Актуально для следующих моделей: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

Камеры EZVIZ имеют возможность настроить расписание уведомлений – это расписание будет определять, в какой период времени вы будете получать уведомления, а в какой нет.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам установить расписание.

1. Войдите в приложение EZVIZ.

2. Откройте настройки устройства > Уведомления.

3. Откройте вкладку «Установить расписание уведомлений» > нажмите «Добавить время», чтобы добавить временной отрезок, повторите процесс для всех дней, в которые вы хотите, чтобы расписание работало.

4. Нажмите галочку в правом верхнем углу, чтобы сохранить расписание.

При настройке временного сегмента обратите внимание, что система использует 24-часовое исчисление времени, поэтому при установке расписания нельзя перекрывать отметку 0:00. Для настройки следующего дня установите два разных периода времени. Например, для установки расписания с 22:00 до 8:00 (понедельник-вторник), настройте параметры расписания уведомлений следующим образом; Понедельник 22:00 – Понедельник 23:59 | Вторник 0:00 – Вторник 08:00) Или нажмите «Повторить» и выберите день, для которого вы хотите повторить расписание.

5. После завершения процесса установки расписаний выйдите с этой страницы и включите тумблер расписания уведомлений.

Примечание. Вам не нужно включать главный тумблер для уведомлений, когда система достигнет установленного временного интервала, уведомления включатся автоматически, и ваше расписание вступит в силу.

Актуально для следующих моделей: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

Камеры EZVIZ имеют возможность настроить расписание уведомлений – это расписание будет определять, в какой период времени вы будете получать уведомления, а в какой нет.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам установить расписание.

1. Войдите в свое приложение EZVIZ.

2. Войдите в настройки устройства > Уведомления.

3. Включите кнопку Получать сообщения устройства > Уведомления приложения EZVIZ.

4. Нажмите «Расписание уведомлений».

5. Нажмите «Индивидуальное расписание», а затем «Добавить расписание», чтобы добавить временной отрезок. Повторите процесс для всех дней, в которые вы хотите, чтобы расписание работало.

6. Нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу, чтобы сохранить расписание.

Примечание. Вам не нужно включать главный тумблер для уведомлений, когда система достигнет установленного временного интервала, уведомления включатся автоматически, и ваше расписание вступит в силу.

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1. В мобильном приложении EZVIZ на главной странице во вкладке Устройства коснитесь значка «+» в правом верхнем углу, затем нажмите «Добавить устройство».

Шаг 2. Нажмите значок сканера в правом верхнем углу, чтобы отсканировать QR-код, отображаемый на телевизоре.

Шаг 3. Подтвердите вход в свою учетную запись.

Если вы можете проверить уведомления о тревоге на странице "События" в EZVIZ APP, но не можете получать push-уведомления в фоновом режиме, мы рекомендуем использовать функцию "Самопроверка Push" в EZVIZ APP, чтобы оценить ситуацию. Чтобы найти его, откройте приложение EZVIZ, нажмите "Библиотека" или "Событие" внизу, зайдите в Настройки в правом верхнем углу страницы "Библиотека" или "Событие", выберите "Настройки Push-уведомлений" и выберите "Самопроверка Push"

В качестве альтернативы ниже приведены подробные шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему:

1. Пожалуйста, отключите и снова включите функцию уведомления о тревоге в приложении EZVIZ APP.

Для этого можно зайти на страницу Настройки устройства > Уведомление о тревоге или на страницу Настройки устройства > Уведомление > (со стороны приложения) Получение сообщения устройства > Уведомление приложения EZVIZ.

2. Удалите все установленные ранее расписания уведомлений, а также убедитесь, что кнопка "Расписание уведомлений" выключена.

На странице "Уведомление о будильнике" можно нажать "Установить расписание уведомлений" и удалить расписания, а затем отключить кнопку "Расписание уведомлений". Кроме того, на странице "Уведомления" нажмите "Расписание уведомлений", введите "Индивидуальное расписание" и удалите все заданные временные периоды, а затем вернитесь назад и выберите опцию "Все время".

3. Убедитесь, что кнопка "Не беспокоить" выключена на странице событий в приложении EZVIZ.

4. Если вы все еще не можете получать push-уведомления, проверьте, включено ли разрешение на получение push-уведомлений для приложения EZVIZ на вашем мобильном устройстве, как показано ниже:

1) Для мобильных устройств IOS зайдите на страницу настроек телефона > EZVIZ APP > Уведомления > Разрешить уведомления.

2) Для мобильных устройств Android зайдите на страницу настроек телефона > APPs > EZVIZ APP. Сначала включите "Отображаться вверху", затем войдите в раздел "Уведомления" и включите "Показывать уведомления". После этого, если у вас остались другие категории, щелкните по всем опциям по очереди и убедитесь, что в каждой из них включены функции "Показывать уведомления", "Показывать как всплывающее окно" и "Игнорировать, чтобы не беспокоить".

