EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
步骤1：在设备页面，点击右上角的“+”图标，然后点击“添加设备”
步骤2：点击右上角的扫描图标或选择设备类型以添加设备
步骤3：在“扫描二维码”页面，点击右上角的编辑图标，然后手动输入序列号以添加设备。
**请确保您首先拥有正确的设备序列号和设备验证代码！
*相关文章：
如果您想使用局域网实时取景，您可以通过以下两种方式进入：
如果您的手机网络与相机在同一个局域网
1 登录您的EZVIZ账号，点击左上角的个人资料图标。
2 点击“设置”
3 向下滚动找到“局域网实时取景”
4 或者，如果您无法登录您的EZVIZ账号，您也可以通过点击登录页面右上角的“播放图标”来访问“局域网实时取景”。
5 确保您的相机和手机在同一个局域网上，然后点击“开始扫描”。
6 输入设备验证码作为密码（通常位于相机的白色贴纸上），用户名默认为“admin”，您将能够查看您的相机。
如果您没有网络
1 登录您的EZVIZ账号，点击左上角的个人资料图标。
2 点击“设置”
3 向下滚动找到“局域网实时查看”
4 或者，如果您无法登录 EZVIZ 帐户，您也可以通过点击登录页面右上角的播放图标访问“局域网实时查看”。
5 长按重置按钮 4-5 秒重置相机，当指示灯开始快速闪烁蓝灯时，转到智能手机上的 Wi-Fi 设置页面，将手机连接到名为“EZVIZ_SN”的设备 Wi-Fi，输入密码“EZVIZ_验证码”（验证码通常位于相机的白色贴纸上），然后返回 EZVIZ 应用程序并点击“开始扫描”。
6 输入设备验证码作为密码，用户名默认为“admin”，即可查看相机。
如果您看到“无法加入网络 EZVIZ_SN”（您的 EZVIZ 相机的 SN）或在网络配置过程中无法连接到设备 AP，建议您长按重置按钮 4-5 秒重置相机，然后重新开始设置程序。
在执行此操作之前，请确保：
1. 确保您已关闭手机的蜂窝数据。
2. 确保您的设备处于配置模式。您可以通过检查指示灯是否快速闪烁蓝色来轻松判断相机是否已准备就绪。
3. 配置网络时，请确保您的 EZVIZ 设备靠近您的 Wi-Fi 路由器。我们建议您将两者之间的距离保持在 1.5 米以内。
如果问题仍然存在，请尝试以下方法：
1. 如果您使用的是 iPhone 15 Pro 或 Pro Max，请尝试使用其他手机型号；
2. 请检查手机Wi-Fi列表中是否有以EZVIZ_XXXXXX（萤石相机的SN号）开头的Wi-Fi；
3. 如果找到，请检查是否可以手动连接。设备Wi-Fi密码为“EZVIZ_验证码”（6位大写字母代码，可在设备标签上找到）；
4. 连接成功后，返回萤石App完成配网。
EZVIZ开发和应用新技术，以提高产品性能和增强用户体验，同时确保我们的实践以负责任的态度积极促进建立一个更安全、更美好的物联网空间。通过日复一日的坚持和循序渐进的进步，EZVIZ不断改进并超越行业对安全性和可靠性的要求。
随着智能家居技术的发展和人们对创新需求的增加，EZVIZ一直在快速扩大其产品组合，提供具有竞争力的产品，以满足市场期望和用户需求。迄今为止，EZVIZ 的多款产品，包括智能家居摄像机、可视门铃、智能锁和吸尘器，都配备或即将集成人工智能功能，通过本地人工智能芯片或云端辅助技术提供先进的智能功能。这些人工智能功能通过安全、高效的处理来检测重要活动，提供自动操作，并提供更多便利。此外，用户还可以选择控制和管理人工智能功能的运行，每个功能都具有灵活的设置和隐私功能。
我们采用的人工智能技术 >
