EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
اختر بلدًا أو منطقة للاطلاع على محتوى محدد لموقعك واحتياجاتك. سيتم إعادة توجيهك إلى موقعك المحلي.
  • يواصل X5C الصفير

    يرجى ملاحظة أن الصفير المستمر لـ X5C قد يكون ناتجًا عن الأسباب التالية ويمكنك التحقق من السبب عن طريق الانتقال إلى "القائمة > التكوين > الاستثناءات" واختيار كل سبب على حدة:

    1. خطأ HDD: الأخطاء عند الكتابة أو عدم تنسيق القرص الصلب قبل الاستخدام أو عدم استخدام HDD.

    2. قطع الاتصال بالشبكة: لا يوجد إيثرنت، لذا يرجى التأكد من أن NVR متصل بشبكة تعمل بشكل صحيح ومتصل بالإنترنت.

    3. تعارض IP: يرجى التأكد مما إذا كان عنوان IP لـ NVR الخاص بك يتعارض مع عناوين IP لأجهزة الشبكة الأخرى في منزلك عن طريق الانتقال إلى "التكوين-الشبكة-العام"، إذا كان الأمر كذلك، يرجى تعطيل زر "تمكين DHCP" لتعديل عنوان IP لـ NVR الخاص بك.

    4. استثناء التسجيل: لا يوجد قرص صلب للفيديو، لذا يرجى التحقق مما إذا كان لديك قرص صلب مثبت.


  • فشل ربط الكاميرا مع X4 ، X5

    إذا كان لديك مجموعة سلكية DVR / NVR مثل X4 / X5 وتظهر الكاميرا على أنها غير متصلة أو معطلة في القائمة > معلومات النظام "، يمكنك اتباع الخطوات أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

    إذا فشلت جميع الكاميرات في الارتباط ب X4 / X5 ، فيرجى التحقق للتأكد من أن مصدر الطاقة كاف ل DVR / NVR. إذا كانت الإجابة بنعم ولكن لا تزال لا تعمل ، فيرجى تجربة الطرق التالية ومعرفة ما إذا كانت هذه قد تساعد:

    1. يرجى التأكد من تحديث البرامج الثابتة لنظامك إلى الأحدث من خلال الانتقال إلى "إدارة الجهاز"—الإعدادات المتقدمة—الصيانة—الترقية".

    2. افصل محول الطاقة وقم بتوصيله مرة أخرى ، وبعد ذلك ، انقر فوق الزر "إيقاف التشغيل" ثم اختر الزر "إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل نظامك.

    3. يمكنك أيضا محاولة إعداد النظام افتراضيا بالانتقال إلى "إدارة الجهاز - الإعدادات المتقدمة - الصيانة - الافتراضي"

    إذا فشلت بعض الكاميرات فقط في الارتباط ب X4 / X5 ، فيمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق تبديل كابل الطاقة والمنفذ بكاميرا تعمل لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا التي بها مشكلات تبدأ في العمل.

    - إذا بدأت الكاميرا في العمل ، فهذا يشير إلى أن المشكلة قد تكون في الكابل أو المنفذ.

    - إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل ، فقد تكون المشكلة في الكاميرا نفسها.


  • ما هو نطاق تغطية X5C؟

    بدون أي عائق ، يبلغ نطاق تغطية X5C 100 متر.


  • يظهر الطقم السلكي X5 شاشة سوداء

    إذا كانت الشاشة المتصلة بـ X5 الخاص بك تعرض شاشة سوداء، يرجى اتباع الخطوات التالية للتحقق:

    1. التحقق من الطاقة: يرجى التحقق من محول الطاقة والتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. سيكون الاختبار السريع هو تبديل محول الطاقة للكاميرا بمحول الطاقة لـ DVR.

    2. قلل من التدفق الفرعي: انتقل إلى ""إدارة الجهاز"" - ""الإعدادات المتقدمة"" - ""التسجيل"" - ""المعلمات""، ثم قلل من ""التدفق الفرعي"" للكاميرا وطبقه.

    3. عُد إلى القائمة الرئيسية، ثم انقر على زر ""إيقاف التشغيل"" لإعادة تشغيل النظام مرة أخرى.


لقد قمنا بتحديث شروط الخدمة الخاصة بنا و سياسة الخصوصية . يرجى قراءتها بعناية.

نحن نقدم لك خدمة مخصصة وتجربة مستخدم آمنة مع ملفات تعريف الارتباط. يشير تسجيل الدخول وتصفح موقعنا الإلكتروني إلى أنك سمحت لنا بالحصول على معلومات داخل / خارج موقع الويب باستخدام ملف تعريف الارتباط. يرجى زيارة استخدام ملفات تعريف الارتباط