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1. Faça login na sua conta EZVIZ no aplicativo Ezviz Mobile.
2. Redefina sua câmera pressionando o botão Redefinir por cerca de 10 a 15 segundos, para algumas câmeras, você ouvirá a voz de "redefinir com sucesso". Em seguida, aguarde cerca de 1 minuto ou alguns segundos, quando você vir a luz indicadora se transformar em vermelho-azul vermelho ou azul piscando rapidamente (para algumas câmeras, não há alteração de luz para sua referência).
3. Conecte seu telefone apenas a 2.4G WiFi e toque no botão "+" na página inicial para digitalizar o código QR que está no rótulo do dispositivo. Você pode encontrar um rótulo na parte traseira ou na parte inferior do dispositivo.
4. Em seguida, siga as instruções no aplicativo para conectar o dispositivo ao seu wifi.
5. Depois de adicionar o dispositivo à sua conta, você poderá visualizar sua (s) câmera (s).
*Observe que um dispositivo só pode ser adicionado em uma conta. Verifique se o dispositivo foi excluído de outra conta antes de adicioná -lo.
Para esta situação, você precisa reconfigurar a câmera seguindo as etapas abaixo:
1. Pressione e segure o botão Redefinir na sua câmera por cerca de 5 a 10 segundos para redefini-la. Isso permitirá que você inicie o processo de reconectar o dispositivo ao Wi-Fi.
2. Verifique se o seu dispositivo EZVIZ está no modo de configuração Wi-Fi.
3. Abra o aplicativo Ezviz Mobile no seu smartphone.
4. Na página inicial do aplicativo, toque no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para inserir a página Configurações do dispositivo.
5. Toque nas "Wi-Fi" ou "Configurações de rede> Wi-Fi".
6. Siga as instruções e instruções no aplicativo Ezviz Mobile para inserir a nova senha Wi-Fi para conectar seu dispositivo à sua rede Wi-Fi novamente.
A EZVIZ desenvolve e aplica novas tecnologias para melhorar o desempenho do produto e melhorar a experiência do utilizador, assegurando simultaneamente que as nossas práticas contribuem de forma responsável e ativa para a construção de um espaço IoT mais seguro e melhor. Com persistência diária e progresso passo a passo, a EZVIZ continua a melhorar e a ultrapassar os requisitos da indústria em termos de segurança e fiabilidade.
À medida que as tecnologias de casa inteligente evoluem e o desejo das pessoas por inovações aumenta, a EZVIZ tem-se movimentado rapidamente para expandir a sua carteira de produtos com ofertas competitivas para satisfazer as expectativas do mercado e as exigências dos utilizadores. Até à data, uma variedade de produtos EZVIZ - incluindo câmaras domésticas inteligentes, campainhas de vídeo, fechaduras inteligentes e aspiradores - estão equipados ou em vias de integrar funcionalidades alimentadas por IA para fornecer capacidades inteligentes avançadas, através de chips de IA locais ou de tecnologia assistida pela nuvem. Estas funcionalidades de IA são activadas por um processamento seguro e produtivo para detetar actividades importantes, proporcionar um funcionamento automático e oferecer maior comodidade. Além disso, os utilizadores têm a possibilidade de controlar e gerir o funcionamento das funcionalidades de IA com definições flexíveis e funcionalidades de privacidade em todas elas.
A tecnologia de IA que utilizámos >
- A nossa tecnologia de IA está concentrada em melhorar a funcionalidade e a experiência do utilizador dos nossos produtos para casas inteligentes, operando sempre em campos de aplicação de âmbito preciso e em quadros de cenários predefinidos.
- A nossa tecnologia de IA, bem como a infraestrutura para a mesma, como a plataforma em nuvem, são desenvolvidas pelas equipas internas da EZVIZ. Embora possamos adotar alguns modelos de código aberto na fase inicial ou possamos utilizar recursos de terceiros, a nossa tecnologia de IA e a respectiva infraestrutura são sempre concebidas, geridas e controladas pela própria EZVIZ, para garantir que estão sempre e completamente alinhadas com os nossos princípios e práticas.
- Acreditamos firmemente que a tecnologia de IA é apenas uma ferramenta e que os utilizadores são os únicos que decidem se e como utilizar esta ferramenta. Disponibilizamos opções de definição para as funcionalidades baseadas em IA, permitindo aos utilizadores definir livre e facilmente o plano de utilização de acordo com a sua situação.
