tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Cum să dezactivez criptarea imaginii dispozitivului?

    Pasul 1: De pe pagina de start, apăsați pe iconița cu trei puncte lângă numele camerei pentru a intra în pagina de setări a dispozitivului

    Pasul 2: Derulați în jos și selectați Setările de Confidențialitate

    Pasul 3: Dezactivați Criptarea Video

    Pasul 4: Pentru unele modele specifice, va trebui doar să dezactivați butonul de Criptare a Imaginii pe pagina de setări a dispozitivului


  • Ce să fac dacă bateria pare să se descarce prea repede?

    Model implicat: BM1/BC1/HB8/BC1C, etc.

    Vă rugăm să rețineți că durata reală a bateriei va varia în funcție de factorii de mediu, stabilitatea rețelei și frecvența activităților camerei.

    Pentru a optimiza durata bateriei, vă sugerăm să verificați următoarele:

    1. Temperatură scăzută. Deoarece bateria este o baterie litiu-ion, dacă temperatura este scăzută, încărcarea va fi încetinită, deci este posibil să aveți nevoie să încărcați mai des la temperaturi sub 0°C.

    2. Conexiune Wi-Fi slabă. Vă rugăm să vă asigurați că conexiunea la rețea este bună și nu există obstacole sau interferențe radio între camera dvs. și routerul dvs. care ar putea cauza o rețea instabilă. Puteți deschide aplicația mobilă EZVIZ > intrați în "Setări cameră" > "Setări de rețea" și apăsați pe "Puterea semnalului Wi-Fi" pentru a testa semnalul.

    3. Între timp, puteți încerca setările de mai jos pentru a reduce consumul bateriei:

    - activați modul "Economisire energie" sau "Economisire super putere" (doar vizualizarea live activă poate trezi camera) în "Setările camerei" > "Mod de lucru" sau "Baterie".

    - scădeați sensibilitatea detectării în "Setările camerei" > "Detectare inteligentă".

    - trasați zonele de detectare în "Setările camerei" > "Detectare inteligentă".


  • Care este volumul de trafic de rețea când continui să vizionezi video timp de 1 minut?

    În modul Hi-Def, dacă vizionarea continuă va consuma 4Mb în 1 minut.


  • Ce ar trebui să fac dacă fluxul live nu se redă?

    În legătură cu aceasta, vă rugăm să încercați să schimbați rețeaua la care se conectează telefonul dvs., de exemplu, folosind date mobile sau, dacă routerul dvs. este dual-band, utilizând Wi-Fi 5G.

     

    Între timp, vă rugăm să rețineți că conexiunea la rețea poate afecta performanța de streaming a dispozitivelor dvs. EZVIZ, astfel încât vă sugerăm o viteză medie de încărcare de 2 Mbps sau mai bună. Pentru a verifica viteza, puteți sta lângă dispozitivul EZVIZ, conectați-vă telefonul mobil la Wi-Fi și vizitați www.speedtest.net pentru a testa.

    (Pentru un dispozitiv de 3MP, sugerăm o viteză medie de încărcare de 3 Mbps sau mai bună. Dacă este un dispozitiv de 4MP, sugerăm o viteză medie de încărcare de 4 Mbps sau mai bună.)

     

    Dacă încă întâmpinați probleme cu vizionarea live în rețeaua Wi-Fi, puteți încerca să schimbați setările canalului routerului sau să eliminați unele dispozitive pe care le folosiți rar de la router pentru a asigura lățimea de bandă suficientă.


  • Ce înseamnă mesajul de eroare "Dispozitivul este ocupat"?

    Vă rugăm să rețineți că acest mesaj indică de obicei că camera sau NVR/DVR a atins numărul maxim de conexiuni simultane. Vă rugăm să verificați dacă ați partajat contul sau dispozitivul cu familia sau prietenii. Dacă da, vă rugăm să le recomandați să se deconecteze din cont. Dacă nu, vă rugăm să opriți dispozitivul și să-l porniți din nou, acest lucru ar trebui să rezolve problema.


  • Cum să vizitez „Setările Avansate” ale EZVIZ Studio?

    1. Instalați aplicația EZVIZ Studio pe computerul dvs. cu Windows și asigurați-vă că dispozitivele EZVIZ și computerul sunt pe aceeași rețea locală (LAN).

