大多数产品配置为支持 2.4 GHz Wi-Fi 网络模式；然而，有些产品支持 5 GHz。以下产品支持 2.4/5 GHz Wi-Fi 网络模式：

DB1、Mini Plus、C6P、C6、C6Wi、E6、H6、DB1C、DB1 pro、HP7 支持 2.4 GHz 和 5 GHz。

运动摄影机 S5 Plus 支持 2.4 GHz 和 5 GHz。

路由器 W3 支持双频 2.4 GHz 和 5 GHz。

所有其他安全摄影机仅支持 2.4 GHz Wi-Fi 网络模式。

Web摄像头在SplitCam上

1. 在您的电脑上下载并安装SplitCam软件

2. 确保您的摄像头和电脑在同一网络中

3. 右键单击鼠标，点击IP摄像头，在“添加IP摄像头”中输入URL并点击添加：

rtsp://admin:验证代码@设备IP:554/ch1/main（主码流）

（注意：验证代码是您可以在设备标签上找到的6个大写字母代码；设备IP是您摄像头的IP地址）

1. 确保您的移动设备已连接到正确的频段。对于仅支持2.4G Wi-Fi的EZVIZ设备，您必须将手机连接到2.4G Wi-Fi。

2. 确保您的Wi-Fi网络连接良好。大多数EZVIZ设备在每个摄像头的上传速度超过2 Mbps时表现更好。

3. 确保您的Wi-Fi网络信号良好。尽量避免墙壁、电梯、微波炉、洗衣机和蓝牙设备等障碍和干扰。

"请注意，出于安全原因，有时需要在使用前重新激活设备。请按照App向导或以下步骤重新激活您的摄像头：

1.点击“激活设备”。

2.拔掉网线或电源线并勾选“设备已离线”，然后点击“下一步”。

3.等待离线检测完成。若成功完成检测，页面将跳转至“将设备上线”页面。

4.重新插回网线或电源线并勾选“设备已在线”，然后点击“开始激活”。

5.等待激活结果。若成功激活即可尝试添加摄像头。"

关于您遇到的时间问题，请尝试以下操作，看看是否能解决问题：

1. 确保将设备固件更新为最新版本，您可以在摄像机设置中查看版本，或者在摄像机设置 > 设备信息中的某些型号上查看版本。如果不是最新的，系统将提示您更新。

2. 尝试通过按重置按钮重置设备，然后重新连接到网络。

如果问题仍然存在，或者您遇到任何其他困难，请随时联系“EZVIZ 支持团队”寻求更多帮助。

有不同的方法可以首次添加设备。使用智能配置或声音配置模式设置设备时，状态指示灯将在红/蓝之间交替闪烁，表示设备处于配置模式。使用AP配置设置设备时，状态指示灯将持续闪烁蓝色。某些型号还会收到语音提示。大多数新设备或更新固件版本的设备支持AP配置模式。

为了获得最佳设置体验，我们强烈建议您为2.4 GHz 和 5 GHz 使用 2 个不同的 SSID。

EZVIZ摄像头提供了为设备报警通知设置计划的选项——该计划将决定您何时接收通知，以及何时关闭报警。

以下是逐步指南，帮助您完成此任务：

(* 应用程序的界面可能会根据版本更新和设备型号有所不同。)

1. 登录您的EZVIZ应用。

2. 转到“设备设置 > 消息通知 > 启用接收设备消息”。

3. 点击“设备提醒计划”并添加时间段，重复此过程以设置所有您希望计划生效的日期。

4. 点击右上角的“保存”以保存计划。

5. 完成设置后，退出该页面并关闭“接收设备消息”的主开关，计划将在您设置的下一个时间段生效。

然后，您将在“事件”页面收到事件通知。如果您还希望接收推送到手机的通知，请打开“EZVIZ应用通知”开关。

要使用 LAN 实时视图功能，您只需输入默认的管理员密码。该密码由 6 个大写字母的验证码组成，可以在附在设备上的白色贴纸上找到。无需修改或更改默认用户名。如果您仍然提示密码错误，请检查是否正确输入密码，不要输入空格。

有关设备验证码的更多说明，请参阅：在哪里查找EZVIZ设备验证码？

但是，如果IPC是通过直接添加到EZVIZ NVR中而非通过EZVIZ移动应用进行初始设置的，则局域网实时查看的管理员密码将是您在NVR初始设置期间设置的登录密码。

EB8 4G的数据使用量取决于您设置的比特率。在1080P模式下一小时的实时视频（默认比特率：1Mbps）将使用约0.4GB的数据。基于此，您可以估算数据使用量，选择适合您的正确数据套餐。