- Embora algumas das nossas tecnologias de IA possam envolver o processamento de dados pessoais, também é muito comum que essa utilização não envolva os dados pessoais do utilizador, como as funcionalidades de deteção baseadas nas formas gerais de pessoas, animais de estimação e objectos. Simultaneamente, a maioria das nossas tecnologias de IA só é executada localmente no dispositivo, o que elimina em grande medida a possibilidade de riscos de segurança dos dados pessoais na fonte inicial.
- Mesmo no caso dos algoritmos de IA que envolvem capacidades baseadas na nuvem, o seu processo de funcionamento é estritamente definido e firmemente controlado - os utilizadores são os únicos que têm controlo sobre os dados de entrada e de saída da IA; geralmente, os dados de entrada são os capturados pelos dispositivos do utilizador e os dados de saída só são acessíveis aos próprios utilizadores (e aos autorizados pelos utilizadores, se existirem).
- Nunca utilizámos e não utilizaremos quaisquer dados fornecidos pelos utilizadores para fins sem ou para além da autorização do utilizador. Entretanto, na EZVIZ, é estritamente proibido aceder aos dados dos utilizadores apenas para efeitos de treino de algoritmos.
- Nunca estivemos nem estaremos envolvidos em qualquer atividade que seja ilegal ou eticamente incorrecta de acordo com o senso comum, incluindo, entre outras, as práticas de IA proibidas ao abrigo da Lei da IA da UE, a tomada de decisões totalmente automatizada definida pelo RGPD da UE, etc.
Os princípios e as regras que seguimos para utilizar a IA >
- Práticas legais e éticas: Cumprimos rigorosamente todas as leis e regulamentos aplicáveis e aderimos aos princípios éticos de ciência e tecnologia amplamente aceites.
- Auto-controlo: Insistimos na investigação e desenvolvimento de tecnologia de IA por nós próprios para garantir o controlo total e completo do processo.
l Necessidade comercial: Só utilizamos a IA quando é claramente necessária para atingir os objectivos comerciais que são razoáveis e fáceis de utilizar.
- Adversidade mínima: Tentamos o nosso melhor para minimizar o envolvimento de dados e a influência ambiental.
- Transparência: Divulgamos as nossas políticas e aplicações ao público através de vários canais e realizamos pesquisas sobre a experiência do utilizador de forma regular e produtiva.
- Responsabilidade: Estamos abertos a receber supervisão dos utilizadores e do público através de correio eletrónico, telefone ou outros canais de comunicação, com mecanismos internos eficientes para dar respostas atempadas e melhorar continuamente as nossas práticas.
Como conduzimos as actividades relacionadas com a IA >
- Definir claramente os objectivos comerciais (que tipo de capacidade a desenvolver em que produto) e identificar o responsável comercial;
- Comparar e avaliar exaustivamente as formas possíveis de atingir o objetivo definido do ponto de vista técnico, incluindo a opção de soluções locais ou suportadas pela nuvem, o tipo de dados necessários e o seu tratamento, bem como os métodos de verificação para garantir a exatidão e a segurança dos resultados;
- Consultar amplamente os departamentos profissionais relevantes para obter contributos não técnicos, incluindo, entre outros, o responsável pela proteção de dados, o departamento jurídico e o departamento de conformidade; em seguida, realizar o trabalho de avaliação específico, como a avaliação do impacto da proteção de dados (DPIA), a análise ética científica e tecnológica;
- inalizar o plano de negócios com base na avaliação de todas as partes relevantes, que devem prestar especial atenção a: Confirmar a base legal para o processamento de dados; Praticar a proteção da privacidade através da implementação da "Privacidade desde a conceção" e da "Privacidade por defeito"; Construir os métodos e medidas sistemáticos para a segurança dos dados; Estabelecer formas de salvaguardar os direitos e interesses dos titulares dos dados;
- Formular normas de gestão interna para limitar adequadamente as actividades do pessoal ao longo do processo de conceção, desenvolvimento e gestão operacional, desenvolver controlos de acesso adequados e fornecer formação e orientação suficientes;
- Efetuar testes exaustivos e auditorias eficazes para garantir que as actividades comerciais efectivas estão totalmente em conformidade com o objetivo para o qual foram concebidas e, em especial, que não envolvem um tratamento de dados adicional para além do âmbito definido;
- Acompanhar de perto a evolução e as alterações dos factores relevantes, incluindo a auto-verificação das leis e regulamentos, a compreensão do impacto e dos riscos associados às tecnologias e soluções mais recentes e a avaliação da necessidade de atualizar e melhorar as políticas e práticas.
