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  • 如果圖像是反向的,我該怎麼辦?

    請按照以下步驟操作:

    步驟 1:在“首頁”中,點擊機名稱右側的三點圖標進入“裝置設定”頁面。

    步驟 2:向下滾動,點擊“翻轉影像”,或者對於某些型號,選擇“圖像設置”,然後點擊“翻轉影像”。

    步驟 3:如果您看到“已翻轉”的消息,圖像將會被翻轉180度。


  • 如何避免 PIR 電池供電的 EZVIZ 攝影機出現過多警報

    關於您的問題,請注意,由於人體溫度一般恆定在37度左右,會發射特定波長為10um左右的紅外線,因此PIR檢測是基於對人體發射的紅外線的感應。 

    因此,檢測精度受安裝條件和環境的影響很大。您可以選擇進行以下修改以提高 PIR 檢測精度:

    1)建議將設備安裝在離地面2-3公尺左右的高度,向下20度角;

    2)確保設備遠離空調、冰箱、爐灶等空氣流動活躍的區域,如直接面向窗戶;

    3)盡量避免巨大家具、大型盆景等障礙物和乾擾;

    另外請注意,它也與人體運動的方向有關。 PIR感測器對徑向運動響應最不敏感,對橫向(即垂直於半徑的方向)運動最敏感。

    同時,夏季環境溫度升高,環境溫度與人體溫度可能比較接近,感測器的偵測功能和靈敏度可能會下降,有時觸發也可能不太靈敏。

  • EZVIZ產品支持5 GHz Wi-Fi嗎?

    大多數產品配置為支援 2.4 GHz Wi-Fi 網路模式;然而,有些產品支援 5 GHz。以下產品支援 2.4/5 GHz Wi-Fi 網路模式:

    DB1、Mini Plus、C6P、C6、C6Wi、E6、H6、DB1C、DB1 pro、HP7 支援 2.4 GHz 和 5 GHz。

    運動攝影機 S5 Plus 支援 2.4 GHz 和 5 GHz。

    路由器 W3 支援雙頻 2.4 GHz 和 5 GHz。

    所有其他安全攝影機僅支援 2.4 GHz Wi-Fi 網路模式。


  • EZVIZ設備是否支持NAS

    請注意,EZVIZ設備不支持NAS,但您可以使用SD卡或訂閱雲存儲(在某些市場可用,並通過轉到攝像機裝置設置>雲端播放(CloudPlay)>訂閱進行訂閱)來存儲錄像。有關兼容的SD卡,請點擊這裡參考。


  • 如何設定裝置提醒計劃?

    EZVIZ攝影機提供了為設備警報通知設定計劃的選項——該計劃將決定您何時接收通知,以及何時關閉警報。

    以下是逐步指南,幫助您完成此任務:

    (* 應用程式的介面可能會根據版本更新和設備型號有所不同。)

    1. 登錄您的EZVIZ應用程式。

    2. 轉到“設備設置 > 消息通知 > 啟用接收設備消息”。

    3. 點擊“設備提醒計劃”並添加時間段,重複此過程以設置所有您希望計劃生效的日期。

    4. 點擊右上角的“保存”以保存計劃。

    5. 完成設置後,退出該頁面並關閉“接收設備消息”的主開關,計劃將在您設置的下一个時間段生效。

    然後,您將在“事件”頁面收到事件通知。如果您還希望接收推送到手機的通知,請打開“EZVIZ應用通知”開關。


  • 如果EZVIZ設備無法開機怎麼辦?

    "請按以下步驟操作:

    1.檢查電源:確保使用的電源插座正常運作。您也可以嘗試將攝像頭插入其他插座。

    2.檢查電源線:確認電源線無損壞或磨損。您也可嘗試更換另一條電源線以排除問題。

    3.重置攝像頭:長按復位鍵約10秒進行重置。此操作通常會將攝像頭恢復預設值並可能解決小故障。

    4.若問題仍存在或需進一步協助,請聯繫EZVIZ客戶支援。"


  • 當您在使用 LAN Live View 功能時,應用程式顯示「用戶名或密碼錯誤」時該怎麼辦

    若要使用 LAN 即時觀看功能,只需輸入預設的 Admin 密碼,該密碼由 6 個大寫字母的驗證碼組成,可在黏附於設備上的白色貼紙上找到。無需更改預設用戶名。如果您仍然收到密碼錯誤的提示,請檢查是否正確輸入密碼,並確保沒有任何空格。

    欲了解更多關於裝置驗證碼的說明,請參閱:在哪裡找到EZVIZ裝置驗證碼。

    但是,如果IPC是透過直接將其加入EZVIZ NVR而不是透過EZVIZ手機應用程式進行初始設定,則區域網即時預覽的管理員密碼將是您在NVR初始設定時設定的登入密碼。


  • EB8 4G消耗多少數據?

    EB8 4G的資料使用量取決於您設定的位元率。在1080P模式下一小時的即時視訊(預設位元率:1Mbps)將使用約0.4GB的資料。基於此,您可以估算資料使用量,選擇適合您的正確資料方案。


  • 設備配置的手機設定要求是什麼?

    1. 確保您已向EZVIZ應用授予位置權限。

    2. 確保您未開啟VPN。

    3. 對於iOS移動設備,請確保“本地網路”設置已開啟。


  • 我可以不使用基站而使用HB3/BC1嗎?

    對於HB3,請注意必須與HB3基站一起使用。一個基站最多可以連接4個HB3型號。

    對於BC1,請注意必須與BC1基站一起使用。一個基站最多可以連接4個BC1型號。


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