1. 确保您已向EZVIZ应用授予位置权限。

2. 确保您未开启VPN。

3. 对于iOS移动设备，请确保“本地网络”设置已开启。

关于您的问题，请注意，由于人体温度一般恒定在37度左右，会发射特定波长为10um左右的红外线，因此PIR检测是基于对人体发射的红外线的感应。 

因此，检测精度受安装条件和环境的影响很大。您可以选择进行以下修改以提高 PIR 检测精度：

1）建议将设备安装在距地面2-3米左右的高度，向下20度角；

2）确保设备远离空调、冰箱、炉灶等空气流动活跃的区域，如直接面向窗户；

3）尽量避免巨大家具、大型盆景等障碍物和干扰；

另外请注意，它还与人体运动的方向有关。 PIR传感器对径向运动响应最不敏感，对横向（即垂直于半径的方向）运动最敏感。

同时，夏季环境温度升高，环境温度与人体温度可能比较接近，传感器的检测功能和灵敏度可能会下降，有时触发也可能不太灵敏。

红外光谱为850纳米。

请按照以下步骤操作：

1. 长按重置按钮 4-5 秒，重置摄像机。

2. 使用网线将摄像机连接到路由器的 LAN 端口。

*当 LED 指示灯变为慢闪蓝灯时，表示摄像机已连接到路由器。

3. 使用 EZVIZ 应用程序登录您的帐户。

4. 在主屏幕上，点击右上角的“+”进入扫描二维码界面。

5. 扫描摄像机贴纸上的二维码。

6. 按照 EZVIZ 应用程序向导将摄像机添加到您的 EZVIZ 应用程序帐户。

针对这种情况，您需要按照以下步骤重新配置摄像头：

1. 按住摄像头上的 RESET 按钮约5-10秒钟以进行重置。这将使您可以开始重新连接设备到 Wi-Fi 的过程。

2. 确保您的 EZVIZ 设备处于 Wi-Fi 配置模式。

3. 在您的智能手机上打开 EZVIZ 移动应用程序。

4. 从应用程序的主页上，点击摄像头名称旁边的三点图标，进入设备设置页面。

5. 点击“Wi-Fi”或“网络设置>Wi-Fi”。

6. 按照 EZVIZ 移动应用程序中的提示和说明输入新的 Wi-Fi 密码，以再次将您的设备连接到 Wi-Fi 网络。

请注意，错误代码330007通常表示无法连接到服务器。关于此问题，请尝试重新启动您的手机和EZVIZ设备以重新配置。

如果问题仍未解决，请联系“EZVIZ支持团队”以获得进一步帮助。

大多数产品配置为支持 2.4 GHz Wi-Fi 网络模式；然而，有些产品支持 5 GHz。以下产品支持 2.4/5 GHz Wi-Fi 网络模式：

DB1、Mini Plus、C6P、C6、C6Wi、E6、H6、DB1C、DB1 pro、HP7 支持 2.4 GHz 和 5 GHz。

运动摄影机 S5 Plus 支持 2.4 GHz 和 5 GHz。

路由器 W3 支持双频 2.4 GHz 和 5 GHz。

所有其他安全摄影机仅支持 2.4 GHz Wi-Fi 网络模式。

对于 W2H，它可以连接高达 4 台 BC1 摄像头。

对于 W2HS，它可以连接高达 4 台 HB3 摄像头。

"请注意，出于安全原因，有时需要在使用前重新激活设备。请按照App向导或以下步骤重新激活您的摄像头：

1.点击“激活设备”。

2.拔掉网线或电源线并勾选“设备已离线”，然后点击“下一步”。

3.等待离线检测完成。若成功完成检测，页面将跳转至“将设备上线”页面。

4.重新插回网线或电源线并勾选“设备已在线”，然后点击“开始激活”。

5.等待激活结果。若成功激活即可尝试添加摄像头。"

EZVIZ产品不支持FTP协议。