Como os utilizadores podem gerir e controlar as funcionalidades de IA >
Para a maioria das funcionalidades alimentadas por IA, a EZVIZ desenvolveu definições flexíveis através da aplicação EZVIZ, para que os utilizadores possam optar por activá-las ou desactivá-las a qualquer momento através dos seus dispositivos móveis para cada modelo de produto aplicável.
Para a maioria das funções de deteção de atividade, os utilizadores têm também a opção de ajustar a sensibilidade de deteção e personalizar as áreas de deteção de acordo com as suas necessidades. Além disso, o EZVIZ introduziu muitas funcionalidades que aumentam a privacidade, como o modo de suspensão, o obturador de privacidade e as zonas de privacidade sem filmagem, para ajudar os utilizadores a evitar actividades de deteção desnecessárias ou inadequadas e a respectiva gravação de vídeo.
Para mais informações sobre as práticas da EZVIZ em matéria de segurança de dados e proteção da privacidade, pode visitar o EZVIZ Trust Center.
Um guia rápido para as capacidades de IA que oferecemos >
*A lista pode não incluir todas as funcionalidades de IA que a EZVIZ oferece, uma vez que está sujeita a alterações quando os produtos e serviços EZVIZ são actualizados.
* Tenha em atenção o facto e os riscos associados de que a tecnologia de IA explicada está sujeita a melhoramentos contínuos e o seu funcionamento real pode resultar em imprecisões. Recomendamos vivamente que não confie incondicionalmente na tecnologia de IA, mas que desenvolva o seu próprio método para a utilizar adequadamente em diferentes situações.
Atualmente, as capacidades de IA nos produtos EZVIZ centram-se principalmente nas seguintes áreas: melhorar a segurança doméstica, facilitar as rotinas domésticas e automatizar tarefas predefinidas para uma melhor experiência do utilizador.
Os algoritmos de IA enumerados são alguns exemplos típicos. A sua utilização não implica a recolha ou o tratamento de dados específicos, tais como caraterísticas faciais específicas, caraterísticas físicas, conteúdo verbal, etc. Entretanto, embora os produtos EZVIZ que utilizam estes algoritmos sejam produzidos por nós, a EZVIZ NUNCA participará no processamento de dados resultantes da execução do algoritmo, a menos que seja especificamente acordado pelo utilizador e seja necessário para fornecer o serviço especificado pelo utilizador.
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Categoria principal |
Caraterística da IA |
Explicação rápida sobre o algoritmo/dados
em causa |
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Caraterísticas de IA para fins de deteção
de atividade |
Deteção da forma humana |
O chip de IA local ajudará a
câmara a detetar objectos semelhantes a formas humanas no seu ângulo de
visão, que pode ser um objeto retangular em movimento a uma altura de 1,5 a 2
metros que não esteja a mais de 10 a 15 metros de distância da câmara. Isto não
envolve o reconhecimento, a análise ou o processamento de quaisquer
caraterísticas faciais ou outros dados bio-sensíveis de pessoas individuais. |
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Deteção da forma do veículo |
O chip de IA local ajudará a
câmara a detetar objectos em movimento semelhantes a automóveis que
correspondam a tamanhos e formas gerais de automóveis, a uma distância não
superior a 15 metros da câmara. A funcionalidade normal de deteção da forma
do veículo não envolve o reconhecimento da matrícula nem o processamento de
imagem relacionado. |
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Deteção de animais de estimação |
O chip de IA local ajudará a
câmara a detetar objectos em movimento semelhantes a animais de estimação no
seu ângulo de visão a uma distância de 3 a 5 metros. Atualmente, esta
funcionalidade funciona principalmente para cães e gatos comuns, não sendo
capaz de reconhecer e identificar animais individuais. |
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Chamada bidirecional acenando com
a mão / fazendo um sinal de vitória (reconhecimento de gestos) |
O chip de IA local ajudará a
câmara a detetar o acenar da mão de uma pessoa ou o gesto do sinal de vitória
em frente à câmara. Assim que a deteção for bem-sucedida, o dispositivo
inicia automaticamente uma videochamada para a aplicação EZVIZ do utilizador
(pode ser apresentada como Reconhecimento de gestos na sua aplicação EZVIZ em
diferentes páginas de produtos , mas atualmente esta funcionalidade apenas
deteta uma mão a acenar ou um sinal de vitória em vez de quaisquer outros
gestos). |
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Deteção de ruídos fortes (deteção
de sons anormais) |
O chip de IA local ajudará a
câmara a detetar actividades sonoras súbitas com base no nível de ruído
dentro do seu alcance de deteção, utilizando o microfone incorporado. (Poderá
ser apresentado como Deteção de som anormal na sua aplicação EZVIZ em
diferentes páginas do produto). Não envolve o processamento ou a análise de
qualquer conteúdo verbal específico. |
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Deteção de latidos e miados |
Com base no algoritmo regular de
deteção de ruídos fortes, o chip de IA local ajudará a câmara a detetar os
sons que têm ondas sonoras semelhantes ao ladrar dos cães e ao miar dos gatos
no ambiente monitorizado dentro do alcance de deteção de áudio. |
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Deteção de choro |
Com base no algoritmo regular de
deteção de ruídos fortes, o chip de IA local ajudará a câmara a detetar os
sons que têm ondas sonoras semelhantes ao choro do bebé no ambiente
monitorizado dentro do intervalo de deteção de áudio. |
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Deteção de embalagens |
O chip de IA local ajudará a
câmara a detetar objectos semelhantes, em forma e tamanho, a caixas de
entrega padrão normalmente vistas dentro do seu alcance de deteção. Não é
capaz de detetar ou ler qualquer informação escrita nas caixas de embalagem. |
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Reconhecimento de matrículas |
O chip de IA local ajudará a
câmara a detetar matrículas dentro do seu ângulo de visão e distância de
deteção, e extrai números e letras visíveis da imagem detectada com um alerta
instantâneo. Esta funcionalidade funciona localmente e foi concebida apenas para
utilização privada, por exemplo, em entradas de garagem pessoais ou áreas de
estacionamento. |
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Funcionalidades de IA para efeitos de
verificação |
Reconhecimento facial (Para funções de desbloqueio) |
A EZVIZ oferece atualmente vários
modelos de fechaduras inteligentes e videoporteiros inteligentes que suportam
o reconhecimento facial para permitir que os utilizadores abram as suas
portas ou portões com uma verificação de identidade rápida e segura . Ao
integrar um chip de IA local de alto desempenho e tecnologia de luz
estruturada 3D, estes produtos geram dados de modelação facial 3D depois de
os utilizadores optarem por ativar essa função e seguirem as instruções para
adicionar as suas informações faciais. Todo o processo de verificação e
desbloqueio é concluído localmente no chip de IA do dispositivo. Não são
armazenadas nem partilhadas quaisquer fotografias reais de rostos humanos e
todos os dados de modelação 3D são estritamente protegidos e armazenados
localmente. |
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Reconhecimento de veias da palma
da mão (Para funções de desbloqueio) |
A EZVIZ oferece atualmente vários
modelos de fechaduras inteligentes e videoporteiros inteligentes que suportam
o reconhecimento das veias da palma da mão para proporcionar uma experiência
de desbloqueio segura e sem chave. Utilizando um chip de IA local e luz
infravermelha próxima, os produtos suportados geram um conjunto de dados de
modelação 3D com base nos padrões das veias depois de os utilizadores optarem
por ativar essa função e seguirem as instruções para adicionar as informações
das veias da palma da mão. Todo o processo de verificação e desbloqueio é
concluído localmente no chip de IA do dispositivo. Não são armazenadas nem
partilhadas quaisquer fotografias reais de palmas de mãos humanas e todos os
dados de modelação 3D são estritamente protegidos e armazenados localmente. |
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Funcionalidades de IA para fins de operação
robótica |
Evasão avançada de obstáculos |
Juntamente com a utilização de
LDS LiDAR e luz estruturada, o chip de IA local no robô ajudará a detetar e
