ, dotknij ikony profilu w lewym górnym rogu.

    Krok 2: Wybierz „Ustawienia”.

    Krok 3: Wybierz „Ustawienia ogólne”.

    Krok 3: Wybierz „Język”.

    Krok 4: Wybierz język, który chcesz ustawić i dotknij „Zapisz”, aby zakończyć ustawienia.


  • Mój telefon komórkowy nie może odtwarzać wideo na żywo, ale inne telefony mogą odtwarzać wideo. Jak można rozwiązać ten problem?

    1. Upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwe konto.

    2. Sprawdź połączenie internetowe swojego telefonu komórkowego (przeglądaj inne strony internetowe, aby upewnić się, że połączenie internetowe jest dobre). Przełącz się z Wi-Fi lub 5 GHz, aby wyeliminować problemy z siecią, a następnie odśwież stronę, aby spróbować ponownie.

    3. Możesz spróbować obejrzeć wideo na żywo za pomocą EZVIZ Studio. Jeśli nie można wyświetlić urządzenia, spróbuj uruchomić je ponownie.

    4. Jeśli pojawi się komunikat „Urządzenie jest zajęte, spróbuj ponownie lub uruchom ponownie urządzenie.”, zwykle oznacza to, że kamera osiągnęła jednocześnie maksymalne połączenie. Sprawdź, czy udostępniłeś swoje konto lub urządzenie rodzinie lub znajomym. Jeśli tak, poinstruuj ich, aby wylogowali się z konta. Jeśli tak nie jest, wyłącz urządzenie i włącz je ponownie, a problem powinien zostać rozwiązany.


  • Jak ustawić powiadomienia e-mail lub powiadomienia e-mail w aplikacji EZVIZ

    Wykonaj poniższe czynności:

    Krok 1: Na stronie „Biblioteka” dotknij drugiej ikony w prawym górnym rogu, aby przejść do strony „Ustawienia” biblioteki.

    Krok 2: Wybierz „Ustawienia powiadomień push”.

    Krok 3: Wybierz „Alerty e-mail”.

    Krok 4: Wybierz urządzenia, dla których chcesz otrzymywać powiadomienia i dotknij „Zapisz”.

    Uwaga: jeśli Twoje konto nie jest powiązane z adresem e-mail, najpierw połącz adres e-mail. następnie wybierz urządzenia, dla których chcesz otrzymywać powiadomienia i dotknij „Zapisz”. Połączony adres e-mail będzie mógł otrzymywać powiadomienia.


  • Jak edytować nazwę urządzenia w aplikacji mobilnej?

    Wykonaj poniższe czynności:

    1. Zaloguj się do swojego konta EZVIZ.

    2. Na stronie głównej kliknij ikonę z 3 kropkami obok nazwy kamery, aby przejść do strony ustawień urządzenia.

    3. Stuknij numer seryjny urządzenia, aby go edytować, a następnie stuknij w prawym górnym rogu, aby zapisać ustawienia.

    4. W przypadku niektórych innych modeli stuknij kartę Nazwa, aby edytować nazwę urządzenia, a następnie stuknij w dowolnym miejscu, aby zakończyć edycję i zapisać ustawienia.


  • Jak znaleźć wiadomość, którą chcę?

    Krok 1: Na stronie biblioteki dotknij ikony filtra w prawym górnym rogu

    Krok 2: Ustaw typ zdarzenia lub urządzenia, które chcesz wyświetlić

    Krok 3: Następnie dotknij Zastosuj w prawym górnym rogu


  • Jak wyświetlić pełny ekran podglądu na żywo/odtwarzania w aplikacji EZVIZ

    Wykonaj poniższe czynności:

    Krok 1: Zaloguj się do swojego konta EZVIZ i dotknij jednej kamery, aby przejść do strony podglądu na żywo.

    Krok 2: Stuknij ikonę pełnego ekranu w prawym dolnym rogu ekranu, a będziesz mógł oglądać transmisję na żywo lub odtwarzanie w trybie pełnoekranowym.

    Krok 3: Aby wyjść z trybu pełnoekranowego, dotknij ikony „<” w lewym górnym rogu ekranu.


  • Co zrobić, jeśli wydaje się, że bateria rozładowuje się zbyt szybko

    model: BM1/BC1/HB8/BC1C itp.

    Należy pamiętać, że rzeczywista żywotność baterii będzie się różnić w zależności od czynników środowiskowych, stabilności sieci i częstotliwości działań kamery.

    Dlatego, aby zoptymalizować żywotność baterii, zalecamy sprawdzenie następujących elementów:

    1. Niska temperatura. Ponieważ akumulator znajdujący się wewnątrz jest akumulatorem litowo-jonowym, w przypadku niskiej temperatury ładowanie będzie wolniejsze, dlatego może zaistnieć potrzeba częstszego ładowania w temperaturach poniżej 0°C.

    2. Słabe połączenie Wi-Fi. Upewnij się, że połączenie sieciowe jest dobre i że pomiędzy kamerą a routerem nie ma barier ani zakłóceń radiowych, które powodują niestabilność sieci. Możesz otworzyć aplikację mobilną EZVIZ > wejść w kamerę „Ustawienia” > „Ustawienia sieci” i dotknąć „Siła sygnału Wi-Fi”, aby przetestować sygnał.

    3. W międzyczasie możesz wypróbować poniższe ustawienia, aby zmniejszyć zużycie baterii:

    - włącz tryb „Oszczędzanie energii” lub „Super oszczędzanie energii” (tylko aktywny podgląd na żywo może wybudzić kamerę) w aparacie „Ustawienia” > „Tryb pracy” lub „Bateria”.

    - zmniejsz czułość wykrywania w kamerze „Ustawienia” > „Inteligentne wykrywanie”.

    - narysuj obszary detekcji w kamerze „Ustawienia” > „Inteligentna detekcja”.


  • Co powinienem zrobić, jeśli otrzymałem powiadomienia alarmowe, ale bez dźwięku powiadomienia?

    W związku z tym spróbuj wykonać następujące czynności i sprawdź, czy problem zostanie rozwiązany:

    1. Upewnij się, że głośność samego telefonu jest zwiększona, a w ustawieniach systemowych telefonu dźwięk powiadomień aplikacji EZVIZ jest dozwolony.

    2. Upewnij się, że dźwięk powiadomień o wiadomościach w aplikacji EZVIZ (strona Biblioteka > dotknij drugiego przycisku w prawym górnym rogu > Ustawienia powiadomień push > Dźwięk powiadomień) nie jest wyciszony.

    3. Upewnij się, że telefon nie znajduje się w trybie Nie przeszkadzać, Focus lub trybie cichym.

    4. Wyłącz optymalizację baterii, ponieważ tryb oszczędzania baterii może ograniczać niektóre działania w celu oszczędzania baterii, a tym samym powodować ten problem.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Privacy Policy. Please read it carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies