tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • วิธีกากรอวิดีโอไปข้างหน้า

    วิดีโอ CloudPlay ทั้งหมดรองรับการเล่นอย่างรวดเร็วที่ความเร็ว 1X, 4X, 8X, 16X และ 32X

    อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้การ์ด Micro SD เป็นสื่อบันทึก โปรดทราบว่ากล้อง EZVIZ บางรุ่นเท่านั้นที่รองรับการเล่นอย่างรวดเร็วบนวิดีโอการ์ด MicroSD ด้วยความเร็ว 1X, 4X, 8X และ 16X หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้ คุณสามารถเชื่อมต่อกล้องและโทรศัพท์มือถือของคุณภายใต้เราเตอร์เดียวกัน จากนั้นในแอป EZVIZ ให้ไปที่ “มุมมองสดผ่าน LAN”>แตะ “เริ่มการสแกน”>ดูวิดีโอโดยการเล่นเร็ว สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมช่วยเลหือ EZVIZ ที่ support@ezviz.com


  • วิธีเปิดใช้งานโหมดมืดในแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี EZVIZ ของคุณแล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมซ้ายบน

    ขั้นตอนที่ 2: จากเมนู เลือก "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 4: แตะ "โหมดมืด"

    ขั้นตอนที่ 5: ภายในการตั้งค่าโหมดมืดให้เลือกตัวเลือกโหมดมืด หลังจากนั้น เพียงออกจากหน้านั้น และการตั้งค่าของคุณจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ

    หมายเหตุ: การเปิดใช้งานโหมดมืดในแอป EZVIZ จะส่งผลต่อรูปลักษณ์ของแอปเท่านั้น หากคุณเลือก "อัตโนมัติ" แอปจะปรับตามการตั้งค่าทั้งระบบของโทรศัพท์ของคุณ


  • ข้อกำหนดของระบบสำหรับแอพ EZVIZ คืออะไร

    แอพ EZVIZ ล่าสุดใช้ร่วมกันได้กับ iOS 11.0 หรือใหม่กว่า, Android 6.0 หรือใหม่กว่า


  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อุปกรณ์ไม่ว่าง" หมายความว่าอย่างไร?

    โปรดทราบว่าข้อความนี้มักจะบ่งบอกว่าอุปกรณ์ได้เชื่อมต่อสูงสุดพร้อมกันแล้ว กรุณาตรวจสอบว่าคุณแบ่งปันบัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณกับครอบครัวหรือเพื่อนของคุณหรือไม่ หากใช่ กรุณาแนะนำให้พวกเขาออกจากระบบ หากไม่ใช่ กรุณาปิดอุปกรณ์และเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะแก้ไขปัญหาได้

    สำหรับคำแนะนำเฉพาะตัวเกี่ยวกับกล้องถ่ายภาพแบบสองเลนส์ เช่น H9c โปรดติดต่อทีมสนับสนุน "EZVIZ" เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม


  • นโยบายการอัปเดตความปลอดภัยของ TY1 คืออะไร?

    EZVIZ จะจัดให้มีการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ TY1 จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2025 และอาจให้การสนับสนุนเพิ่มเติมหลังจากวันที่ที่ระบุไว้


  • วิธีเปิดใช้งาน/ปิดใช้งานการอัปเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติในแอปพลิเคชัน EZVIZ

    กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะปุ่ม "บัญชี" ที่มุมล่างขวา

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 4: แตะ "อัปเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติ"

    ขั้นตอนที่ 5: ใช้ปุ่มสลับเพื่อเปิดใช้งานหรือปิดการใช้งาน "อัปเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติ" และเลือกช่วงเวลาที่สะดวก

    หมายเหตุ: หน้าจอของแอปพลิเคชันอาจแตกต่างกันไปตามการอัปเดตเวอร์ชัน


  • วิธีการล้างแคชของแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะปุ่ม "บัญชี" ที่มุมขวาล่าง

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 4: แตะ "การจัดเก็บ"  

    ขั้นตอนที่ 5: จากนั้นแตะ "ล้าง" เพื่อล้างแคช

  • วิธีซูมบนแอพมือถือ EZVIZ

    คุณอาจวางสองนิ้วเบา ๆ บนหน้าจอ แล้วค่อย ๆ ขยับนิ้วออกจากกันเพื่อขยายภาพ หรือบีบนิ้วเข้าหากันเพื่อทำให้ภาพเล็กลง สำหรับรุ่นอื่นๆ เช่น DB2C ผู้ใช้สามารถซูมภาพได้เฉพาะขณะดูสดอยู่ในโหมดฟิชอายเท่านั้น


  • วิธีตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะรูปโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 4: แตะ “ความจุ” จากนั้นคุณจะสามารถเห็นแอปที่เก็บข้อมูล EZVIZ ที่ใช้


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้