identificar vários obstáculos e objectos comuns encontrados no seu ambiente
de trabalho durante o processo de limpeza. Quando um obstáculo é detectado, o
robô planeia de forma inteligente o seu percurso para evitar chocar com ele
ou ficar preso. Alguns obstáculos comuns serão apresentados no mapa de
limpeza do robô com ícones especiais, depois de o utilizador optar por ativar
essa função. |
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Deteção de alcatifas |
O chip de IA local trabalhará com
os sensores de material para detetar áreas alcatifadas durante o processo de
limpeza, de modo a ajustar automaticamente os modos de limpeza para essas
áreas. As áreas alcatifadas também serão marcadas no mapa de limpeza do robô. |
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Deteção inteligente de manchas
líquidas |
O chip de IA local ajudará o robô
a detetar líquidos derramados ou manchas no chão durante o processo de
limpeza. Quando são detectadas manchas de líquidos, o robô executa
automaticamente um conjunto especial de acções para remover as manchas de
forma mais eficaz e obter melhores resultados de limpeza. Esta funcionalidade
está desactivada por defeito e deve ser activada manualmente pelos
utilizadores antes de ser utilizada. |
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Automatização de tarefas de IA |
O chip de IA local ajudará o robô
a gerar automaticamente um conjunto de parâmetros de limpeza optimizados com
base em diferentes tipos de divisões, de modo a realizar missões de limpeza
automáticas com modos de limpeza personalizados e maior eficiência de
limpeza. Esta funcionalidade está desactivada por defeito e deve ser activada
manualmente pelos utilizadores antes da utilização. |
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Desempenho de limpeza melhorado
para partículas grandes |
Com o apoio do chip de IA local,
o robô reduz automaticamente a velocidade de varrimento da escova lateral e
aumenta automaticamente o seu poder de sucção quando detecta partículas
grandes, de modo a proporcionar uma estratégia de limpeza mais adaptada. Esta
funcionalidade está desactivada por defeito e deve ser activada manualmente
pelos utilizadores antes da utilização. |
Etapa 1: Na página de dispositivos, toque no ícone "+" no canto superior direito e toque em "Adicionar dispositivo"
Etapa 2: toque no ícone de varredura no canto superior direito ou selecione o tipo de dispositivo para adicionar o dispositivo
Etapa 3: Na página "Scan QR Code", toque no ícone Editar no canto superior direito e digite o SN manualmente para adicionar o dispositivo.
** Certifique -se de ter o número de série correto do dispositivo e o código de verificação do dispositivo primeiro!
*Artigos relacionados:
O que devo fazer se perdi o código de verificação do meu dispositivo EZVIZ
O que devo fazer quando a ligação Wi-Fi falha durante o emparelhamento do dispositivo?
Por favor, siga os passos abaixo:
1. Verifique se o roteador Wi-Fi é bom e funcional. Você pode verificar no aplicativo Ezviz Mobile clicando "Testes de rede" na página Falha na configuração ou verifique se o seu telefone celular pode navegar na Internet desligando os dados e conectando-se apenas ao Wi-Fi.
2. Para dispositivos EZVIZ que suportam apenas 2.4G Wi-Fi, verifique se você conecta seu telefone celular a 2.4G Wi-Fi antes da configuração da rede.
3. Verifique se o seu sinal de rede Wi-Fi é bom. A maioria dos dispositivos EZVIZ tem um desempenho melhor quando a velocidade de upload é superior a 2 Mbps para cada câmera. Você pode verificar seu sinal Wi-Fi no aplicativo Ezviz Mobile, clicando na foto do perfil na parte superior esquerda-settings-Ferramentas de rede device-verifique o sinal Wi-Fi.
4. Se não for bom, siga as etapas abaixo para melhorar sua rede:
- Você pode tentar aproximar a câmera do seu roteador, evitar obstáculos e interferências, como parede, elevador, microondas, máquinas de lavar e dispositivos Bluetooth.
- Se possível, desconecte alguns dispositivos usados com pouca frequência do seu roteador ou reinicie o roteador.
- Tente alterar o canal Wi-Fi para um menos lotado.
5. Revise também alguns outros requisitos de rede que podem ajudar a resolver seu problema:
- Verifique se o DHCP está ativado no seu roteador.
