Web攝影機在SplitCam上

1. 在您的電腦上下載並安裝SplitCam軟件

2. 確保您的攝影機和電腦在同一網路中

3. 按一下滑鼠右鍵，再點選IP攝影機，在「新增IP攝影機」中輸入URL並點選新增：

rtsp://admin:驗證碼@裝置IP:554/ch1/main（主碼流）

（注意：驗證碼是您可以在裝置標籤上找到的6個大寫字母代碼；裝置IP是您攝影機的IP地址）

按照以下步驟使用您的行動應用程式從您的 EZVIZ 帳戶中刪除攝影機。

1）登入 EZVIZ 帳戶

2）點擊攝影機圖像以打開“即時檢視”頁面

3）從右上角，點擊“齒輪圖標”進入裝置設定頁面

4）向下滑動到底部，點擊“刪除設備”以解除綁定

CloudPlay 訂閱者注意：如果您是 CloudPlay 訂閱者，則還提供了“取消訂閱”和/或“刪除存儲在 EZVIZ 雲存儲服務中的影片剪輯”選項。

警告：通過在此處選擇“刪除影片剪輯”選項，您將刪除雲服務中存儲的“所有”影片剪輯。這些將無法恢復。

請注意，如果您啟用智能追蹤，當攝像頭被移動物體觸發時，它將開始追蹤。然後，當追蹤結束且在30秒內沒有被觸發時，攝像頭會旋轉到最大角度，然後返回到觸發時的原始位置。這就是您會看到攝像頭不時自動旋轉的原因。

請按照以下步驟操作：

1. 按住相機上的RESET按鈕約5-10秒以進行重置。這將使您能夠開始重新連接設備到Wi-Fi的過程。

2. 確保您的EZVIZ設備處於Wi-Fi配置模式。

3. 在您的智慧手機上打開EZVIZ移動應用程式。

4. 從應用程式的主頁上，點擊相機名稱旁邊的三個點圖示，進入裝置設定頁面。

5. 點擊“Wi-Fi”或“網路設定>Wi-Fi”。

6. 按照EZVIZ移動應用程式中的提示和指示重新配置您的設備連接到網路。

EZVIZ產品不支援FTP協定。

為了獲得最佳設置體驗，我們強烈建議您為2.4 GHz 和 5 GHz 使用 2 個不同的 SSID。

請注意，錯誤代碼 330007 通常表示無法連線到伺服器。對此，請嘗試重新啟動手機和螢石設備重新配置。

請依照以下步驟操作：

1.在螢石APP首頁，點選相機名稱旁的三點圖標，進入裝置設定頁。

2. 向下捲動並點擊自動追蹤或 PTZ 設置，具體取決於您的裝置型號。

3.根據您的裝置型號啟用或停用人體追蹤、運動追蹤或自動縮放追蹤。

對於您遇到的問題，請嘗試以下操作：

我們建議您按住重置按鈕重置裝置並重新啟動設定程序。在此之前，請確保：

1.確保您的 Micro SIM 卡在我們的相容清單中。您可以查看 https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier 上的信息

2.確保SIM卡PIN碼在插入設備前已解鎖。

3.如果裝置仍提示“連線失敗”，請在應用程式介面點擊“嘗試APN設定”，然後依照應用程式精靈完成APN設定。有關 APN 信息，請聯繫您的運營商。

如果您在設定網路時連接裝置Wi-Fi時看到「裝置Wi-Fi密碼不正確」的提示，請依照下列步驟操作看看是否有幫助：

1. 進入手機設置，找到Wi-Fi設定。

2. 找到名為EZVIZ_SN（您的相機的SN，例如EZVIZ_D12345678）的裝置Wi-Fi。

3.忘記或從Wi-iFi清單中刪除設備Wi-Fi，然後手動輸入密碼重新連接，密碼為EZVIZ_驗證碼（例如，設備標籤上的6位大寫字母驗證碼為ABCDEF，則密碼應為EZVIZ_ABCDEF）。

4.連線後，返回EZVIZ App重試。