tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Alegeți o țară sau o regiune pentru a vedea conținut specific locației și nevoilor dvs. Veți fi redirecționat către site-ul dvs. local.
  • Cum să șterg adresa de email/numărul de telefon înregistrat?

    Dacă contul dvs. EZVIZ este conectat atât la o adresă de email, cât și la un număr de telefon, puteți vedea opțiunea de a șterge unul dintre acestea. Cu toate acestea, vă recomandăm cu tărie să le conectați pe ambele în caz de recuperare a contului.

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, apăsați pe iconița de profil din partea de sus, în stânga

    Pasul 2: Intrați în "Profilul meu" făcând clic pe fotografia de profil

    Pasul 3: Apăsați pe "adresa de email sau numărul de telefon" pe care doriți să-l ștergeți

    Pasul 4: Apăsați pe "ștergeți adresa de email sau numărul de telefon" și alegeți "modalitatea de verificare"

    Pasul 5: Adresa de email sau numărul de telefon va fi șters după ce introduceți codul trimis pe adresa dvs. de email sau numărul de telefon


  • Cum să te conectezi la contul tău EZVIZ în aplicația EZVIZ?

    Pasul 1: Pe pagina de conectare, introduceți adresa de email sau numărul de telefon înregistrat (cu codul țării) și parola corectă

    Pasul 2: Apăsați "Conectare" pentru a continua

    Notă:

    Dacă primiți eroare de nume de utilizator sau parolă/Eroare la conectare, vă rugăm să verificați:

    1. dacă regiunea este corectă (în Alte Metode de Conectare > Selectați Regiunea) și dacă informațiile contului introduse sunt valide.

    2. vă rugăm să confirmați din nou parola sau, dacă ați uitat-o, puteți apăsa pe Ai uitat parola? pe pagina de conectare pentru a o reseta.


  • Ce este verificarea în două etape și cum se activează sau dezactivează?

    Când vă conectați la un terminal telefonic nesigur, în timp ce aveți activată autentificarea în doi pași, veți primi un cod de verificare de securitate prin e-mail sau SMS, asigurându-vă că sunteți dumneavoastră.

    Pentru a activa sau dezactiva această funcție, urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dumneavoastră EZVIZ și atingeți pictograma profilului din colțul stânga sus.

    Pasul 2: Faceți clic pe fotografia de profil pentru a accesa „Profilul meu”.

    Pasul 3: Apăsați pe „Setări de conectare”.

    Pasul 4: Apăsați pe „Autentificare în doi pași” și activați/dezactivați butonul.


  • Câte camere pot fi adăugate la un singur cont?

    Aproximativ 1000 de camere pot fi adăugate la un cont.


  • Cum să adaug un alt cont de oaspete

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ și apăsați pe fotografia de profil din colțul din stânga sus.

    Pasul 2: Apăsați pe „Familie și oaspeți”.

    Pasul 3: Apăsați pe „dispozitivul partajat” la care doriți să adăugați un cont de oaspete.

    Pasul 4: Apăsați pe „Adaugă partajare” și introduceți contul de oaspete.

    Pasul 5: Selectați permisiunile și apăsați pe „Finalizare”. După ce contul de oaspete acceptă invitația, înseamnă că dispozitivele au fost partajate cu succes.


  • Cum să îmi schimb parola?

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, apăsați pe pictograma profilului din colțul din stânga sus

    Pasul 2: Accesați Profilul meu făcând clic pe fotografia de profil

    Pasul 3: Apăsați pe Schimbă parola

    Pasul 4: Introduceți parola veche și noua parolă pe care doriți să o setați, apoi apăsați Salvare pentru a finaliza setările

    Reamintire: Dacă uitați parola veche, puteți apăsa pe "Ați uitat parola?" pe pagina de conectare și un cod cu patru cifre va fi trimis la adresa dvs. de email sau numărul dvs. de telefon înregistrat pentru resetarea parolei.


  • Cum să editezi permisiunile de partajare?

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dvs. EZVIZ, faceți clic în colțul din stânga sus.

    Pasul 2: Faceți clic pe „Familie și Oaspeți”.

    Pasul 3: Faceți clic pe „dispozitivul partajat” la care doriți să adăugați sau ștergeți permisiuni

    Pasul 4: Faceți clic pe „contul oaspetelui” pe care doriți să îi editați permisiunile și „selectați permisiunile” pe care doriți să le editați, apoi faceți clic pe butonul „Salvare” din colțul din dreapta sus pentru a finaliza setările.

  • Ce ar trebui să fac dacă contul meu este blocat?

    Așteptați aproximativ 5 minute și apoi utilizați funcția "Ați uitat parola" pentru a recupera parola contului dumneavoastră.

    1. Faceți clic pe "Ați uitat parola" pe pagina de autentificare a aplicației mobile EZVIZ.

    2. Introduceți numărul de telefon mobil al utilizatorului sau adresa de e-mail, în funcție de modul în care a fost înregistrat contul.

    3. Un cod de verificare cu 4 cifre va fi trimis utilizatorului pentru a introduce și finaliza schimbarea sau recuperarea parolei.


  • Cum să creez un cont EZVIZ?

    1. Descărcați aplicația EZVIZ din APP Store (IOS) sau Google Play (Android) pe telefonul dumneavoastră

    2. Deschideți aplicația EZVIZ și apăsați pe Creare cont nou

    3. Selectați regiunea dvs. în partea dreaptă sus, introduceți numărul dvs. de telefon sau adresa de e-mail și setați parola contului, fiți de acord cu Termenii de serviciu, apoi apăsați Continuare

    4. Verificați contul introducând codul din imagine și apăsați Aplicare

    5. Introduceți codul trimis la adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon înregistrat, înregistrarea este completă și vă recomandăm insistent să vă legați și numărul de telefon/e-mail.


  • Cum să închei partajarea

    Vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

    Pasul 1: Conectați-vă la contul dumneavoastră EZVIZ și faceți clic pe fotografia de profil din colțul stânga sus.

    Pasul 2: Faceți clic pe „Familie și oaspeți”.

    Pasul 3: Faceți clic pe pictograma de editare din colțul dreapta sus.

    Pasul 4: Selectați dispozitivele cu care doriți să încheiați partajarea și faceți clic pe „Încheiere partajare” pentru a finaliza setările.


Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.

Am actualizat Termenii și condițiile, Termenii abonamentului cu plată la CloudPlay și Politica de confidențialitate . Vă rugăm să le citiți cu atenție.

Vă oferim servicii personalizate și experiență de utilizator sigură cu Cookie. Autentificarea și navigarea pe site-ul nostru indică faptul că ne-ați permis obținerea de informații în afara site-ului web cu Cookie. Vă rugăm să vizitați Utilizarea cookie-urilor

go-top