- 我们的人工智能技术专注于增强智能家居产品的功能和用户体验，始终在精确界定的应用领域和预定义的场景框架内运行。
- 我们的人工智能技术及其基础设施（如云平台）均由 EZVIZ 的内部团队自主开发。虽然在初期阶段我们可能会采用一些开源模式，也可能会使用第三方资源，但我们的人工智能技术和相关基础设施始终由 EZVIZ 自己设计、管理和控制，以确保它们始终完全符合我们的原则和实践。
- 我们坚信，人工智能技术只是一种工具，只有用户才能决定是否使用和如何使用这一工具。我们为人工智能功能提供了设置选项，用户可以根据自己的情况自由、轻松地设置使用方案。
- 虽然我们的某些人工智能技术可能涉及个人数据处理，但这种使用不涉及用户个人数据的情况也很常见，例如基于人类、宠物和物体的一般形状的检测功能。同时，我们的大多数人工智能技术只在设备上本地运行，从源头上大大消除了个人数据安全风险的可能性。
- 即使是涉及云端功能的人工智能算法，其操作流程也是严格定义和牢牢控制的--只有用户才能控制人工智能的输入和输出数据；一般来说，输入数据是用户设备捕获的数据，输出数据只有用户自己（以及用户授权的人，如果有的话）才能访问。
- 我们从未也不会在未经用户授权的情况下使用用户提供的任何数据。同时，EZVIZ 严禁仅以算法训练为目的获取用户数据。
- 我们从来没有也永远不会参与任何违法或在常识上有道德瑕疵的业务，包括但不限于欧盟《人工智能法》禁止的人工智能行为、欧盟 GDPR 规定的完全自动化决策等。
我们使用人工智能所遵循的原则和规则 >
- 法律与道德规范：我们严格遵守所有适用的法律法规，并恪守广为接受的科技道德原则。
- 自主可控：我们坚持自主研发人工智能技术，确保全流程、完全可控。
l 业务必要性：我们只在为实现合理和方便用户的业务目的而明显必要时才使用人工智能。
- 最小化逆境：我们尽力减少数据参与和环境影响。
- 透明度：我们通过各种渠道向公众公开我们的政策和应用程序，并定期开展卓有成效的用户体验研究。
- 问责制：我们愿意接受用户和公众通过电子邮件、电话或其他沟通渠道进行的监督，并建立高效的内部机制，及时做出回应，不断改进我们的做法。
我们如何开展人工智能相关业务 >
- 明确业务目的（在何种产品上开发何种能力），并确定业务负责人；
- 从技术角度全面比较和评估实现既定目标的可行方法，包括选择本地设备还是云支持的解决方案、所需数据的类型及其处理方法，以及确保输出结果准确性和安全性的验证方法；
- 广泛咨询相关专业部门，获得非技术性意见，包括但不限于数据保护官、法律和合规部门；然后开展有针对性的评估工作，如数据保护影响评估（DPIA）、科技伦理审查等；
- 在所有相关方评估的基础上完善业务计划，尤其要注意以下几点确认数据处理的法律依据；通过实施 "设计隐私 "和 "默认隐私 "来实践隐私保护；建立 数据安全的系统方法和措施；建立保障数据主体权益的方法；
- 制定内部管理标准，在整个设计、开发和运行管理过程中适当限制工作人员的活动，制定适当的准入控制措施，并提供充分的培训和指导；
- 进行广泛的测试和有效的审计，以确保实际业务活动完全符合其设计目的，特别是不涉及超出规定范围的额外数据处理；
- 密切关注相关因素的发展和变化，包括自查法律法规，了解最新技术和解决方案的影响和风险，评估更新和改进政策与实践的必要性。
用户如何管理和控制人工智能功能 >
对于大多数人工智能功能，EZVIZ 已通过 EZVIZ 应用程序进行了灵活设置，用户可随时通过移动设备为每个适用产品型号选择启用或禁用这些功能。