5. В телефоне есть еще несколько настроек, на которые вам также нужно обратить внимание:

1) Убедитесь, что приложение EZVIZ не заблокировано, если на вашем мобильном телефоне установлено антивирусное программное обеспечение.

2) Для мобильных устройств на базе IOS (старше 15 лет) убедитесь, что устройство не находится в режиме "Не беспокоить" или "Фокус".

3) Для устройств Android убедитесь, что оптимизация заряда батареи для приложения EZVIZ отключена в настройках телефона. Вы можете проверить это, зайдя в Настройки телефона> Обслуживание устройства > БАТАРЕЯ > Расход батареи > Оптимизация использования батареи > Приложения, которые не оптимизированы > Все приложения > Выключить переключатель EZVIZ.  

*(Обратите внимание, что интерфейс настроек телефона может отличаться в зависимости от модели и версии телефона. Вы также можете нажать здесь, чтобы ознакомиться с видеоинструкциями для справки)

Каждый раз, когда обновление прошивки становится доступным, на главной странице вам будет предложено обновить её. На главной странице рядом с вашей камерой появится небольшой значок в виде стрелки.

Вы также можете вручную проверить, установлена ли у вас последняя версия прошивки в настройках устройства, выполнив следующие шаги:

1. На главной странице коснитесь трёх точек в окне с вашей камерой, чтобы перейти на страницу настроек устройства.

2. Прокрутите страницу вниз, чтобы найти вкладку версия устройства (или «Информация об устройстве» > «Версия устройства»), и нажмите, чтобы обновить версию прошивки вашей камеры.

3. Следуйте инструкциям для завершения настройки (этот процесс может занять до 2 минут. Не закрывайте эту страницу, пока не появится сообщение о завершении обновления. Размещение камеры и телефона в одной локальной сети может помочь сохранить сеть стабильной во время обновления).

1. Подключите телефон к сети Wi-Fi или 4G сети.

2. Загрузите и установите приложение EZVIZ, выполнив поиск по запросу «EZVIZ» в App Store (для iOS) и Google Play Store (для Android).

3. Откройте мобильное приложение EZVIZ и зарегистрируйте учетную запись пользователя, нажав «Создать новую учетную запись», или войдите в существующую учетную запись.

Выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ.

2. На главной странице нажмите значок с тремя точками рядом с названием вашей камеры, чтобы перейти на страницу настроек устройства.

3. Включите кнопку Уведомление о тревоге, тогда вы сможете получать сообщения при срабатывании детектора движения.

4. Для некоторых других моделей необходимо войти в раздел "Уведомление" на странице "Настройки", включить "Получать сообщения устройства" и "Уведомление приложения EZVIZ".  

5. При включенной функции "Оповещение о тревоге" или "Оповещение" вы можете найти сообщения о тревоге на странице "События" в приложении EZVIZ.

6. Тем временем убедитесь, что приложению EZVIZ разрешен доступ к системе уведомлений по телефону.

Примечание: Отключение уведомлений не отключает запись событий. Видеозапись события будет продолжаться.

Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки EZVIZ для получения дальнейшей помощи.

Похожие статьи:

Что делать, если уведомление о тревоге не отправляется в APP?  

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: На странице «Библиотека» нажмите вторую кнопку в правом верхнем углу, чтобы перейти на страницу настроек библиотеки.

Шаг 2. Нажмите «Настройки push-уведомлений».

Шаг 3: Затем нажмите «Звук уведомления» и выберите тон, который вы хотите установить для каждого типа событий.

Шаг 1. На главной странице коснитесь трёх точек рядом с названием вашей камеры, чтобы перейти на страницу настроек устройства.

Шаг 2. Прокрутите вниз и выберите «Настройки конфиденциальности».

Шаг 3. Отключите шифрование видео

Шаг 4. Для некоторых моделей вам просто нужно отключить кнопку Шифрования Изображения на странице настроек устройства.

Шаг 1: Войдите в учетную запись EZVIZ, нажмите кнопку "Аккаунт" в правом нижнем углу.

Шаг 2: Нажмите "Настройки"

Шаг 3: Нажмите "Общие настройки"

Шаг 4: Нажмите "Автоматическое обновление устройства"

Шаг 5: Включите "Автоматическое обновление устройства" с помощью переключателя и выберите удобный временной период. Все устройства, связанные с этой учетной записью, автоматически обновят свою прошивку в течение выбранного времени.

Примечание: Интерфейс приложения может отличаться в зависимости от обновления версии

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

Шаг 2. Нажмите «Совместный доступ».

Шаг 3. Нажмите «общие устройства», чтобы увидеть устройства, которыми вы поделились с другими учетными записями EZVIZ, или «принятые устройства» — те, которыми с вами поделились из других учетных записей EZVIZ.