Wi-Fi断开不会影响当前和已经计划的任务。当RS2靠近路由器时，它将自动重新连接到Wi-Fi网络。

请打开电池盖，在标签上查找“管理码”即可获得该代码。

请按照以下步骤操作：

1. 检查RS2是否开机：长按启动键2秒，30秒后观察设备四色灯是否旋转并变为浅黄色，若是则表示已开机正常；

2. 检查清扫中是否掉线：清扫过程中若RS2与基座断开连接，可能是距离过远引起的临时掉线，不影响正常运行，重新连接后将继续工作；

3. 系统报错处理：若RS2红灯闪烁，说明系统内部报错，此时请长按电源键重启设备，通常可恢复正常；

4. 网络波动处理：如遇网络不稳可尝试重启基座，操作为：拔掉电源，待屏幕完全熄灭后重新接通电源，有助于恢复网络稳定。

若问题仍无法解决，请联系客户支持。

我们了解到您的 EZVIZ 门禁观察器遇到人体检测问题。对此，我们建议您尝试以下一些故障排除技巧。

1. 确保您的设备固件为最新版本。 （在设备设置 > 设备信息中查看固件版本，如果不是最新版本，会提示升级。）

2. 检查灵敏度设置。在设备设置 > 智能检测 > 检测灵敏度中，在 PIR 红外检测下，向右移动滑块以提高灵敏度级别。

3. 尝试关闭徘徊检测或缩短周期（也在设备设置 > 智能检测中），因为周期越长，设备触发检测所需的时间就越长。

4. 尝试选择高性能模式（在设备设置>电池>工作模式中）并检查是否会收到更多警报​​。

5. 尝试水平移动并查​​看设备是否会被触发，因为所有 PIR 传感器对水平移动比垂直移动更敏感。

6.尝试重置设备

RS2可以识别并避开电源线、体重秤、垃圾桶、袜子、鞋子、拖鞋等障碍物。

如果出现地图重叠，或者机器人总是重新建立新地图，建议您检查基站周围的环境或位置是否有变化，这可能导致定位失败。一般情况下，定位失败需要重新绘制地图。

请确保基站两侧有足够的空间，以便机器人能顺利返回充电座。我们还建议您删除新地图并重新创建，看看问题是否解决。

此外，请检查家中是否有机器人容易卡住的区域，比如电风扇底座。机器人在这些地方经常会遇到困难。建议您在地图上将这些区域标记为小型禁区。

如需进一步协助，请联系EZVIZ客服团队获取个性化指导。

不可以，智能可视门铃不支持其他品牌的感应卡。

"请按以下步骤操作：

1.如果是首次使用设备或长时间未使用，请开启电源模式约3分钟。

2.取下清水桶并清洁桶下方的管道以防堵塞。

3.清除堵塞后向管道注水并开启自清洁模式，观察水是否正常排出。

4.若问题仍存在且水能正常排出，可能是清水传感器损坏。"

请按照以下步骤操作：

1. 将手机连接到Wi-Fi网络（设备仅支持2.4G Wi-Fi）；

2. 下载并安装“萤石云”APP，按提示完成用户注册；

3. 长按RS2的电源键4秒，直到设备开机；

4. 选择添加设备，进入扫码界面；

5. 扫描RS2机身上的二维码，按照界面提示完成网络配置和设备添加。

按住重置按钮超过6秒，直到指示灯闪烁白色，路由器将重新启动以完成该过程。