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如果我的 EZVIZ 摄像机无法通过 LAN 电缆连接到网络怎么办？
我们理解您可能在使用以太网线缆连接设备时遇到困难。为了解决此问题，我们建议您执行以下步骤：
1. 检查路由器和线缆：确保路由器和线缆均正常工作。您可以尝试使用其他线缆或将线缆连接到路由器上的其他端口，以消除任何潜在问题。
2. 测试连接：检查线缆和路由器后，尝试再次建立连接，看看问题是否仍然存在。如果仍然存在，请继续下一步。
如果尝试不同的线缆和端口后问题仍然存在，我们建议您联系我们的 EZVIZ 支持团队寻求进一步帮助。
配置过程中出现系统提示“错误代码330009”如何处理
请注意，错误代码 330009 通常表示数据接收超时。针对这种情况，请尝试将手机与萤石设备靠近，然后点击“重试”。
如何放置 EZVIZ 太阳能电池板?
为了获得最佳性能，您可以按照以下操作放置太阳能电池板：
1. 请勿将太阳能电池板置于阴影下，并确保其获得最多的阳光。
2. 请勿将太阳能电池板完全与地面平行放置，以避免灰尘或其他污垢。
3. 太阳能电池板应倾斜以接收最大太阳辐射，建议倾斜角度为 25°-40°。

如果您遇到“带电池存储的太阳能电池板”的错误提示是“未连接”，请注意，将太阳能电池板与电池存储连接起来的接口是为不同的型号设计的：PBC12和PBC24太阳能电池板。

太阳能电池板型号 C、D、E 和 F 以及型号 PSP5 和 PSP8 无法添加到 EZVIZ 应用程序中，无需添加。您可以通过在 EZVIZ 移动应用程序的“设置”＞“电池”中查看类似太阳的图标，来判断摄像机何时使用太阳能电池板充电。

如果您还有其他疑虑，请联系“EZVIZ 支持团队”寻求进一步帮助。

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如何将C6N/TY1/TY2设置为网络摄像头？
Web摄像头在SplitCam上
1. 在您的电脑上下载并安装SplitCam软件
2. 确保您的摄像头和电脑在同一网络中
3. 右键单击鼠标，点击IP摄像头，在“添加IP摄像头”中输入URL并点击添加：
rtsp://admin:验证代码@设备IP:554/ch1/main（主码流）
（注意：验证代码是您可以在设备标签上找到的6个大写字母代码；设备IP是您摄像头的IP地址）
我可以连接多少个摄像头到W2H/W2HS
对于 W2H，它可以连接高达 4 台 BC1 摄像头。
对于 W2HS，它可以连接高达 4 台 HB3 摄像头。
如何重新配置离线设备？
请按照以下步骤操作：
1. 按住摄像机上的RESET按钮约5-10秒以进行重置。这将使您能够开始重新连接设备到Wi-Fi的过程。
2. 确保您的EZVIZ设备处于Wi-Fi配置模式。
3. 在您的智能手机上打开EZVIZ移动应用程序。
4. 从应用程序的主页上，点击摄像机名称旁边的三个点图标，进入设备设置页面。
5. 点击“Wi-Fi”或“网络设置>Wi-Fi”。
6. 按照EZVIZ移动应用程序中的提示和指令重新配置您的设备连接到网络。
如果我的Wi-Fi密码更改了，我是否必须使用应用程序重新连接？
针对这种情况，您需要按照以下步骤重新配置摄像头：
1. 按住摄像头上的 RESET 按钮约5-10秒钟以进行重置。这将使您可以开始重新连接设备到 Wi-Fi 的过程。
2. 确保您的 EZVIZ 设备处于 Wi-Fi 配置模式。
3. 在您的智能手机上打开 EZVIZ 移动应用程序。
4. 从应用程序的主页上，点击摄像头名称旁边的三点图标，进入设备设置页面。
5. 点击“Wi-Fi”或“网络设置>Wi-Fi”。
6. 按照 EZVIZ 移动应用程序中的提示和说明输入新的 Wi-Fi 密码，以再次将您的设备连接到 Wi-Fi 网络。
如何通过以太网电缆连接 EZVIZ 摄像机
请按照以下步骤操作：
1. 长按重置按钮 4-5 秒，重置摄像机。
2. 使用网线将摄像机连接到路由器的 LAN 端口。
*当 LED 指示灯变为慢闪蓝灯时，表示摄像机已连接到路由器。
3. 使用 EZVIZ 应用程序登录您的帐户。
4. 在主屏幕上，点击右上角的“+”进入扫描二维码界面。
5. 扫描摄像机贴纸上的二维码。
6. 按照 EZVIZ 应用程序向导将摄像机添加到您的 EZVIZ 应用程序帐户。
如何避免 PIR 电池供电的 EZVIZ 摄像机出现过多警报
关于您的问题，请注意，由于人体温度一般恒定在37度左右，会发射特定波长为10um左右的红外线，因此PIR检测是基于对人体发射的红外线的感应。
因此，检测精度受安装条件和环境的影响很大。您可以选择进行以下修改以提高 PIR 检测精度：
1）建议将设备安装在距地面2-3米左右的高度，向下20度角；
2）确保设备远离空调、冰箱、炉灶等空气流动活跃的区域，如直接面向窗户；
3）尽量避免巨大家具、大型盆景等障碍物和干扰；
另外请注意，它还与人体运动的方向有关。 PIR传感器对径向运动响应最不敏感，对横向（即垂直于半径的方向）运动最敏感。
同时，夏季环境温度升高，环境温度与人体温度可能比较接近，传感器的检测功能和灵敏度可能会下降，有时触发也可能不太灵敏。
如何设置设备提醒计划？
EZVIZ摄像头可设置报警通知的时间计划——该计划将决定您何时接收通知以及何时关闭报警功能。
操作步骤如下：
（*应用程序界面可能因版本更新和设备型号不同而有所差异。）
1.登录EZVIZ应用。
2.进入“设备设置 > 消息通知 > 开启接收设备消息”。
3.点击“设备提醒计划”，添加时间段，并重复此步骤以覆盖所有需要启用计划的日期。
4.点击右上角的“√”保存计划。
5.完成计划设置后退出页面，关闭“接收设备消息”主开关，计划将在您设置的下一时间段生效。
事件将显示在“事件库”页面。若需接收手机推送通知，请同时开启“EZVIZ APP通知”开关。