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如何在萤石App上开启或关闭智能追踪功能
请按照以下步骤操作：
1.在萤石APP首页，点击相机名称旁边的三点图标，进入设备设置页面。
2. 向下滚动并点击自动跟踪或 PTZ 设置，具体取决于您的设备型号。
3.根据您的设备型号启用或禁用人体跟踪、运动跟踪或自动缩放跟踪。
如何使用局域网实时查看
如果您想使用局域网实时取景，您可以通过以下两种方式进入：
如果您的手机网络与相机在同一个局域网
1 登录您的EZVIZ账号，点击左上角的个人资料图标。
2 点击“设置”
3 向下滚动找到“局域网实时取景”
4 或者，如果您无法登录您的EZVIZ账号，您也可以通过点击登录页面右上角的“播放图标”来访问“局域网实时取景”。
5 确保您的相机和手机在同一个局域网上，然后点击“开始扫描”。
6 输入设备验证码作为密码（通常位于相机的白色贴纸上），用户名默认为“admin”，您将能够查看您的相机。
如果您没有网络
1 登录您的EZVIZ账号，点击左上角的个人资料图标。
2 点击“设置”
3 向下滚动找到“局域网实时查看”
4 或者，如果您无法登录 EZVIZ 帐户，您也可以通过点击登录页面右上角的播放图标访问“局域网实时查看”。
5 长按重置按钮 4-5 秒重置相机，当指示灯开始快速闪烁蓝灯时，转到智能手机上的 Wi-Fi 设置页面，将手机连接到名为“EZVIZ_SN”的设备 Wi-Fi，输入密码“EZVIZ_验证码”（验证码通常位于相机的白色贴纸上），然后返回 EZVIZ 应用程序并点击“开始扫描”。
6 输入设备验证码作为密码，用户名默认为“admin”，即可查看相机。
EZVIZ如何保护我的视频隐私？
1) 每个EZVIZ设备都配有出厂预设的验证代码，或者用户需要设置自己的密码。为了保护隐私，未经授权的用户无法在没有验证代码的情况下访问视频、回放和图像。
2) EZVIZ采用HTTPS来保护用户与我们网站的连接。HTTPS是超文本传输协议与SSL/TLS协议的结合，提供了服务器的加密和安全识别。
3) EZVIZ使用端到端的SSL/TLS加密来防止数据被截取和盗取。
4) 只有有效的电子邮件/电话号码才能用于注册EZVIZ账户，EZVIZ通过发送验证代码来进行电子邮件/电话号码验证，以允许用户完成关键的账户活动，如创建账户、找回丢失密码等。
如何从EZVIZ帐户中删除或移除设备？
按照以下步骤使用您的移动应用程序从您的 EZVIZ 账户中删除摄像头。
1）登录 EZVIZ 账户
2）点击摄像头图像以打开“实时查看”页面
3）从右上角，点击“齿轮图标”进入设备设置页面
4）向下滑动到底部，点击“删除设备”来解绑它
CloudPlay 订阅者注意：如果您是 CloudPlay 订阅者，则还提供了“取消订阅”和/或“删除存储在 EZVIZ 云存储服务中的视频剪辑”选项。
警告：通过在此处选择“删除视频剪辑”选项，您将删除云服务中存储的“所有”视频剪辑。这些将无法恢复。
如果Wi-Fi环境发生变化，如何将设备重新连接到网络？
要连接到不同的Wi-Fi网络，请按照以下步骤操作：
1. 按住摄像机上的RESET按钮约5-10秒钟以进行重置。这将允许您开始重新连接设备到Wi-Fi的过程。
2. 确保您的EZVIZ设备处于Wi-Fi配置模式。
3. 在您的智能手机上打开EZVIZ移动应用程序。
4. 从应用程序的主页上，点击摄像机名称旁边的三点图标，进入设备设置页面。
5. 点击“Wi-Fi连接”或“网络设置>WiFi网络”。
6. 按照EZVIZ移动应用程序中的提示和说明完成设置，并将您的设备连接到新的Wi-Fi网络。
如果我的Wi-Fi密码更改了，我是否必须使用应用程序重新连接？
针对这种情况，您需要按照以下步骤重新配置摄像头：
1. 按住摄像头上的 RESET 按钮约5-10秒钟以进行重置。这将使您可以开始重新连接设备到 Wi-Fi 的过程。
2. 确保您的 EZVIZ 设备处于 Wi-Fi 配置模式。
3. 在您的智能手机上打开 EZVIZ 移动应用程序。
4. 从应用程序的主页上，点击摄像头名称旁边的三点图标，进入设备设置页面。
5. 点击“Wi-Fi”或“网络设置>Wi-Fi”。
6. 按照 EZVIZ 移动应用程序中的提示和说明输入新的 Wi-Fi 密码，以再次将您的设备连接到 Wi-Fi 网络。
设备配置的手机设置要求是什么？
1. 确保您已向EZVIZ应用授予位置权限。
2. 确保您未开启VPN。
3. 对于iOS移动设备，请确保“本地网络”设置已开启。
如何通过 S/N 添加设备？
第 1 步：在设备页面上，点击右上角的“＋”图标，然后点击“添加设备”
第 2 步：点击右上角的扫描图标或选择设备类型以添加设备
第 3 步：在“扫描二维码”页面上，点击右上角的编辑图标，然后手动输入序列号以添加设备。
**请确保您首先拥有正确的设备序列号和设备验证码！

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在哪里可以找到 EZVIZ 设备验证码？
当设备配对期间 Wi-Fi 连接失败时，我该怎么办？
EZVIZ使用的红外光谱是什么？
红外光谱为850纳米。
如何通过以太网电缆连接 EZVIZ 摄像机
请按照以下步骤操作：
1. 长按重置按钮 4-5 秒，重置摄像机。
2. 使用网线将摄像机连接到路由器的 LAN 端口。
*当 LED 指示灯变为慢闪蓝灯时，表示摄像机已连接到路由器。
3. 使用 EZVIZ 应用程序登录您的帐户。
4. 在主屏幕上，点击右上角的“+”进入扫描二维码界面。
5. 扫描摄像机贴纸上的二维码。
6. 按照 EZVIZ 应用程序向导将摄像机添加到您的 EZVIZ 应用程序帐户。