对于大多数活动检测功能，用户还可以根据自己的需要调整检测灵敏度和自定义检测区域。此外，EZVIZ 还推出了许多隐私增强功能，如睡眠模式、隐私快门和禁拍隐私区，以帮助用户避免不必要或不适当的检测活动和相关视频记录。
有关 EZVIZ 数据安全和隐私保护实践的更多信息，请访问 EZVIZ 信任中心。
我们提供的人工智能功能快速指南 >
*该列表可能不包括 EZVIZ 提供的所有 AI 功能，因为当 EZVIZ 产品和服务更新时，该列表可能会发生变化。
* 请注意，所解释的人工智能技术仍在不断改进中，其实际操作可能会出现误差，并存在相关风险。我们强烈建议您不要无条件地依赖人工智能技术，而是要开发自己的方法，在不同的情况下适当地使用它。
目前，EZVIZ 产品中的人工智能功能主要集中在以下几个方面：加强家庭安全、促进家庭日常工作以及自动执行预设任务，以获得更好的用户体验。
所列的人工智能算法是一些典型的例子。它们的使用不涉及特定数据的收集或处理，如特定的面部特征、身体特征、语言内容等。同时，虽然使用这些算法的EZVIZ产品是由我们生产的，但EZVIZ绝不会参与算法运行所产生的数据处理，除非得到用户的特别同意，并且是提供用户指定的服务所必需的。
|
主要类别 |
人工智能功能 |
快速解释相关算法/数据 |
|
用于活动检测的人工智能功能 |
人体形状检测 |
本地人工智能芯片将帮助摄像头在其视角内检测与人形状相似的物体，这些物体可能是高度在 1.5 至 2 米范围内的移动矩形物体，距离摄像头不超过 10 至 15 米。这并不涉及识别、分析或处理个人的任何面部特征或其他生物敏感数据。 |
|
车辆形状检测 |
本地人工智能芯片将帮助摄像头在距离摄像头不超过 15 米的范围内，检测出符合一般汽车尺寸和形状的类似汽车的移动物体。标准的车辆形状检测功能不涉及车牌识别或相关图像处理。 |
|
|
宠物探测 |
本地人工智能芯片将帮助摄像头在 3 至 5 米的视角范围内检测类似宠物的移动物体。目前，这一功能主要适用于常见的猫和狗，无法识别和辨认单个动物。 |
|
|
挥手/摆胜利手势进行双向通话（手势识别） |
本地人工智能芯片将帮助摄像头检测到人在摄像头前挥舞的手或胜利手势。一旦检测成功，设备就会自动向用户的 EZVIZ 应用程序发起视频通话（在不同的 产品页面上，可能会将其表述为 "EZVIZ 应用程序中的手势识别"，但目前该功能只能检测挥手或胜利手势，而不能检测任何其他手势）。 |
|
|
大噪音检测（异常声音感应） |
本地人工智能芯片将通过内置麦克风，根据检测范围内的噪音水平，帮助摄像机检测突发的声音活动。(在不同的产品页面上，EZVIZ 应用程序可能会将其表述为 "异常声音感应"）。它不涉及对任何特定语言内容的处理或分析。 |
|
|
吠声和喵声探测 |
基于常规的噪声检测算法，本地人工智能芯片将帮助摄像头检测音频检测范围内监控环境中与狗叫声和猫叫声声波相似的声音。 |
|
|
哭声检测 |
基于常规的噪音检测算法，本地人工智能芯片会帮助摄像头检测出在音频检测范围内，监控环境中与婴儿哭声声波相似的声音。 |
|
|
包装检测 |
本地人工智能芯片将帮助摄像头检测其检测范围内与常见标准快递盒形状和大小相似的物体。它无法检测或读取包装盒上的任何文字信息。 |
|
|
车牌识别 |
本地人工智能芯片将帮助摄像头检测其视角和检测距离内的车牌，并从检测到的图像中提取可见的数字和字母，同时发出即时警报。该功能在本地运行，仅供私人使用，例如在个人车道或停车区域。 |
|
|
用于验证的人工智能功能 |
面部识别 (用于解锁功能） |