- Verifique se o IPv6 está desligado no seu roteador.
- Certifique -se de que as configurações de firewall da lista negra/lista de permissões estejam desligadas no seu roteador.
6. Se a sua câmera suportar o cabo Ethernet, você também poderá conectá -lo através do cabo. Como possível, se possível, tente conectar a câmera a outra Wi-Fi doméstico.
A maioria dos produtos está configurada para suportar o modo de rede Wi-Fi de 2,4 GHz; no entanto, alguns produtos suportam 5 GHz. Os seguintes produtos suportam o modo de rede Wi-Fi de 2,4/5 GHz:
DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 suportam 2,4 GHz e 5 GHz.
A câmera esportiva S5 Plus suporta 2,4 GHz e 5 GHz.
O roteador W3 suporta banda dupla de 2,4 GHz e 5 GHz.
Todas as outras câmeras de segurança suportam apenas o modo de rede Wi-Fi de 2,4 GHz.
1) Todo dispositivo EZVIZ vem com um código de verificação programado de fábrica ou os usuários precisam definir suas próprias senhas. Para proteção à privacidade, os usuários não autorizados não podem acessar vídeos, reprodução e imagens sem um código de verificação.
2) O EZVIZ adota HTTPs para proteger a conexão dos usuários com o nosso site. O protocolo de transferência de hipertexto Secure (HTTPS) é uma combinação do protocolo de transferência de hipertexto com o protocolo SSL/TLS para fornecer criptografia e identificação segura do servidor.
3) O EZVIZ usa a criptografia SSL/TLS de ponta a ponta para impedir a interceptação e o roubo de dados.
4) Somente e -mails válidos/números de telefone podem ser usados para registrar a conta EZVIZ, o EZVIZ implementa a verificação do número de email/telefone enviando códigos de verificação para permitir que os usuários completem as atividades críticas da conta, como criar uma conta, recuperar a senha perdida etc.
Se sua câmera ficar offline com frequência, abaixo estão algumas etapas de solução de problemas para resolver o problema para você:
Etapa 1: verifique se o firmware e o aplicativo EZVIZ estão em execução na versão mais recente.
Etapa 2: verifique se o seu sinal de rede Wi-Fi é bom. Você pode verificar o sinal conectando seu telefone ao mesmo wi -fi ao qual a câmera se conecta, digitando mais página> Configurações> Ferramentas de rede de dispositivos> Verifique o sinal WiFi.
Etapa 3: Se não for bom, você pode tentar aproximar a câmera do seu roteador, evitar obstáculos e interferências, como parede, elevador, microondas, máquinas de lavar e dispositivos Bluetooth.
Etapa 4: se o seu roteador Wi -Fi tiver uma antena ajustável, tente apontá -lo em várias direções.
Etapa 5: tente alterar o canal Wi-Fi para um menos movimentado.
Etapa 6: se possível, desconecte alguns dispositivos que você raramente usa do seu roteador.
Etapa 7: Se a sua câmera suportar o cabo Ethernet, você também poderá conectá -lo usando um cabo.
Etapa 8: se você tiver dois dispositivos EZVIZ e o outro está funcionando bem, também pode tentar mudar os locais para determinar ainda mais o problema.
Câmera da web no splitcam
1 Faça o download e instale o software SplitCam no seu PC
2 Verifique se sua câmera e seu PC estão na mesma rede
3 Clique com o botão direito do mouse e clique em câmera IP, insira o URL para adicionar câmera IP e clique em Adicionar:
rtsp://admin:verification code@device ip:554/ch1/main
(Nota: o código de verificação é o código de 6 letras maiúsculas que você pode encontrar no rótulo do dispositivo; IP do dispositivo é o endereço IP da sua câmera)
Existem diferentes métodos de adição de dispositivo pela primeira vez. Configurando o dispositivo usando o modo de configuração ou configuração de som inteligente, as luzes do indicador de status alternarão entre vermelho/azul - indicando que o dispositivo está no modo de configuração. Configurando o dispositivo usando a configuração do AP, as luzes do indicador de status piscarão continuamente azul. Você também receberá instruções de voz em alguns modelos. A maioria dos novos dispositivos ou dispositivos com versões de firmware atualizadas suporta o modo de configuração AP.
