EZVIZ предоставит обновление безопасности для TY1 до 31 декабря 2025 года, а расширенная поддержка может быть предоставлена после указанной даты.

Последняя версия приложения EZVIZ совместима с iOS 11.0 или более поздними версиями и Android 6.0 или более поздними версиями.

В режиме Hi-Def при просмотре видео будет потребляться 4 МБ в минуту.

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ и коснитесь значка профиля в верхнем левом углу.

Шаг 2: В меню выберите «Настройки».

Шаг 3: Нажмите «Темный режим».

Шаг 4. В настройках темного режима выберите параметр «Темный режим». После этого просто выйдите со страницы, и ваши настройки будут сохранены автоматически.

Примечание. Включение темного режима в приложении EZVIZ повлияет только на внешний вид приложения. Если вы выберете «Авто», приложение адаптируется к общесистемным настройкам вашего телефона.

Пожалуйста, обратите внимание, что это сообщение обычно указывает на то, что к камере или регистратору подсоединено максимальное количество устройств. Пожалуйста, проверьте, делились ли вы своей учетной записью или устройствами на ней с другими пользователями. Если да, им необходимо будет выйти из учетной записи. Если нет, выключите устройство и включите его снова, это должно решить проблему.

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

Шаг 2: Нажмите «Настройки».

Шаг 3: Нажмите «Общие Настройки».

Шаг 4: Нажмите «Автоматическое обновление устройства».

Шаг 5: Нажмите на тумблер переключения, чтобы включить или отключить автоматическое обновление устройства.

Вы можете положить кончики двух пальцев на экран, а затем медленно развести их, чтобы увеличить изображение, или свести их вместе, чтобы уменьшить изображение. В таких моделях, как DB2C, пользователи могут увеличивать изображение только тогда, когда просмотр в реальном времени находится в режиме «рыбий глаз».

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь фотографии профиля в левом верхнем углу.

Шаг 2: Нажмите «Настройки».

Шаг 3: Нажмите «Хранилище».

Шаг 4: Затем нажмите «Очистить», чтобы очистить кеш.

Вы можете совместно использовать устройства только с учетной записью EZVIZ одного с вами региона. Также убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты или номер телефона. Попросите получателей подтвердить свой адрес электронной почты или номер телефона, коснувшись фотографии профиля в левом верхнем углу — «Мой профиль».

В связи с этим попробуйте поменять сеть, к которой подключается ваш телефон.

Между тем, обратите внимание, что сетевое подключение может повлиять на производительность потоковой передачи ваших устройств EZVIZ, поэтому мы рекомендуем среднюю скорость загрузки 2 Мбит/с или выше. Чтобы проверить скорость, вы можете встать рядом со своим устройством EZVIZ, подключить мобильный телефон к сети Wi-Fi и посетить сайт www.speedtest.net для проверки. (Для 3-мегапиксельного устройства мы рекомендуем среднюю скорость загрузки 3 Мбит/с или выше. Для 4-мегапиксельного устройства мы рекомендуем среднюю скорость загрузки 4 Мбит/с или выше.)

Если вы всё ещё не можете просматривать видео в реальном времени в вашей сети Wi-Fi, вы также можете отключить некоторые устройства, которые вы редко используете, от вашего маршрутизатора, чтобы обеспечить достаточную пропускную способность.