tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
اختر بلدًا أو منطقة للاطلاع على محتوى محدد لموقعك واحتياجاتك. سيتم إعادة توجيهك إلى موقعك المحلي.
  • أين أضع عادةً محطة القاعدة لـ RE4 Plus و RE5 Plus؟

    يُرجى تثبيت المحطة في مكان يمكن للروبوت الوصول إليه بسهولة. يُوصى بوضع قاعدة التفريغ الأوتوماتيكية مقابل الجدار، وعلى سطح صلب بدلاً من السجاد أو السجاد. يُنصح أيضًا بتوفير مساحة خالية لمحطة القاعدة بمساحة لا تقل عن 1.5 متر من الأمام و0.5 متر من الجانبين الأيسر/الأيمن.


  • هل يمكنني إضافة شاشات إضافية إلى هاتف الباب الذكي في المنزل الذكي؟

    نعم، يمكنك دمج شاشات إضافية مع هاتف الباب المرئي ذكي المنزل. تحديدًا، يمكنك توصيل هواتف الباب مع شاشة SD7 الذكية. هذا مفيد بشكل خاص للمنازل الكبيرة، حيث توسع SD7 قدرات الاتصال الخاصة بهواتف الباب المرئية EZVIZ الحالية لديك.  

    بوضع SD7 في مناطق مختلفة من منزلك، مثل الغرفة أو المطبخ، يمكنك الرد بسهولة على أصوات الجرس دون الحاجة إلى الجري إلى شاشة بعيدة.

    باستخدام بعض الضغطات البسيطة على SD7، يمكنك معرفة من عند الباب ومنح الوصول على الفور.

    للحصول على تعليمات حول كيفية ربط جهاز الباب المرئي بشاشة SD7 الذكية، يرجى الرجوع إلى: كيفية إضافة أجهزة EZVIZ إلى شاشة SD7 الذكية.



  • هل يمكنني إنشاء خرائط في تطبيق EZVIZ؟ ما مدى دقة رسم الخرائط؟

    يمكن بدء إنشاء الخريطة من التطبيق. باستخدام رادار الليزر d-TOF ، يمكن أن تصل دقة رسم الخرائط إلى 15 مم.


  • هل يمكن أن يضيف هاتف الفيديو الذكي نغمات إضافية؟

    لا، لا يدعم هاتف الفيديو الذكي إضافة أجراس إضافية.


  • هل يستطيع RS2 تنظيف السجاد؟ هل يمكن تعديل مستوى الشفط تلقائيا؟

    تم تجهيز RS2 بإمكانية التعرف على السجاد ، مما يسمح لها بكنس السجاد بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مستوى شفط RS2 قابل للتعديل.


  • هل يدعم W3 النطاق المزدوج؟

    نعم. W3 يدعم النطاق المزدوج 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز.


  • كيفية إضافة RS2 إلى تطبيق EZVIZ؟

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi (يدعم الجهاز شبكة 2.4G Wi-Fi فقط) ؛

    2. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق "EZVIZ"، وأكمل تسجيل المستخدم وفقا للمطالبات ؛

    3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة RS2 لمدة 4 ثوان حتى يتم تشغيله ؛

    4. حدد إضافة جهاز للدخول إلى واجهة رمز الاستجابة السريعة للمسح الضوئي ؛

    5. امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على جسم RS2 وأكمل تكوين الشبكة وإضافة الجهاز وفقا ل 


  • هل سيتجنب RS2 أسلاك الطاقة والمجلات وأرجل الطاولة الرفيعة؟

    يمكن ل RS2 تحديد وتجنب العقبات مثل أسلاك الطاقة والموازين وعلب القمامة والجوارب والأحذية والنعال وما إلى ذلك.


  • هل يمكنني توصيل شاشة هاتف الباب الذكي HP7/CP7 بلوحة الكهرباء باستخدام محول مباشرة؟

    يمكن توصيل الشاشة بلوحة الكهرباء باستخدام محول. ومع ذلك، من الضروري التأكد من أن المحول يخرج طاقة تيار مستمر 24 فولت فقط عند 1.5 أمبير، وأن الأطراف الموجبة والسالبة متصلة بشكل صحيح.


  • ماذا أفعل إذا طالبت محطة الإرساء بعدم إمكانية توصيل المضيف؟

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. تحقق مما إذا كان RS2 قيد التشغيل: اضغط مع الاستمرار على زر البدء لمدة ثانيتين. بعد 30 ثانية ، لاحظ ما إذا كان ضوء المؤشر المكون من أربعة ألوان للجهاز يدور ويتغير إلى اللون الأصفر الفاتح ، مما يشير إلى أن الجهاز قيد التشغيل ويعمل بشكل صحيح.

    2. تحقق مما إذا كان RS2 قد فقد الاتصال أثناء التنظيف: إذا فقد الروبوت الاتصال بمحطة الإرساء أثناء التنظيف ، فقد يكون ذلك بسبب المسافة بينهما بعيدة جدا. لا يؤثر هذا الفقدان المؤقت للاتصال على التشغيل العادي للروبوت. بمجرد استعادة الاتصال بمحطة الإرساء ، سيستمر RS2 في العمل كالمعتاد.

    3. معالجة الأخطاء الداخلية: إذا كان ضوء المؤشر على RS2 يومض باللون الأحمر ، فهذا يشير إلى وجود خطأ داخلي في نظام الروبوت. في مثل هذه الحالات ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في حل الخطأ الداخلي واستعادة الوظائف العادية.

    4. معالجة تقلبات الشبكة: إذا واجهت تقلبات في الشبكة، فقد يكون من المفيد إعادة تشغيل محطة الإرساء. للقيام بذلك ، افصل مصدر الطاقة ، وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل شاشة المحطة تماما ، ثم أعد توصيل مصدر الطاقة. يمكن أن يساعد ذلك في استقرار اتصال الشبكة وضمان الاتصال المناسب بين RS2 ومحطة الإرساء.

    إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أو لديك أي مخاوف أخرى ، فالرجاء عدم التردد في التواصل مع دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة .


لقد قمنا بتحديث شروط الخدمة الخاصة بنا و سياسة الخصوصية . يرجى قراءتها بعناية.

نحن نقدم لك خدمة مخصصة وتجربة مستخدم آمنة مع ملفات تعريف الارتباط. يشير تسجيل الدخول وتصفح موقعنا الإلكتروني إلى أنك سمحت لنا بالحصول على معلومات داخل / خارج موقع الويب باستخدام ملف تعريف الارتباط. يرجى زيارة استخدام ملفات تعريف الارتباط