Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

1. На главной странице коснитесь значка плюса в правом верхнем углу。

2. Нажмите «Создать новое пространство».

3. Внизу снова нажмите «Создать новое пространство».

4. «Произвольное имя пространства» или выберите одно уже существующее имя.

5. Выберите устройства, которые вы хотите добавить в пространство, и нажмите «Готово», чтобы завершить настройку.

Примечание. Вы можете редактировать пространство в любое время, нажав кнопку «Изменить» рядом с названием пространства.

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.

Шаг 2: Нажмите «Настройки».

Шаг 3: Нажмите «Язык».

Шаг 4. Выберите язык, который вы хотите установить, и нажмите «Сохранить», чтобы завершить настройку.

1. Убедитесь, что вы вошли в корректную учетную запись.

2. Проверьте подключение к интернету вашего мобильного телефона (например, есть ли возможность просматривать сайты в бразуере). Переключитесь на другую интернет сеть с Wi-Fi или 5G сети, затем обновите страницу и повторите попытку.

3. Вы можете попробовать просмотреть видео в реальном времени с помощью EZVIZ Studio. Если устройство не отображается и там, попробуйте перезагрузить камеру.

4. Если вы получите сообщение «Устройство занято, повторите попытку или перезагрузите устройство», это значит, что количество пользователей, которые могут просматривать камеру одновременно, достигло максимума. Пожалуйста, проверьте, делились ли вы своей учетной записью или устройством с семьей или друзьями. Если да, попросите их выйти из аккаунта. Если вы ни с кем не делились аккаунтом, выключите устройство и включите его снова, тогда проблема должна быть решена.

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1. На странице «Библиотека» коснитесь второго значка в правом верхнем углу, чтобы перейти на страницу настроек библиотеки.

Шаг 2. Нажмите «Настройки push-уведомлений».

Шаг 3. Нажмите «Оповещения по электронной почте».

Шаг 4. Выберите устройства, для которых вы хотите получать уведомления, и нажмите «Сохранить».

Примечание. Если ваша учетная запись не связана с адресом электронной почты, сначала привяжите адрес электронной почты. затем выберите устройства, для которых вы хотите получать уведомления, и нажмите «Сохранить», привязанный адрес электронной почты сможет получать уведомления.

Пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ.

2. На главной странице щелкните на три точки рядом с названием вашей камеры, чтобы перейти на страницу настроек устройства.

3. Нажмите на серийный номер устройства, чтобы отредактировать его, а затем нажмите кнопку в правом верхнем углу, чтобы сохранить настройки.

4. Или, для некоторых моделей, коснитесь вкладки «Имя/Название», чтобы отредактировать название устройства, затем коснитесь любого другого места на странице, чтобы завершить редактирование и сохранить настройки».

Шаг 1. На странице библиотеки коснитесь значка фильтра в правом верхнем углу.

Шаг 2. Установите тип события или устройства, которые вы хотите просмотреть.

Шаг 3: Затем нажмите «Применить» в правом верхнем углу.

Модель: BM1/BC1/HB8/BC1C и т. д.

Обратите внимание, что фактическое время автономной работы зависит от факторов окружающей среды, стабильности сети и частоты действий камеры/с камерой.

Таким образом, для оптимизации срока службы батареи мы предлагаем вам проверить следующее:

1. Низкая температура. Поскольку внутренняя батарея представляет собой литий-ионную батарею, при низкой температуре зарядка будет замедляться, поэтому возможно вам приходится часто заряжать камеру при температуре ниже 0°C.

2. Слабое соединение Wi-Fi. Убедитесь, что сетевое соединение хорошее, и между вашей камерой и маршрутизатором нет препятствий или радиопомех, вызывающих нестабильную работу сети. Вы можете открыть мобильное приложение EZVIZ > войти в «Настройки» камеры > «Настройки сети» и нажать «Проверка сигнала Wi-Fi», чтобы проверить сигнал.

3. Также вы можете попробовать следующие настройки, чтобы уменьшить расход заряда батареи:

- включите режим «Энергосбережение» или «Суперэнергосбережение» (только активный просмотр в реальном времени может вывести камеру из спящего режима) в «Настройках» камеры > «Режим работы» или «Батарея».

- уменьшите чувствительность обнаружения в настройках камеры «Настройки» > «Интеллектуальное обнаружение».

- расчертите зоны обнаружения «Настройки» > «Интеллектуальное обнаружение».

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1. Войдите в свою учетную запись EZVIZ и коснитесь камеры, чтобы перейти на страницу просмотра в реальном времени.

Шаг 2. Коснитесь значка полноэкранного режима в правом нижнем углу экрана, и вы сможете смотреть прямую трансляцию или воспроизведение в полноэкранном режиме.

Шаг 3. Чтобы выйти из полноэкранного режима, коснитесь значка «<» в левом верхнем углу экрана.

В связи с этим попробуйте выполнить следующие действия для решения данной проблемы:

1. Убедитесь, что звук вашего телефона включен и находится на высоком уровне громкости, а в системных настройках вашего телефона разрешен звук уведомлений для приложения EZVIZ.

2. Убедитесь, что сигнал уведомления в приложении EZVIZ (страница «Библиотека» > нажмите вторую кнопку в правом верхнем углу > «Настройки push-уведомлений» > «Звук уведомления») не отключен.

3. Убедитесь, что ваш телефон не находится в режиме «Не беспокоить», «Фокусировка» или «Беззвучный режим».

4. Отключите оптимизацию заряда батареи, так как режим экономии заряда может ограничить некоторые действия и, таким образом, вызвать данную проблему.

Пожалуйста, выполните следующие действия:

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись EZVIZ, нажмите на значок профиля в левом верхнем углу. 

Шаг 2: Войдите в раздел "Мой альбом". 

Шаг 3: Нажмите "Редактировать" в правом верхнем углу. 

Шаг 4: Затем выберите файлы, которые вы хотите сохранить, и нажмите "Сохранить".

Кроме того, при воспроизведении каждого файла вы сможете увидеть значок сохранения.