    2. După instalare, va trebui să vă conectați mai întâi la contul dvs. EZVIZ.

    3. Apoi mergeți în directorul de bază al Ezviz Studio de pe computerul dvs. și găsiți dosarul numit "config".

    4. Copiați fișierul numit "AppConfig.ini" din dosarul "config" pe desktop-ul dvs. Apoi deschideți "AppConfig.ini" de pe desktop și veți vedea comenzile următoare.

    studio

    5. Adăugați următoarea comandă în "AppConfig.ini" și faceți clic pe "Salvare" înainte de a ieși:

    [LocalOperation]

    Show=1

    6. Copiați fișierul "AppConfig.ini" de pe desktop în dosarul "config" și suprascrieți fișierul vechi.

    7. Reîmprospătați pagina dispozitivului în Ezviz Studio sau redeschideți Studio-ul, apoi veți vedea opțiunea "Avansat".

    8. Dacă doriți să ascundeți setarea "Avansat", vă rugăm să schimbați comanda "Show=1" în "Show=0", apoi redeschideți EZVIZ Studio-ul.



  • Cum să activez modul întunecat în aplicația EZVIZ

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dumneavoastră EZVIZ și atingeți pictograma de profil din colțul din stânga sus.

    Pasul 2: Din meniul afișat, alegeți „Setări”.

    Pasul 3: Atingeți „Setări generale”.

    Pasul 4: Atingeți „Mod întunecat”.

    Pasul 5: În setările Modului întunecat, selectați opțiunea Mod întunecat. Ulterior, pur și simplu ieșiți de pe pagină, iar preferințele dumneavoastră vor fi salvate automat.

    Notă: Activarea Modului întunecat în aplicația EZVIZ va afecta doar aspectul aplicației. Dacă selectați "Automat", aplicația se va adapta la setările sistemului telefonului dumneavoastră.


  • Cum să activez/dezactivez actualizarea automată a dispozitivului în aplicația EZVIZ

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dumneavoastră EZVIZ și atingeți pictograma de profil din colțul din stânga sus.

    Pasul 2: Atingeți „Setări”.

    Pasul 3: Atingeți „Setări generale”.

    Pasul 4: Atingeți „Actualizare automată a dispozitivului”.

    Pasul 5: Atingeți butonul de comutare pentru a activa sau dezactiva actualizarea automată a dispozitivului.


  • De ce videoclipurile în timp real și redarea se opresc automatic după 5 minute?

    Vă rugăm să rețineți că dispozitivul este programat să expire la fiecare câteva minute dacă transmiteți în flux prin serverele noastre VTDU. Puteți apăsa pur și simplu pe butonul „Continuați” pentru a continua transmiterea în flux. În plus, dacă dispozitivul dvs. acceptă funcția LAN Live View, puteți evita acest lucru punând camera și telefonul sau computerul sub aceeași rețea LAN (conectându-vă la aceeași rețea), apoi accesând pagina Mai multe (faceți clic pe fotografia de profil de pe colțul din stânga sus) > Setări > LAN Live View (pentru telefonul mobil) sau Dispozitive pe LAN (pentru PC Studio). Acolo puteai vizualiza camera în mod continuu.

     

    Cu toate acestea, chiar și atunci când vă aflați în aceeași rețea, ar trebui să vă asigurați că computerul pe care îl utilizați este conectat la router folosind un cablu sau, dacă utilizați un telefon mobil sau o tabletă, asigurați-vă că aveți Upnp activat pe router.


  • Cum să redau redarea rapidă?

    Toate videoclipurile CloudPlay suportă redare rapidă la viteze de 1X, 4X, 8X, 16X și 32X.

    Cu toate acestea, dacă utilizați un card Micro SD ca mediu de stocare, vă rugăm să rețineți că doar unele camere EZVIZ suportă redarea rapidă a videoclipurilor de pe cardul MicroSD la viteze de 1X, 4X, 8X și 16X. Dacă dispozitivul dumneavoastră nu suportă această funcție, puteți conecta camera și telefonul mobil sub același router, apoi în aplicația EZVIZ, mergeți la “Vizualizare live LAN” > Apăsați “Începeți scanarea” > Vizualizați videoclipul prin Redare rapidă. Pentru mai multe informații detaliate, vă rugăm să contactați echipa de suport EZVIZ la support@ezviz.com.


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor