tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Cum să verificați stocarea EZVIZ APP?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, atingeți fotografia de profil din colțul stâng sus.  

    Pasul 2: Atingeți "Setări".  

    Pasul 3: Atingeți "Setări generale".  

    Pasul 4: Atingeți "Stocare" și veți putea vedea spațiul de stocare utilizat de aplicația EZVIZ.



  • Cum să ștergeți memoria cache a aplicației EZVIZ?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dumneavoastră EZVIZ, atingeți fotografia de profil din colțul din stânga sus.  

    Pasul 2: Atingeți "Setări".  

    Pasul 3: Atingeți "Setări generale".  

    Pasul 4: Atingeți "Stocare".  

    Pasul 5: Apoi atingeți "Șterge" pentru a goli memoria cache.



  • Cum să cauți rapid dispozitive

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: Pe "Pagina Dispozitivelor", atingeți "Icoana de Căutare" din colțul din dreapta sus.  

    Pasul 2: Apoi, în bara de căutare, introduceți cuvântul cheie și veți putea găsi dispozitivele/înregistrarea funcției aplicației/FAQ-uri corespunzătoare.



  • Cum să dezactivați alertele critice?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: Din pagina „Bibliotecă”, atingeți a doua pictogramă din colțul din dreapta sus pentru a accesa pagina „Setări Bibliotecă”.  

    Pasul 2: Atingeți „Setări notificări push”.  

    Pasul 3: Apoi atingeți „Alerte critice”.  

    Pasul 4: Dezactivați „Alertele critice” pentru a finaliza setările.



  • De ce partajarea eșuează uneori?

    Înțelegem că întâmpinați dificultăți în a vă partaja dispozitivul EZVIZ. Vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a vedea dacă problema poate fi rezolvată:

    1. Partajarea se poate face numai între utilizatorii EZVIZ din aceeași regiune. Vă rugăm să vă asigurați că utilizatorul căruia doriți să partajați a înregistrat un cont EZVIZ în aceeași regiune cu a dumneavoastră, folosind adresa de e-mail sau numărul de telefon.

    2. După ce partajați dispozitivul, vă rugăm să confirmați că utilizatorul partajat a acceptat invitația în contul său EZVIZ.


  • Cum să începeți redarea?

    Există două moduri de a începe redarea în aplicația mobilă EZVIZ:  

    Pasul 1: Accesați pagina Vizualizare live, unde, dacă stocarea este în stare normală, puteți găsi lista videoclipurilor istorice sub fereastra de redare. Derulați în jos pe linia temporală sau atingeți miniatura pentru a începe redarea.  

    Pasul 2: Accesați tabul Bibliotecă, atingeți un anumit eveniment și apăsați "Redare" pentru a reda un videoclip recent de la acel moment.



  • Cum să ștergeți evenimentul sau să le marcați ca citite?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: Din pagina „Bibliotecă”, atingeți a doua pictogramă din colțul din dreapta sus pentru a accesa pagina „Setări” a Bibliotecii.  

    Pasul 2: Atingeți „Editați”.  

    Pasul 3: Selectați evenimentele pe care doriți să le ștergeți sau să le marcați ca fiind vizibile și atingeți „Ștergeți” sau „Marcați ca vizibile” în partea de jos.



  • Cum se schimbă stilul de aspect al dispozitivelor?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: De pe pagina Dispozitive, derulați în jos până la fund și atingeți butonul "Editați dispozitive".  

    Pasul 2: Apoi puteți selecta vizualizarea și sortarea pe care doriți să le setați.  

    Notă: Dacă doriți să schimbați ordinea camerelor, puteți atinge "Rearanjează" pentru a sorta din nou dispozitivele.



  • Cum se editează numele spațiului?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:  

    Pasul 1: De pe pagina Dispozitive, atingeți pictograma plus din colțul din dreapta sus.  

    Pasul 2: Atingeți „Creează un spațiu nou”.  

    Pasul 3: Atingeți butonul „Editează” de lângă numele spațiului.  

    Pasul 4: Personalizați un alt nume de spațiu sau selectați un nume existent. Dacă personalizați un nume nou, atingeți „Salvează” pentru a continua.  

    Pasul 5: Atingeți „Finalizat” pentru a salva setările.



  • Cum să inițializez cardul de memorie introdus în cameră?

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    1. Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ.

    2. Pe pagina principală, faceți clic pe pictograma cu 3 puncte lângă numele camerei dvs. pentru a intra în pagina Setări dispozitiv.

    3. Apăsați pe Starea de stocare sau Lista de înregistrări.

    4. Apăsați pe Cardul de memorie și apoi pe Inițializați/Reformatați.

Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor

go-top