EZVIZ 目前提供多款支持人脸识别的智能门锁和智能视频门禁系统，使用户能够通过快速安全的身份 验证打开大门或闸门。这些产品通过集成本地高性能人工智能芯片和三维结构光技术，在用户选择启用该功能并按照指令添加面部信息后，即可生成三维面部建模数据。整个验证和解锁过程在设备的本地 AI 芯片上完成。不会以任何方式存储或共享真实的人脸照片，所有 3D 建模数据都受到严格保护并存储在本地。 |
|
掌纹识别 (用于解锁功能） |
EZVIZ 目前提供多款支持手掌静脉识别的智能锁和智能视频门机，为用户提供无钥匙安全开锁体验。支持该功能的产品通过本地人工智能芯片和近红外线，在用户选择启用该功能并按提示添加手掌静脉信息后，会根据静脉图案生成一组三维建模数据。整个验证和解锁过程在设备的人工智能芯片上本地完成。不会以任何方式存储或共享人类手掌的真实照片，所有 3D 建模数据都受到严格保护并存储在本地。 |
|
|
用于机器人操作的人工智能功能 |
高级避障 |
通过使用 LDS 激光雷达和结构光，机器人上的本地人工智能芯片可以帮助检测和识别清洁过程中工作环境中常见的各种障碍物和物体。检测到障碍物时，机器人会智能规划移动路径，避免撞上障碍物或被卡住。在用户选择启用该功能后，一些常见的障碍物会以特殊的图标显示在机器人的清洁地图上。 |
|
地毯探测 |
本地人工智能芯片将与材料传感器合作，在清洁过程中检测地毯区域，从而针对这些区域自动调整清洁模式 。地毯区域也会被标注在机器人的清洁地图上。 |
|
|
智能液体污渍检测 |
在清洁过程中，本地人工智能芯片将帮助机器人检测地板上溢出的液体或污渍。当检测到液体污渍时，机器人会自动执行一套特殊的操作，以更有效地清除污渍，达到更好的清洁效果。该功能默认为禁用，用户必须在使用前手动启用。 |
|
|
人工智能任务自动化 |
本地人工智能芯片将帮助机器人根据不同的房间类型自动生成一套优化的清洁参数，从而以定制的清洁模式执行自动清洁任务，提高清洁效率。该功能默认为禁用，用户必须在使用前手动启用。 |
|
|
增强大颗粒清洁性能 |
在本地人工智能芯片的支持下，机器人会自动降低边刷的清扫速度，并在检测到大颗粒时自动增强吸力，从而提供更有针对性的清洁策略。该功能默认为禁用，用户必须在使用前手动启用。 |
要连接到不同的Wi-Fi网络，请按照以下步骤操作：
1. 按住摄像机上的RESET按钮约5-10秒钟以进行重置。这将允许您开始重新连接设备到Wi-Fi的过程。
2. 确保您的EZVIZ设备处于Wi-Fi配置模式。
3. 在您的智能手机上打开EZVIZ移动应用程序。
4. 从应用程序的主页上，点击摄像机名称旁边的三点图标，进入设备设置页面。
5. 点击“Wi-Fi连接”或“网络设置>WiFi网络”。
6. 按照EZVIZ移动应用程序中的提示和说明完成设置，并将您的设备连接到新的Wi-Fi网络。
按照以下步骤使用您的移动应用程序从您的 EZVIZ 账户中删除摄像头。
1）登录 EZVIZ 账户
2）点击摄像头图像以打开“实时查看”页面
3）从右上角，点击“齿轮图标”进入设备设置页面
4）向下滑动到底部，点击“删除设备”来解绑它
CloudPlay 订阅者注意：如果您是 CloudPlay 订阅者，则还提供了“取消订阅”和/或“删除存储在 EZVIZ 云存储服务中的视频剪辑”选项。
警告：通过在此处选择“删除视频剪辑”选项，您将删除云服务中存储的“所有”视频剪辑。这些将无法恢复。
将您的EZVIZ安防摄像头与语音助手（如Amazon Alexa和Google Home）连接是一个简单的过程。
设置前的清单：
