tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • วิธีการเปลี่ยนภาษาของแอป EZVIZ

    กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะปุ่ม "บัญชี" ที่มุมขวาล่าง

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "ภาษา"

    ขั้นตอนที่ 4: เลือกภาษาที่คุณต้องการตั้งค่า และแตะ "บันทึก" เพื่อให้การตั้งค่าเสร็จสิ้น

    หมายเหตุ: หน้าต่างของแอปพลิเคชันอาจแตกต่างกันไปตามการอัปเดตเวอร์ชัน


  • วิธีเพิ่มพื้นที่ใหม่บนแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. จากหน้าแรก ให้แตะไอคอนเครื่องหมายบวกที่ด้านบนขวา

    2. แตะ "สร้างพื้นที่ใหม่"

    3. ที่ด้านล่าง ให้แตะ "สร้างพื้นที่ใหม่" อีกครั้ง

    4. "ชื่อพื้นที่ที่กำหนดเอง" หรือเลือกชื่อที่มีอยู่หนึ่งชื่อ

    5. เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการเพิ่มในพื้นที่และคลิก "เสร็จสิ้น" เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า

    หมายเหตุ: คุณสามารถแก้ไข พื้นที่ ได้ตลอดเวลาโดยแตะปุ่มแก้ไขข้างชื่อ พื้นที่


  • วิธีการเริ่มต้นการ์ดหน่วยความจําที่เสียบอยู่ในกล้อง

    โปรดทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ

    2. ในหน้าแรก ให้คลิกไอคอน 3 จุดถัดจากชื่อกล้องของคุณเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าเครื่อง

    3. แตะ Storage Status หรือ Record List

    4. แตะ การ์ดหน่วยความจํา จากนั้นแตะ เริ่มต้น/ฟอร์แมตใหม่

    หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อ "ทีมสนับสนุนของ EZVIZ" เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม


    บทความที่เกี่ยวข้อง:

    จะทําอย่างไรหากการ์ด SD ไม่สามารถเริ่มต้นได้


  • จะแก้ไขชื่ออุปกรณ์ในแอพมือถือได้อย่างไร?

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    1. เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ

    2. ในหน้าแรก คลิกไอคอนจุดสามจุดถัดจากชื่อกล้องของคุณเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์

    3. แตะที่หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์เพื่อแก้ไข จากนั้นแตะที่ด้านบนขวาเพื่อบันทึกการตั้งค่า

    4. หรือสำหรับรุ่นอื่นๆ บางรุ่น ให้แตะแท็บชื่อเพื่อแก้ไขชื่ออุปกรณ์ จากนั้นแตะที่ใดก็ได้เพื่อแก้ไขให้เสร็จสิ้นและบันทึกการตั้งค่า


  • วิธีการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนทางอีเมลในแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: จากหน้า "ไลบรารี่" ให้แตะไอคอนที่สองที่มุมขวาบนเพื่อเข้าสู่หน้า "การตั้งค่า" ของไลบรารี่

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุช"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การแจ้งเตือนทางอีเมล"

    ขั้นตอนที่ 4: เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนแล้วแตะ "บันทึก"

    หมายเหตุ: หากบัญชีของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล โปรดเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลก่อน จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนแล้วแตะ "บันทึก" ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงจะสามารถรับการแจ้งเตือนได้


  • วิธีแสดงภาพสด/เล่นภาพสดบนแอป EZVIZ แบบเต็มหน้าจอ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แล้วแตะกล้องตัวหนึ่งเพื่อเข้าสู่หน้าดูสด

    ขั้นตอนที่ 2: แตะไอคอนเต็มหน้าจอที่มุมล่างขวาของหน้าจอ และคุณจะสามารถรับชมสตรีมสดหรือเล่นในโหมดเต็มหน้าจอได้

    ขั้นตอนที่ 3: หากต้องการออกจากโหมดเต็มหน้าจอ ให้แตะไอคอน “<” ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ


  • วิธีค้นหาข้อความที่ฉันต้องการ

    ขั้นตอนที่ 1: จากหน้าไลบรารี่ ให้แตะไอคอนตัวกรองที่ด้านบนขวา

    ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าประเภทเหตุการณ์หรืออุปกรณ์ที่คุณต้องการดู

    ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นแตะใช้งานที่ด้านบนขวา


  • จะทำอย่างไรถ้าแบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป

    รุ่นที่เกี่ยวข้อง: BM1/BC1/HB8/BC1C ฯลฯ

    โปรดทราบว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่จริงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม ความเสถียรของเครือข่าย และความถี่ของกิจกรรมของกล้อง

    ดังนั้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอายุการใช้งานแบตเตอรี่ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

    1. อุณหภูมิต่ำ เนื่องจากแบตเตอรี่ด้านในเป็นแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน หากอุณหภูมิต่ำ การชาร์จจะช้าลง ดังนั้นคุณอาจต้องชาร์จบ่อยขึ้นที่อุณหภูมิต่ำกว่า 0°C

    2. สัญญาณเชื่อมต่อ Wi-Fi อ่อน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายดี และไม่มีสิ่งกีดขวางหรือการรบกวนทางวิทยุระหว่างกล้องและเราเตอร์ของคุณ ทำให้เครือข่ายไม่เสถียร คุณสามารถเปิดแอปมือถือ EZVIZ > ป้อน "การตั้งค่า" ของกล้อง > "การตั้งค่าเครือข่าย" และแตะ "ความแรงของสัญญาณ Wi-Fi" เพื่อทดสอบสัญญาณ

    3. ในระหว่างนี้ คุณสามารถลองตั้งค่าด้านล่างเพื่อลดการสิ้นเปลืองแบตเตอรี่:

    - เปิดใช้งานโหมด “ประหยัดพลังงาน” หรือ “ประหยัดพลังงานเป็นพิเศษ” (เฉพาะมุมมองสดที่ใช้งานอยู่เท่านั้นที่สามารถปลุกกล้องได้) ใน “การตั้งค่า” > “โหมดการทำงาน” หรือ “แบตเตอรี่” ของกล้อง

    - ลดความไวในการตรวจจับในกล้อง “การตั้งค่า” > “การตรวจจับอัจฉริยะ”

    - วาดพื้นที่การตรวจจับในกล้อง “การตั้งค่า” > “การตรวจจับอัจฉริยะ”


  • ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับการแจ้งเตือนแต่ไม่มีเสียงแจ้งเตือน?

    เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้และดูว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่:

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มระดับเสียงของโทรศัพท์แล้ว และในการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์ อนุญาตให้ใช้เสียงการแจ้งเตือนของแอพ EZVIZ ได้

    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงแจ้งเตือนข้อความในแอพ EZVIZ (หน้าไลบรารี > แตะปุ่มที่สองที่มุมขวาบน > การตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุช > เสียงการแจ้งเตือน ไม่ได้ถูกปิดไว้

    3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดโฟกัสหรือโหมดเงียบ

    4. ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่เนื่องจากโหมดประหยัดแบตเตอรี่อาจจำกัดกิจกรรมบางอย่างเพื่อประหยัดอายุการใช้งานแบตเตอรี่และทำให้เกิดปัญหานี้


  • วิธีบันทึกไฟล์ใน อัลบั้มของฉัน ไปยังอัลบั้มของโทรศัพท์

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน

    ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่อัลบั้มของฉัน

    ขั้นตอนที่ 3: แตะแก้ไขที่มุมขวาบน

    ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นเลือกไฟล์ที่คุณต้องการบันทึกแล้วแตะบันทึก

    หรืออีกทางหนึ่ง เมื่อคุณเล่นแต่ละไฟล์ คุณจะเห็นไอคอนบันทึกด้วย


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้