針對這種情況，您需要按照以下步驟重新配置攝影機：

1. 按住攝影機上的 RESET 按鈕約 5-10 秒以進行重置。這將使您可以開始重新連接設備至 Wi-Fi 的過程。

2. 確保您的 EZVIZ 設備處於 Wi-Fi 配置模式。

3. 在您的智慧手機上打開 EZVIZ 行動應用程式。

4. 從應用程式的首頁，點擊攝影機名稱旁邊的三點圖示，進入裝置設定頁面。

5. 點擊“Wi-Fi”或“網路設定>Wi-Fi”。

6. 根據 EZVIZ 行動應用程式中的提示和說明輸入新的 Wi-Fi 密碼，以再次將您的設備連接至 Wi-Fi 網路。

 紅外光譜為850納米。

請注意，錯誤代碼 330009 通常表示資料接收逾時。對此，請嘗試將您的手機與螢石設備靠近，然後點擊「重試」。

如果您遇到EZVIZ攝影機充電困難的問題，請嘗試以下方法進行故障排除：

1. 檢查電源來源：確保您使用的電源插座正常工作。您也可以嘗試將攝影機插入另一個插座。

2. 檢查電源線：確保電源線沒有損壞或磨損。您也可以嘗試使用另一根充電線來查看是否解決了問題。

3. 重置攝影機：如果攝影機仍然有餘電，您可以嘗試按住重置按鈕約10秒鐘來重置攝影機。這通常會將攝影機恢復到默認設置，並可能有助於解決任何充電問題。

有不同的方法可以首次添加設備。使用智能配置或聲音配置模式設定設備時，狀態指示燈將在紅/藍之間交替閃爍，表示設備處於配置模式。使用AP配置設定設備時，狀態指示燈將持續閃爍藍色。某些型號還會收到語音提示。大多數新設備或更新固件版本的設備支持AP配置模式。

一些EZVIZ攝像頭支援在攝像頭在線時遠程重啟設備。如果您的攝像頭支援此功能，請在攝像頭設置頁面點擊“重啟”。然後設備會離線一段時間，之後會自動上線。

"若您的EZVIZ攝影機支援透過EZVIZ APP關閉紅外線燈，請依以下步驟操作：

1.登入EZVIZ帳戶。

2.於「首頁」點擊攝影機名稱旁的3點圖示，進入「裝置設定」頁面。

3.找到「紅外線燈」按鈕並取消勾選；或向下滑動至「影像設定」，選擇「日間模式」以關閉紅外線燈。

（* 應用程式介面可能因版本更新與裝置型號不同而有所差異）。"

有兩種方法

方法A：在線升級

1. 使用EZVIZ SPORTS應用程式。

2. 如果有新的韌體釋出，應用程式將有通知。您可以根據通知選擇是否升級。

方法B：離線升級

1. 訪問EZVIZ支援中心（https://service.ezvizlife.com/download）下載新韌體。

2. 將新韌體寫入SD卡。

3. 重新啟動運動攝像機，然後它將自動升級。

4. 升級成功後，攝像機將再次重啟。

注意：新韌體應放在最外層目錄。相機在升級時電量應超過50％。

對於 W2H，它可以連接高達 4 台 BC1 攝影機。

對於 W2HS，它可以連接高達 4 台 HB3 攝影機。

將您的EZVIZ安全攝影機與語音助手（如Amazon Alexa和Google Home）連接是一個簡單的過程。

設置前的檢查清單：

√ 確保您已經在手機上下載了EZVIZ應用和亞馬遜的Alexa應用/谷歌家庭應用。

√ 確保您的EZVIZ安全攝影機已成功添加到EZVIZ應用中；

√ 關閉EZVIZ安全攝影機的“圖像加密”：

    1）登錄到您的EZVIZ應用並轉到裝置設定；

    2）尋找“圖像加密”並點擊關閉。

    3）輸入驗證碼（默認密碼）以應用更改。

√ 更改EZVIZ安全攝影機的名稱：

    1）進入裝置設定

    2）點擊“名稱”並根據需要更改，例如“前門攝影機”或“嬰兒房攝影機”。

在亞馬遜Alexa上啟用EZVIZ技能

視訊教程：https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M

1. 登錄到您的Alexa應用。

2. 從選單中選擇“添加裝置”。

3. 選擇“攝影機”並選擇EZVIZ以啟用該技能。

4. 輸入您的EZVIZ用戶名和密碼，以授權Alexa訪問您的EZVIZ帳戶。

5. 點擊“發現裝置”以允許Alexa發現您的所有EZVIZ裝置。

6. 返回到Alexa應用選單，您應該在“攝影機”下看到所有您的EZVIZ裝置。

將EZVIZ裝置連接到Google Home

視訊教程：https://youtu.be/v3nrrosYRr8

1. 登錄到您的Google Home應用。

2. 在主屏幕上，點擊“添加”，然後選擇“設置裝置”。

3. 選擇“已經設置好某些裝置？”

4. 輸入並搜索“EZVIZ”，然後選擇它。

5. 輸入您的EZVIZ用戶名和密碼，以授權Google Home訪問您的EZVIZ帳戶。

6. 一旦設備成功連接，按照提示完成設置。