√ 确保您已经在手机上下载了EZVIZ应用和亚马逊的Alexa应用/谷歌家庭应用。
√ 确保您的EZVIZ安防摄像头已成功添加到EZVIZ应用中；
√ 关闭EZVIZ安防摄像头的“图像加密”：
1）登录到您的EZVIZ应用并转到设备设置；
2）查找“图像加密”并点击关闭。
3）输入验证代码（默认密码）以应用更改。
√ 更改EZVIZ安防摄像头的名称：
1）进入设备设置
2）点击“名称”并根据需要更改，例如“前门摄像头”或“婴儿房摄像头”。
在亚马逊Alexa上启用EZVIZ技能
视频教程：https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M
1. 登录到您的Alexa应用。
2. 从菜单中选择“添加设备”。
3. 选择“摄像头”并选择EZVIZ以启用该技能。
4. 输入您的EZVIZ用户名和密码，以授权Alexa访问您的EZVIZ帐户。
5. 点击“发现设备”以允许Alexa发现您的所有EZVIZ设备。
6. 返回到Alexa应用菜单，您应该在“摄像头”下看到所有您的EZVIZ设备。
将EZVIZ设备连接到Google Home
视频教程：https://youtu.be/v3nrrosYRr8
1. 登录到您的Google Home应用。
2. 在主屏幕上，点击“添加”，然后选择“设置设备”。
3. 选择“已经设置好某些设备？”
4. 输入并搜索“EZVIZ”，然后选择它。
5. 输入您的EZVIZ用户名和密码，以授权Google Home访问您的EZVIZ帐户。
6. 一旦设备成功连接，按照提示完成设置。
对于您遇到的问题，请尝试以下操作：
我们建议您按住重置按钮重置设备并重新启动设置程序。在此之前，请确保：
1.确保您的 Micro SIM 卡在我们的兼容列表中。您可以在 https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier 查看信息
2.确保在插入设备之前解锁 SIM 卡 PIN。
3.如果设备仍然提示“连接失败”，请在应用程序界面中点击“尝试 APN 配置”，然后按照应用程序向导完成 APN 配置。有关 APN 信息，请与您的运营商联系。
1) 每个EZVIZ设备都配有出厂预设的验证代码，或者用户需要设置自己的密码。为了保护隐私，未经授权的用户无法在没有验证代码的情况下访问视频、回放和图像。
2) EZVIZ采用HTTPS来保护用户与我们网站的连接。HTTPS是超文本传输协议与SSL/TLS协议的结合，提供了服务器的加密和安全识别。
3) EZVIZ使用端到端的SSL/TLS加密来防止数据被截取和盗取。
4) 只有有效的电子邮件/电话号码才能用于注册EZVIZ账户，EZVIZ通过发送验证代码来进行电子邮件/电话号码验证，以允许用户完成关键的账户活动，如创建账户、找回丢失密码等。
关于此，请尝试切换手机连接的网络，例如使用手机数据，或者如果您的路由器是双频的，使用5G Wi-Fi。
同时，请注意，网络连接可能会影响您EZVIZ设备的流媒体性能，因此我们建议平均上传速度为2 Mbps或更高。要检查速度，您可以靠近EZVIZ设备，将手机连接到Wi-Fi，然后访问 www.speedtest.net 进行测试。
（对于3MP设备，我们建议平均上传速度为3 Mbps或更高。如果是4MP设备，我们建议平均上传速度为4 Mbps或更高。）
如果您在Wi-Fi网络中仍然遇到实时查看问题，您还可以尝试更改路由器的频道设置，或者从路由器中移除一些您很少使用的设备，以确保带宽充足。
Store