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按照以下步骤使用您的移动应用程序从您的 EZVIZ 账户中删除摄像头。
1）登录 EZVIZ 账户
2）点击摄像头图像以打开“实时查看”页面
3）从右上角，点击“齿轮图标”进入设备设置页面
4）向下滑动到底部，点击“删除设备”来解绑它
CloudPlay 订阅者注意：如果您是 CloudPlay 订阅者，则还提供了“取消订阅”和/或“删除存储在 EZVIZ 云存储服务中的视频剪辑”选项。
警告：通过在此处选择“删除视频剪辑”选项，您将删除云服务中存储的“所有”视频剪辑。这些将无法恢复。
如果您想使用局域网实时取景，您可以通过以下两种方式进入：
如果您的手机网络与相机在同一个局域网
1 登录您的EZVIZ账号，点击左上角的个人资料图标。
2 点击“设置”
3 向下滚动找到“局域网实时取景”
4 或者，如果您无法登录您的EZVIZ账号，您也可以通过点击登录页面右上角的“播放图标”来访问“局域网实时取景”。
5 确保您的相机和手机在同一个局域网上，然后点击“开始扫描”。
6 输入设备验证码作为密码（通常位于相机的白色贴纸上），用户名默认为“admin”，您将能够查看您的相机。
如果您没有网络
1 登录您的EZVIZ账号，点击左上角的个人资料图标。
2 点击“设置”
3 向下滚动找到“局域网实时查看”
4 或者，如果您无法登录 EZVIZ 帐户，您也可以通过点击登录页面右上角的播放图标访问“局域网实时查看”。
5 长按重置按钮 4-5 秒重置相机，当指示灯开始快速闪烁蓝灯时，转到智能手机上的 Wi-Fi 设置页面，将手机连接到名为“EZVIZ_SN”的设备 Wi-Fi，输入密码“EZVIZ_验证码”（验证码通常位于相机的白色贴纸上），然后返回 EZVIZ 应用程序并点击“开始扫描”。
6 输入设备验证码作为密码，用户名默认为“admin”，即可查看相机。
如果您在安装EZVIZ 4G摄像头时遇到以下情况：在正确插入SIM卡后，摄像头提示“网络连接失败”，请按照以下步骤操作：
1. 在尝试之前，请注意需要使用兼容的SIM卡和有效的移动数据套餐。对于EB8摄像头，您可以在https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier查看兼容运营商信息。
2. 此外，请在将SIM卡插入设备之前确保其PIN码已解锁。
3. 如果设备仍提示“连接失败”，请在应用界面中点击“尝试APN配置”，并按照应用中的向导操作。（如果指示灯没有快速闪烁蓝色，请按住设备上的RESET按钮4秒以重置设备）。
当您确认已满足APN配置的条件后，请在应用界面中点击“下一步”。
4. 请输入根据运营商信息的APN。“APN”和“验证类型”是必填信息。有关APN信息，请联系您的运营商。填写相关信息后，请点击“提交”。
5. 请确保满足APN配置的条件：
1) 指示灯仍为快速闪烁的蓝色。
2) 环境安静，手机靠近设备。
将手机扬声器的音量调至最大，并将其放置在设备扬声器旁边。观察设备是否发出两声快速的蜂鸣声。如果发出，则表示设备已经识别来自应用程序发送的声波信息，请等待配置过程完成。如果无法听到声音，请再次重置设备并返回第一步。
完成以上步骤后，您就可以使用您的EZVIZ 4G摄像头了。
如果需要进一步帮助，请随时联系我们的支持团队以获得个性化指导。
请按照以下步骤操作：
1. 按住摄像机上的RESET按钮约5-10秒以进行重置。这将使您能够开始重新连接设备到Wi-Fi的过程。
2. 确保您的EZVIZ设备处于Wi-Fi配置模式。
3. 在您的智能手机上打开EZVIZ移动应用程序。
4. 从应用程序的主页上，点击摄像机名称旁边的三个点图标，进入设备设置页面。
5. 点击“Wi-Fi”或“网络设置>Wi-Fi”。
6. 按照EZVIZ移动应用程序中的提示和指令重新配置您的设备连接到网络。
"请注意，出于安全原因，有时需要在使用前重新激活设备。请按照App向导或以下步骤重新激活您的摄像头：
1.点击“激活设备”。
2.拔掉网线或电源线并勾选“设备已离线”，然后点击“下一步”。
3.等待离线检测完成。若成功完成检测，页面将跳转至“将设备上线”页面。
4.重新插回网线或电源线并勾选“设备已在线”，然后点击“开始激活”。
5.等待激活结果。若成功激活即可尝试添加摄像头。"
大多数产品配置为支持 2.4 GHz Wi-Fi 网络模式；然而，有些产品支持 5 GHz。以下产品支持 2.4/5 GHz Wi-Fi 网络模式：
DB1、Mini Plus、C6P、C6、C6Wi、E6、H6、DB1C、DB1 pro、HP7 支持 2.4 GHz 和 5 GHz。
运动摄影机 S5 Plus 支持 2.4 GHz 和 5 GHz。
路由器 W3 支持双频 2.4 GHz 和 5 GHz。
所有其他安全摄影机仅支持 2.4 GHz Wi-Fi 网络模式。
关于此，请尝试切换手机连接的网络，例如使用手机数据，或者如果您的路由器是双频的，使用5G Wi-Fi。
同时，请注意，网络连接可能会影响您EZVIZ设备的流媒体性能，因此我们建议平均上传速度为2 Mbps或更高。要检查速度，您可以靠近EZVIZ设备，将手机连接到Wi-Fi，然后访问 www.speedtest.net 进行测试。
（对于3MP设备，我们建议平均上传速度为3 Mbps或更高。如果是4MP设备，我们建议平均上传速度为4 Mbps或更高。）
如果您在Wi-Fi网络中仍然遇到实时查看问题，您还可以尝试更改路由器的频道设置，或者从路由器中移除一些您很少使用的设备，以确保带宽充足。
请按照以下步骤操作：
1. 长按重置按钮 4-5 秒，重置摄像机。
2. 使用网线将摄像机连接到路由器的 LAN 端口。
*当 LED 指示灯变为慢闪蓝灯时，表示摄像机已连接到路由器。
3. 使用 EZVIZ 应用程序登录您的帐户。
4. 在主屏幕上，点击右上角的“+”进入扫描二维码界面。
5. 扫描摄像机贴纸上的二维码。
6. 按照 EZVIZ 应用程序向导将摄像机添加到您的 EZVIZ 应用程序帐户。
请注意，EZVIZ设备不支持NAS，但您可以使用SD卡或订阅云存储（在某些市场可用，并通过转到摄像机设置>云存储>订阅进行订阅）来存储录像。有关兼容的SD卡，请点击此处参考。
第 1 步：在设备页面上，点击右上角的“＋”图标，然后点击“添加设备”
第 2 步：点击右上角的扫描图标或选择设备类型以添加设备
第 3 步：在“扫描二维码”页面上，点击右上角的编辑图标，然后手动输入序列号以添加设备。
**请确保您首先拥有正确的设备序列号和设备验证码！
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